Opinie o ENEA

Podpisanie umowy, coś co powinno być szybkie i proste to droga przez mękę

Ich specjalność to niespodziewanie, krótkie przerwy w dostawie prądu. Nawet kilka razy dziennie. Okolice Goleniowa.

obsługa klienta pozostawia wiele do życzenia, odsyłanie z okienka do okienka, niekompetencja i brak empatii i pomocy ze strony pracowników, lekceważące podejście

Firma posiada niezbędne dane do załatwienia sprawy, ale to nie przeszkadza żądać ich podania przez klienta. Kompetencje wątpliwe. W ten sposób można oddalić natręta.

0 to adekwatna ocena ENEA. Mają klienta(przyszłego) w poważaniu. Czas oczekiwania na wykonanie przyłącza - prawie 2 lata. Proces podpisania umowy na odległość totalna porażka. Pomimo skorzystania z opcji zżeknięcia się możliwości odstąpienia od umowy, zostali zobligowaniu do instalacji licznika w przeciągu 14 dni od popisania przeze mnie umowy - minął miesiąc, a dalej ZERO odzewu. Kompetencje ludzi na infolinii oraz na czacie - poniżej 0. Totalne dno, czekam na podłączenie po czym ruszam z badaniem jakości przesyłanej energii elektrycznej - spodziewam się że będzie batalia.

Kupilam dom, podano mi taryfe budowlana, powiedzialam, ze ja nie buduje ,ale kupilam, zmieniono mi taryfe dopiero npo dwoch miesiacach, Za te dwa miesiace policino mi ok,2600,oo zl, nie pomogly reklamacje ,do tego licznik wskazuje idiotyczne pomiary, jestem sama ,nie uzywam innych sprzetow jak prze przeprowadzka, zuzywalam dotychczas 104-106 KWh na miesiac, a teraz licznik pokazuje 800-900 KWh na miesiac,prosilam o wymiane licznika, juz dwa miesiace 15 reklamacji pisemnych ,ustnych i wizyta w Sulecinie nic nie pomaga .Musze swoich praw dowiesc przed sadem. Ta firma to koszmar i horor,glucha na ludzka krzywde, niedlugo nie starczy mi na zycie -emerytka, sama i mam placic 1400 zl na miesiac za prad elek. To skandal.Jastem u kresu sil fizycznych,psychicznych i finansowych.

CHCIAŁAM ZALOGOWAĆ SIĘ NA KONTACH ENEA ABY DOSTAWAĆ ELEKTRONICZNĄ FAKTÓRĘ . OCZYWIŚCIE ŻE NIE MOŻNA TEGO ZROBIĆ LOGOWANIE JEST TAK ZROBIONE PRZEZ KOGOŚ SPECJALNIE MYŚLĄCEGO ABY NIE MOŻNA BYŁO SIĘ W OGÓLE ZALOGOWAĆ NA KONTO

Buduję dom, dla siebie. Enea zarządzana wiadomo ze przez rządzących przysyła mi rachunku na ponad 400zl tłumacząc, że jest to tzw prąd budowlany. A zużycie samej energii mam tyle co nic, radio pogra 3 razy w tygodniu przez parę godzin. I to jest pomoc dla nas, chcących mieć swój dom.

Rozumiejąca potrzeby załoga, niezła jakość, szybka wysyłka, ceny według mnie naprawdę niewygórowane. Bezapelacyjnie zasłużyliście na 5 *. Będę wracać na bank. Wspaniale, że taka firma działa w pobliżu.

Na początku wahałam się, jednak ostatecznie zachęciły mnie komentarze innych konsumentów - nie tylko te na Opiniuj24, ale także w innych miejscach. Cały proces współpracy przebiegł bardzo szybko. Do tego, w każdym momencie mogłam liczyć na pomoc eksperta. Ceny moim zdaniem moim zdaniem w porządku. Jak najbardziej mogę polecić, dzięki i z pewnością znowu się zgłoszę.

Co za kraj, aż chce się żyć. Podwyżki prądu takie, jakby Polska była CO NAJMNIEJ tak bogata jak Szwajcaria, a na pewno tyle tam prąd stosunkowo do zarobków nie kosztuje. Tylko tak dalej... to nikt niczego w tym kraju prowadzić nie będzie

Największa żenada obsługowa od lat, na jaką trafiłem. Nie mam pojęcia kogo zatrudniają, jak ich szkolą, ale zwykły człowiek wzięty z łapanki na ulicy na więcej rozumu i kultury niż ich biuro obsługi klienta. Człowiek pisze dokładnie i wyraźnie maila, kulturalnie, bez błędów, z prawidłową interpunkcją a oni nie odpowiadają na temat i wymijająco. Rozumiem że któryś się trafi co nie potrafi czytać ze zrozumieniem ale czterech różnych z rzędu? W@#$rwili mnie tak, że przeszedłem do PGNiG.