Opinie o Moliera2

Nie polecam !! Zakupiony produkt za kilka tysięcy złotych ,po niespełna miesiącu nadruk Poprostu się odkleił . Pomimo konserwacji według zaleceń producenta , Firma nie uwzględniła reklamacji uznając ze wina leży po stronie kupującego. Ostatni raz zrobiłam zakupy w tym sklepie . Przestrzegam przed wyrzuceniem sporych pieniędzy w błoto.

Fatalna obsługa! Komentarz odnosi się tylko do konkretnej pani która była bardzo nie przyjemna, dostałam uwagę że mam dziwne stopy ponieważ w różnych modelach pasowały na mnie inne rozmiary. Dodatkowo pani nie słuchała moich pytań odnoszących się do strony internetowej, mówiła tylko o cenach konkretnych modeli i powtarzała je kilkukrotnie dodatkowo pokazując na stronie. Niestety zrezygnowałam z zakupów w tym sklepie. Wolę już pojechać dużo dalej i być obsłużona z pełnym szacunkiem niż ponownie wrócić do tego sklepu.

NOWA Moliera 2 - najgorsze sklepy z jakimi przyszło mi się spotkać pod każdym względem zaczynając od obsługi, produktów, które sprzedają a kończąc na procesie reklamacji, którego w ogóle nie uznają. Mam od nich 4kostiumy kąpielowe, z czego aż dwa były reklamowane po zaledwie kilku użyciach. Każdy z kostiumów kosztował od 500 PLN do 960PLN. Z każdym była ta sama sytuacja czyli reklamacja niezasadna. Nie poczuwają się do strasznej jakości mega drogich produktów. Dziurki w materiale na jednym ze staników uznali jako wynik użytkowania (uwaga miałam go na sobie może 4razy), w drugim pęknięcie na materiale w majtkach (idealne, równolegle) jako również brak podstawy do reklamacji. Uwaga miałam je na sobie dwa razy, w tym raz w spa. Pan który przyjmował rekalacje nawet nie widział powodu dla którego miałby zostać wymieniony lub oddany stanik bo przecież był kupowany oddzielnie. Szczerze w sieciówkach lepiej traktuje się klienta niż tam. Nie wspomnę, że poziom jakości do ceny jest zupełnie nieadekwatny. Sklep nie bierze na siebie żadnej odpwoeidzialnoeci względem klienta zrzucając wszystko na domy z którymi pracuje. Odradzam wszystkim kto zastanowił się czy warto zrobić tam zakupy. Zgłaszam sprawę do rzecznika spraw konsumenta.

Nie polecam. Kupiłam sukienkę za 2300 ( redukcja z 3700). Po 1 założeniu materiał się rozszedł. Reklamacji nie uznali. Omijajcie szerokim łukiem.

Nie wysyłają zamowien mimo dokonania płatności. Obsługa klienta telefoniczna jest bezradna i często zupełnie niedostępna - wyłączony telefon. Odzyskałam środki po interwencji banku. Nie polecam, strata czasu, a ten sam towar można dostać w innych - poważnych sklepach.

Kupiłam torebkę w maju, przyszła w złym kolorze. Złożyłam reklamację i oczywiście okazało się, że torebki która miałam dostać nie było już na stanie wiec zrobiłam zwrot. Minęły już prawie 3 tygodnie i pieniędzy nadal mi nie zwrócono. Nie polecam. Kontakt zerowy.

Reklamacje w Molierze to żenada. Brak responsywnosci. Lapidarne odpowiedzi. Niezgodne z prawem propozycje rozwiązania reklamacji.

Słaba obsługa, asortyment mały, a jakość produktów jest oburzająca. Zamek w nowej torebce zepsuł się po pierwszym użyciu. Reklamacja była uznana, ale realizacja trwa półtora miesiąca i do tej pory nie wiadomo co z torebką jest. Kontakt z działem reklamacji jest tylko drogą mailową co komplikuje dodatkowo, ponieważ odpowiedz na maila nie nadchodzi. W ten sposób klienta już niema, a sprawa pójdzie do policji o zwrot pieniędzy.

Potwierdzam sklep odmówił mi 2 reklamacji. Uważajcie szkoda czasu

Sklep NIE uwzględnia reklamacji! ABOLUTNIE ODRADZAM KAŻDEMU. Stracili stałą KLIENTKĘ. Materiał w sukience jedwabnej Zimmerman za 2,5 k po 3 założeniach zaczął się rozchodzić na plecach. Sukienka oddana do reklamacji, jednak "niezalezny rzeczoznawca" stwierdzil, że sukienka była zle konserwowana ( sukienka byla wyparana w pralni zgodnie z info na metce, przy czym wada materialu pojawila się przed praniem chemicznym). Na moja prosbe sukienka wyslana niby do Domu Mody Zimermann, odpowiedź taka sama, czyli zla konserwacja. Zaczynam sie zastanawiac, czy w ogole ten sklep oferuje oryginaly, bo na moje prosby o przedstawienie ekspertyzy od rzeczoznawcy cisza. Najgorszy sklep EVER, jest milo i sympatycznie przy zakupie, ale do czasu.. jak tylko pojawia sie problem przestaje byc milo.

Złożyłam zamowienie i zapłaciłam, miało przyjść do 5-ciu dni roboczych, po 8 dniach dopytywania i wysyłania wiadomości otrzymałam informacje, że nie ma mojego zamówienia i zwrócą pieniądze, o które musiałam się prosić i po kilku dni ponagleń otrzymałam zwrot.

Złożyłam zamówienie jednak niedługo po tym anulowalam je droga mailową i poprosiłam o zwrot pieniędzy. Po kilku dniach otrzymałam informacje że moja paczka jest w drodze. Sklep całkowicie ignoruje wiadomości mailowe. Nie odpowiedzieli na ani jedna moja wiadomość!!!!

Reklamacja - Firma nie uwzględnia reklamacji, szkoda czasu i zdrowia. Przez 12 lat złożyłam 3 reklamacje, żadna nie uwzględniona. Uczciwiej było by napisać na stronie internetowej NIE UWZGLĘDNIAMY REKLAMACJI !!!

Obsługa posprzedażowa dramat! Zamówiłam szorty , które już idą do mnie 10 dzień . Infolinia tylko cały czas mówi , że złożyli reklamacje nic w temacie się nie dzieje . Ani razu nie usłyszałam słowa przepraszam , a jak jak powiedziałam , że zależy mi na szybkiej dostawie bo wylatuje na wakacje to usłyszałam , że nie interesuje ich gdzie klienci latają . Żałuje , że nie zamówiłam w vitkac tam wszystko jest na czas i serwis posprzedażowy na doskonałym poziomie . Polecam 2 x przemyśleć zanim kupicie przez internet na Moliera 2

Przy zakupie za 5000 zł sklep nie oferuje darmowej dostawy, co przy takich kwotach jest śmieszne. Podczas zamówienia otrzymałam jako gratis czapkę, która nagle z koszyka zniknęła. Obsługa poinformowała mnie, że zweryfikują to po złożeniu zamówienia, no to zweryfikowali poziom mojej naiwności bo po zapłaceniu za zamówienie stwierdzili, że się nic nie należy.

Bardzo długi czas oczekiwania na wysyłkę - minimum tydzień. Jeśli już doczekam się przesyłki to okazuje się, że towar jest niekompletny, tj. torebka marki X jest bez firmowego worka przeciwkurzowego - dostaje się jakiś zastępczy worek z logo Moliera. Oprócz tego brak zabezpieczeń typu folie/taśmy na metalowych elementach co w innych sklepach typu premium jest standardem. Torebki wyglądają jakby były ściągnięte z półki i uprzednio macane przez x osób. To samo z apaszkami - zamówione dwie i żadna nie miała żadnego dedykowanego opakowania. Nie wierzę że produkty które zamawiają przychodzą od producenta wrzucone luzem do kartonu bez żadnych worków/kartonów pod daną rzecz, bo żadna marka sprzedająca jedwabne szale i apaszki za kilka tysięcy nie pozwoliłaby sobie na dostawę swojego produktu w takim stanie. Chcesz coś kupić na prezent i mieć zapakowane w firmowe opakowanie? Nie tutaj. Chyba że takie rarytasy trzymają dla klientów VIP, a jak wydajesz u nich kilka stówek, w porywach do 2 tysięcy to traktują cię jak plebs. Dobrze że inne sklepy jak Gomez, Vitkac czy Farfetch nie segregują klientów w zależności od tego co kupili, za ile i jakie kwoty już tam wydali tylko traktują wszystkich równo i paczki mam w maksymalnie 2 dni. Na plus: w miarę szybka realizacja zwrotu (czekałam około tygodnia).

Nie polecam- brak zwrotu - po dlugiej wysylce. JAKAS PORAZKA

Sklep nie uznał mi reklamacji pomimo, że z koszulki odpadły mi litery tworzące nazwę marki. Szkoda, byłam stałym klientem do teraz

Proszę omijać szerokim łukiem , chyba że należą Panie do grona celebrytek. Kupiłam tam buty , które po trzecim razie użytkowania pękły. Sklep reklamacji nie uznał uzasadniając, że wkładałam buty bez łyżki . Nie polecam

Zakupy internetowe w tym sklepie to porażka. Czas oczekiwania na zamówiony towar przekracza jakiekolwiek pojęcie przyzwoitości czy zdrowego rozsądku. Zwyczajne zwrownaie na kliencie. Zapłać z góry i czekaj tygodniami na paczkę. Najwyraźniej taka nowa metoda finansowania towaru, który trafia na półki sklepowe. NIE KUPUJCIE U NICH ONLINE!!!!!!!Ps. Strona internetowa to też koszmar dla użytkownika - połowa opcji jest ts niedostępna, "zamula", itd.