Opinie o Netia Szybki Internet

Bezczelni do granic możliwości .naciskają na podpisanie umowy ,obiecują szybki montaż,jeden dwa dni a potem okazuje się że monter ma uwaga!!miesiąc na przyjście i podłączenie światłowodu.hahaha.miesiac czekania jak pies pod płotem ,kiedy jaśnie panu zachce się zawitać w progi.klamia mówiąc że to tylko 5 dni roboczych,prawda wychodzi w praniu.monter bezczelny,rzuca słuchawka i krzyczy.z radością odstąpiłam od umowy,niech spadają z takim traktowaniem klientów,są inne firmy na rynku.

Słabo, w minionym miesiącu codziennie przerwy w necie kilka razy dziennie wyłacza tv, neta

Zdecydowanie NIE Polecam 0/10

Mieszka w samym Centrum miasta (Katowice) prędkość Internetu to MAKSMALNIE 1 Mb/s a zazwyczaj to 700 lub 800 kb/s dodam że chodzi o prędkość łącza na kablu koszt 160 zł miesięcznie nad poprawa prędkości Internetu pracują od 4 lat taka prędkość Internetu była na początku lat 90 nie polecam

Opinia odnosi sie usług z zakresu telefonii komórkowej oferowanych przez Netie. Kupiłam pakiet Internet/TV/Komorka w jednym. Internet działa, TV nie używm, ale serwis komórkowy to istny dramat. Zaczęło się od tego, ze nie działał mi roaming za granicą. Najpierw myślałam, że może to opcja, którą trzeba jakoś dodatkowo aktywować po powrocie do Polski zadzowniłam na BOK i okazało się, że powinno po prostu działać. Osoba z infolinii powiedziała, aby po wyjeździz za granicę włączyć i wyłączyć telefon...nie zadziałało. Po kolejnym wyjezdzi znowu zglosilam, i znowu uslyszalam ze powinno dzialac. Nigdy nie zadzialalo, mimo ze zglaszalam kilkukrotnie. Dodam, że chodzi zarówno o kraje w UE jak i poza. Wkrotce po rozpoczeciu uslugi, okazalo sie tez ze niektóre SMSy które wysyłałam do osob z innych sieci nie dochodziły, np. do Plusa. Zadzwoniłam na infolinie i powiedzieli, ze to problem z operatorem do ktorego wysyłam SMSa i ze mam sie skontaktowac z ich działem technicznym...że tak powiem, żenujące. No i wisienka na torcie. Zamowilam duplikat karty SIM. Najpierw, zajęło im tydzien żeby wysłac. W czasie zamawiania, zaznaczyłam, że prosze, aby w razie nieobecności w domu, kurier zostawił list w skrzynce na listy. Dyspozytor powiedział, że nie ma problemu. Po czym oczywiście okazało się, że kurier musi miec podpis i przesyłka została zwrócona. Brak kompetencji w obsługiwaniu tego serwisu jest porażający. Internet jakoś działa, ale usługi komórkowe stanowczo odradzam, chyba że masz ochotę na niekończończące się pasmo problemów technicznych i użeranie sie z niekompetentą obsługą.

Przed chwilą był pod moimi drzwiami domokrążca, widzę że majstruje mi przy drzwiach to się pytam o co chodzi. A ten pokazuje w ogólnym kierunku lewym "ja odnośnie tych ŚWIATŁOWODÓW netii co były montowane 3 miesiące temu. I teraz takie pytanie: jakiego państwo mają operatora", chociaż widzi że nie mam 103 lat, a wyraz twarzy wyraźnie mówi, że "państwo" nie udzieli mu żadnej prywatnej informacji.

Moja przygoda z netią trwała ponad 14 lat. Po tak długim czasie byłam przekonana, że przejście na inny pakiet nie będzie problemem, co tylko dla mnie było oczywiste- klient płaci systematycznie, nie ma zaległości, chce płacić więcej, zawrzeć nową umowę... ale netia ma inne kierunki i pomysł biznesowe. Tego się nie da zrobić - tak usłyszałam na infolinii. Od opiekuna budynku z kolei dowiedziałam się, że światłowód jest ale tylko dla nowych klientów. Idąc tym tropem- wypowiedziałam umowę i ..... zadzwonił pan z infolinii... już byłam w ogórku już cieszyłam się z kontynuacji umowy, gdy dowiedziałam się, że wprowadzenie umowy trwa 9 dni roboczych, a router idzie 2 tygodnie..zrezygnowałam. Potem kolejna istota z infolinii- miała zadzwonić w danym dniu o określonej godzinie i... nic, czekam jak na królewicza na białym koniu. Uparta jednak jestem i .. poszłam do biura netii we Wrocławiu- chcąc zawrzeć umowę i bardzo miła Pani poinformowała mnie, że polityka firmy zabrania im zawierania umów z podmiotami, które rozwiązały umowę przed upływem 3 miesięcy. Mam dzwonić na infolinię. To był koniec.. poddałam się. Ileż można. Poszłam do konkurencji.

w trakcie korzystania z usług często były jakieś problemy np. przerwy w działaniu internetu po zrezygnowaniu z umowy odcięli dosotęp do telewizji wcześniej niż było to przewidziane w okresie wypowiedzenia, a po około 2 tygodniach po wyłączeniu wszystkich usług przysłali rachunek na ponad 1000zł twierdząc że została przedłużona umowa co oczywiście nie bylo zgodne z prawdą. Po mimo ponad 5 letniego korzystania z usług nie chcieli zaoferować nic więcej poza przedłużeniem umowy bez żadnych zmian tj. szybszy internet lub niższa cena co oferują inne firmy. Jedyną zaleta były szybkie działa w zakresie napraw serwisowych. Nigdy wcześniej nie zawiodłem się tak na żadnej firmie dostarczającej podobne usługi. Wprost mówiąc zwykli kanciarze i wyłudzacze.

Najgorsza rzecz jaka mnie spotkała to umowa z ta firma. Problemy z Internetem. Nagabywanie do przedłużenia umowy. A gdy złożyłem wypowiedzenie nie poinformowali kiedy zostanie odcięty Internet. i nie poinformowali do kiedy trzeba zwrócić router....dokładnie dwa przy czym przy wymianie serwisant zabrał stary. Dla nich liczy się tylko kasa nieadekwatna do usług

Zadzwoniłam na infolinie w celu zamówienia multiroomu, miałam dostać e-mail do potwierdzenia, zostałam poinformowana że będzie tego samego dnia, nic nie przyszło. Podjechałam dzień później do punktu aby to zweryfikować, Pan(bardzo chamski) stwierdził że nie ma żadnego zgłoszenia, więc zrobił swoje,(wydawało by się że trzeba uwierzyć, skoro pracuje w tej firmie i ma wgląd w profil), produkt miał przyjść w ciągu 7 dni, nic nie przyszło. Zadzwoniłam na infolinie okazało się że są dwa zgłoszenia, Pani bardzo nie sympatyczna napisała wyjaśnienie, w którym zawarła że nie mogłam się doczekać e-mail, przeczytała mi w chamskim tonie co tam napisała. Zostałam zaatakowana za zaistniałą sytuacje że to moja wina, i że nie wiadomo teraz czy nie przyjdą dwa urządzenia, później Pani na siłę mi wciskała ofertę na telefon, mimo stanowczej odmowy, nie miałam ochoty nic od nich już zamawiać. Rozumiem że sytuacja była wyjątkowa, i zrobiło się zamieszanie, ale osoba z obsługi powinna wykazać się ciut empatia, a bynajmniej rozmawiać na jakimś poziomie i nie atakować klienta . W punkcie zostałam potraktowana jak zło konieczne na infolinii tak samo, a chciałam poszerzyć tylko usługę w sympatyczny miły sposób. Sposób w jaki zostałam potraktowana zniechęca do kontaktu, ja cała sytuacje rozumiem że zrobił się problem, ale odzywki traktowanie z góry i chamstwo nie jest dla mnie akceptowalne.Można było to załatwić spokojnie, gdyż ja nie miałam do nikogo pretensji.

Nie polecam! Oszukali mnie jak i moich sąsiadów kłamiąc iż w mieszkaniu nie posiadamy okablowania . Nikogo nie było od netii, nikt nie odbierał z montażystów i zadanie zapłaty za brak usługi która nie została wykonana . Zgłoszone kilka skarg do UOKiK

Nie polecema ze wzgledu na zaklamanie na infolini wieczne awarie internetu a i technicy jak oni zawsze sa "zapracowani" ze znajda czas dla ciebie dopiero po tygodniu. podsumowujac netia ssie pale upc'owi.

Nie polecam nikomu Netii o zdrowych nerwach bo je stracicie po pierwszym tygodniu korzystania z tego syfu. Internet 600mbps 2metry od routera osiąga zawrotne 7mbps gdzie 80% czasu prędkość wynosi 1mbps super sprawa jak ktoś chce szare włosy to nie musi wydawać na farbe

4 lata jestem klientem bywało różnie. Teraz próbuję zrobić cesję a firma robi wszystko żeby do niej nie doszło. 3 miesiące wysyłania listów, dzwonienia i niewiadomo czego. Jestem całkowicie zażenowany

Nie jestem zadowolony z Netia. 1. podczas podłączenia usługi nie wytłumaczyli jaki tryb trzeba ustawić na własnym routerze, jedyne co to że przyjdzie sms'em hasło i login. 2. handlowcy Netii, jest bardzo dużo firm pośredniczących które jeżdżą po domach i wciskają różne promocje, których tak naprawdę w Netii nie ma, trzeba pilnować żeby wszystko co handlowiec mówi było spisane na umowie. My mieliśmy przypadek że pierwsze 3m-ce bez abonamentu, niestety był tylko jeden i na infolinii nie pomogli, z 10 razy dzwoniłem, na różne sposoby próbowałem wyjaśnić dlaczego nam naliczają skoro podczas podpisywania umowy dostaliśmy wyraźny komunikat 3m-ce gratis. 3. aktywacja - wpisali nam od 1maja a technik był z urządzeniami podłączać nam neta 31maja 4. prędkość, to co podają to jest tzw. max, w umowie jest zapis że "muszą zapewnić minimum 2/3 wskazanej prędkości"

ostatnia umowa z 2019 roku zawierała dwa punkty... ...czyli internet i telewizja miało być tak pięknie ale transfer na poziomie sprzed 10 lat a po ponad roku brak telewizji do tego włączanie niechcianych usług a co za tym idzie wyższe rachunki interwencja telefoniczna to droga przez mękę arogancja i traktowanie klienta z góry po okresie wypowiedzenia nadal przychodzą faktury za tym razem telefon którego nie było w ostatniej umowie i straszenie karnymi odsetkami a to już złośliwość pozostaje uokik i ewentualna droga sądowa więc przestrzegam przyszłych klientów bo związać się z netią to nie problem ale potem płać i płacz a rozwiązanie umowy to droga przez mękę jeszcze raz ostrtzegam przed netią a z tego co wiadomo to już polsat

Netia to jakiś żart,z utęsknieniem czekam na koniec umowy,bo jak chciałem zrezygnować to każą zapłacić karę umowną,w weekendy internet zero tv się tnie-kpina

Problem pojawił się, gdy udałam się do biura w celu podpisania kolejnej umowy (tydzień przed zakończeniem pierwszej). Okazało się, że w biurze niewiele mogę zrobić. Chciałam zwiększyć pakiet internetu i TV. Okazało się, że dla starych klielntów ofert z pakietem L brak. Jednak Pani w biurze poinformowała mnie, że mogę sobie zadzwonić na infolinie tam zaproponują lepszy pakiet. Chciałam też zrezygnować z multiroomo ale okazało się że to tylko drogą mailową... Na infolinii okazało się, że obsługują tylko nowych klientów. Wysłałam zatem maila i po licznych próbach, ponaglaniach itp. nadal czekam na kontakt. Umowa skończyła się 8 dni temu, a oni przedłużyli mi umowę sami z siebie i dorzucili do rachunku 5 zł za nagrywarkę. Nadal nie wiem na jakich warunkach jest ta przedłużona na czas nieokreślony umowa bo jak widać kontakt z tą firmą jest niemożliwy...

Jeśli ktoś chce mieć wiele nieprzyjemnych przygód z dostawcą internetu z całego serca polecam Netię. Przez pierwszy rok gdy byłem nowym klientem nie było żadnego problemu. Od dłuższego czasu borykam się z podwyższonym pingiem, notorycznymi przerwami w dostawie internetu gdy go najbardziej potrzebuję i zmniejszoną prędkością pobierania. Ponadto muszę powiedzieć, że opłaty są wyższe niż w umowie. Posiadam również pakiet telefoniczny. bardzo częste telefony od firmy – “Drogi kliencie twój limit miesięczny został wykorzystany w 80 lub w 100%” – i tak na przemian często 6 razy dziennie. Najwyraźniej sami nie wiedzą ile klient wykorzystał i wolą poinformować o takim lub takim wykorzystaniu parę razy. Najlepsze jest to, że w umowie nie ma jakiegokolwiek zapisku odnośnie limitu. Nie polecam dostawca kpi z klienta, konsultanci są niekompetentni. Na linie obsługi bardzo ciężko dodzwonić bo zawsze otrzymuję informację “drogi kliencie niestety czas oczekiwania jest wydłużony, wszyscy konsultanci prowadzą rozmowy”. Czasem się zastanawiam ilu konsultantów posiadacie bo wszystko idzie tak mozolnie jakby było ich 5 na cały kraj. Kilka razy przyjeżdżała do mnie pomoc techniczna, naprawione na parę dni. Najśmieszniejszym wytłumaczeniem braków w dostawie internetu było “Posiada pan stary model routera”. Miało być to moją winą ponieważ Netia twierdziła iż nowy router otrzymałem, wszystko na to wskazywało z ich umów. Po twardych negocjacjach firma przysłała nowy router a stary kazała odesłać. Przerwy w dostawie nadal zdarzają się nadal bardzo często. Jeszcze raz nie polecam!!!

nie dajcie się oszukać! Zmiana możliwości świadczenia miejsca usługi jest czysto teoretyczna! Nawet nie zaproponowali internetu mobilnego. Płaciłem 79 zł przez 1,5 roku za brak internetu. Niestety prawo pozwala na takie działanie. Możesz znaleźć kogoś na kogo zrobisz cesje umowy, oczywiście nikt się nie zgodzi bo bedzie miał gorsze warunki niż człowiek z ulicy