Opiniuj24.com - Podziel się opinią!

  • Budownictwo
  • /
  • Dostawcy prądu
  • /
  • Enrex Energy
  • /
  • 1

Opinie o Enrex Energy

enrexenergy.pl

Katowice

Budownictwo Enrex Energy opinie
Cena/Jakość
3.18
Obsługa klienta
3.43
Oferta
3.22

Średnia ocen

3.28

w skali od 1 do 5.

 

Na podstawie

78

dodanych opinii

 

Zygmunt F / 2021-08-03

Firma rzetelna, dobra obsługa. Cena pakietów dodatkowych bardzo konkurencyjna. Czasami problem z dodzwonieniem się na infolinię ale na maile odpowiadają szybko. Mają zniżki dla seniorów.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
4.33

Andrzej / 2021-08-02

Stanowczo ostrzegam przed tą firmą. Naciągają starszych schorowanych i nieświadomych ludzi na niekorzystne umowy poprzez swoich przedstawicieli handlowych chodzących po domach . Podbierają klientów firmie Tauron która ma bardzo dobra ofertę a po czasie okazuje się że teraz media kosztują więcej jak benzyna
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
1.00
Zalety

Brak

Wady

Droższa cena , problemy z wypowiedzeniem umowy , zerowanie na osobach starszych

Extra informacje

Oszukują ludzi starszych przez przedstawicieli handlowych

Sergio / 2021-07-14

nie jest źle
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
4.33

K Gliwice / 2021-06-11

miało być taniej niż u poprzedniego dostawcy, a wychodzi w sumie podobnie. Tylko obsługa lepsza.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
3.67
Zalety

Obsługa

Wady

Cena

Extra informacje

ponad rok

Wiesław / 2021-05-17

Bawią mnie opinie wielu osób które "zachwycają" się certyfikatem OZE, czyli pochodzącej z odnawialnych źródeł energii - ewidentna bzdura, przecież oni są tylko pośrednikiem handlowym, a nie dostawcą (producentem) prądu, dostają tylko informację od dostawcy energii o zużytym prądzie i doliczają drugie tyle albo i więcej (plus 6 zł miasęcznie za ten certyfikat). Moje doświadczenie z firmą ENREX ENERGY jest negatywne. Telefoniczne Biuro Obsługi Klienta - porażka nic się nie załatwi, poinformują jedynie o ewentualnym zadłużeniu lub jego braku, przy bardziej skomplikowanej sprawie informują że przekażą sprawę dalej i dostanie się odpowiedź mailową, ale to jest tylko mydlenie oczu, żadnej informacji się nie otrzyma. Na początku lutego 2021 (w trakcie obowiązywania poprzedniej)otrzymałem nową umowę z nowym cennikiem znacznie wyższym z informacją, że w przypadku braku akceptacji cennika umowa zostanie rozwiązana w ciągu miesiąca. Tak też zrobiłem . Przed końcem miesiąca otrzymałem informację mailową, że zgłoszenie zostało przyjęte, ale trzeba przysłać wypowiedzenie z podpisem na maila [email protected] lub listownie. Pomimo wysłania mailem wypowiedzenia w dalszym ciągu otrzymywałem informację o zbliżających się płatnościach. W połowie kwietnia napisałem reklamację na otrzymywane sms- y o płatnościach i braku rozliczenia końcowego. Na początku maja otrzymałem pisemną informację że zgłoszenie zostało przyjęte do realizacji, a umowa zostanie rozwiązana na koniec czerwca 2021. Napisałem następną reklamację tym razem na termin rozwiązania umowy, otrzymałem kuriozalną odpowiedź że umowa była napisana w formacie WORLD a podpis został wklejony ze zdjęcia (a nie da się tego zrobić inaczej) i że to oni robią mi łaskę że nie będę obciążony opłatą za zerwanie umowy przed końcem poprzedniej. Napisałem następną reklamację z zapytaniem jak można wysłać wypowiedzenie z własnoręcznym podpisem drogą mailową (to jest nie możliwe, nawet napisane ręcznie po zeskanowaniu wyjdzie zdjęcie), jak również co firma ENREX robiła przez trzy miesiące nie informując mnie o nie prawidłowym wypowiedzeniu, aby w końcu zaakceptować wypowiedzenie. To jest celowe działanie na przedłużenie umowy. odpowiedzi już nie otrzymałem co mnie też nie dziwi odpowiada kiedy chcą, kiedy im pasuje.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
1.00
Zalety

omijać szerokim łukiem

Wady

Biuro obsługi klienta brak kompetencji i brak szczegółowych informacji, brak odpowiedzi na reklamację

Extra informacje

Hubert / 2021-04-28

Brak większych uwag
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
4.00
Zalety

Cena

Wady

Extra informacje

Sławomir / 2021-04-26

Brak odpowiedzi na pisma i przesłane wypowiedzenie umowy i akt zgonu właścicielki. Interwencje na infolinię zero informacji zwrotnej mimo deklaracji kontaktu. Ksiegowanie po wypowiedzeniu faktur i rozliczanie ich z nadpłat z poprzednich okresów
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
1.67
Zalety

Brak

Wady

Brak kontaktu, znamiona wyłudzania opłat, otrzymywanie 2 faktur od operatora i sprzedawcy

Extra informacje

Namówiona na zmianę sprzedawcy 85 letnia . Klient od 4 lat

Anymous / 2021-04-16

Ciężko znaleźć firmę która ma 100% prądu z OZE. Przy e- fakturze nawet całkiem nieźle wychodzi również pakietem dodatkowym, chociaż cena za zieloną energię mogłaby być w tym kraju niższa, bo to trochę dziwne, żeby płacić za wszystkie kolory w oze. Ogólnie jestem zadowolony
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
4.33
Zalety

EKO

Wady

Czas oczekiwania na przysłanie umowy

Extra informacje

Karolina / 2021-03-31

Umowa nie jest kompleksowa, więc przychodzą dwa rachunki - za sprzedaż i dystrybucję. Konsultanci nie informują, że przy posiadaniu cenniku w Tauronie będzie sie płacilo karę za przedterminowe zerwanie cennika. Nie polecam
Zalety

Wady

Nierzetelna obsługa i wprowadzenie klienta w błąd i

Extra informacje

Michał / 2021-03-30

Dobra oferta i obsługa. 100% OZE i pakiet z fachowcem w całkiem dobrej cenie, bez dodatkowych opłat aktywacyjnych. Szkoda tylko, że biuro w Katowicach ale na razie nie było potrzeby korzystać...
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
4.67
Zalety

oferta oraz certyfikat oze

Wady

jedno biuro obsługi

Extra informacje

Hubert B / 2021-02-25

Prąd w cenie podobnej jak wszędzie, jednak cena pakietu z pomocą fachowca całkiem przystępna. Jeszcze nie musiałem korzystać, bo nie miałem awarii ale ogólnie ok. Pocieszający jest certyfikat zielonej energii. Ogólnie ok
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
4.67
Zalety

obsługa klienta

Wady

brak pakietu medycznego

Extra informacje

Piotr / 2021-02-17

Od dłuższego czasu mam podpisana umowę i jestem bardzo zadowolony
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
5.00
Zalety

Niska cena

Wady

Nie odebrali telefonu ale potem się udało

Extra informacje

Jerzy / 2021-02-16

bez uwag
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
4.00
Zalety

certyfikat oze

Wady

energia z oze mogłaby być trochę tańsza

Extra informacje

zadora / 2021-02-12

Oszukali mojo babcie. Podali sie za touron placila przedtem 140 zl z touronem , tears za touron i enrol energy 270 zl?? niby mial byc tani prad a tu wyszlo raz tyle. infolinia nic nie wie , nie maja pojecia co tam nawet robia. zerwalismy umowe 3 tog emu mailem nadal oddzewu brak.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
1.00
Zalety

nice ma zadnych zalet ta firma

Wady

duzo by tu pisac: oszusci, obsluga klienta brak jakis wiadomosci

Extra informacje

ZZZZZ / 2021-02-11

.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
4.33

Pawel77 / 2021-01-20

W zasadzie to zmieniłem, bo chciałem coś zmienić. W sumie cena za samą energię niższa nie jest niż u poprzedniego dostawcy, jednak obsługa lepsza. W sumie mam zieloną energię w domu, a nawet nie zmieniłem licznika.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
3.67
Zalety

zielona energia

Wady

cena pakietów dodatkowych

Extra informacje

MM / 2021-01-13

Po roku czasu mogę polecić z czystym sumieniem. Obsługa bardzo dobra, nie i chociaż infolinia mogłaby być czynna całodobowo, ponieważ w godzinach pracy nie wszyscy mogą swobodnie dzwonić. Na szczęście nie ma problemu z mailami. W przypadku problemu z płatnościami wysyłają smsy i dzwonią a nie od razu strasza wyłączeniem prądu.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
4.67
Zalety

obsługa i kontakt

Wady

Infolinia czynna tylko do 18:00

Extra informacje

Karina / 2021-01-11

Zrobili was też w ciula padają się za Tauron mnie też żeby oni zerwali z wami umowę nie zapłać za 3 miesiące i Sami zrezygnują odetną prąd i po sprawie możesz zadzwoni do innego sprzedawcy albo u tego co byliście i problem z głowy
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
1.00
Zalety

Brak zalet

Wady

Na każdym kroku

Extra informacje

Wiecznie nie odbierają telefonu nie odpisują na meila brak kontaktu z kim kolwiek

Karina / 2021-01-05

Tragiczna obsługa Brak zainteresowania 18.05.2020 złożona rezygnacja i do tej pory nie ma odpowiedzi
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
1.00
Zalety

Brak zalet

Wady

Na każdym kroku

Extra informacje

Anonim / 2021-01-05

prąd jak wszędzie, tyle, że idzie się dodzwonić.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Oferta
4.00

Budownictwo Enrex Energy opinie