Opiniuj24.com - Podziel się opinią!

  • Internet
  • /
  • Dostęp do internetu
  • /
  • INEA Pack
  • /
  • 1

Opinie o INEA Pack

Internet INEA Pack opinie
Cena
1.92
Niezawodność
1.72
Obsługa klienta
1.57
Parametry
1.89

Średnia ocen

1.78

w skali od 1 do 5.

 

INEA Pack opinie INEA Pack
1.78 1678

DDD / 2022-12-05

Zamiast 300 M jest 5 i tak codziennie z małymi przerwami na kilkanaście Mega. Dodzwonić się nie da chyba że ktoś chce coś dokupić :)
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.50

Bart Bartosz / 2022-10-19

Od kwietnia r. 2022 staramy się o podłączenie internetu. Po kilku miesiącach otrzymaliśmy informację, że występuje problem ze światłowodem (powtórzę, tak po kilku miesiącach). Rzetelny deweloper usunął usterkę w przeciągu dwóch tygodni. Usunięcie usterki zostało natychmiast zgłoszone do dostawcy. Od początku września cisza. Firma olewa mieszkańców Gwiazdowa (k. Kostrzyna) kompletnie. Inea nie udziela odpowiedzi na maile. Na infolinii nikt nie chce udzielić konkretnej i rzetelnej informacji. Kompletny brak profesjonalizmu, zaangażowania. Nie polecamy tej firmy, jeśli będą mieli Państwo możliwość wyboru dostawcy, zachęcam do wyboru kogoś innego.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00

nigloo / 2022-09-17

internet nie działa
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

brak

Wady

nie działa

Extra informacje

Witold / 2022-08-10

Jeśli ktoś z Państwa szuka polecenia dostawcy Internetu - warto opierać się o niezależne, zweryfikowane dane - np. ranking oparty o dane faktycznych użytkowników usług INEA np. https://www.speedtest.pl/wiadomosci/rankingi/raport-speedtest-pl-podsumowanie-2021-roku/ Pierwsze miejsce w rankingu oraz 1,24 mln pomiarów prędkości w 2021 r. wśród klientów INEA z pewnością będzie bardziej wiarygodne i więcej mówi niż pojedyncze opinie. Dodam, że system pomiarowy PRO speedtest.pl został certyfikowany przez Prezesa UKE. Na końcową pozycję w rankingu składają się pomiary dobrze działającego Internetu a także pomiary z usterek ze wszelkich powodów (np. z winy klientów, awarii - często wykonywane testy są właśnie w takich okolicznościach), Dlatego taki ranking prezentuje rzeczywisty obraz jakości usług danego operatora i można porównać różne parametry (download, upload, ping) między różnymi dostawcami usług. Warto wiedzieć, że infrastrukturę INEA wykorzystują również inne, większe firmy np. Orange, T-Mobile, UPC - co też pozytywnie świadczy o jej wysokiej jakości i parametrach. Wiadomo, że INEA posiada własne, stale podnoszone standardy, ale jeśli chcą Państwo osobiście się przekonać o wysokiej jakości obsługi i najlepszym kontaktem oraz co tak na prawdę znaczy motyw "Dobrzy ludzie od Internetu", to zachęcam do nawiązania bezpośredniej współpracy. Witold Kaczała - INEA Senior Account Manager tel. 732 432 732 Bezpośredni doradca Klienta INEA
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
5.00
Zalety

niezawodne łącze światłowodowe, Najszybszy Internet symetryczny w Polsce, telewizja 4K po wi-fi, niski ping, tani abonament telefonii komórkowej, wsparcie Klienta 24/7 z poziomu aplikacji mobilnej

Wady

Extra informacje

Natalia / 2022-08-03

Nie polecam korzystania z usług tej firmy. Niekompetentna firma, nie szanuje klienta. Byliśmy klientami firmy wprawie od 6 lat. Od czasu do czasu mieliśmy zawieszenie telewizji i internetu. Moja praca jest uzależniona od internetu, kiedy płacisz, a internetu w ogóle nie ma. Dramat. Firma nie ma ani jednego punktu na Piątkowo, Winogradach, Centum, tylko Franowo. Jeśli nie masz samochodu, twoje problemy!!! Chcieliśmy zrezygnować z usługi, ponieważ zmieniliśmy mieszkania. Proszę uważać, po rozwiązaniu umowy jest jeszcze jeden miesiąc wypowiedzenia!!!!! Nikt o tym nie mówi, a Pani przez telefon powiedziała, że to jest problem klienta, że okres wypowiedzenia był określony w umowie!!! Musisz zapłacić za powietrze jeszcze 80 zł.. Kiedy dotarliśmy do galerii M1 na Franowo dziewczyna-pracownik była bardzo zajęta swoimi osobistymi sprawami, rozmawiając przez telefon komórkowy. Gdy wyjaśniliśmy sytuacje, że chcemy rozwiązać umowę, dziewczyna rozmawiała z nami bardzo bezczelnie, w niegrzeczny sposób. Nie chciała zrozumieć naszego problemu, wyjaśnić czy klient ma konto czy nie. Krzyczała na nas, nie chciała zrozumieć sytuację i wyjaśnić w czym polega problem. Oczywiście, była bardzo zajęta swoimi sprawami, a jakiś głupi klient przeszkadzał jej!!!! Nie polecam!!! Szanowni Państwo, nie polecam tej firmy!!! Zastanówcie się, ponieważ przez cały okres świadczenia usług było kłamstwo i chamstwo. W tej firmy klient jest wart 00000000!!!!!! Zastanówcie się, kiedy będziecie podpisywać umowę z firmą INEA!!!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.25

Adrian / 2022-06-21

Brak naprawy już 11 dzień
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Brak

Wady

Kontakt pomoc

Extra informacje

Adrian / 2022-06-20

brak pomocy serwisowej a obsługa klienta to fikcja
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

brak

Wady

jest ich bardzo dużo ,oczekiwanie na serwis w razie awarii trwa tygodniami

Extra informacje

piotr / 2022-06-05

podsumować mozna jednoznacznie - dramat i nikomu nie polecam.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00

Witold_Pracownik_INEA / 2022-04-20

Jeśli ktoś z Państwa szuka polecenia dostawcy internetu - warto opierać się o niezależne, zweryfikowane dane - np. ranking oparty o dane faktycznych użytkowników usług INEA np. https://www.speedtest.pl/wiadomosci/rankingi/raport-speedtest-pl-podsumowanie-2021-roku/ Pierwsze miejsce w rankingu oraz 1,24 mln pomiarów prędkości w 2021 r. wśród klientów INEA z pewnością będzie bardziej wiarygodne i więcej mówi niż pojedyncze opinie. Dodam, że system pomiarowy PRO speedtest.pl został certyfikowany przez Prezesa UKE. Na końcową pozycję w rankingu składają się pomiary dobrze działającego internetu a także pomiary z usterek ze wszelkich powodów (np. z winy klientów, awarii - często wykonywane testy są właśnie w takich okolicznościach), Dlatego taki ranking prezentuje rzeczywisty obraz jakości usług danego operatora i można porównać różne parametry (download, upload, ping) między różnymi dostawcami usług. Warto wiedzieć, że infrastrukturę INEA wykorzystują również inne, większe firmy np. Orange, T-Mobile, UPC - co też pozytywnie świadczy o jej wysokiej jakości i parametrach. Wiadomo, że INEA posiada własne, stale podnoszone standardy, ale jeśli chcą Państwo osobiście się przekonać o wysokiej jakości obsługi i najlepszym kontaktem oraz co tak na prawdę znaczy motyw "Dobrzy ludzie od internetu", to zachęcam do nawiązania bezpośredniej współpracy. Witold Kaczała - INEA Senior Account Manager tel. 732 432 732 Bezpośredni doradca Klienta INEA
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
5.00
Zalety

Najszybszy Internet symetryczny w Polsce, telewizja 4K, niski ping, tani abonament telefonii komórkowej

Wady

Extra informacje

Olga / 2022-03-17

Domokrążca, który sprzedawał internet był bezczelny i bardzo napastliwy. Podczas rozmowy zwracałam się do niego per "Pan" i uprzejmie lecz stanowczo powtarzałam, że nie jesteśmy zainteresowani zmianą dostawcy internetu powołując się na złe opinie oraz fakt, że moja siostra pracuje online i nie możemy sobie pozwolić na przerwy w jego działaniu. Pan zaczął mówić do mnie per "Dzieciak" (bardzo mi to schlebia, choć dziecięce czasy już dawno za mną) i w niesamowicie wulgarny sposób zaczął się odgrażać powołując się na moje braki wiedzy w kwestii światłowodów. Poproszony o opuszczenie posesji zaczął się zbliżać w moją stronę mówiąc "Co mi zrobisz?". Wyjęłam telefon i powiedziałam, że jeżeli nie odejdzie to zadzwonię na policję. Żałuję, że nie nagrywałam całego zdarzenia oraz wiązanki która poleciała z ust tego pana. Odchodząc wciąż się odgrażał i zachowywał agresywnie cyt. "Ja mam 34 lata, a nie 15 jak ty dzieciaku. Jestem najlepszym sprzedawcą!". Cała sytuacja odegrała się na oczach mojej siostry oraz babci, które były wprost zszokowane zachowaniem tego Pana. Sprawa oczywiście zgłoszona na infolinię. Taki osobnik nigdy nie powinien pracować z klientami, jest jedynie antyreklamą dla firmy.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00

anonim / 2022-01-10

nie działa, szczególnie kiedy ważne żeby działało :)
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Wady

zawodne

Extra informacje

Włodzimierz / 2021-12-20

niska jakość TV
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.75
Zalety

szybki internet

Wady

zacinanie się TV

Extra informacje

3 lata

... / 2021-12-10

...
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
5.00
Zalety

+++

Wady

Extra informacje

rok

ja / 2021-12-10

jestem zadowolony
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
5.00
Zalety

same plusy

Wady

Extra informacje

rok

mareczek / 2021-12-10

super wszystko działa
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
5.00
Zalety

mega pędkość nareszcie

Wady

Extra informacje

2 Latka

Krzysztofiak / 2021-12-10

Dostałem nową super ofertę w Poznaniu . Pomocna Pani Natalia wszystko ogarnęła i wszystko działa bez zarzutu. POLECAM TEN KONTAKT tam gdzie są dostępne usługi INEA - 732 43 41 48 :)
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
5.00
Zalety

Bardzo dobry kontakt

Wady

Extra informacje

Natalia / 2021-12-10

JESTEM ZADOWOLONA Z INEA I Z POMOCY PRZEDSTAWICIELA
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
5.00
Zalety

Bardzo szybko otwierają się strony. Nic juz się nie tnie.

Wady

Extra informacje

2 L1TA

Strzeszyńska Poznań / 2021-12-06

Tragedia. Jestem nowym klientem. Inea to jedyny dostawca ze światłowodem w miejscu zamieszkania. Problem w tym, że od miesiąca nie są w stanie podłączyć mnie do internetu, bo mają "zablokowany adres". Wciąż obiecują, że rozwiążą problem... i tak w kółko. Ja nadal nie mam internetu, a oni nie są w stanie powiedzieć na czym dokładnie problem polega i kiedy będą w stanie go uruchomić. Totalna żenada!!!
Cena
Obsługa klienta
1.50
Zalety

brak

Wady

kosmicznie długi czas załatwienia sprawy, trzeba się przebić przez BOTa zanim porozmawiasz z człowiekiem

Extra informacje

Zadowolony / 2021-12-05

Mam internet i telewizję od INEA i wszystko śmiga ,z usługi po światłowodzie korzystam już kilka lat i naprawdę polecam.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
4.25
Zalety

Szybkość i bez zacięć

Wady

Extra informacje

MP / 2021-11-30

Inea jest beznadziejna... NIE POLECAM NIKOMU. Każdy kanał przerywa, dekoder traci sygnał, wciąż trzeba czekać, przełączać i kombinować by cokolwiek obejrzeć. Oczywiście nie idzie się do nikogo dodzwonić. DRAMAT!!!!!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Brak

Wady

Wszystko

Extra informacje

Wicki / 2021-10-21

Zupełne olanie nowego klienta. Dobrze, że nie podpisałem umowy.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.25
Zalety

Brak

Wady

Podejście do klienta

Extra informacje

Półwiejska / 2021-10-15

3 lata temu przeprowadziłem się na ul. Półwiejska w Poznaniu robiłem przeniesienie usług inea z adresu gdzie był światłowód na adres gdzie nie ma światłowodu. Podczas przeniesienia usług zapewniano mnie ze pod adresem pod który aktualnie się przeprowadzam w przeciągu paru miesięcy będzie światłowód. Więc pod nowym adresem płaciłem całą kwotę jaką obowiązywała tak jak bym miał światłowód. Problemy zaczęły się już w pierwszym tygodniu z internetem. Zrywało połączenie. Przyszedł pierwszy Pan serwisant stwierdził stara instalacje w kamienicy ale jako że był to pierwszy z magików sieci inea usterkę rozwiązał w 15 min i internet działał przez kolejne parę dni. Po kolejnej awarii przyszedł kolejny Pan serwisant ale stwierdził że przyczyną może być nowy router nie myśląc długo on też zabawił się w magika Zbawiciela i bez wymiany routera naprawił internet. Od 3 lat awarie zgłaszam co najmniej raz w tygodniu. Teraz to już są tacy magicy że nawet do domu nie wchodzą w dostaje informacje ze usterka została usunięta. Światłowodu nie ma do dzisiejszego dnia a na moje pytania kiedy będzie dostaje odpowiedź jeszcze nie wiadomo. Dziwne ze gdy przenosiłem usługę wiedzieli ze będzie.. No tak bo większe pieniądze dostawali.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.50
Zalety

Wady

Extra informacje

3 lata

*** inea / 2021-10-06

najgorsze gowno mialo byc 100 mbs a jest max 20 (po chwili znowu 7 XDDD) ogolnie internet wywala nie polecam
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.75
Zalety

nie ma

Wady

wszystko *** XD

Extra informacje

nie polecam

Michau 23 / 2021-08-26

Jedyna opinia jaka się ciśnie na usta to DNO. Potrafią tylko wyciągać kasę od klienta.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

BRAK

Wady

Brak kompetencji pracowników, oszustwo klientów

Extra informacje

ZLA / 2021-05-27

Inea to oszuści rozwiązałam z nimi usługę zapłaciłam karę 400 zł. Odesłałam kompletny sprzęt razem z kartą, po czym otrzymałam rachunek na 200 zł .... Oczywiście po wielokrotnych próbach dodzwonienia się tam otrzymałam informację, że nie odesłałam karty co jest kłamstwem.... Teraz muszę pisać wnioski i składać reklamację ponieważ najpierw został zagubiony mój sprzęt a teraz twierdzą,że karta !!!! Najgorsza firma .
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Brak

Wady

Oszuści

Extra informacje

Niezadowolona / 2021-04-15

W Inei jesteśmy już (niestety) kilka lat i praktycznie od początku skarżymy się na brak płynności internetu. Częste rozłączanie, nagłe skoki pingu, utraty pakietów. Po dodzwonieniu się na infolinię usłyszeliśmy, że winny jest router i że kogoś podeślą wymienić - niestety nic to nie dało, więc postanowili, że wymienią nam go jeszcze 2 razy, za każdym razem wciskając nam "lepszy" router, który nie przynosił żadnych efektów. Ostatecznie na infolinii dowiedzieliśmy się, że - zacytuję - "być może laptop jest za dobry i za szybki i internet po prostu nie nadąża." Szkoda tylko, że internet "nie nadąża" na wszystkich urządzeniach w domu. :) Niedawno postanowiliśmy wybrać się do nich osobiście i pokazać im zrzuty ekranu na których zmierzona została prędkość internetu, usłyszeliśmy tylko "ojej, faktycznie słabo" i ponowną chęć wymiany routera. U znajomej podczas zakładania światłowodów pracownik przewiercił kabel i o niczym nie poinformował, teraz są bez światła w jednym pokoju, a Inea umywa od tego ręce.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Zdarzy się, że działa,

Wady

Ale więcej go nie ma niż jest.

Extra informacje

Marek / 2021-04-15

Zdecydowanie odradza. Jak dla mnie to oszuści. Do mojej umowy dopisali opłatę za jakiś pakiet antywirusowy, którego nie zamawiałem. Oczywiście tłumaczą się, że należy czytać umowę. Miałem wrażenie, że tego typu firmy można obdarzyć zaufaniem, ale jak widać trzeba ich traktować jako potencjalnych oszustów. Nie chodzi nawet o niewielka kwotę, jaką dopisują do umowy, ale fakt, że w te sposób naciągają. Jak widać nie tylko jak oceniam tak tą firmę ocena 1,8 na 5 punków mówi sama za siebie. ZDECYDOWANIE ODRADZAM - skorzystajcie z oferty innej firmy, jest duży wybór.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Brak

Wady

Zostałem oszukany.

Extra informacje

Patryk / 2021-04-02

U mnie w porównaniu do innych osób wystawiających opinie wszystko śmiga jak należy. Mam światłowód 1gb/s po WiFi pobiera się około 250 mb/s a po LAN ponad 600 mb/s. Na mojej wsi nie ma żadnych problemów, łączem ( jak już to są bardzo rzadkie ).obsługa miła, przeprosiła za problemy z światłowodem.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
5.00
Zalety

Szybki internet po WiFi, mega szybki internet po LAN, , miła obsługa i szybka instalacją światłowodu.

Wady

Żadne

Extra informacje

Posiadam światłowód od 6 miesięcy.

Grzegorz / 2021-03-18

Słaba oferta i często przerywa.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Brak

Wady

Dużo by wymieniać

Extra informacje

Wqr.....ny / 2021-03-17

Dno i reszta mułu, na szczęście za kilka miesięcy się przeprowadzam więc nie opłaca mi się zrywać umowy ale nie polecam nikomu, nawet wrogowi
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Alex się na infolinii zawsze odezwie

Wady

Wszystko inne

Extra informacje

Kinga / 2021-03-16

Ta firma to dno. Odradzam jeśli nie chcą państwo problemów. Nie potrafią dogadać się z klientem i są niemili podczas rozmowy. Jestem bardzo zawiedziona i nikomu nie życzę usług w tej instytucji.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Nie ma

Wady

Rozmowa z klientem Brak kompetencji i poszanowania Niestosowanie się do zaleceń

Extra informacje

Ja / 2020-11-29

Usługi tej firmy to żart z klienta
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.00
Zalety

Dają pracę ludzią

Wady

Poza daniem pracy, same minusy

Extra informacje

ponad 2 lata

Marek / 2020-11-16

Brak możliwości załatwienia jakiejkolwiek sprawy.Dodzwonić się nie można, cały czas trzeba czekać 40 minut, po czterdziestu minutach i tak nikt nie odbiera. Aplikacja Moja inea pokazuje błąd przy logowaniu R1650b, więc także nie mogę cokolwiek załatwić. Błędne koło. Raz się dodzwoniłem ale oczywiście nie mogli załatwić sprawy, więc przełaczyli mnie dalej gdzie znowu czekałem ale się nie doczekałem. Żenadaaaaaaaaa!!!!!!!!!! Nie wiem jak mocnie wyrazić opinie o beznadziejnym traktowaniu klientów.Tylko płać i płacz. Pozostaje mi chyba tylko poczta.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.25
Zalety

obecnie brak

Wady

internet spowalnia, rozłącza się

Extra informacje

Krzysztof / 2020-11-09

Nie polecam sieci. zanik sieci z niewiadomych przyczyn. Jest pełen zasięg aby za chwilę było zero. Dodzwonić się do biura obsługi - średnio 40 minut wiszenia na słuchwace.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
3.00
Zalety

cena

Wady

zanik sygnału

Extra informacje

2 lata

Darek / 2020-11-02

W Inei naprawa połączenie przewodu internetowego miało być 100. zł podane przez konsultanta a po robocie pan woła 300 Zajebioza normalnie.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.00
Zalety

Brak

Wady

300 zł

Extra informacje

Natalia / 2020-10-30

brak internetu co kilka dni, nie można dodzwonić się na infolinię. Internet porażka, nigdy więcej żadnych usług od was !!!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

brak

Wady

Co kilka dni awaria internetu, brak możliwości dodzwonienia się na infolinię!!!

Extra informacje

grrra / 2020-10-26

nie da się grać, nie da się oglądać filmu, ogólnie nic się nie da więc po co taki internet?
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00

Bartus / 2020-10-26

Internetu nie ma drugi dzień, zero pomocy, wyjaśnień. Chamska firma, pis-owska.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Wady

kontakt

Extra informacje

Ping / 2020-10-26

Ping na poziomie 2-3 tysięcy Nic z tym nie robią, obiecują wszystko za "2 dni" A po dwóch dniach dalej nic.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00

dno / 2020-10-23

PO PROSTU DNO
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Wady

WSZYSTKO

Extra informacje

ineaurwy / 2020-10-23

internet się częściej pier*oli niż żona szefa ineii.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00

nara / 2020-10-22

inea to pizda jebana nie dosc ze nie ma pradu kurwa 4 dni pod rzad to jeszcze internet dziala tak jakby nie dzialal wcale
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

zero kurwa

Wady

34865783456 tyle ich jest

Extra informacje

janapacha

siema / 2020-10-22

gowno takie ze nie da sie tego opisac, internet wypierdala co chwile i jedyna opcja na naprawe jest wylaczenie i wlaczenie internetu w urzadzeniu lub wyjebane routera przez okno
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

brak zalet jebanych

Wady

wszystko to jeden wielki minus

Extra informacje

JD

Shef / 2020-10-22

Chcesz rozjebac se psyche i żyć w nerwach 24/7 ? Da się zrobić ! Jedyne co potrzebujesz to tą inee z pizdy nie polecam nikomu lepiej bez neta żyć pozdro.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

0

Wady

wszystko co nie jest zaletą

Extra informacje

Michał / 2020-10-20

Witam, od 1 marca 2020 numer telefonu działa w sieci INEA, jednak do tej pory nie otrzymałem żadnego rachunku za usługi. Przez bałagan w tej firmie nie mam możliwości zarządzania tym numerem bo nie jestem teoretycznie jego właścicielem, choć właścicielem byłem w poprzedniej sieci. Posiadają wszystkie moje dane ale żaden rachunek nie jest w stanie dotrzeć do mnie pocztą e-mail, pocztą tradycyjną, czy też w e-boku. Ostatnio znalazła się na infolini Pani która podczas ostatniej mojej rozmowy z INEA, obiecała że otrzymam wreszcie chociaż dokumenty z windykacji abym do pełnej autoryzacji mógł wykorzystać numery faktur, które na tym liście zostałyby wyszczególnione. Miałem czekać do 10 października, po tym terminie miałem otrzymać list "z windykacji" Oczywiście żaden list PP nie dotarł. Czy jest w tej firmie, ktoś kto jest w stanie zająć się rzetelnie moją "umową, której nie ma w naszym systemie", dotyczącą numeru "niemożliwe aby działał w naszej sieci" chociaż od kilku miesięcy działa w sieci INEA. (przytoczone cytaty pochodzą z rozmów telefonicznych z pracownikami INEA i pracownicą salonu INEA w R.) Od marca wykonałem kilkanaście połączeń w tej sprawie i powoli dochodzimy z każdym konsultantem do kolejnych ciekawych odkryć. Niekompetencji takiej jak w tej firmie nie spotkałem nigdzie dotąd. Zaczęło się od tego że umożliwiono mi przeniesienie numeru kom. choć nie byłem abonentem TV, światłowodu lub tel. stacj. !!! A jest to warunek przeniesienia... Pracownica w L. pominęła ten szczegół. Umowa którą sporządziła nie posiada numeru a nadany numer IDK jest mój ale nie jest mój. Gdy loguję się do "moja INEA" za pomocą podanego IDK widzę swoje dane ale dane te są za mało wiarygodne aby pracownik INEA mógł dokonać autoryzacji telefonicznej. Składałem reklamacje ale mam wrażenie że jak tylko rozłączyłem się z konsultantem tak zapominał o sprawie. Potrzebuję jednego rachunku aby podać kilka cyfr potrzebnych do autoryzacji. Żadne tam pesele, NIP'y, nazwiska panieńskie, imiona rodziców - tylko i wyłącznie numer faktury, a tej nie dostałem nigdy! I tak od kilku miesięcy... jutro kolejny telefon w tej sprawie.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

brak

Wady

internet słaby, ale w tej cenie nie ma się co dziwić, niekompetentna obsługa,

Extra informacje

irek22 / 2020-10-20

powiedzieć że to słaby internet to jak nic nie powiedzieć.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
1.00

Do Prezesa INEI / 2020-10-20

Pies cię ruchał
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00

dsdssd / 2020-10-20

Za ten internet soczysty chuj w dupę.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00

Johnyzoo / 2020-10-18

Dno totalne. Fiber 300mb na downloadzie 30mb. Dno poprostu dno.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Brak

Wady

Zrywa neta i predkosc celowo obnizana

Extra informacje

1

Piotr / 2020-10-12

Masakra, zgłoszenie usterki przez telefon zajęło mi ponad 40 min. Wcześniej wysłałem maila i po trzech dniach dostałem odpowiedz ze można tylko telefonicznie na czacie lub przez aplikacje. Przez czat zrobiłem ale okazało się potem ze takiego zgłoszenia nie ma, aplikacji nie mam i nie chce mieć
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Brak

Wady

Fatalna jakość obsługi

Extra informacje

7 lat

TWUJSTARYYY / 2020-10-10

widzę ze opinie są usuwane. Więc nabije jeszcze jedną
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Wady

wszystko

Extra informacje

ineatogunwo / 2020-10-10

Wady: przerywa ping na poziomie 1000 lubi się wyłączyć na dobrą godzinę kontakt z tymi debilami jest praktycznie zerowy, nic nie rozumieją, ostatnio na infolinii się pytała co to ping i czy po restarcie routera problem zniknął. No nie zniknął cymbale. czekanie godzine na infolini rozmowa z jakimś botem zamiast z człowiekiem na stronie inea robienie w chuja klientów umowy z małymi "kruczkami", jak to przykładowo, że posiadanie innej prędkości niż na umowie nie zwalnia mnie z opłat jeżeli zerwę umowę PiSowskie gówno jednym słowem :)
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

brak

Wady

WSZYSTKO

Extra informacje

twoj stary / 2020-10-10

więcej nie ma neta niż jest
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Wady

wszystko

Extra informacje

sss / 2020-10-01

gunwo
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00

ruchamcipanne / 2020-10-01

Internet częściej się pierdoli niż żona przedstawiciela firmy INEA. Nie polecam
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00

yebac / 2020-09-26

INEA to największe gówno jeżeli chodzi o internet. Celowe zmniejszanie, czy nawet wyłączanie sieci to rzecz u nich normalna. Radzę unikać tego shitu
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Wady

wszystko

Extra informacje

Dominik / 2020-09-11

Mam zamówiony internet 60mb, robie test, wychodzi 3mb, zatem różnica kolosalna. Piszę do BOK-u, nie otrzymuję wiadomości ale na kolejny dzień internet nagle chodzi przy 60mb. Po kilku mies. dokładnie ta sama sytuacja, z tym, że czekam na reakcje jeszcze. Działanie moim zdaniem celowe, bo nie jest to brak internetu, a celowo zmniejszona prędkość i to o 20 razy. Niestety 3mb mi osobiście utrudnia znacznie działanie na laptopie no i dlatego mam sporą frustrację.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.25
Zalety

Wady

zmniejszanie prędkości internetu bez wiedzy klienta

Extra informacje

2 lata

Sandra / 2020-09-10

Najgorsza firma pod słońcem. Nie da się w ogóle z nimi dogadać. Z przyczyn szczególnych musiałam się wyprowadzić z województwa wielkopolskiego do dolnośląskiego a dopiero co wzięłam umowę i brak chęci pomocy. Więc zapłaciłam do końca (2 lata praktycznie tak o 90 zl mc) i po tym okresie zlozylam duzo wczesniej wypowiedzenie z USZCZEGÓLNIENIEM, że wypowiadam z dniem zakończenia umowy. To mi doliczyli dodatkowe koszty (1 mc oplat + 90 zł) za to, że przedwcześnie wypowiedzialam umowę. Po wielu mailach, telefonach, braku umiejętności czytania ze zrozumieniem sytuacja została nierozwiązana. NIE POLECAM
Zalety

brak

Wady

cały serwis, nieumiejętność kontaktu z klientem

Extra informacje

4 lata (bo wcześniej też mialam kontrakt z nimi)

katarzyna / 2020-09-02

obsługa potencjalnego klienta do d...y wielkości słonia. 6 podejść do uruchomienia internetu. Rezygnuję z takiej firmy, bo internet przez nich oferowany może tak samo nie działać jak jego podłączanie. Dużo trzeba, żeby wyprowadzić mnie z równowagi, a im się udało. W takich momentach muszę chwilę popatrzeć w kalendarz, żeby upewnić się, że już 20 lat jesteśmy w XXI wieku. ŻENADA
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.75
Zalety

żadnych

Wady

same

Extra informacje

Kogoś ta akcja z dotacją unijną przerosła

Tomasz / 2020-08-31

Obsługa klienta tragedia!! Czas oczekiwania na infolinii - dzisiaj czekam już 55min (sic! i jeszcze się nie dodzwoniłem! Nigdy więcej Inea. Poczekam gdy się skończy Umowa i biorę Orange - ceny podobne ale nie ma takiego traktowania. Wolę zapłacić nawet drożej u kogoś innego byle być traktowanym należycie niż dalej trwać we współpracy z kimś tak beznadziejnym!!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.50
Zalety

Szybkość

Wady

Obsługa klienta, długi czas oczekiwania na infolinii!!

Extra informacje

Krystian / 2020-08-30

Mają straszną obsługę klienta. W trackie awarii nie są wstanie pomóc, a jedynie odpisują jak jakiś robot. Na FB odsyłają do czatu, na którym czekasz 50 min i nadal nikt Ci nie odpowie. Nie polecam.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.75
Zalety

Szybkość

Wady

Awaryjność, obsługa klienta

Extra informacje

blisko 4 lata - gdyby nie to że to jedyny dostawca na osiedlu już dawno bym zrezygnował.

Bartosz / 2020-08-27

DRAMAT. Do momentu podpisania umowy byłem KIMŚ. Od momentu podpisania umowy jestem NIKIM! Na odpowiedź w założonej na stronie sprawie czekam już 7 dni. Internet w domy nie działa, a dodzwonić się na Infolinie graniczy z cudem. No more INEA !!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Brak

Wady

Obsługa, Serwis, Opieka, Przerwy w dostawie

Extra informacje

Klient Ineii / 2020-08-19

Najgorszy dostawca internetu w Polsce. Wieczne brak ineternetu jak jest to łącze jest niestabilne nie nadaje sie do zdalnej pracy zupełnie. Konserwatorzy na czas inspekcji podkręcają sztucznie parametry i wszystko jest spoko przez max 3 dni, pózniej wraca sie do takiego samego g**na. O M I J A Ć NAWET ZA DARMO.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Brak jakichkolwiek

Wady

Brak zalet

Extra informacje

Klient Inei / 2020-08-17

Na dzień dobry sztuczna inteligencja obraża.Czekałam godzinę na rozmowę z konsultantem i rozlaczyli rozmowę
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Wady

Extra informacje

60min

Klient INEI / 2020-08-11

Jeżeli lubicie: - czekać godzinę na połączenie z infolinią - przyjmować instalatorów, którzy "nie potrafią" puścić kabla pod listwą i instalują router w nieodpowiednim miejscu albo puszczają kabel na wierzchu, wybieraj z obu nęcących opcji, szanowny kliencie. - mieć dobry internet wi-fi tylko w pomieszczeniu, gdzie stoi router, bo router nie nadaje się do niczego - w innych pomieszczeniach mieć trudności z ładowaniem stron, nie mówiąc o bardziej wymagających czynnościach w sieci oferta światłowodu INEA jest dla Was. Krótko mówiąc, polecam, o ile nie macie ŻADNEJ innej alternatywy i ten pseudodostawca jest jedynym, który może wam dać internet.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.25
Zalety

Jest, a to zaleta w miejscach gdzie alternatywą jest tylko radio.

Wady

Patrz opinia

Extra informacje

Serdecznie ODRADZAM

ktoś / 2020-08-04

nie polecam
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

żadne

Wady

nie działa

Extra informacje

nie polecam

alleluja / 2020-07-27

Nie polecam !
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Żadnych

Wady

Ciagle braki internetu

Extra informacje

Paweł / 2020-07-20

NIGDY WIĘCEJ!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

zero zalet

Wady

ciągłe użeranie się! a to net nie działa, sprobuj sie skontaktowac telefonicznie! na fakturze fikcyjne doliczone produkty

Extra informacje

Zbychu / 2020-07-01

Jestem klientem Inei już od 3 lat i niestety muszę przyznać iż z roku na rok usługi tej sieci są coraz gorsze. Bardzo częste braki internetu trwające nawet całe dni, a nawet jak internet już jest to bardzo niestabilny. I mówimy tutaj o światłowodzie, nie o radiówce. Infolinia to jest po prostu kpina, możesz 40 minut czekać i się nie połączyć. A jak już ci się zostajesz znowu przekierowany i znowu czekasz 10 minut na następnego specjaliste. Jeśli macie możliwość uzyskania połączenia światłowodowego od innej sieci (ja niestety nie miałem) to odradzam wybieranie Inei.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

0

Wady

Bardzo częste braki internetu (światłowód), brak kontaktu

Extra informacje

Klient Inei od 3 lat

Ania / 2020-06-28

Tragedia!!!!
Zalety

Brak

Wady

Wszystko

Extra informacje

Hania / 2020-06-26

40 min czas oczekiwania na konsultanta , nikt nic nie wie , 3 razy dzwoniłam i nic nie załatwiłam . Pierwszy i ostatni raz mam od nich telefon , dramat , nie polecam , szkoda nerwów
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Brak

Wady

Extra informacje

6 m-cy

Best Quality- Leszno / 2020-06-22

Najlepszy internet jaki do tej pory mieliśmy. Brak wad, prędkości szybsze niż w umowie. Ping rewelacyjny. Nie jest to tani internet, ale polecamy, jak ktoś oczekuje najwyższej jakości!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
5.00
Zalety

Prędkość, stabilność łączą, kontakt

Wady

Cena

Extra informacje

Anonim / 2020-06-20

Ja przepraszam bardzo, ale internet z Inei to jakaś masakra. Nic się nie da robić, bo wszystko się cały czas ładuje. Nie polecam.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Wady

Jak wyżej.

Extra informacje

Dawid / 2020-06-12

NIC NIE DZIAŁA
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00

radziu / 2020-06-12

Nic nie działa, ping 2000, internet prędkość 0.10Mb/s a mówimy tu o światłowodzie. Pomocy żadnej, zwalanie wina na klienta lub olewanie go. Czasu nie mają nigdy, no chyba że chcesz podpisać umowę wtedy będzie wszystko pięknie. Aktualnie mając niby "100Mb/s" światłowodu od INEA mam lepszy internet od playa z telefonu. Dno i żenada, firma wałek.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00

ddd / 2020-06-11

ZERO
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00

najs / 2020-06-11

Czekanie godzię na infolinii to normalka w tej firmie. Brak pomocy na jakiekolwiek pytania.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00

pieswasyebal / 2020-06-11

Polecam INEA jeżeli nie chcecie mieć internetu.\r\nLub prędkość 0.10mb/s, zero pomocy i kontaktu z tą firmą.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Wady

nie działa

Extra informacje

Debile / 2020-06-10

Internet nie działał, nie działa i z tego co wynika od konsultantów INEA internet w dalszym ciągu nie będzie działał.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00

Judi / 2020-06-08

Dno ,obsluga klienta DNO
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Wady

Obsluga klienta dno

Extra informacje

Tadeusz / 2020-06-05

INEA TO FIRMA ŚCIEMA. Odkąd przejęli mojego lokalnego dostawce internet zaczął się non stop wieszać i zacinać. Zero pomocy, wyjaśnień. Okazało się, że specjalnie dają państwu jak i mi słaby internet, który się zawiesza i rozłącza. Jakie to dziwne, że pomimo postępu technologii miałem internet gorszy w tym roku niż pięć lat temu na radiówce. Zmuszono mnie do zakupu światłowodów, ale nie od was bando złodzieii. Nie pozdrawiam za takie oszukiwania klientów i radzę omijać. Pomocni są tylko wtedy kiedy wam trzeba umowę wcisnąć, a jak będziecie mieli zamiast 300mb/s jakieś 3 to zero pomocy. Oczywiście nie można zerwać umowę przez taki niski transfer ponieważ na umowie widnieje napis "DO 300MB/s". RADZE OMIJAĆ OSZUSTÓW, FIRMA JEDEN WIELKI WAŁEK.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00

atnasek / 2020-06-04

nie działa nic ping wywala pomocy i naprawy żadnej wszystko się zacina
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Wady

wszystko

Extra informacje

Super / 2020-05-31

USTERKA NIE USUNIĘTA PRZEZ DWA MIESIĄCE, CIĄGLE NIE MAJĄ CZASU, CHUJ WAM W DUPE ZA TAKIE POSZANOWANIE KLIENTA.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00

Roma / 2020-05-28

DRAMATTTTTTT
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00

Tyyme / 2020-05-23

Internet mi nie działa jakoś od dwóch miesięcy, oni ciągle obiecują, że zrobią "za dwa dni". Olewanie klienta na najwyższym poziomie, panie z obsługi kompetencji zero, wydaje mi się, że nie potrafiłyby obsługiwać kasy a co dopiero pomagać w naprawie internetu. DRAMAT NIE POLECAM NIKOMU !!!!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Wady

wszystko

Extra informacje

iil / 2020-05-22

WIESZA SIĘ,POMOCY ZERO,OLEWANIE KLIENTA
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00

Damianoo96 / 2020-05-20

Lecą w uja ze wszystkim, ciężko rozwiązać umowę nawet jeżeli internet nie działa z ich winy. Nie chcą nic naprawiać, za ich błędy trzeba płacić, zawsze ich konsultanci są zajęci pomimo ze klientów coraz mniej bo walicie w uja. Internet w godzinach 15-20 nie działa, a rano ping jest na poziomie 300 i od kilku miesięcy nikt nie chce się tym zająć pomimo dzwonienia i pisania praktycznie codziennie. W końcu umowa z tym gównem się skończyła i moge napisać opinie bo mam normalny internet :) OMIJAĆ TEN SZAJS SZEROKO !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Wady

wszystko

Extra informacje

Damianoo96 / 2020-05-20

Lecą w uja ze wszystkim, ciężko rozwiązać umowę nawet jeżeli internet nie działa z ich winy. Nie chcą nic naprawiać, za ich błędy trzeba płacić, zawsze ich konsultanci są zajęci pomimo ze klientów coraz mniej bo walicie w uja. Internet w godzinach 15-20 nie działa, a rano ping jest na poziomie 300 i od kilku miesięcy nikt nie chce się tym zająć pomimo dzwonienia i pisania praktycznie codziennie. W końcu umowa z tym gównem się skończyła i moge napisać opinie bo mam normalny internet :) OMIJAĆ TEN SZAJS SZEROKO !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Wady

wszystko

Extra informacje

Rafal / 2020-05-18

Biuro obslugi klienta dramat. Pol godziny bez polaczenie z konsultantem. Schody przy probie rozwiazania umowy.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.00

Maciej69 / 2020-05-18

oszuscie złodzieje !!!!!!! radze nic nie podpisywac , zadnych listow intencyjnych - nic!!!!! mnie tak oszukano i teraz wystawiaja rachunki po 420 zl !!! - mimo , ze interet nadal nie działa !!!! zeby sie dodzwonic na infoliie minimum 50 min czekania !!!!!!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

zero plusow

Wady

oszusci

Extra informacje

Eloooo / 2020-05-16

pies was jebal
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

nie ma

Wady

wszystko

Extra informacje

YebacInea / 2020-05-16

Nie działa w weekendy wcale Ping nawet do kilku tysięcy Obsługa niekompetentna, pani się mnie pyta czy ping który wynosi 3000 wpływa na płynność intenetu? NO A CO NIE? DEBILE. Nie polecam nikomu, nie da się z tego gówna nawet zrezygnować bo będziesz płacić kary :)
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

brak

Wady

NIESTABILNE ŁĄCZE

Extra informacje

ZA DŁUGO

anderju / 2020-05-11

NIE DZIAŁA OD RANA DO WIECZORA PING STAŁY 500 ELO INEA
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

NIE MA

Wady

WSZYSTKO

Extra informacje

anderju / 2020-05-11

NIE DZIAŁA OD RANA DO WIECZORA PING STAŁY 500 ELO INEA
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

NIE MA

Wady

WSZYSTKO

Extra informacje

Dzes / 2020-05-05

Światłowód z inei to jeszcze większe do niż router i dekoder, które nie były ze sobą połączone. Speed test wykazuje 12Mb/s przy samym routerze ! Po kablu idzie 200 a umowa podpisana na 1GB. Telewizor już drugi dzień się zacina. Nie idzie normalnie obejrzeć żadnego kanału. Co parę sekund zacinka. Dzwoniąc do inei wczoraj usłyszałam od sekretarki, że są problemy, ale o 16 będzie dobrze. Jak widać nadal nie jest. Ta firma to wielkie dno, robią ludzi w balona. Każą płacić za coś, czego nie dają. Każdy inny dostawca internetu i telewizji jest lepszy od nich 100 razy. Nie polecam nikomu. Ja rezygnuję z umowy, polecam zrobić to każdemu bez wahania, ponieważ dopóki nie zrezygnuje 3/4 klientów to będą dalej zarabiać na naiwności innych. Żenada. Nigdy więcej
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.25
Zalety

Brak

Wady

Wszystko

Extra informacje

Oszuści

Piotr / 2020-04-27

Całkowite dno, internet i tv się zerwał w niedzielę rano w poniedziałek około południa próbuję się skontaktować , można zapomnieć , konsultanci mają w głębokim poważaniu klientów , to samo technicy , ważne byś płacił rachunki a usługa ? no cóż nie ważne czy działa czy nie . A o kontakcie zapomnij. Jedynie jak powiesz że chcesz podpisać umowę lub przedłużyć obecną to konsultant natychmiast odbiera ale jak przedstawisz że chodzi o sprawy techniczne , przekierowanie i czekasz, czekasz , czekasz , ja wytrzymałem 30 min i miałem dość . Firma dno , nie polecam.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.50
Zalety

brak

Wady

wszystko

Extra informacje

2 lata

ChujCieTo / 2020-04-17

Net ssie pale
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

zadne

Wady

wszystko

Extra informacje

3 lata

Jacek / 2020-04-01

Dzieki za wyłączenie tv i internetu ,dziele sie ze wszystkimi tą wiadomością żeby nie zawierali z wami umowy
Zalety

Żadnych,same minusy

Wady

Extra informacje

Paweł / 2020-03-21

Ostrzegam. przenosiłam nr z T-Mobile- okazało sie że przez dwa miesiące nie miałem w ogóle żadnego dostępu do sieci. w przeprosinach dostałem od Inei 6 cukierków krówek. super rekompensata :)
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00

Piotrek / 2020-03-13

Polecam.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
5.00
Zalety

Szybki internet

Wady

Extra informacje

DanielS / 2020-02-02

Czekam od 6 miesięcy aż ścierwa wybudują piony do przewodów na klatce schodowej. I cały czas zmieniają termin tej jebanej budowy. Jebać skurwysynów.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
3.00
Zalety

Zajebiście szybki internet, jeśli go kurwa kiedyś podłączą

Wady

Lecą w chuja

Extra informacje

Masny Chłop / 2020-01-19

Inea to chyba jakiś żart. Nie miałem netu więc nie mogłem poczytać opinie o tych oszustach... szkoda. Nie wiem jak można pisać na umowie jedno a dawać drugie. Placę im na miesiąc 100 zl za niby najlepszą szybkość. Myślałem że w końcu będę mógł oglądać filmy i grać w gry z szybkim netem... a jednak... ale mam farta że kupiłem go z umową na 8 miesięcy. Czekam kiedy wygaśnie ta umowa z diabłem.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.25
Zalety

ŻADNYCH K##RWA ZALET

Wady

Oszuści, mała szybkość nie zależnie jaka będzie cena, wysoka cena jak na taki net :/

Extra informacje

Chris / 2019-12-20

Bardzo słaby provider. Regularne awarie i odcinanie Internetu na 2 dni.Na infolinie dodzwaniałem się parę lat temu w sprawie awarii ,dzisiaj nie można praktycznie wcale zdobyć żadnego kontaktu z obsługą.Odradzam tego providera ,bo jeżeli ktoś pracuje w Internecie czy potrzebuje dostępu 24h, będzie bardzo zawiedziony.Zero hejtu, czyste fakty.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

zero

Wady

regularne awarie, słaba obsługa klienta

Extra informacje

8 lat

BB / 2019-12-09

Telefonia komórkowa
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Brak

Wady

Problemy z przyłączeniem do sieci

Extra informacje

Czekam już 5 dni na przyłączenie do sieci i aktywację numeru,brak jakiejkolwiek usługi na telefonie a nawet sieci brak.Dzwonie dwa razy dziennie aby jakoś przyspieszyć i rozwiązać ten problem,ale odpowiedz jest standardowa,proszę czekać.Odradzam usługi komórkowe z tej firmy,

Mati / 2019-09-18

Korzystam z internetu od Inea już od ponad dwóch lat. Światłowód w małej miejscowości.100 mbit w obie strony i faktycznie tyle jest. Przez ten czas była tylko jedna awaria. Pół dnia bez internetu. Po telefonie rozwiązano problem w ciągu kilku godzin. Także polecam jak najbardziej.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
5.00
Zalety

Szybki symetryczny internet

Wady

Extra informacje

Andrzej / 2019-08-09

Czekałem na naprawę instalacji 2 miesiące. Wykonałem kilka telefonów na infolinię, kilka razy odwiedziłem biuro obsługi klienta. Słyszałem tylko obietnice. Instalacja była wykonana byle jak i oderwała się od ściany. I tak przez 2 miesiące wisiały luzem kable. Zagroziłem, że jeżeli nikt nie przyjdzie to zrywam z nimi umowę od zaraz. Za tydzień bez poinformowania mnie o terminie naprawy przyszedł technik i przymocował instalację. Zachowali się jak prostacy, którym zależy na sprzedaży, a później mają cię gdzieś. Chyba, że to dział techniczny jest na tym poziomie. Ale firma jedna. Ludzie na poziomie tak się nie zachowują.. Na prędkość internetu nie narzekam, awarii jeżeli chodzi o łączność też ostatnio nie miałem. Kiedyś było dużo gorzej.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
3.25

Zalamana / 2019-07-23

Jestesmy w 21 wieku ale dzieki inae czuje sie jakbym byla w sredniowieczu. Nie wspomne o czasie jaki przesiedzialam przy telefonie zeby sie z z nimi skontaktowac. A pomocy i wiedzy zero. Jak po trzech godzinach przy tel udalo mi sie z nimi polaczyc to nie potrafili odpowiedziec na pytanie i przelaczali na inny dzial. Oczywiscie polaczenie przerwane i kolejne godziny na sluchawce. Masakra
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Zero

Wady

Zbyt wiele by pisac

Extra informacje

Prawie trzy lata. Czas na zmiany.

hattivat / 2019-05-31

Dramatycznie zly dostawca, prawie codziennie przerwy w dostawie internetu, i to nie tylko w godzinach szczytu, ale tez kolo poludnia. Kiepska obsluga klienta. Jedynie cena jest dobra, ale i to tylko jak sie skorzysta z ktorejs z promocji, bo oficjalna pelna cena to jakis bardzo kiepski zart. Zdecydowanie nie polecam ludziom, ktorzy (tak jak ja) pracuja zdalnie. W sumie nikomu nie polecam, wolalbym miec stabilne 10Mbps niz "60 Mbps" od Inei (w praktyce jak jest 6 Mbps to jest dobrze, czesto sporo ponizej albo kompletna awaria).
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.75
Zalety

ceny jesli jest sie studentem

Wady

wszystko inne

Extra informacje

5 lat

Bogusław / 2019-05-18

Ostrzegam przed przeniesieniem uslug telefonu komórkowego do inea,jak chcesz sie pozbyc numeru na 2tygodnie,i nie miec kontaktu to możesz spróbować!!!umowa na.przeniesienie podpisana w marcu,miesieczny okres wypowiedzenia,mamy maj a telefon jest głuchy,zwalalbym to na technicze rzeczy,-wyjatkowo,ale jest to mój drugi numer i znów to samo.zawsze ten sam problem,stary operator oddaje numer,a inea nie potrafi go włączyć!Tak wiec moje niedoczekanie,każdy co innego mówi na.infolinii,zawsze sprawa musi byc od początku walkowana jakby nie mógł sie zająć jeden konsultant,OMIJAĆ SZEROKIM ŁUKIEM
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.00
Zalety

Tanie uslugi

Wady

Nieterminowe podłączenie uslug

Extra informacje

LukaszM / 2019-03-04

Najgorsza firma z jaką miałem do czynienia. 1. Ukryte koszty aktywacji 2. Kłamstwa przedstawicieli 3. Na infolinii każdy mówi co innego. 4. Od 4 miesięcy odsyłanie na kolejny z podłączeniem. Polecam wolniejszy internet niż tych z INEA. Drogo jak diabli to i obsługa z piekła rodem.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Brak

Wady

Za mało miejsca

Extra informacje

~KLIENT / 2017-08-31

deble i idioci jakich mało, okradają klientów na każdym kroku, biuro obsługi klienta miesiącami nie potrafi zadzwonić pomimo pisania setki meilów, tak zjebanej firmy to jeszcze nie widziałem, idioci wychodzą z założenia że klient ma za nimi biegać i im w dupę wchodzić a oni łaskawie czasem zareagują komuna to mało powiedziane, trzeba pieprznąć im wypowiedzenie usługi wówczas baran dyrektor wystosowuje pisemko ze jakim ty nie jesteś fajnym klientem i zrobią wszystko aby cię zatrzymać, po czym mijają kolejne długie tygodnie i w dupie dalej mają klienta a jak już 3 dni przed końcem umowy się budzą to w dupie ma cie instalator- ODRADZAM TO ZŁODZIEJSTWO I INTELEKTUALNIE NIEDOROZWOJE, mam drugą chatkę gdzie neta mam u małego kazika i jeden telefon i wszystko załatwione - HORRO INETA TO DEBILE I HORROR , jeżeli macie możliwośc u innego normalnego operatora to omijajcie to gównao z daleka szkoda nerwów i pieniędzy
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

ZEROOO

Wady

net się tnie, mają w dupie klinta jak za komuny albo i gorzej i zdrowie tylko rpzez ich pseudo usługi mozna stracić

Extra informacje

internet poznań

~IzaS. / 2017-08-30

Firma, która w ogóle nie dba o klienta. Obsługa żenująca, robiąca wszystko żeby utrudnić życie klientowi. Bardzo nie polecam, szczególnie salonu przy ulicy Polnej. Dawno nie spotkałam się z tak niefachowymi osobami.Korzystałam rok i nigdy więcej
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Wady

Extra informacje

Korzystałam rok i nigdy więcej

~emde / 2017-08-22

Inea od kilku miesięcy (może roku). Wcześniej lokalny dostawca, którego Inea przejęła w dzielnicy, w której mieszkam. U poprzedniego dostawcy przez ostatnie 10 lat nie miałem tylu i takich usterek, jak w Inei w ciągu ostatniego roku. Rzecz dotyczy telewizji. Płynność obrazu to przy pierwszym, drugim lub trzecim przełączeniu się na dany kanał TV (a potem nieregularnie w trakcie oglądania, znów trzeba powtórzyć manewr przełączania się pomiędzy kanałami) - stop-klatki, pikseloza kolorowa na zmianę z paskami w losowych barwach, do tego tnąca się fonia. Maniakiem TV nie jestem, jak już oglądam to raczej rzadko i coś, co chciałem obejrzeć (film, na którym nie byłem w kinie lub mecz czy inną relację sportową) i w kulminacyjnych momentach - zacięcie się obrazu i fonii. Nie muszę tłumaczyć jakie to zabawne dla kogoś, kto czekał na ten kulminacyjny moment. Normalnie "miód"... A teraz sposoby rozwiązywania problemów na zgłoszone reklamacje: wymiana dekodera do TV (fakt, niemal natychmiastowa bo w ciągu 2-4 dni) i zmiana przewodów przez serwisantów, tzn. przejście z kabla miedzianego na światłowód i związana z tym zmiana głównego modemu/dekodera: po zmianie usterki na jednym telewizorze nie zniknęły, a drugi przestał pokazywać obraz i fonię, widać tylko Ineowski pasek informujący o numerze i nazwie kanału, z tytułem lecącego aktualnie programu i czasie jego trwania. Ale ekran czarny i telewizor głuchy.Internet: poprzednio pomiędzy kabel od netu a komputer miałem wpięty router TP-Link, dzięki któremu miałem w mieszkaniu bezprzewodowo internet po wi-fi (do tabletów, laptopa i telefonów). Po wcześniej wymienionych zmianach TP-Link przestał działać, serwisant nie potrafił zdiagnozować dlaczego, zalecił aby po jego wyjściu jeszcze przez godzinę pozostawić odpalony komp ze stroną diagnostyczną, w tym czasie miała ewentualnie nastąpić synchronizacja sprzętu z serwerem Inei. Nic takiego nie nastąpiło. Obecnie jestem więc "ubogacony" przez Ineę w światłowód i jakieś no-name dekodery, routery, srutery a za cenę usługi u poprzedniego operatora prawie nic nie działa, a to co działa to wadliwie.W opinii daje 2 gwiazdki jedynie serwisantowi, bo był miły i starał się rozwiązać problemy, w końcu jednak rozłożył ręce i poszedł sobie.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.25
Zalety

brak - chyba że zaletą jest, że w ogóle jest internet, ale tylko na kablu bezpośrednio podłączonym do komputera (brak możliwości wpięcia routera pomiędzy, już nawet nie dla wi-fi ale choćby jako hadrware'owy firewall). Druga zaleta to to, że na jednym z dwóch TV da się czasem coś obejrzeć nawet 15-20 minut minut bez "zacięcia".

Wady

Wadą główną i największą jest operator Inea.

Extra informacje

Z dodatkowych informacji: Inea Poznań Piątkowo, nie kupiłem bo nie chciałem wcześniej słysząc o jej jakości, ale przejęła operatora na Piątkowie (inotel).

~Andrzej / 2017-08-21

Bardzo drogo , zerowa pomoc , technik miał dostarczyć sprzęt przyjechał kurier.Nieprecyzyjne i wręcz sprzeczne informacje na infoliniKłamliwe oferty i deklaracje w reklamach i na stronie www dotyczące obsługi PVR.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.50
Zalety

Brak

Wady

Wymieniłem wyej

Extra informacje

~Wku*wiona / 2017-08-19

Witam,Chciałabym przestrzec przed firmą Inea wszystkich.Moje problemy zaczęły się w momencie przeprowadzki i braku możliwości przeniesienia internetu na nowy adres (moja wina bo nie sprawdziłam czy rzeczywiście świadczą tam usługę, chociaż przed podpisaniem umowy konsultant w salonie zapewniał mnie że w momencie przeprowadzki mogę usługę przenieść, tylko nie powiedział gdzie owa pseudo firma świadczy usługi a gdzie nie). Od podpisania umowy do przeprowadzki minęło dosłownie 5-6 dni i ku mojemu rozczarowaniu nie mogłam rozwiązać umowy, ponieważ wg prawa odstąpić od umowy mogę w ciągu 14 dni, ale tylko w momencie gdy zawrę umowę z dala od salonu (przez internet , tel). Z racji tego że umowę podpisałam w salonie pseudo firma Inea nie chciała rozwiązać ze mną umowy bez konsekwencji (gdyby byli w porządku próbowali by rozwiązać to polubownie, ale tak nie było), albo miałam zapłacić karę w wysokości równoważnej kwocie do końca umowy, albo szukać kogoś znajomego na kogo mogłabym przenieść umowę, albo zamienić usługę internetu stacjonarnego na mobilny. Ostatecznie zamieniałam umowę na internet mobilny oraz tel z 2GB internetu mobilnego. (ponieważ kwota miesięcznej opłaty wg starej umowy była wyższa niż opłata za sam internet mobilny musiałam dobrać kolejną usługę w postaci tel żeby rachunki się pokrywały). w momencie rozwiązania umowy za porozumieniem stron i podpisania kolejnej dostałam 2 karty (SIM oraz kartę do modemu) oraz zostałam poinformowana, że z racji rozwiązania starej umowy nie będę musiała płacić ostatniego rachunku bo już będzie obowiązywać nowa umowa. Zadowolona z załatwienia jakoś tej sprawy pojechałam do mieszkania i zaczęły się problemy ponieważ karta od internetu mobilnego nie działa w modemie. Wkurzona zadzwoniłam na infolinie i dowiedziałam się, że muszę wymienić kartę na duplikat . Niestety po raz kolejny musiałam udać się do salonu gdzie Pan konsultant z łaski wymienił mi kartę bez naliczania dodatkowej opłaty. w połowie miesiąca od zamiany umowy okazało się, że otrzymałam dwie faktury do zapłacenia. Wku*wiona zadzwoniłam na infolinię, żeby wyjaśnić jakim prawem naliczyli mi opłatę. w końcu udało mi się wyjaśnić sprawę i opłata została anulowana. W kolejnym miesiącu znowu pojawił się problem, a mianowicie na karcie od tel mobilnego nie został aktywowany internet (2GB). Znowu musiałam dzwonić na infolinie i wyjaśniać. Koniec końców pani przeprosiła i powiedziała, że omyłkowo nie został aktywowany internet.Teraz mija kolejny miesiąc od podpisania nowej umowy, a ja znowu siedzę wku*wiona, ponieważ na mojej fakturze pojawiła się dodatkowa opłata za 2GB internetu. Oczywiście połączyć się z konsultantem graniczy z cudem. Pozostaje mi jedynie przestrzec wszystkich przed chęcią podpisania umowy z tą pseudo firmą. W swoim komentarzu pominęłam jakość połączenia internetu (ładowanie się stron trwa wieczność, o obejrzeniu filmiku na YouTube można często pomarzyć), ile razy dzwoniłam na infolinię bo nie mogłam się dodzwonić, ile razy byłam w salonie żeby się czegoś dowiedzieć oraz ile razy została wprowadzona w błąd przez konsultanta.Jedyne co to chciałabym jeszcze przestrzec wszystkich przed stratą nerwów i czasu w korzystaniu z salonu w Poznań-Plaza, który jest bezużyteczny.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Brak

Wady

Wysoka cena za usługę w stosunku do innych firmBardzo zła jakość usługiKiepska infolinia i pomoc technicznaBezpodstawne naliczanie dodatkowych opłat

Extra informacje

1 rok

~Krzysztof / 2017-08-18

Najgorszy operator telewizji z jakim mam nieprzyjemnosc współpracować. Infolinia krutko pracuje u innych całą dobę sąsiadowi włączyli sygnał a mi nie mimo że podpisywalismy umowy w tym samym czasie i montaż też mieliśmy w tym samym czasie. Jak tylko minie okres umowy zmieniam na innego operatora. Odradzam współpracę.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Żadnych

Wady

Jak wyzej

Extra informacje

~Mikołaj / 2017-08-10

Jestem nieszczęsnym posiadaczem internetu w INEA. Zazwyczaj piszę same pozytywne komentarze, bo wiem, że czasem wystarczy, że druga osoba ma po prostu zły humor i potrafi siać postrach w Internecie, ale w tym przypadku moja opinia jest w pełni uzasadniona.Chciałem zrezygnować z usług, bo nie byłem zadowolony z szczególnie z Internetu w tejże firmie. Ładująca się ikonka buforowania podczas oglądania filmu to był codzienny widok, lecz nie pisałem nigdy do suportu - bo uważałem, że może tak po prostu mają. Nie było to bardzo uciążliwe, ale też szału nie było. Nie chciałem także przedłużać dalej umowy, bo przecież nie ma żadnych promocji dla stałych klientów. Nowy klient dostaje 4 miesiące za darmo, ale ten co płaci i chce odświeżyć umowę na nowych warunkach, to nie, bo po co - lepiej wydać znów kilkadziesiąt złoty na pozyskanie klienta poprzez szeroko pojęty marketing niż dać zniżkę już zdobytemu ;) Po wypowiedzeniu umowy odezwał się do mnie Pan z utrzymania klienta i zaproponował atrakcyjne warunki i przyrzekł, że problemy z łączem znikną. Tak rozwiązały się problemy z łączem, że Internet działa do godziny 15-16 w 100%, a następnie prędkość spada do 5-10 Mbs i w tym czasie WiFi praktycznie nie działa w ogóle. Pan zmieniający modem powiedział, że proszę poczekać godzinkę, wtedy Internet będzie działać z pełną mocą. Oglądanie filmu z widokiem buforowanego się obrazu stało się aktualnie moim marzeniem, bo teraz nie odpala się praktycznie wcale.Obsługa napisała, że wykrywają nieprawidłowości, lecz nie przyślą żadnego technika, bo pierw muszę zgłosić problem telefonicznie. Po co w takim razie taka obsługa, która robi outsourcing roboty do innej osoby? Pan mi powie, że mam wyłączyć kabelek i podłączyć z powrotem? Dokonać resetu modemu? Internet od miesiąca działa za przeproszeniem jak gówno i próbowałem wszelkich możliwości, żeby rozwiązać ten problem - z marnym skutkiem. Skoro wykrywacie nieprawidłowości, to dlaczego nikt nie przyjeżdża? Płacę Wam za dostęp do Internetu, a jadę na LTE z komórki, bo jest 1000x szybszy. Wadyinternet porażkabrak szacunku dla klientaod 4 lat
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Wady

internet porażkabrak szacunku dla klienta

Extra informacje

od 4 lat

~Altarn / 2017-08-05

Tragiczna jakość przesyłu. Niekompetentna obsługa, brak jakiegokolwiek zainteresowania klientem. Nie polecam usług tej firmy. WadyIgnorowanie klienta i słaba jakość usług.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.25
Zalety

Wady

Ignorowanie klienta i słaba jakość usług.

Extra informacje

~Gość / 2017-07-25

TRAGEDIA omijać szerokim łukiem ! Ping na poziomie 950ms jakaś kpina. W weekend w ogóle internet nie działa, zrywa połączenie, prędkości jak na modemie ! Cena za taką usługę powinna wynosić 1zł maksymalnie. W razie awarii o czym z pewnością wiedzą telefony milczą ( normalne ) Wieczne awarie infolinia to porażka NIE POLECAM NIE POLECAM NIE POLECAM !!!!!
Cena
Cena
Niezawodność
Niezawodność
Niezawodność
Obsługa klienta
Obsługa klienta
Obsługa klienta
Parametry
Parametry
Parametry
1.09
Zalety

BRAK !!!!

Wady

WSZYSTKO!!!

Extra informacje

Dwa lata

~Gość / 2017-07-25

TRAGEDIA omijać szerokim łukiem ! Ping na poziomie 950ms jakaś kpina. W weekend w ogóle internet nie działa, zrywa połączenie, prędkości jak na modemie ! Cena za taką usługę powinna wynosić 1zł maksymalnie. W razie awarii o czym z pewnością wiedzą telefony milczą ( normalne ) Wieczne awarie infolinia to porażka NIE POLECAM NIE POLECAM NIE POLECAM !!!!!
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

BRAK !!!!

Wady

WSZYSTKO!!!

Extra informacje

Dwa lata

~Gość / 2017-07-12

Najgorszy internet jaki do tej pory miałam, cały czas zacina lub się rozłącza. Nie polecam!
Zalety

brak

Wady

zacina sięstrasznie wolno "chodzi"rozłącza się

Extra informacje

Środa Wielkopolska

~AntyINEA / 2017-07-09

Wziąłem u nich umowę na sam internet.15zł za 1,5MB/s.Przez 1szy tydzień wszystko śmigało.Oglądałem filmy 1080p60,grałem w gry przy pingu 15ms na zagranicznych jak i polskich serwerach.Po tygodniu modem zaczął piszczeć i zrywał łączę,a prędkość spadła i ledwo ciągnie do 1.2MB/s.Ping w grach to 50-60ms i lagi.Filmy maksymalnie mogę oglądać w 720p czasami 720p60.Jak wywali modem trzeba go wyłączyć i czekać aż się ochłodzi.Czasami bywa tak,że trzeba go kilka razy rozłączać i podłączać.Łączenie się z netem po zrestartowaniu modemu to nawet 2 minuty.Dochodziło nawet od tego,że internet zrywał się,pojawiał i znowu znikał.Awarie trwające nawet 3-4 dni.W umowie miałem również WiFi,ale zniknęło ono następnego dnia po zainstalowaniu modemu.Dzwoniłem do ich speca i stwierdził,że to wina moja dysku,bo jest uszkodzony.Myślałem,że skisnę.Szkoda na nich czasu.W listopadzie kończy się umowa.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.50
Zalety

1-szy tydzień śmigało

Wady

zrywa łączę,piszczenie modemu,awarię

Extra informacje

~Beata / 2017-07-03

Witam, postanowilam napisac poniewaz czas przypomniec Inei KTO JEST DLA KOGO a nie odwrotnie.... Spotkala mnie buta, arogancja zarowno przez tel, jak i w punkcie w King crosie.. Sprawa swieza wiec tym bardziej chce przestrzec .. Z ta firma bylam zwiazana 4 lata.. Nie bylo problemow wiekszych by interweniowac.. Konczyly sie umowy podpisywalam nowe .. W maju skonczyla mi sie umowa,zapomnialam poszlam do salonu "glogowska, z racji tego ze STARY KLIENT ZADNEJ PROPOZYCJI, a takze zadnych konkretow na przeakzywanie danych poinformowano mnie, ze tego nie robia , natomiast gdy poprosilam o to na pismie NIESTETY BRAK ZGODY. Postanowilam, ze zostawiam internet a z reszty rezygnuje...I ZACZELO SIE ...Jak zrezygnowalam zaczely sie tel. Za kare ze zapomnialam DODATKOWY MIESIAC OPLAT.. 19 czerwca prowadzilam rozmowe przez tel.. Ustailismy ze wezme internet za 109.00 ( suuuuper pakiet)i wszytko bedzie jak to pan z biura powiedzial " SMIGAC.... Tylko podkreca i od 1 lipca CUD MIOD MALINA ! UWIERZYLAM, jestem tempa w tych kwestiach zawsze wole zaplacic dodatkowa kase ale wszystko ma dzialac.. 1 lipca o godz 00 15 wylaczono kablowke.... ALE nie wlaczono tego suuper internetu..a przeciez byla NOWA UMOWA..Do 5 rano WALCZYLAM Z KABLAMI , ROZLACZALAM ,WLACZALAM ,RESETOWALAM I??? Brak sygnalu, a jak jest to buforuje... Zadzwonilam rano na infolinie... i????? dowiedzialam sie ze : SYGNAL W INEI POKAZUJE BARDZO DOBRY, PROBLEM U MNIE. Przyczyna : brak kabli, rutera, albo innych operatorow bo zaklucaja...mam KUPIC SOBIE ruter albo kable, i bedzie ok. Usuga liczona jest od 19 czerwca a nie od 1 lipca, mam termin 14 dni na odstapienie , TYLKO TEN OKRES KONCZY SIE 05 LIPCA W DZIEN KIEDY PRZYJDZIE EKIPA.... Kiedy spytalam dlaczego nikt z serwisu mi tego nie sprawdzi ??? okazuje sie ze nie ma takiej uslugi.. Pytam tu i teraz???? jak ja klient mam korzystac z czegos czego nie ma?, nie jest uruchomiona usluga..Dostalam odp. musze zaplacic 30 zl to ktos przyjedzie....Co robic ??? godze sie, ustalamy srode 5 lipca. Niedziela nie ma internetu , buforuje 93 min .. W tel szukam o inei opini i SZOK !!!!!!! 30 czerwca OD 22Do 1 lipca NIE MA INTERNETU POL POZNANIA...a pan na infolini powiedzal ze problem u mnie...Pytam: dlaczego nie wyslano sms do klientw, kiedy wiedziano o problemie ??Dzwonie znow na info nikt nie odbiera...Sprawdzam jaki punt w niedziele czynny trafia na king cross. Jade , opowiadam i, ?????????slysze ze takie problemy sa w CALEJ EUROPIE... Zadnej skruchy, przepraszam. Kiedy powiedzialam ze czytam opinie na forach to slysze ;konkurencja pisze, a jak powiedzilam ze od 4 lat jestem w inei to uslyszalam : ze powinnam wiedziec, nie byc zdziwiona ze tak jest.. Hallo???? kupilam nowa usluge i mozna mnie tak olac?? Przeciez milo SMIGAC, przed podisaniem umowy, a po podpisaniu ??? Bujaj sie.. przepraszam za kolokwializm. ZOBACZYMY CO DALEJ... Refleksja taka: nie JAKOSC ALE ILOSC MA W TEJ FIRMIE ZNACZENIE. Powiem na koniec tak: sama mam firme i GDYBY: moj pracownik tak traktowal klienta, wylecial by od razu.. A dwa: CHCIWY DWA RAZY TRACI ! Panie z KING CROSSA, chce panu udowodnic, ze nie jestem KONKURENCJA, DZIS U PANA BYLAM moj numer Pesel 700915.... A takze 19 czerwca i 1 lipca byly rozmowy, czy nagrane ???? zobaczymy.Zloze skarge na beznadziejna, nieprofesjonalna,mowiaca nieprawde obsluge . Kochani !! nikt nie ma pakietu na WYLACZNOSC. A takze NIC NIE JEST DANE NA ZAWSZE. KLIENTA TRZEBA ROZPIESZCZAC I SZANOWAC,a nie GNOIC ! pozdrawiam Wszystkich i zycze przemyslanych decyzji.B.
Cena
Obsługa klienta
3.00
Zalety

telewzja dobrze,

Wady

internet od roku zly ,wolny, zacinal sie badz buforowal... pomimo zwiekszenia pakietu,dzwonilam dwa razy na info, ale problem u mnie.. lecz nie skladalam reklamacji..nie lubie konfliktow,

Extra informacje

2 lata 139,99 pakiet, 2 lata 199,99 pakiet , teraz internet na rok 109,99 ( MEGA MOC :)

~XYZ / 2017-06-24

Taka usługa jaka proponuje ta śmieszna korporacja powinna być bezpłatna! Tak samo brak wykwalifikowanych pracowników, tutaj posłużę się cytatem jednego z nich "Pański internet się rozłącza, ponieważ najprawdopodobniej Pańskie komputery są zainfekowane"... Naprawdę ? COOO MA W ZWIĄZKU STABILNOŚĆ ŁĄCZA Z MOIM KOMPUTEREM ŚMIECH NA SALI NAWET GIMNAZJALIŚCI POTRAFILIBY WIĘCEJ ZDZIAŁAĆ... Jeżeli Państwo zastanawiają się nad podpisaniem umowy ODRADZAM ! Każda, ale NAPRAWDĘ KAŻDA INNA FIRMA ZAOFERUJE PAŃSTWU LEPSZĄ USŁUGĘ
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

TOTALNY BRAK

Wady

Extra informacje

ROK

~Anonymous / 2017-06-12

Masakra najpierw ciągle internet stawał Dęba kiedy zgłosiliśmy sprawę dostaliśmy nowy router i modem w jednym prędkość internetu zostało ustawione na maksymalną A cena uległa obniżeniu Jednak nadal internet staje Dęba a router albo modem nie wiem jak to nazwać to chiński szmelc ciągle się rozłącza i trzeba go zresetować
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.50
Zalety

Brak

Wady

Wszystko

Extra informacje

~Zadowolona / 2017-06-07

Jestem klientka INEA od roku. Nie wiem skąd poprzednie zażalenia. Mam usługę po swiatlowodzie (3pak) wszystko działa bez zarzutu. Raz zdążyła się awaria (usunięta po 4 godzinach ) Nie oszukujemy się, nic nie trwa wiecznie poza tym mają prawo do awarii według regulaminu (tak przeczytałam cały regulamin ) konsultanci na infolinii bardzo mili i pomocni. Nie zgadzam się z opinią że są opryskliwi, zawsze chętnie pomogą i są życzliwi. Uważam że zapisywanie imion i nazwisk i pisanie skarg nic nie da, jak w każdym call center pewnie mają jakieś reguły i mówią to co muszą mówić . Natomiast uważam że mimo wszystko traktują klienta indywidualnie . Jakieś opłaty niezgodne z umową ? A czytał Pan umowę? Podejrzewam że nie. Ja przeczytalam umowę i każdy najdrobniejszy szczegół ponieważ zawierałem umowę telefonicznie. Żadnych ukrytych opłat tam nie ma. Nigdy żadnego problemu z fakturami i zero problemów z usługami. W stu procentach polecam tą firme
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
5.00
Zalety

Wiarygodnosc, uprzejmosc, indywidualne podejście, szybkie załatwianie spraw

Wady

Brak

Extra informacje

Klient od roku, za 3 usługi 99.90

~kmk / 2017-05-30

Podpisałem umowę na internet z inną firmą, która została kupiona przez INEA, od tego momentu skończyła się sielanka. Wcześniej wszystko można było załatwić, ale teraz INEA jest praktycznie monopolistą w Poznaniu. Fatalna obsługa klienta, wysokie ceny, niesłowni "fachowcy" od montażu. Gdybym miał wybór już dawno bym zmienił dostawcę. Fatalna jakość TV HD.WadyNajgorsza obsługa klienta z jaką spotkałem się od lat. 6 lat, ~110 zł za pakiet tv (multirum) + 10 MB + 60 MIN tel (nie używam)
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.75
Zalety

Wady

Najgorsza obsługa klienta z jaką spotkałem się od lat.

Extra informacje

6 lat, ~110 zł za pakiet tv (multirum) + 10 MB + 60 MIN tel (nie używam)

~Rafał / 2017-05-25

Internet z INEA jest tragedia gdybym mógł to zmienił bym na inny najchetniej. Niby jest do 150mb nigdy nie było nawet 50mb. Co chwilę jakieś problemy filmiki na yt w 240p się wieszają i co chwilę buferuja przy takim internecie powinno wszystko śmigać elegacko. Internet w telefonie mi szybciej chodzi niż ta cała INEA
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.75
Zalety

Żadnych

Wady

Słaby internet wiecznie problemy

Extra informacje

Poznań

~bobo / 2017-05-24

Dwa dni po podłączeniu internetu było OK lecz później już tylko gorzej. Nie reagują na mój problem Mówią że błąd jest po mojej stronie lecz wszędzie indziej mogę się łączyć przez VPN tylko u nich nie. internet jest szybki ale zawodowo nie mogę pracować więc dla mnie jest bezużyteczny.WadyBrak reakcji na problem klienta2 miesiące i toczę bój w tej sprawie od 1,5 miesiąca
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.00
Zalety

Wady

Brak reakcji na problem klienta

Extra informacje

2 miesiące i toczę bój w tej sprawie od 1,5 miesiąca

~klient / 2017-05-12

Ta sieć potrafi wyprowadzić z równowagi najbardziej spokojnego człowieka na świecie. Nic nie działa. Cały czas się zawiesza, cały czas się buforuje, nawet teledysku obejrzeć nie idzie za 75 zł miesięcznie. Skandal!!!! Dzwonię, proszę się o nowy router i mówią mi że mam sobie kupić sama. Co to w ogóle za obsługa? Czekam na ten dzień, kiedy mi się umowa skończy i żegnam się z tą siecią internetową raz na zawsze!!! Poznań
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Wady

Extra informacje

Poznań

~Małgorzata / 2017-05-11

Całkowity minus.Jestem klientem od 8 lat.Przy podpisywaniu nowego aneksu włączono mi bezprawnie mimo tego że wyraźnie zastrzegałam że ta usługa mnie nie interesuje usługi dodatkowe jak vod za 49 zł.Pakietów dodatkowych nie można wyłączyć przez internet trzeba się udać osobiście i złożyć pismo.Oszustwo i bezprawie.Jak umowa wygaśnie to już nigdy nie chcę mieć nic z nimi wspólnego.Do tego częste awarie mimo światłowodu i przerwy w emisji telewizji szczególnie w święta.Nie dajcie się złapać.Odradzam gorąco
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Brak

Wady

Kłamstwa przy zawieraniu umowy. Naciąganie klientów i brak kompetencji pracowników.

Extra informacje

Poznań

~Edward / 2017-04-17

Odradzam wszystkim telewizje i internet od INEA. Częste awarie sygnału, przez co nie ma nawet tv, nawet w święta cały dzień.Internet jak działa jest "różny" :) Wale was i zmieniam operatora. Wielki minus
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00

~rozpiw / 2017-04-10

Ostrzegam przed pseudo promocjami. Jestem klientem INEI już ponad 10 lat. W sierpniu ub. roku chciałem zmienić swój pakiet usług 3in, z internetowego na telewizyjny. W punkcie obsługi w M1, sprzedawca poinformował mnie, że mogę skorzystać z promocji super rabat, w której za 15 zł więcej niż do tej pory płaciłem, będę mógł mieć dodatkowo HBO Max Pack, multiroom w cenie, VOD na pół roku za darmo, dekoder PVR, nielimitowane rozmowy telefoniczne oraz szybszy internet w perspektywie. Zapewniał o tym, że przez cały czas obowiązywania umowy (2 lata) koszt będzie w całym okresie stały. We wrześniu pierwsza faktura na ponad 200 zł(!) Po złożeniu reklamacji została ona uznana i płatność skorygowana do 159,90 zł o czym wspominał konsultant. Kolejna już 169,90 zł, ponieważ okazało się, że do pakietu włączono usługę mobilny internet 2GB, za który muszę płacić. Dowiedziałem się wówczas, że miałem już wcześniej taką usługę oraz kartę SIM (nigdy od nich takiej nie otrzymałem). Moje reklamacje były niestety odrzucane. Wczoraj dowiedziałem się, że w ramach tej promocji korzystałem z innej, w której multiroom kosztuje po 6 miesiącach 14,90 zł. W ten sposób, nieuczciwy moim zdaniem pracownik INEI, naciągnął mnie na wydatek ponad 40 zł więcej, o czym wiedząc już przy podpisywaniu umowy, nigdy bym jej nie zawarł.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.50
Zalety

Brak

Wady

Infolinia poniżej krytyki, otrzymany dekoder mocno zużyty (na dysku mnóstwo nagranych programów), problemy z jakością obrazu (zwłaszcza TVP Sport)

Extra informacje

Klient od 2006, 184,90 zł

~Adam / 2017-04-09

Internet działał jak chce. Kilka razy dziennie lagował, stawał dęba nic się nie działo.Zgłaszałem awarie to w kółko kazali restartować modem i wykręcać wtyczki zamiast przysłać fachowca z odpowiednim sprzętem do pomiarów to ostatnio przysłali buraka z pomagierem i jak usłyszał że nie podpisze kolejnej umowy zanim internet nie będzie prawidłowo działał to wydarł się do pomagiera WYCHODZIMY! NICZEGO NIE RUSZAJ! WYCHODZIMY!. I tak skończyła się moja historia z tą firmą.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.50
Zalety

Telewizja działała bez problemowo.

Wady

Bardzo kiepski internet. Buracka obsługa klienta. Brak fachowców! Nie polecam!

Extra informacje

2 lata, 139zł za pseudo internet i TV

~Wayde Van Niekerk / 2017-03-26

szybka instalacja, na razie bezproblemowo poznań światłowód
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
4.25
Zalety

niskie opóźnienie ( 10 ms)pełna prędkośćdarmowa instalacja tanio

Wady

Extra informacje

~niezadowolony / 2017-03-24

Osoby pracujące na infolinii inea są tak dalece niekompetentni że odradzam jakikolwiek kontakt z nimi. Bezczelność i buta jest ogromna- myślą, że znają się na wyszstkim, pouczają klientów i są opryskliwi. Radze zapisywać nazwiska i składać skargi na tych ludzi żeby oduczyć ich podobnych zachowań. Ostatnio miałem sytuację, że dekoder nie działał (chiński szmelc od Inei) a facet na infolinii twierdził że okablowanie w nowo oddanym do użytku mieszkaniu uległo zużyciu (śmiech na sali), pomimo usilnych prób wytłumaczenia mu że to jest mało prawdopodobne facet chciał wysłać do mnie montera w cenie 70 zł, którego miałbym sfinansować pomimo że ich beznadziejny dekoder szwankuje.... ŻENADA!!!! Jeszcze jedna taka sytuacja i idę do UOKiK- jest to typowe naciąganie na kasę! Ostrzegam wszystkich
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

brak

Wady

praktycznie monopolista rynkowy i wszystkie tego konsekwencje dla klienta

Extra informacje

ponad 2 lata

~carlo / 2017-03-18

Uwaga ! Inea niespodziewanie wyłączyła 17 marca usługę poczty, a właściwie odcięła bez ostrzeżenia uzytkowników od dostępu do własnych danych na skrzynkach mailowych. Podobno w związku z zagrożeniem nieautoryzowanego dostępu osób trzecich. Konsultant infolinii Inea stwierdza, że nie może udzielić żadnych wyjaśnień. Na pytanie czy możliwe będzie odzyskanie przez abonentów w jakikolwiek sposób informacji i danych przechowywanych na skrzynkach mailowych - odpowiada kategorycznie "nie !". Przejaw braku szacunku wobec własnych klientów. Podejrzany jest fakt tłumaczenia się zagrożeniem nieautoryzowanego dostępu. więc albo wlazły tu jakieś czynniki powiązanie z organizacjami rządowymi albo po prostu wysypał im się serwer mailowy i dane poszły w diabły. Żenada.wieloletni abonent
Cena
Niezawodność
Parametry
2.00
Zalety

Wady

Extra informacje

wieloletni abonent

~wiciu / 2017-03-18

Internet działa w miarę poprawnie ale dzisiaj zbulwersowała mnie poczta którą mam od INEA.Firma z dnia na dzień zaprzestała świadczyć usługę pocztową. TAK SIĘ NIE ROBI.Czyż nie powinno się powiadomić swoich klientów wcześniej, że od 17 marca zaprzestajecie świadczyć tę usługę?
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.75

~Łukasz / 2017-03-17

Nie polecam, najgorszy dostawca internetu,złożyłem wypowiedzenie umowy w marcu,do kwietnia musze płacić a internet nie chodzi.Odradzam!!!!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00

~mario / 2017-03-13

Nie polecam operatora INEA,obsługa klienta jest na żenującym poziomie. wiem to z własnego doświadczenia kiedy potrzebowałem przedstawić urzędowi skarbowemu faktury za internet za poprzednie lata firma NIE ZROBIŁA NIC ŻEBY MI POMÓC, naprawdę nie polecam!!!
Zalety

brak

Wady

Extra informacje

~klient / 2017-03-03

Inea ma najgorszy internet jaki mialem co chwila sie tni albo predkosc spada do zera , co chwile wyminiaja wzmacniacze na budynku itp. poprzednia firma TESAT nigdy nie miala problemu z jakoscia uslug ale niestety ich inea wykupila
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.50

~MajkelG / 2017-02-23

Musialem placic 2 oferty czyli 180zł miesieczni przez to ze oni zrobili blad w papierach i przez 6 miesiecy musialem zapolacic ponad 1000zł ktory dzialal ( NIE DZIALAL) nie polecam WadyWszystko
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Wady

Wszystko

Extra informacje

~Grzegorz / 2017-02-22

Najgorszy internet jaki miałem w życiu! Korzystałem 2 lata i w końcu mogę uwolnić się od tych złodziei. Cena z kosmosu,na skontaktowanie się z konsulatem trzeba zarezerwować sobie cały dzień a i tak jesteś przełączany od jednego do drugiego, internet o prędkości ślimaka, ogólnie nie polecam. Najbardziej rozbawił mnie fakt gdy ktoś na klatce schodowej przeciął nam kabel od internetu (o czym jeszcze wtedy nie wiedziałem), przez 3 tygodnie nie mieliśmy ani internetu ani telewizji, co 2 dni przychodził operator i walczył, pot,krew i łzy, wymiany routerów, dzwonienie do kolegów z centrali,a żaden nie pomyślał żeby sprawdzić kabel. Na końcu musiałem zapłacić pełną kwotę za miesięczne posiadanie internetu bo Inea, stwierdziła, że to nie jest ich wina, że kabel został uszkodzony.Nie dajcie się wplątać w umowę z tą firmą!2 lata koszt 104.90zł/miesiąc
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Wady

Extra informacje

2 lata koszt 104.90zł/miesiąc

~Malkontent / 2017-02-18

Notoryczny brak internetu, muzealne prędkości, cena zupełnie z kosmosu. Obsługa klienta na fatalnym poziomie. Reasumując: jest to firma tylko dla frajerów!Korzystałem 12 lat, zapłaciłem za uruchomienie gniazdek horrendalną kwotę 500 zł (w 2004 to było bardzo dużo) teraz wiem, że to najgorsza z możliwych firm.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Wady

Extra informacje

Korzystałem 12 lat, zapłaciłem za uruchomienie gniazdek horrendalną kwotę 500 zł (w 2004 to było bardzo dużo) teraz wiem, że to najgorsza z możliwych firm.

~Marcin / 2017-02-12

Oglądanie filmów na TV z internetu za pomocą wi-fi niemożliwe! Na routerze innej firmy działało bez problemu. Po kontakcie z pomocą techniczną zalecono mi podłączenie kablowe bo na wi-fi nie gwarantują danej prędkości. Zakupiłem potrzebne kable itd. no i do roboty. Po położeniu kabli do dwóch dekoderów i jednego telewizora (cały dzień roboty) podłączyłem do trzech z czterech gniazd LAN. I oto wielkie zdziwienie!!!! działa tylko jedno!!! Telefon na infolinie aby mi pomogli uruchomić pozostałe gniazda LAN w odpowiedzi na moje pytanie uzyskuje informacje , ŻE TO NIE MOŻLIWE!!! działa tylko jedno i nic tego nie zmieni!!! Musiałem zaopatrzyć w kolejny router aby rozdzielić sygnał po kablu na 3 urządzenia bo INEA takiej możliwości nie daje!!!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.75
Zalety

Dość szybkie łącze ale o parametrach z umowy można zapomnieć

Wady

Router Huawei ma bardzo słbe wi-fi!!! Bardzo wolne i słaby zasięg!

Extra informacje

~Kujalko / 2017-02-04

Bardzo dobry internet do ceny ktoś jest podawana. Obsługa bardzo mila i sympatyczna najlepszy dostawca jakiego miałem godny polecenia.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
5.00
Zalety

Internet bardzo szybko działa wszystko pięknie dział

Wady

Extra informacje

~hohoł / 2017-01-19

Jestem z miejscowości Orzechowo (gm Miłosław) a wiec z telewizja niby ok ale ścięcia są, objawy takie jak w śnieżyce na satelicie. Net To tragedia umowa 120M a w godz 19.00-21.00 góra 30M często sie zrywa a o pingach nie wspomnę na poziome 90-120 gdzie kumpel ma miejscową radiówke i u niego gdzie ma umowę na 13M ma pingi na poziomie 20-30 i żadnych spadków prędkości i można powiedzieć że net śmiga u niego podobnie jak u mnie (robiliśmy próbę i ten sam film z tej samej strony ściągnął sie u niego o ok 2 minut dłużej niż u mnie) więc pytam się o co chodzi. Z tego co wiem ludzi namawiali i dużo do nich przeszło ale tez dużo tego żałuje.
Zalety

hmmmm chyba żadne może cena ale w okresie promocji

Wady

pingi i jeszcze raz pingidrogo po okresie promocji dodatkowe kosztystare routery wifi

Extra informacje

~Damian / 2017-01-18

Nie mogę powiedzieć ani jednego dobrego słowa oprócz przedstawionej mi ofert .Pojawil się monter w wyznaczonym terminie i złe wszystko podłączył. Jutro mija 2 tygodnie od podpisania umowy a ja nie skorzystałem z Internetu ani razu. Nie zapomnieli mi jednak przysłać faktury za cały miesiąc tydzień po instalacji ( nie działającego internetu ) Dzwoniłem kilkakrotnie do biura obsługi i za każdym razem są w szoku że zgłaszam problem.
Zalety

BRAK

Wady

WielePrzede wszystkim brak kompetencji pracowników ignorowanie problemu i lekceważenie klienta,dziś dowiedziałem się że ktoś się ze mną skontaktuje w przeciągu 2 dni roboczychParodia

Extra informacje

Nie korzystam , od 2 tygodni czekam na kogoś kto poprawnie podłączy internet

~Drako / 2017-01-13

Internet często sie ścina . Prawie każdy weekend to brak internetu gdyż nawet nie mozna obejrzec czegos na yt . Obsługa klijenta jest fatalna na połączenie czeka sie godzine a tylko co tam usłyszymy to ,, u nas wszystko jest ok" ...
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Brak

Wady

Wszystko

Extra informacje

~Jędrzej / 2017-01-11

okropieństwo nigdy w życiu nie używałem gorszego internetu masakra!!!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

BRAK

Wady

SŁABY ZASIĘG,FATALNA OBSŁUGA,OKROPNA SZYBKOŚĆ PRZESYŁU DANYCH,I WSZYSTKO INNE TEŻ OKROPNE!!!

Extra informacje

3LATA

~JJ / 2017-01-05

Zdecydowanie jestem zadowolony z usług firmy INEA, od pół roku jestem klientem i nie mam żadnych zastrzeżeń oprócz tego że instalacja opóźniła się o jeden dzień ale mimo to technik przyjechał w sobotę założyć wszystko od podstaw gdzie w innych firmach w sobotę nikt nie pracuje bo to przecież weekend (pozdrawiam Orange).Internet śmiga, tv śmiga konsumować nie umierać.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
5.00
Zalety

Szybki internet, szybki download i upload, niski ping

Wady

jeszcze nie odnotowałem

Extra informacje

~bub / 2017-01-05

Jakość usługi na żenująco niskim poziomie - jedynie telewizja jako-tako się broni jednak pamiętać należy o wycofywaniu ciekawych kanałów i zastępowaniu ich szajsem bez żadnego logicznego wytłumaczenia ze strony dostawcy. Internet raz jest, a raz go nie ma. Na infolinii dowiemy się, że albo jest wszystko ok albo mamy poprawić kabelki (!!! Ile można???!!!). Drugim problemem jest nieuczciwe podejście do klienta, naliczanie kwot niezgodnych z kwotami zawartymi w umowie - zawsze jednak te kwoty są wyższe niż powinny być - nigdy nie mylą się na swoją niekorzyść. Po zmianie sprzętu jest problem z oddaniem starego. Na infolinii twierdzą wręcz, że nie trzeba go oddawać jednak po określonym czasie naliczana jest kara. Wygląda to na celową dezinformację po to tylko aby oskubać klienta z kasy. Wszystkie rozmowy z konsultantami radzę nagrywać ponieważ 5 różnych konsultantów potrafi podać 5 sprzecznych informacji - niestety do nagrań firmy INEA nie da się uzyskać dostępu w celu udowodnienia sprawy. Próba załatwienia sprawy osobiście to droga przez mękę - wieczne kolejki i bardzo długie oczekiwanie. Mimo, udowodnienia swoich racji i wymówkowych przeprosin trzeba się wręcz dopominać o wyzerowanie ujemnego stanu na koncie - oczywiście zaległości są wynikiem kolejnych "pomyłek" przy naliczaniu opłat. Strata czasu i nerwów. Nie polecam nikomu - w życiu nie spotkałem gorszego dostawcy!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Ciężko się doszukac

Wady

Niska jakość usług, nieuczciwe podejście do klienta.

Extra informacje

~Swaja / 2017-01-01

Mija pół roku od kiedy zgłosiłem ,że mają w moim bloku otwartą skrzynkę ze światłowodami dla swoich klientow.Zgłosiłem w BOK telefonicznie->nic.Zgłosilem na ichnim TT->nicOdliczałem m-c i słownie "zero" zainteresowania " z ich strony.To niebywałe niechlujstwo i lekceważenie swojego majątku! Skoro ktoś taki świadczy usługi w taki sposób, to pytanie-> jak łatwo można włamać się do sieci, lub jak łatwo jest uszkodzić całą sieć światlowodową?!To kompletny brak profesjonalizmu. Tu mi wisizm, pelną gębą!Mam nadzieję,ze przyeczyta to jakiś prezes,albo jakiś dyro, bo konsultanci mają to głęboko w dojpie!
Niezawodność
Obsługa klienta
1.00
Zalety

Żadnych

Wady

Tu mi wisizm od pół roku!

Extra informacje

~Jakub / 2016-12-29

Nie bierzcie tego syfu, gdy tylko konczy sie umowa zmieniam dostawce. Mam 45kb/s pobierania, a ulpoadu prawie nie ma :) Najgorsza firma z jaka mialem doczynienia :)
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.25
Zalety

BRAK

Wady

Cala firma

Extra informacje

~achim941 / 2016-12-28

Najgorszy pakiet jaki tylko mozna dostac na rynku to ten z inei moze z tv nie ma problemow ale za to internet wiecznie ma jakies bledy a to sie wylacza bez zadnej przyczyny a to sie zawiesza i przez pare godzin nic zrobic nie mozna a na infolini ciagle slysze to samo ze u nich sie nic nie dzieje i polaczenie jest bezbledne nawet z radiowki bylem bardziej zadowolony
Zalety

brak

Wady

wszystko

Extra informacje

~Marco / 2016-12-27

Konsultanci nie słuchają.Uzgodniłem warunki , i okazało się ,że po okresie 3-miesięcznej próby mam płacić za inne warunki ,oczywiście kwotę wyższą .To są uroki podpisywania umowy na odległość .Po okresie 24 miesięcy na pewno zrezygnuję.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.75
Zalety

nie ma zalet

Wady

Extra informacje

~andrzej / 2016-12-20

po wyjsciu monterow zaczely sie problemy obraz sniezy.po skontaktowaniu sie z bok zaproponowali rezygnacje.brak slow
Zalety

brak

Wady

wszystko

Extra informacje

przedtem bylem w inotelu place 120zl na miesiac

~Aeroxf1 / 2016-11-28

Awarie internetu bardzo czeste!zenujacy kontakt, nikt nic nie potrafi naorawic,udaja ze internet dziala...a technicy ktorzy naprawiaja usterki sami sie przyznaja ze internet jest zenujacej jakosci i proponuja rezygnacje
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.25
Zalety

Brak

Wady

Firma inea to jedna wielka wada!!!!

Extra informacje

2 lata korzystam,2 lata problemow

~Kamil / 2016-11-27

przerywanie kanałów co chwile w trakcie oglądania wyczekiwanego przez cały dzien serialu !!! Nawet podczas wykupywania gal bokserskich w systemie Ppv przez usługodawcę inea sa przerwy w transmisji za które dodatkowo muszę płacić !!! Ciemny ekran lub nieustanne śnieżenie !! Gorąco nie polecam !!!! Wole zerwać umowę niż płacić za tak fatalna jakość usług !!!! Juz nigdy więcej inei
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.25
Zalety

Brak

Wady

Wszystko

Extra informacje

~GRZYBEK / 2016-11-23

Programy TV powtarzają się i tak np:na 21 i 242 jest TVN fabuła HD PO CO? jeden powinien być zwykły ktoś śpi.Czasem pojawiają się reklamy w trakcie filmu na HBO i Canale+, są też zakłócenia typu kryształki latające po ekranie i zaniki głosu.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
3.00

~Domi / 2016-11-13

Oszusci... wprowadzają klienta w błąd, chamska obsługa, brak jakiejkolwiek pomocy przez telefon, doliczaja kasę do faktur bez wiedzy klienta, złodzieje, przedstawiają inna ofertę, po czasie wyłączają kanały bez wiedzy klienta... najgorsza firma świadcząca usługi ... nie polecam !!! ODRADZAM
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Brak

Wady

Wad jest cały szereg, przedewszystkim to złodzieje

Extra informacje

2 lata i ani dnia dłużej

~Genkov / 2016-11-06

Uciekajace kanaly tv, sredniowieczny internet i zero jakichkolwiek informacji/kontaktu z klientem tyle w temacie NIE POLECAM! Przeprosze orange i wracam :)
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00

~Oszukana / 2016-11-05

Nie polecam nikomu tej firmy, był u mnie przedstawiciel nawciskał mi kitu o sprawdzeniu światłowodu, powiedział, że usługa będzie próbna przez dwa miesiące ze środków unijnych i po dwóch miesiącach mogę zrezygnować, gdy wysłałam rezygnację okazało się że umowę mam podpisaną na dwa lata i nie mogę zrezygnować chyba że zapłacę 5 tysięcy. Tak właśnie oszukuje się ludzi, moja wina że nie przeczytałam drobnego druku, bo podobno była tam informacja że muszę zrezygnować do 25 danego miesiąca o czym zapomniał mnie poinformować przedstawiciel wręcz zapewniał mnie że po tych dwóch miesiącach bez problemu mogę zrezygnować. Gdy u was w domu ktoś taki się pojawi to poszczujcie go psami, nigdy więcej współpracy z ta firmą. Muszę tylko wytrwać te dwa lata żeby nie płacić kary ale potem do widzenia. Każdemu będę to odradzać. Moja win że uwierzyłam temu palantowi i nie czytałam tej umowy, nigdy więcej.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Żadne

Wady

gdy odtwarzany jest np. film lub bajka to w pewnych momentach się zawiesza

Extra informacje

~Andrzej / 2016-10-29

INEA to fatalna firma. Czekałem ponad 5 tygodni na podłączenie internetu, choć linia była już podciągnięta do posesji. Mimo wielu interwencji na infolinii nikt z firmy się nie kontaktował przez tygodnie. Nikt nie mógł mi pomóc, aby mnie poinformować kto jest odpowiedzialny w firmie. Od podwykonawcy usłyszałem, że „ma pan szczęście, że w ogóle odebrałem od Pana telefon” i „pan powinien porozmawiać z sąsiadami, oni powinni wiedzieć”, a Pani z infolinii mi powiedziała, że „nie mam brać podwykonawców poważnie”. Po kolejnych groźbach i interwencjach internet został podłączony. Zapłaciłem za 250MB/s a otrzymuję 60MB/s. Wtedy INEA wystawiła mi rachunek na 200zł zamiast 59zł. Złożyłem reklamację, a jeszcze przed rozpatrzeniem reklamacji firma odłączyła mi część usług. Pozostaje reklamacja do Urzędu Komunikacji Elektronicznej, a najlepiej nie brać usług tej firmy.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

nie ma

Wady

wiele

Extra informacje

~Iwona / 2016-10-29

ja po zmianie internetu na szybszy straciłam w pokoju obok u syna całkiem zasięg ,syn nie moż eotworzyć stron a wcześniej działał ,to mi powiedzieli ,że to wina komputera wezwałąm informatyka było ich 3 wrezultacie i okazało się że komputer jest ok a INEA ODPISAŁA MI
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
3.00

~Anubis / 2016-10-22

Stałych klientów mają w głębokim poważaniu!Jakość sygnału TV i Internetu na Osiedlu M. Kopernika jest bardzo słaba?Szkoda im kasy na modernizację sieci i przejście na światłowody.Światłowody instalują tylko w nowych lokalizacjach.Dobrze, że pojawiają się nowe firmy z ofertą światłowodową.Czas żegnać się z tą firmą!WadyBrak światłowodów w mieszkaniach na Poznańskich Osiedlach.Bardzo słaba siła sygnału TV na Osiedlu M.KopernikaBardzo słaba wiedza techników usuwających usterki
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.50
Zalety

Wady

Brak światłowodów w mieszkaniach na Poznańskich Osiedlach.Bardzo słaba siła sygnału TV na Osiedlu M.KopernikaBardzo słaba wiedza techników usuwających usterki

Extra informacje

~Hania / 2016-10-22

WG mnie to firma naciągaczy, która prowadzi jakieś gierki słowne. Wykupiłam szybki internet 150 (wifi), niesttety cos takiego nie istnieje, po kablu --- może, ale wifi 5 max.... Przy podpisaniu umowy naturalnie, zero informacji....Pan przyszedł na zgłoszoną usterkę, pościemniał i zamknął zgłoszenie nie sprawdzając, czy internet działa... A jak sprawdziłam i wyszła kicha, powiedział, ze pewnie jest problem z komputerem, odpaliłam drugi komputer, wyszło tak samo, ..pewnie drugi komputer też za słaby, a w ogóle, to, ze mam sobie pracować tylko po kablu .... Pytam się , za co płacę 69 zł?
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

żadnych

Wady

internet sie zawiesza, bardzo słaba obsluga klienta,

Extra informacje

~bodzio / 2016-10-16

Od roku posiadam pakiet Telewizja + Internet z INEA i jestem zadowolony. Wszystko działa świetnie! Nie było jeszcze żadnej większej awarii. 2 razy zdarzyło się że nie było telewizji, ale po zgłoszeniu awarii usterkę wyeliminowano w przeciągu kilku godzin, co uważam za rozsądny czas. Dodam jeszcze że mam światłowód, co jest oczywiście zaletą. Podsumowując polecam wszystkim INEA po światłowodzie, bo jest niezawodny.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
4.75
Zalety

Stała prędkość internetu (140 Mbps), dobry pakiet telewizyjny, cena.

Wady

brak

Extra informacje

Czas użytkowania - 1 rok. Cena 99zł (Internet 140Mbps + TV 134 Kanały)

~Bartek / 2016-10-14

Żałuje podpisania z nimi umowy, wysokie pingi które uniemożliwiają granie w cokolwiek, internet 150mb/s a ping 999. Żenada. Przy zgłaszaniu problemu próbują odwrócić kota ogonem, że to niby wina mojego sprzętu. Dziwne bo na tym samym komputerze u innego dostawcy internetu nie miałem żadnych problemów. Przy testach łącza szybkości internetu zależy od tego jak zawieje, czasami 70mb/s, czasami 2mb/s. Nigdy nie było maksymalnej prędkości. Z całego serca nie polecam nikomu.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

brak

Wady

- wysokie pingi i niestabilność łącza są na porządku dziennym- brak jakiejkolwiek obsługi technicznej. "to wina pana sprzętu" i tak za każdym razem zgłaszania jakiejkolwiek usterki- fajne promocje - płać więcej za mniej, to promocje chyba dla nich, nie dla klienta

Extra informacje

~Tylkonieinea / 2016-10-11

Jakosc obsugi klienta to mniej niz dno. Jakosc uslugi podobnie. Internet zrywa albo go nie ma przez wiele godzin. Ostatnio zakladalem internet w kolejnym miejscu i wolalem doplacic za internet mobilny tylko zeby nie brac go z inei.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Moze kiedys zniknie z rynku

Wady

Chamska obsluga. Drogi gowniany internet.

Extra informacje

~Suchy / 2016-09-26

W umowie mam wpisane 50 mb/s a od dwóch tygodni jest od 50 kb/s do 2.5 mb/s.Nie polecam.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

brak

Wady

tylko

Extra informacje

~T.T. / 2016-09-17

Internet rozłącza się średnio co 15 minut i nie działa. Nie polecam. Od 1,5 roku naprawiają... Na infolinii - proszę wyciągnąć i włożyć kabel antenowy i zrestartować router... Przecież to jest śmiechu warte... Jak najdalej od tych patałachów.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Brak

Wady

Rozłączający się internet, brak pomocy i naprawy problemu, próby robienia idiotów z ludzi.

Extra informacje

Na całe szczęście za parę dni kończę współpracę z nimi.

~Kornelia / 2016-08-27

Gówno, to mało powiedziane. Nie można e-maili odczytać, rozłącza się z 10 razy dziennie. A Pan z serwisu powiedział, że taki urok INEI. NIE POLECAM, wystrzegaj się kto może
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

ZERO

Wady

Rozłącza się nawet na kablu, nie można korzystać.

Extra informacje

7 lat jestem klientem

~Marta / 2016-08-03

Internet 15 razy dziennie sie wyłącza co doprowadza mnie do szału no tak jest dzień przy dniu!!!!!!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00

~Yamo / 2016-06-13

Przez wiele lat połączenie było bardzo stabilne. Od 1-1.5 roku jest gorzej. W najgorszym momencie w zeszłym roku przerwy w dostawie neta zdarzały się co kilka dni i trwały do kilku godzin. Obecnie zdarzają się rzadziej ale nadal są. Dzwoniąc na infolinię tylko jeden raz zdarzyło się trafić na konsultanta, który nie był w stanie mi pomóc. Poza tym do infolinii nie mam zastrzeżeń. Abonament niski nie jest - jak ktoś nie chce internetu mobilnego, to często nie ma innego niż INEA wyboru niestety. Powinni oferować też jakiś tani pakiet, np. 10-20 Mb za powiedzmy 14.99 miesięcznie.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
3.00
Zalety

Predkości zbliżone do deklarowanychSprawna telefoniczna obsługa klienta

Wady

CenaZbyt czeste awarie i brak netaZbyt mały upload w stosunku do downloadu

Extra informacje

Dlugo - od czasu gdy oferowali łącze 1Mb/s

~Magda / 2016-06-12

firma w której za bałagan w och papierach ponosi klient mimo złożenia wypowiedzenia i posiadania papieru podpisanego przez ich pracownika naliczają i tak comiesięczne opłaty a żeby było śmieszniej to dzwoniłam na infolinie po złożeniu wypowiedzenia czy jest wszystko ok teraz o pani mi potwierdzała że tak jaką jedna wielka masakraWadyolewanie klienta brak przepływu informacji
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
3.00
Zalety

Wady

olewanie klienta brak przepływu informacji

Extra informacje

~Nie polecam / 2016-06-04

Internet 150mb ping w grze około 20000ms nonstopowe rozłączanie się. Nie polecam żałuje że mam tutaj internet złodzieje i tyle. Człowiek płaci i nawet sobie pograć nie może. Najgorszy dostawca internetu. NIE POLECAM dziękuje najchętniej juz teraz bym zerwał ale no cóż takie jest życie, złodzieje są i będą. Nie kupujcie. Dobra rada
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Żadne

Wady

Strasznie duży ping w grach. Rozłączanie się połączenia. Częste awarie

Extra informacje

~Marta / 2016-05-25

Inea to najwięksi złodzieje jakich znam. Był wybrany pakiet, miało to tyle i tyle kosztować. Rachunek przyszedł wyższy, poszłam do nich i mówią, 'bo jeszcze jakiś dodatkowy pakiet jest' (o którym nie zostałam nawet poinformowana i teraz jie można wyłączyć), dodatkowo za coś tam znów za dużo policzyli i rzekomo 'odejmą to w następnym miesiącu', ciekawe.. Poza tym internet dużo wolniejszy od tego jaki miał być, średnio 2 razy w tygodniu wyłączają go na parę godzin. Odradzam wszystkim tych złodzieji i naciągaczy!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Żadne

Wady

Naciąganie, oszustwo

Extra informacje

~mc601574981 / 2016-05-08

Szanowni Państwo Nie polecam zawierania umów przez telefoniczne Biuro Obsługi Abonenta firmy Inea. Są firmom nie solidną nie wywiązującą się z ustnych umów.
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Nie polecam

Wady

Kłamią przy zawieraniu umów ustnych, potem się wycofuj i klienta zostawiają na lodzie

Extra informacje

~Andzia / 2016-04-28

Dla inei liczą się tylko pieniądze,nie klient.Podpiszesz umowe i WON.. Zero kontaktu na pisma ,reklamacje.W moim przypadku odpowiedz przy czwartej reklamacji.. Spychologia.Załuje że się do nich przywiązałam na kolejne dwa lata ale to będą już ostatnie dwa lata.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

brak

Wady

tylko

Extra informacje

10 lat 152.90

~PoZ / 2016-04-21

Mieszkałem w Poznaniu w wynajmowanym mieszkaniu i internet miałem w cenie wynajmu. Prędkość między 6-10 Mb/s. Na temat warunków umowy nie wiem nic, bo nie miałem wglądu do tej umowy. Kilka razy była jakaś zawiecha od 5min. do 30min. ale ogólnie to nie narzekałem. Później w mojej miejscowości założyli światłowód i naganiacze z Inea przychodzili praktycznie codziennie i namawiali na podpisanie umowy. Problem w tym, że mam już internet LTE w Play za 45zł. bez limitu GB do 100 Mb/s, podłączony do routera, a w Inea proponują mi do 100 Mb/s za 69,90 zł plus jeszcze opłata aktywacyjna. Oferta cenowa jest sztywno ustawiona, a Inea nie jest elastyczna. Światłowód jest w każdym domu, ale w okolicy z internetu Inea korzysta chyba z 5 osób. Jak obniżą cenę to może też skorzystam. Na chwilę obecną Inea nie ma mi nic do zaoferowania.
Cena
Niezawodność
Parametry
3.00
Zalety

Mniej więcej stała prędkość internetu

Wady

Zbyt drogi abonament 69.90zł. Mam LTE za 45 zł. bez limitu, więc z czym do ludzi?

Extra informacje

Jak Inea obniży abonament do przyzwoitej ceny to może skorzystam.

~Robert / 2016-04-06

Witam Inea to firma z którą lepiej się nie wiązać, oni myślą że po podpisaniu umowy klient jest ich własnością. Ja osobiście chciałem przedłużyć umowę z nimi ale okazało się, że będąc klientem przez 4 lata (a z przerwą 7 lat) i przedłużając umowę, mam pakiet za 129 zł a nowy klient przychodzący z ulicy tą samą ofertę ma z 99 zł. Myślą że są monopolistą i trzeba im się prosić o to by być ich klientem. Następna rzecz to obsługa w punktach inea, tam oprócz wystroju wszystko pozostałe to głęboka komuna, osoby niby nie z czasów socjalistycznych ale zachowaniem dorównuj „Krystynie z gazowni”. Ostatnio kilka razy byłem w punktach i odzywki do klientów pań obsługujących to porażka. Pozdrawiam
Cena
Niezawodność
Parametry
2.33

~Natka / 2016-04-06

Internet się ciągle rozłącza, ma słaby zasięg, wolno chodzi albo nie działa wcale. - częste rozłączanie - wolny - często wcale nie działaza długo, za dużo, w mieszkaniu
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.50
Zalety

chyba brak

Wady

- słaby zasięg - częste rozłączanie - wolny - często wcale nie działa

Extra informacje

za długo, za dużo, w mieszkaniu

~Dorota / 2016-04-02

Witam. Po raz kolejny nie mam dostępu do internetu przez WI FI ,żyjemy w XXI wieku ,a ja mam z kablem po mieszkaniu biegać. Jesteście najgorszą firmą w Poznaniu ,która dostarcza TV internet . Płacę za 100 mb ,a bez kabla mam ledwo 7mb. Trzy tygodnia mam praktycznie brak internetu ,czyli Wasze usługi nie są wykonane w całości, co dla mnie oznacza płacenie w 40 % rachunku. WadyNotoryczne problemy z siecią i prędkością.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Były .

Wady

Notoryczne problemy z siecią i prędkością.

Extra informacje

~Zdenerwowana / 2016-03-31

Internet działa słabo a obsługa klienta w niczym nie pomaga. Zamiast pomoc i iść na rękę klienta robią im "na złość" a jedyne o co im chodzi to pieniądze. Bardzo ale to bardzo nie polecam
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00

~Coraxa / 2016-03-29

Witam otóż inea zafundowała nam internet za 1zł pod warunkiem nadajnika na dachu.Internet chodził 3 miesiące bardzo dobrze 3 GB pobierało się w niecałe 10minut. Od listopada 2015r internet totalnie się spierdo... 1mb pobiera w 5 sekund League of legends aktualizacja 100mb w 2 godziny nie wiem co to jest za dostawca internetu powinni wymienić servery bo one są do du.. za przeproszeniem nie dość ,że obsługa jest beszczelna oraz irytująca to karzą poczekać 5 minut a to czekanie trwa około 30 minut. Jeste bardzo zawiedziony nie ma żadnej
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.00
Zalety

Nie ma żadnych zalet.

Wady

Jest tyle wad ,że nawet nie ma co pisać

Extra informacje

Nie polecam. Jeśli ją macie zmiencie !

~honda / 2016-03-28

Internet sam w sobie działa dobrze, podobnie jak telewizja ale w święta i inne dni, które są wolne co chcwile coś się dzieje. (skacze ping, spada upload, download bądź po prostu wywala internet w kosmos i w ciągu godziny jest tak z pięć razy). Dodzwonić się do nich to jak telefon do teleturnieju z TVN. Nie po to zostawiam u was tyle pieniędzy żeby internet, który ma działać sprawnie, działa jak za przeproszeniem shit.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.75
Zalety

Jak wszystko jest w porządku to pyka cacy.

Wady

Timeouty w grach, wysoki ping, opóźnienie i kontakt bardzo słaby.

Extra informacje

Osiem lat korzystnia z internetu oraz telewizji, chyba czas zakończyć współpracę.

~Toja / 2016-03-26

Po raz kolejny się zawiodlem kiedyś nie miałem internetu 2 miesiące więc zrezygnowalem później dalem drugą szansę było wszystko dobrze a należała internet chodzi jak pakiet internetowy w telefonie nie ndaje się do niczego
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00

~ZłoTy / 2016-03-23

Witam. Jestem w inei ponad 2 lata. Na poczatku mialem 100mb kosił z neta wszystko zadzwonili że mozna zmienić taryfę na 250mb :-) myślę sobie czemu nie. I faktycznie gry z steam i origin ok. 312GB w 10 godz. Super ! W ubieglym roku na terenie wlkp Leszno dokładnie początek grudnia internet zaczął działać jak g...o ! Teraz max 10mb i to tylko /sec wacha się między 1-4mb i tak przez 3 tyg w ciagu miesiąca a 1 tydziem w miarę optymalnie ok.60-150mb. INEA TO LIPA za kwotę 170zł takie rzeczy wstyd (fakt że na koncentryku osiągnięcia do prawie 300mb to godne podziwu) tak było na początku. Myślę że przez kolejne 2-4 lata tak jeszcze bedzie do puki nie zainwestują w nowe lable i serwery. Pozdrawiam 312GB w ok 10 godz. (Mam filmik)WadyZabierają się jak zawsze od d..y strony. Wszedzie koncetryki i daja ludziom internet 250mb a linie nie wytrzymują dobry zarobek jak dla nich. W sumie Za fra..r Ok 2 lata 174zł internet i 2 telewizory
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.50
Zalety

250mb a wyciągnąć prawie 300mb 312GB w ok 10 godz. (Mam filmik)

Wady

Zabierają się jak zawsze od d..y strony. Wszedzie koncetryki i daja ludziom internet 250mb a linie nie wytrzymują dobry zarobek jak dla nich. W sumie Za fra..r

Extra informacje

Ok 2 lata 174zł internet i 2 telewizory

~mb / 2016-03-16

NIE POLECAM! W zeszłym tygodniu zamówiłem usługę dostępu do internetu, mimo zapewnień konsultanta nikt nie pojawił się do dzisiaj uruchomić usługę! To oni powinni zadbać o klienta, a nie klient prosi si o o uruchomienie usługi! Skandaliczne zachowanie! NIE POLECAM
Zalety

brak

Wady

tylko

Extra informacje

NIE POLECAM

~Bob / 2016-03-14

Po 8 latach w Inei zrezygnowałem z Internetu. W 2014 podłączono w Antoninku światłowód i transfer zamiast wzrosnąć do 250 mbs to działał gorzej niz przed zmianą ( do 50 mbs ). Wielokrotnie reklamowałem prędkość łącza, ale technik przyjezdzał i tylko zmieniał ruter. Odniosłem wrażenie, że światłowód jest tylko w bloku, a dalej stara sieć po dawnym operatorze, stąd taka lipa. Nie polecam.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.75
Zalety

Obecnie brak

Wady

prędkość i jakość łącza

Extra informacje

~safak / 2016-03-12

Często awarie które zajmują dużo czasu technika żeby naprawić. I bardzo niski upload... przeszkadza to gdy ktos streamuje lub często wrzuca filmiki do sieci.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
3.25
Zalety

szybki download

Wady

bardzo niski upload przy necie 150mb upload jest u mnie niecale 6mb

Extra informacje

4 lata

~Rich / 2016-03-11

Witam. Mam sam internet 100 Mbit/s. Więc o godz. 10 miałem telefon na drugi dzień o godz. 16.30 miałem internet działający.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
4.00
Zalety

Żadnych problemów z komunikacją z eBOA. Szybkość.

Wady

Brak.

Extra informacje

~lamer / 2016-03-10

Mam internet z INEA od 2010 roku i co?Działa po prostu działa, jest za**bisty.Ludzie co ma wspólnego działanie WiFi z działaniem internetu?Wifi to jest komunikacja na samym końcu pomiędzy modemem/routerem a Waszym sprzętem.Jak komuś nie odpowiada zasięg wifi urządzeń INEA to niech sobie kupi swój router (np za 500-700PLN) i przejdzie np na 5Ghz.Ja tak zrobiłem i jestem zadowolony, a i tak zdarza falowanie "kresek".Wpływ na jakość sieci WiFi ma ilość urządzeń które sieją na tym samym paśmie (routery, komórki, tablety, telewizory, zestawy stereo itd...)a oprócz Waszych sprzętów domowych mają je jeszcze sąsiedzi.Tylko, że jak kupicie sobie swoje wifi to na kogo będziecie narzekać?Fajnie jest bluzgi rzucać a cała widza kończy się na wklepaniu stronki speedtestu.Korzystam z dostępu do netu od różnych dostawców w tym INEA i działa to spoko.Czekam na błoto jakim mnie obrzucicie.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
4.50
Zalety

najnowsza technologia

Wady

może za drogo

Extra informacje

od 2010

~zigi / 2016-03-07

Szkoda słów. Nie ma dnia, aby net się nie zrywał, albo ledwo chodził.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

-

Wady

Długo by wymieniać

Extra informacje

~mario 39 / 2016-03-03

masakra masakra i jeszcze raz masakra brak organizacji technik który miał podłączyć światłowód do domu to jakiś kosmiczny idio... najpierw twierdzili że niema przewodu po trzech godzinach się znalazł potem stwierdził że jest za twardo i nie będzie kopał musi przyjechać koparka i pojechał,po miesiącu przyjechał znowu po podpisaniu umowy z ineą powiedział dokładnie to samo i pojechał,po trzech miesiącach od podpisania umowy i wykonania wielu telefonów zrezygnowałem z inei a światłowód dalej leży zakopany w ziemi i nie jest podpięty do domu
Zalety

brak

Wady

nie do opisania

Extra informacje

~Krzysztof / 2016-02-29

Witam Niema gorszej firmy jak inea kompletne dno.U,mnie 1 dzień jest dostęp tydzień niema,a po zgłoszeniu na infolinię( za które płacisz ok.5 zł bo z konsultantem łączysz się po kilkunastu minutach)Inea ma naprawę dwa dni robocze (czyli zazwyczaj internet wysiada w piątek ,sobotaodpada,niedziela odpada,dopiero )liczą się poniedziałek i wtorek jak 2 dni robocze,czyli od piątku 5 dni na usunięcie usterki i tak co tydzień .Pozdrawiam i odradzam!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!2 lata
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Wady

Extra informacje

2 lata

~Takedi / 2016-02-28

Brak jakichkolwiek kopetencji - technicy z kosmosu nie potrafią rozwiązac problemu z połączebniem ieterntowym. Malo tego jeszcze zrobią z ciebie idiotę, że sie czepiasz, aż w końcu Pan technik po 34 wizycie powiedział mi, "że te łacza nie są ich tylko poprzedniego usługodawcy - po którym INEA odziedziczyła łącza" co ma piernik do wiatraka - wzieli łącza biorą kasę a klijenta mają w D - pie. Do tego nie odpowaidają na reklamacje prtze ustawowe 14 dni i niechcą jej uwzględnić - totalna olewka - ODRADZAM tą niekompetentną firmę
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.50
Zalety

BRAK

Wady

SAME

Extra informacje

od 2012

~Grzegorz / 2016-02-27

Czy posiada ktoś ten internet światłowodowy z okolic Szamotuł? Czy on dobrze działa itd?
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
3.00
Zalety

nic

Wady

nic

Extra informacje

~Rysiek / 2016-02-22

INEA jest najgorszą usługą jaką miałem. Żadnych możliwości gogadania sie z nimi nie ma. Tylko regulamin. Zmiana adresu, nagła przeprowadzka,zamiana na mobilne usługi itp. Nie wchodzą w grę. Jedyne co to groźby i kary dotkliwe. Internet się wiesza. Każą płacić za przyjazd technika. Odradzam ich usługi.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Brak

Wady

Brak zrozumienia potrzeb i sytuacji życiowych

Extra informacje

Wielkopolska

Internet INEA Pack opinie