W nawiązaniu do poprzedniej opinii - doprecyzuję, ponieważ firma poinformowała mnie, że podane informację są nieprawdziwe i nie pozostaną bez odzewu. Wiec poprzednią opinią proszę się nie kierować. Napiszę bez emocji. Kupiłam kilka roślin, były do zaakceptowania, choć muszę poczekać, czy odbiją, bo korzenie były mocno ucięte i suche, po prostu wsadzone do reklamówki z małą ilością suchego torfu, więc zobaczymy. Na razie wygląda, że przeżyją. Mała azalia w doniczce - OK, choć zauważyłam 2 lub 3 listki z brązowymi plamami - ale oderwałam i potraktowałam środkiem grzybobójczym. Jednak w przypadku 8-letniej Azalii było zupełnie inaczej. Mam jej zdjęcia, są pokryte brązowymi plamami. Praktycznie wszystkie listki tak wyglądają. Wg mojej najlepszej wiedzy, to jakiś rodzaj grzyba, podobnego do tego, który widziałam na różach. Wysłałam zdjęcia do firmy, która poinformowała mnie, ze roślina jest ZDROWA i że to normalne po zimie - a moim zdaniem tak nie jest. Chciałam wymienić na inną roślinę - bez tych plam, niestety nie było to możliwe, ponieważ w opinii firmy roślina jest zdrowa. Reklamację więc odrzucono. Kwestia jest więc jak widać sporna i pozostawiam ją do rozważenia potencjalnym kupującym. Roślina wyglądała wg mnie źle i bałam się ją zatrzymać, aby nie zarazić innych roślin. Odstąpiłam od umowy, bo na całe szczęście to można zrobić. Otrzymałam informację, ze zwrócą koszty tej azali. I tylko jest jedna dziwna kwestia ze zwrotem - chodzi o zwrot kosztów transportu. Wysłałam przez DHL, bo to solidny przewoźnik - koszt wysyłki 29,90 - i zwróciłam się, o zwrot kosztów w wys. 20 zł - tj na podstawie art. 32 i 33 Ustawy o prawach konsumenta. Wg tych przepisów klient ma prawo do zwrotu kosztów najtańszej opcji dostępnej w ofercie sprzedawcy. W przypadku Futuregardens to było 20 zł. Tak mówią przepisy. Natomiast firma poinformowała mnie, ze nie zwróci mi tych 20 zł kosztów, bo przepisy nie regulują kwestii zwrotów częściowych, tylko wyliczy proporcję z tych 20 zł. Więc ja osobiście nie polecam tej firmy - niech każdy oceni sam.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen