Nie wiem,bo są tacy co chwalą Netię. Ja też do nich należałem.Miałem od lutego 2010r. łącze 4Mb i nie narzekałem. Prędkość trzymała i byłem zadowolony. Ale teraz kończyła się umowa i ich przedstawiciel zadzwonił do mnie i po sprawdzeniu łącza stwierdził, że mogę śmiało przedłużyć umowę bo moje łącze bez niczego pozwala na prędkość 20Mb i do tego telefon z bezpłatnymi rozmowami na całą Polskę za można powiedzieć 90,00 zł/miesiąc. Wyraziłem wstępnie zgodę, z zastrzeżeniem, że nie zgadzam się na zaproponowane przedłużenie umowy na podstawie zarejestrowanej rozmowy telefonicznej, tylko zarządałem umowy na piśmie. Ich przedstawiciel zgodził się na to. Otrzymałem od nich emailem potwierdzenie zmiany warunków umowy. Umowy na piśmie nie mam do tej pory. Sprawdziłem prędkość łącza i okazało się, że wynosi 3,2Mb. Zadzwoniłem do Netii żeby wyjaśnić dlaczego warunki określone we wstępnych ustaleniachnie są realizowane. Ich przedstawiciel stwierdził, że maksymalna prędkość mojego łącza to 8Mb, a więc jest to prędkość zgodna z ustaloną, czyli do 20Mb. Zarządałem by w trybie natychmiastowym odwołano przedłużenie umowy, albowiem Netia nie dopełniła warunków umowy. Otrzymałem odpowiedź, że umowa jest już przedłużona i ich przedstawiciel nie może przyjąć mojej rezygnacji, może tylko przyjąć reklamację. Aktualna prędkość łącza to 3Mb. Piszę to dla innych by nie dali się Netii nabić w butelkę, i radzę uważać na tą firmę która chce za wszelką cenę i różnymi metodami dalekimi od ogólnie przyjętych zasad wykorzystać nieostrożnych klientów.