Opinie o Mal-Drew

Niestety nie polecam firmy Mal-Drew. Od zakupu mija miesiac. Zakupiłem u nich klej do siatki, który został przywieziony do mnie na palecie. Okazało się, że jeden worek był uszkodzony, połowa kleju wysypała się. Spisaliśmy z kurierem oświadczenie o szkodzie. Po rozcięciu folii okazało się, że jeszcze kilka worków jest przeciętych, ale ubytek kleju był mniejszy niż w przypadku pierwszego. Napisałem do firmy o zaistniałej sytuacji wraz ze zdjęciami, ale nie otrzymałem wiadomości zwrotnej. Za kilka dni ponowiłem kontakt na innego maila , również bez odpowiedzi. Kolejna próba wykonana po kilku dniach, na maila, z którym należy się kontaktować w przypadku nie otrzymania informacji - zero odzewu. Oczywiście, gdy pytamy o innych produkt odpowiedź jest szybka, jednak gdy mamy problem klient jest pozostawiony samemu sobie - mają pieniądze to klient już im nie jest potrzebny. Od tamtej pory firmę omijam szerokim łukiem, konkurencja jest duża, także nie ma problemu

Trudny kontakt, nie odbierają telefonów w sytuacji gdy gdy zrobiłem przelew na 14000 tys. a dostawa się opuzniała. Wełna knauf dotarła ale bez 4 rolek. Na moją telefoniczną reklamację /dodzwoniłem się czwartego dnia/ Pan powiedział, żeby to opisać wysłać i oni się odezwą.. Minęły 4 miesiące i cisza. Moja rada- niech was nie zwiodą niższe ceny

Jeszcze niedawno nie byłam pewna, jednak ostatecznie zachęciły mnie opinie innych klientów - nie tylko te na tej stronie, ale także w social mediach. Cały proces transakcji przebiegł niezwykle sprawnie. Dużym plusem było to, że w przypadku jakichkolwiek pytań mogłam liczyć na pomoc opiekuna. Ceny wg mnie akceptowalne. W 100% mogę polecić, wielkie dzięki i zostaję stałą klientką.

Zorientowana na klienta załoga, dobra jakość, szybka dostawa, ceny przynajmniej dla mnie ok. Bezapelacyjnie zasłużone 5 gwiazdek. Będę wracać na pewno. Wspaniale, że takie miejsce istnieje w pobliżu.

Atrakcyjne promocje