Dnia 05 MAJA 2020 r złożyłam zamówienie w sklepie internetowym Mr. Gugu & Miss Go. Do dnia dzisiejszego nie otrzymałam zamówienia. Dnia 19 maja otrzymałam wiadomość, że przesyłka się opóźni z powodu koronawirusa, następnie dostałam jeszcze kilka automatycznych wiadomości z informacją o kolejnych opóźnieniach wysyłki. Właściciel firmy 10 LIPCA (!!) napisał list otwarty, w którym zawarł informację, cytuję: "udało nam się wysłać już 80% zamówień majowych. Te 20 procent, których nie udało nam się dzisiaj puścić, za co serdecznie przepraszam, wyślemy w sobotę i w kolejnych dniach przyszłego tygodnia." Pisałam mejle do firmy, ostatnio 16 lipca otrzymałam informację, że jeszcze w tym tygodniu wyślą moje zamówienie. Dzisiaj mamy 20 lipca, a więc było to w poprzednim tygodniu. Zamówienie NIE ZOSTAŁO WYSŁANE. Dzisiaj ponowiłam wiadomość e-mail, po czym uzyskałam informację, że Pani z obsługi klienta przekazała informację na magazyn, aby ktoś wysłał moje zamówienie poza kolejką. NIKT GO JESZCZE NIE WYSŁAŁ. Nie wiadomo co się dzieje z zamóweniem oraz czy W OGÓLE ubrania, które zamówiłam faktycznie są spakowane i czekają na wysyłkę. Firma usuwa negatywne komentarze na swojej oficjalnej stronie na Facebooku oraz Instagramie. NIE MA ŻADNEJ NEGATYWNEJ OPINII. Piszą do wszystkich klientów te same bzdury, że zamówienie czeka w kolejce. To jest jakaś kpina!!
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen