Opinie o NEONET S.A.

Nie polecam zakupów w sklepie internetowym NEONET. Kupując lodówkę miałam możliwość wyboru terminu dostawy lodówki, dlatego zaznaczyłam pasujący mi najkrótszy termin. Nie wykupiłam opcji wniesienia, ponieważ specjalnie wyznaczyłam pasujący mi termin dostawy, aby zorganizować sobie osoby, które pomogą mi we wniesieniu lodówki. Oczywiście wybór terminu dostawy na stronie sklepu to pic na wodę, chwyt marketingowy. Sklep w ogóle nie liczy się z tym. Oczywiście moja lodówka dotarła do mnie 2 dni po terminie. Rozmawiając z pracownikami sklepu nie mieli żadnych wyrzutów, że oszukują ludzi. Ważne jest dla nich tylko żeby ktoś zamówił i zapłacił a oni dostarczą w terminie dla nich wygodnym. Dwa razy dałam się tak zrobić w balona trzeci już nie zamierzam. Co do zamówionego towaru nie mam zarzutów, do firmy przewozowej też nie, ponieważ termin dostawy powinien być monitorowany i dopilnowany przez sklep.

Nie polecam zakupów w tej firmie. Fatalna obsługa klienta. Wysyłają faktury korygujące do zamówienia ale nie oddają pieniędzy i nie odpowiadają na pytania z tym związane.

Szczerze odradzam zakupy w tej sieci. Ignorują podstawowe prawa konsumenta w zakresie gwarancji celem uniknięcia swoich obowiązków. W moim przypadku po naprawia drukarki (wymiana głowicy drukującej), okres gwarancji wg. Kodeksu cywilnego powinien biec od nowa od chwili wydania klientowi towaru po istotnej naprawie lub wymianie. Usłyszałem,że pomimo tego zapisu nie zamierzają się do tego odnieść, a jak mi się nie podoba to mogę się odwołać (do sądu) ponieważ ich interesuje tylko okres dwóch lat od zakupu. Z kolejnym przejawem podejścia do klienta zetknąłem się zamawiając przez internet... informację o dostępności w danym sklepie próbowałem potwierdzić dwukrotnie na infolinii-bezskutecznie. Finalnie,na miejscu w sklepie, okazało się że towaru nie ma. Wisienką na tym gorzkim torcie jest fakt zablokowania możliwości opiniowania na niektórych portalach.... Będę omijał szerokim łukiem tą sieć i innym doradzam to samo.

Sieć NEONET to firma NIEUCZCIWA, NIERZETELNA która OSZUKUJE klientów w bardzo perfidny sposób. W sklepie nie wydają reszty pieniędzy, jak pisze się do zarządu żeby sprawdzili monitoring w sklepie że nie została wydana reszta pieniędzy za zapłacony towar to odpisują same bzdury i chronią swoich pracowników którzy oszukują klientów i przywłaszczają sobie nieswoje pieniądze. Sprzedają towar uszkodzony a klient płaci za towar pełnowartościowy wolny od wad a otrzymuje towar uszkodzony pogięty - chodzi tu dokładnie o suszarkę Vileda i jak się zgłasza taki incydent firma umywa ręce i nie bierze żadnej odpowiedzialności za taki incydent jest to niedopuszczalne i karygodne oraz nieuczciwe. Ale z takimi nieuczciwymi sklepami sobie radzę i myślę że już żaden z klientów nie zostanie tak oszukany jak ja. Zajęły się NEONETEM odpowiednie instytucje bo tak się z ludźmi nie postępuje i klientów się w tak perfidny sposób nie traktuje. PROSZĘ UWAŻAĆ NA FIRMĘ SIEĆ NEONET.

Zamówiłem telefon a dostałem smartwatch ( oczywiście o dużo mniejszej wartości ) . Reklamacja odrzucona, brak możliwości odzyskania pieniędzy i zamówionego telefonu. Internetowy sklep stwierdził że wszystko zostało poprawnie wykonane. List przewozowy jak i wszystkie dane są zgodne dlatego też nie jest to wina kurier. ODRADZAM JAKICHKOLWIEK ZAKUPÓW W NEONET

Obserwuję lodówki w Neonet.I dnia 07.01.2023 zrobiłam skrina, że lodówka kosztowała 1799 zł i niby promocja do dnia 11.01. do godz 23:59. A gdy weszłam na stronę dnia 11.01 po godz. 16-tej to cena już widniała 1929 i jeszcze bezczelnie napisane, że to najniższa cena w ciągu 30 dni! Oczywiscie zrobiłam skrina na dowód i zamierzam zgłosić odpowiedniej instytucji.

W dniu dzisiejszym odwiedziłem sklep i czterech ekspedientów stoi za blatem kasy i nic nie interesuje się klientem. jak proszę obsługę o pomoc uzyskuje informację że proszę poczekać gdyż przeszkodził am w rozmowach towarzyskich. po 2 min dwóch ekspedientów idzie na zaplecze gdzie słychać wyraźne odgłosy kontynuowanie rozmowy towarzyskiej. natomiast pan który udzielam informacji na temat odkurzacza absolutnie nie zna się na temacie nie potrafi doradzić. poza tym na stronie internetowej sklepu odkurzacz którymi jest proponowane jest w cenie o 50 zł tańszej. na pytanie do ekspedienta dlaczego odpowiedź jest następująca. bo widzi pan tutaj trzeba podać kod. szkoda że ekspedient nie poinformował mnie o tym na początku.

Sklep sprzedaje towar, który widnieje na stronie ale nie ma na magazynie. Człowiek zamawia, opłaca zamówienie i czeka na wysyłkę a finalnie po kilku dniach otrzymuję informację o anulowaniu towaru, przez co traci czas, nerwy i pozwala wówczas na obrót swoich pieniędzy dając tym samym bezprocentową pożyczkę jakiejś patologicznej firmie zwanej Neonet. Chciało by się powiedzieć, że ostatni raz robię tam zakupy ale bardziej pasuje ostatni raz chciałem zrobić tam zakupy.

Ostatni chamski numer sieci Neonet : okulary VR Sony w preorder i rabat "50ZA500" to jwne oszustwo. Raz, że rabat "nie wchodzi", to jeszcze po odświeżeniu strony "cudownie" znika. I tak się robi ludzi w łosia. A na stronie jak byk stoi produktu "rabat 50ZA500" do 11.1.2023. Dziadostwo i tyle w temacie.

Oszuści. Kupiłem w NEONET pralkę CANDY z odbiorem osobistym w sklepie stacjonarnym. Obejrzałem przez folię bo sami radzili, że w oryginalnym opakowaniu łatwiej będzie przewieźć a rozpakuję i obejrzę w domu. Po rozpakowaniu okazało się, że w miejscu przykrytym styropianową nakładką zabezpieczającą obudowa jest wybrzuszona i lakier odprysnął. Reklamację odrzucili ponieważ odbierałem własnym transportem i mogłem rozpakować przed podpisaniem odbioru. Na nic tłumaczenia, że uszkodzenie musiało powstać przy produkcji bo nie jest to wgniecenie i zarysowanie ale wybrzuszenie i odprysk lakieru. Po włączeniu okazało się, że pralka bardzo hałasuje a jak widnieje na stronie sklepu NEONET ma cichy silnik inwerterowy. Przechyliłem ją i okazało się że ma zwykły szczotkowy silnik. Reklamacja z tytułu niezgodności z umową w toku. Oszustwo nigdy więcej NEONET. Jeżeli ktoś musi coś kupić radzę spokojnie bez pośpiechu i bardzo ale to bardzo dokładnie sprawdzić sprzęt przed podpisaniem odbioru. A najlepiej omijać ich z daleka.

Zakup telefonu okazal sie bledem. Telefon uzywany z zapisanymi kontaktami. nazwiska + tel.nr. Sprzedawcy nie poczuli sie odpowiedzialni za sprzedaz uzywanego telefonu. Jak widac NEONET nie obowiazuje RODO. A przynajmniej panowie twierdza ze to nie ich wina, ze zakupu dokanal starszy czlowiek ktory nie sprawdzil sprzetu ktory mu sie sprzedaje. Na drugi raz staszy czlowiek telefonu nie ma kupowac. Pienieniadze zwrocone, ale za takie slowa, juz nigdy wiecej nic w NEONET nie kupie i napewno nie bede polecac.

Nie polecam, wrecz odradzam i przestrzegam przed niby atrakcyjnymi promocjami. Sklep internetowy to przetrzymywanie pieniedzy i zbywanie klienta ze zwloka czasu na realizacje. Po wielokrotnych interwencjach telefonicznych i poinformowaniu o nie dotrzymaniu umowy po poltora tygodniu oddzyskalem pieniądze. Mozna by sie sądzić, ale juz sobie darowalem. Jak ktoś poszuka opini na temat tego sklepu to po ilości problemów i złych ocen sam stwierdzi że coś jest nie tak.

Zakupy w tym sklepie to jeden wielki SKANDAL czekam na zamówienie 2 tygodnie nikogo nie obchodzi że jest nie zrealizowane. Potem 5 dni codziennego dzwonienia na infolinię nikt nie wie gdzie jest moje zamówienie, nikt nie może podjąć decyzji, nie mają żadnych procedur reklamacyjnych. Jeden wielki syf......Odradzam zakupy w tym sklepie zgłaszam sprawę na POLICJĘ o kradzież...

Moja opinia ma związek z zakupem lodówki w NEONET.pl. Złożyłam zamówienie drogą internetową, za wniesienie lodówki do domu musiałam zapłacić dodatkowo 59 zł, za płatność gotówką przy odbiorze musiałam, a jakże zapłacić dodatkowo 10 zł. Wydawało mi się oczywiste, że przy okazji wniesienia zostanie także odebrana stara lodówka - taki obowiązek wynika z przepisów prawa. Nic z tego, Panowie nie zabrali starej lodówki, ponieważ nie mieli tego w zleceniu od Neonet-u. Po telefonie do sklepu dostałam informację, że stara lodówka nie została zabrana bo ja nie dodałam takiej opcji w koszyku. Przyjęto zlecenie odbioru starej lodówki w ciągu 6 dni. Konia z rzędem temu kto znajdzie opcję odbioru starego sprzętu tworząc zamówienie i poruszając się po koszyku - próbowałam dwukrotnie utworzyć zamówienie innego towaru z dużego AGD i nigdzie takiej opcji nie znalazłam. Nie umiem wytłumaczyć zachowania Neonet-u biorąc pod uwagę racjonalność działania. Zamiast zapłacić firmie transportowej za jeden przyjazd bardziej opłaca się płacić za dwa??? Biorąc pod uwagę problemy z odbiorem starego sprzętu oraz dodatkowe obciążanie klienta za wniesienie sprzętu i płatność gotówką przy odbiorze, nie jestem pewna czy NEONET aby na pewno chce sprzedaż posiadany towar. Raczej mam wrażenie, że powinnam dziękować za to, że w ogóle raczyli mi go sprzedać. Cieszę się, że całą procedurę mam już za sobą. Jestem pewna, że niczego więcej w tym sklepie nie kupię.

Brak profesjonalizmu u niekompetentnych sprzedawców jak i u Pani pracującej w dziale obsługi klienta. Stracony czas i pieniądze a klient nawet "przepraszam" nie usłyszy za nie odpowiednią obsługę. Oczywiście brak możliwości zwrotu towaru.

Jestem bardzo zawiedziony pierwszym a zarazem ostatnim zakupem w firmie Neonet przez internet.Zamówiony przez zemnie przewód do ładowania Apple Watch został wysłany w zwykłej kopercie tekturowej.Całe opakowanie zostało zmiażdżone w kilku miejscach, co wpłynęło na stałe wyprofilowanie przewodu(załamanie)o dziwo przewód jest sprawny.Niewiem jak długo pochodzi ale nie zamierzam go reklamować.Jednym z wielu powodów jest to ze towar mieli w magazynie miał dotrzeć do mnie w 24h a dotarł dopiero po 3 dniach roboczych żenada.

Zakupiłem w sklepie stacjonarnym Neonet przy ul. Napoleona 2F, 05-230 Kobyłka zmywarkę. Po rozpakowaniu produkt okazał się być uszkodzony. Została spisana reklamacja, którą sprzedawca odrzuca wmawiając, że uszkodzeń dokonał klient. Pisma pisane z jednego szablonu bo dostałem już kilka. Nikt się nawet nie wysila, żeby rzetelnie sprawdzić i wyjaśnić sytuację.

Nie polecam tego sklepu! Wszystkim odradzam !! Sklep dramat! Neonet sprzedaje produkty w "dobrych" cenach, po czym po 3 dniach anuluje zamówienie, bez jakiekolwiek konsultacji z klientem. Dodatkowo proponują bon o wartości 100 zł tylko dlatego, aby nie wystawić negatywnej opinii.

Nie polecam. Zamówiłem u nich monitor po czym sprawdziłem status zamówienia i zostało ono anulowane. Środków jak na razie nie otrzymałem z powrotem. Pewnie dostanę je za jakieś 7 dni albo i więcej... Sprzedają towar którego nie mają po prostu porażka.

Sklep dramat. Sprzedaje produkty w promocyjnych cenach, których nie ma na stanie. Oczywiście sklep nie potwierdza złożenia zamówienia w związku z czym może anulować zamówienie, gdyż nie przyjął oferty od klienta. Płatność tylko kartą, na zwrot pieniędzy czekam już tydzień. Nie polecam, omijać szerokim łukiem.