Opinie o Netia Szybki Internet

Tragedia!!! Przed podpisaniem umowy poinformowano mnie że łącze pozwala na prędkość od 10-18mbps. Po wielu problemach ze stabilnością łącza mamy w firmie 2mbps z cenę prawie 100zł, a za zerwanie umowy (na czas nieokreślony) muszę zapłacić 320 zł. Dziś dostałem ofertę od lokalnego dostawcy internetu - 15mbps za 32,5zł. Odradzam Stanowczo

Brak internetu weeekendy to już w standardzie!!!!!!!!!!!!!a jak jest to pojawia sie i znika cały czas brak rozwiązania problemu z strony neti jak sie napisze rekelamacje to stała odpowiedź o rekompensacie o której w reklamacji nie wspominammało tego telefony albo nie działaja lub nie sa odbierane a infolinia dział tylko z telefonu stacjonarnego jednym słowe jedno wielkie nieporozumnienieWadybrak intrnetu weekendy i codziennie standardowo w ciągu godziny

Połączenie strasznie niestabilne, minimum kilka dni w miesiącu gdy internet rozłącza co 2 minuty. Mimo zgłoszeń do dostawcy brak jakiejkolwiek reakcji. Ich technicy strasznie nieudolni nie potrafią dojść w czym tkwi problem więc wystawiają zgloszenia na nowe rutery.. przysłali mi ich już 4 i twierdzą dalej że to wina urządzenia..Nie polecam nikomu komu zależy na stabilności i dobrej obsłudze klienta.

w umowie wyraźnie pisze ze bezpieczny internet jest bezpłątnie przez pierwsze 3 miesiące, trzeba czytać co się podpisuje a nie potem tylko narzekać, poza tym w każdym momencie można z niego zrezygnować

Masakra ,w ofercie telefonicznej miało być 20 MB - jest 6 MB , dwa pierwsze miesiące za 1 zł - na fakturze po 6 zł , abonament miesięczny niecałe 60 zł - po 3 miesiącach doliczone po prawie 10 zł za "bezpieczny internet" który ponoć automatycznie się aktywował , tylko dlaczego nikt nas w rozmowie telefonicznej o tych niuansach nie poinformował. OSZUSTWO DO POTĘGI. Czekam z utęsknieniem aż się skończy umowa

ja wziąłem niedawno z Netii internet z telewizją i jestem w miare zadowolony.Internet 20 Mb na speed tescie wychodzi nie najgorzej, najniżej spadła prędkość do 16 Mb.Jeżeli chodzi o telewizje to dekoder czasem się zawiesza i trzeba resetować, poza tym jak do tej pory wszystko ok.

Operator zrywa połączenie z modemem średnio 7 razy na godzinę.Kilkanaście telefonów i rozmowy za każdym razem typu proszę sprawdzić czy modem jest podpięty nic nie dały... po wieli wielu probach i telefonach, przyszedł technik, wykonał telefon do centrali i powiedział, że modem generuje błędy i uznał sprawę za zamkniętą. Podczas gdy przetestowanie 3 różnych modemów dawało ten sam skutek - ciągłe rozłączanie oraz zrywanie rozmów telefonicznych, nie mogło wynikać z awarii modemu. Ale nie ja tutaj jestem specjalistą tylko szanowni technicy netii i "wyszkolona" obsługa call center, która ma poważne problemy ze zrozumieniem faktu, że oszczędzanie energii w usb komputera nie ma żadnego wpływu na działanie zewnętrznego modemu podpiętego bezpośrednio do routera (co druga rozmowa kończyła się wmawianiem, że to wina ustawień usb). Z całym szacunkiem, ale pewność siebie niektórych niewyszkolonych pracowników nie zawsze jest dobrze odbierana. Reasumując, nigdy już się niezdecyduję na netię. Choćbym miał zapłacić drożej, fakt posiadania stabilnego Internetu jest bezcenne

Ok godz 10-ej nastapila awaria internetu netii i zawieszonego tel w orange- ok godz 15 tego samego dnia juz wszystko dzialalo. Jesli chodzi o netie to jestem w miare zadowolony, i nie zamierzam rezgynowac z ich uslug- mam umowe na czas niekoreslony...

Przy przedłuzaniu umowe do 20mb, nie informują że użytkownik ma mozliwosc zmiany zwyklego modemu na router za 1zl (ktory jest potrzebny do uzyskania takiej predkosci) a jak umowa wejdzie i internet nie dziala to każą sobie zaplacic 99zl za wypozyczenie sprzetu od nich albo zakup w sklepie komputerowym. Nie interesuje ich ze internet nie dziala na zwyklym modemie( podobno Sagem 800 dziala stabilnie do 6mb) a przy 20mb ma brak sygnalu.Prosilem o zmniejszenie do 6mb aby internet znajomej dzialal normalnie do czasu rozpatrzenia reklamacji i otrzymania przez nia routera za 1zl, niestety technik podobno nie ma takiej moziwosci(zwiekszyc mogl a zmniejszyc juz nie?). Co z tego ze klientka placi za dostep do sieci ktorego nie ma. Niech czeka.Wg mnie podejscie Netii do klienta jest karygodne. Jestem informatykiem, rozmumiem ze nie kazdy sie zna na tym, ale konsultant powinien zapytac jakie sprzetu uzywa klient, a nie przedluza umowe i zainteresowanie sie urywa.Spotałem sie z wieloma przypadkami, Podejscie konkurencji jest inne. Pomoc technika nastepuje po max 24h .Jesli cos nie dziala na linii stabilnie to przysyłaja technika i obniza on transfer. Wg mnie dbaja o ludzi. Dziwi mnie podejscie Netii do ludzi, skoro klient przedluza umowe, otrzymuje 20mb, ma zwykly modem i nie zostaje poinformowany o tym ze nie uzyska tego transferu na zwyklym modemie od nich to czemu do czasu rozpatrzenia reklamacji tj 30dni nie uruchmia mu słabszego łącza który ten modem jest w stanie obsluzyc?

Od 3 miesięcy czekam na zwiększenie prędkości internetu 2MB/s na 10MB/s. Początkowo miałem mieć zwiększoną prędkość od marca. Nadszedł kwiecień a internet dalej ten sam. Po rozmowie z konsultantem dowiedziałem się, że nie ma nawet wzmianki o zwiększeniu prędkości internetu, co jest śmieszne bo przecież sami dzwonili do mnie z ofertą. Pani, z którą rozmawiałem kazała mi napisać pismo o odsłuchanie nagrania rozmowy, żeby sprawdzić czy rzeczywiście tak było. Co się okazało było dokładnie tak jak im mówiłem, bo przecież wiem co robię. Jednak nagle okazało się, że nie mogę mieć internetu 10MB/s, a już tylko 6MB/s. Postanowiłem zerwać umowę bez żądnych kosztów finansowych. Jednak po 2 dniach dostałem telefon, że już nagle mogę mieć 10MB/s od 1 maja, tylko muszę odstąpić od rezygnacji. Zgodziłem się, ale kiedy wczoraj zadzwoniłem do nich znowu zaczęli wkręcać, że coś jest niepodpisane itd. Skoro nic nie dostałem ani mailem ani pocztą to ja się pytam k***a co miałem podpisywać ? Dziś już jestem przekonany, że ta firma to jeden wielki burdel. Żadna z ich ofert nie jest prawdziwa. Konsultanci wprowadzają w błąd a sama Netia nie wywiązuje się z umowy. Jedyne co pozostało to zerwanie umowy bo mam już dość czekania. GORĄCO NIEEEEEEE POLECAM !!!!

Z internetu Netii korzystam dwa i pół roku. Jestem bardzo zadowolona. Dużo wcześniej miałam dwie krótkie umowy i było to nieporozumienie - tragicznie wolny, choć bardzo tani Internet. Potem około dwuletnia przygoda z mobilnym z Ery. To był blue connect. Był to koszmar i zwykłe naciągactwo. W moim rejonie po prostu, prawie, nie ma sygnału. Biegałam z laptopem, próbując złapać sygnał to na południowym balkonie, to na parapetach okiennych z dwu innych stron świata. W atmosferze awantury zerwałam umowę o cztery miesiące wcześniej, nie obyło się bez kar. Po podłączeniu do Netii odzyskałam radość życia. Wolałabym aby był tańszy (płacę 79 zł.),trochę odpisywałam dotychczas od podatku, co jak wiadomo się kończy. Może zrenegocjuję umowę, muszę rozeznać warunki u operatora. Puki co zdecydowanie polecam Netię.

Czytając Wasze opinie zastanawiam się kto wybrał Jarzębinę na Hymn Polskiej Reprezentacji.Przecież czytać Umowy i Warunki Świadczenia Usług przed podpisaniem nikt za nas nie będzie.No gorzej ze zrozumieniem.Wiem że wszystko zależy od Kabla - Mi obiecują 20 MB/s ale wiem że nasze druty w Polsce do 6 stabilnie pociągną.Czekam za kurierem z Umową, jak nie będzie mial szczegółowych warunków promocji, tylko sam druk zamówienia - niech lepiej wypier...... nic takiego nie podpisuje.

Jedna wielka tragedia. Internet przerywa, jest wolny (opóźnienia - latency). Ździerają kasę, oszukują w umowach, nie wiem co jeszcze. Jestem kompletnie niezadowolony bo płacę i nie dostaje nawet w połowie tego co było w umowie. Dziękuję za wysłuchanie - omijać Netię pod każdym względem, mam też internet mobilny który jest jeszcze gorszy - OMIJAĆ SZEROKIM ŁUKIEM !!!!!2 lata

Mam niestety bardzo NEGATYWNĄ opinię dotyczącą zarówno usług internetowych jak i telefonicznych oferowanych przez NETIĘ. Po ponad półrocznej batalii i zasięgnięciu opinii Rzecznika Praw Konsumentów muszę ostrzec, że firma ta dopuszcza się licznych bezprawnych działań, licząc, że nikt nie złoży pozwu sądowego ze względu na koszty i czas z tym związane... Pierwsza sprawa dotyczyła sfałszowanej umowy, na którą powoływał się rzeczony operator, wysyłając wniosek do TP o przejęcie a następnie blokując nas przez trzy miesiące, do czasu rzekomego wyjaśnienia sprawy. Dodatkowo biuro obsługi klienta W NICZYM nie pomogło rozwiązać sprawy - różni konsultanci powtarzali jednakową śpiewkę o możliwości zgłoszenia sprawy na policję, itd. a nawet wówczas nie zrobiono NIC, aby wyjaśnić sprawę. Łączę zwolnili w ponaddwumiesięcznym opóźnieniem i to tylko dlatego, że powołaliśmy się na ustawę o szczególnych prawach konsumentów. Po wszystkim - zdegustowani i zwyczajnie wściekli - zrezygnowaliśmy również z usługi telefonicznej. Efekt - już trzeci tydzień po deklarowanej przez NETIĘ dacie wyłączenia usługi - nasz telefon dalej nie działa! ODRADZAM NETIĘ ZDECYDOWANIE!!!

NETIA - dajcie sobie spokój, powinienem mieć 20Mb a tylko raz miałem 10 najczęściej bliżej 8 i mam pretensje że mnie ściemniają, co prawda cena niby dobra, ale uważam że oszukują i nie kupie już nic od nich. W telekomunie przynajmniej wiem od początku że mogą trochę ściemniać i biorę poprawkę.....a oni tak właściwie to niczym się nie różnią, albo są jeszcze gorsi.............rok

Jeden wielki nieprzyjemny żart i koszmar z klientów. Zarówno z firmy jak i prywatnie.. Że jeszcze nie zbankrutowali, to chyba dzięki naiwnym. Niech wszyscy od nich stronią

niestety netia nie jest firma odpowiedzialna konczy z nimi umowa i nie chce miec z nimi doczynienia raz na zawsze odradze kazdego aby brac cokolwiek od niech do tego klamstwo kazdy przez telefon mowi co innego.ladne i kolorowo przed podpisaniem umowy a potem gorzej jak chcesz zrezegnowac od niech wielkie klamstwo uszostwo odradze kazdegoooooooooooooooooooooooooooooooooo oooooo.pozdrawiam

Mam internet z netii już ponad rok i szczerze jestem zadowolony. Jedynie z początku doliczyli mi inne usługi do faktóry,które niestety musiałem zapłacić,ale zadzwoniłem do konsultanta i wyłączyli mi te usługi potem normalnie faktóry płaciłem

Netia nie informuję iż do pakietu ma się płatne dodatkowe usługi jak HBO ( przysyłają tobie sms z dostępem do tej usługi i nigdzie nie informuję że jest to usługa płatna po niby darmowym okresie , jak przegapisz to bulisz ) Następnie bezpieczny internet tak samo jeżeli nie wyłączysz sam tej usługi np. przez infolinie to również bulisz . Cena na początku zadowalająca lecz jak przegapisz powyższe dodatkowe usługi to nie jest ciekawie . Nie informuję przez telefon że jeżeli będziesz chciał zrezygnować z ich usług to zapłacisz karę za hot spot 300 zł plus linia telefoniczna 150 zł a przy rozmowie telefonicznej nic nie informuję o tych kosztach tylko że umowa jest na czas nieokreślony i można ją rozwiązać z miesięcznym okresem wypowiedzenia . Nie miałem internetu przez 2 dni ponieważ twierdzili że jest to z przyczyn tpsy a mieli na to żeby się przygotować 3 miesiące !!!. Pilnujcie FV jakie wam przysyłają ponieważ mi się zdarzyło iż naliczyli mi za połączenia telefoniczne które powinny być w cenie i nie potrafili tego wyjaśnić . Bardzo żałuję że zmieniłem z TP S.A. na netię nikomu nie polecam ich usług .

Dałem się nabrać na cenę. Chętnie sprzedają, ale już zero obsługi. Tną koszty na wszystkim i efekt taki, że tanie mięso psy jedzą.WadyZero obsługi, usługa poniżej parametrów. Totalne dno.