Opinie o Dolla stars

Takie obracanie miesiącami pieniędzmi klientów zakrawa już na oszustwo na dużą skalę! Najpierw nie można doprosić się o wysyłkę, a potem miesiącami czeka się na zwrot. Właścicielka blokuje wszystkie prawdziwe opinie oszukanych ludzi Serdecznie odradzam!

Fajny asortyment, ale co z tego, jak odeslanie czegos i odzyskanie naleznosci graniczy z cudem... Pani Oliwia nic sobie nie robi z praw i wlasnego regulaminu. Procedura ciagnie sie tygodniami. Mnie sie udalo zrobic zwrot i odzyskac pieniądze, ale dlugo to trwalo. Warto tez zwrocic uwage, ze nigdzie, po za ta strona, nie mozna wystawic opinii. Wiec jesli nie chcecie sie szarpac i denerwowac to stanowczo odradzam.

Fajne ubrania w dobrej cenie

Ja polecam sklep, wreszcie znalazłam fajne ubrania dla siebie.

Dnia 24.04.2022 dokonałam zakupu dwóch sukienek w sklepie DOLLA Stars Sklep internetowy, przesyłkę otrzymałam 6 maja ( więc po dwóch tygodniach!), natomiast 12 maja dokonałam zwrotu jednej z sukienek, który został odebrany 13 maja. Pieniądze zostały mi zwrócone dopiero dzisiaj, 07.06.2022 (dopiero 25 dni od otrzymania zwrotu!!!), i to chyba tylko dzięki temu, że w sprawę wkroczyło PayPo, które było pośrednikiem płatności, bo moje maile i wiadmomości do Dolla Stars pozostały bez żadnej odpowiedzi do tej pory. Co więcej, komentrze z prośbami i pytaniami o kontakt (nie tylko moje ????) znikają z prędkością światła, a o sklepie nie ma ŻADNYCH opinii oprócz kilku peanów, które właścicielka uznała za stosowne umieścić w przypiętych relacjach na Instagramie- sklep nie umożliwia zostawienia opinii nigdzie, ani Google, ani Facebook (zgadnijmy dlaczego... ????). Szkoda nerwów, naprawdę, bo jak do zamówionych sukienek nie mam większych zastrzeżeń- jakość szału nie robi, ale nie ma tragedii- tak traktowanie Klientów po zakupie w taki sposób jest dla mnie niedopuszczalne.

Przy chęci zwrotu towaru czeka się na pieniądze miesiącami. Pani nie radzi sobie z obsługą firmy, albo celowo przeciąga zwrot pieniędzy o kilka miesięcy. Nie polecam.

Nie polecam tego sklepu!!! Obsługa fatalna, zamówiłam dresik z letniej wyprzedaży, po tygodniu oczekiwania na nadanie paczki, grzecznie spytałam o czas oczekiwania na wysyłkę dostałam odpowiedź mocno lekceważącą że jak będzie wysłana to zmieni statu, pomysł no ok i czekałam dalej po kilku dniach Pani Oliwia informowała na story na ig że wszystkie paczki są spakowane i wysłane z wyprzedaży, moja niestety nie ruszyła. Znów poczekałam kilka dni o uznałam że może faktycznie dużo ich miała i nie dała rady wysłać jednorazowo. Znów po kilku dniach zero odzewu, paczka nawet nie była zarejestrowana w paczkomacie. Poprosiłam o zwrot środków i tu się zaczęło najpierw przekierowano mnie na maila by tam prosić o zwrot środków, okej napisałam wszystko wyjaśniłam podałam numer zamówienia i czekam nadal zero jakiejkolwiek odpowiedzi kilkukrotnie pisałam na ig i na maila nadal nic. W momecie jak postraszylam że. Zglosze sprawę na policję magicznym sposobem dostałam informację że Pani nie ma odemnie żadnego maila ani nic oraz była bardzo zdziwiona że ja tej paczki nie otrzymalam. Po półtora miesiąca od zamówienia o wielkich zmagań udało mi się odzyskać pieniądze. Pierwszy zakup i już nigdy więcej będę omijać szerokim łukiem nawet jakbym miała coś dostać za darmo. Z takim podejściem do klienta pani Oliwia wiele nie zyska.

Zgadzam się z poprzednimi komentarzami w 100%. Ta "firma" to jedno wielkie oszustwo. Nie ma z nimi kontaktu, nie odpisują, towaru brak, zwrotu pieniędzy też brak. Ostrzegam wszystkich, nie kupujcie w tym sklepie, jeśli nie chcecie być oszukani. Warto zwrócić uwagę na fakt, że nie można wystawić opinii o sklepie ani na Google, ani na Facebooku, a to o czymś świadczy.

Właścicielka nie wywiązuje się z podanego na stronie terminu dostawy, niestety ale maile z zapytaniem o termin wysyłki także są ignorowane. Kolejne kolekcje są wrzucane na stronę, podczas gdy poprzednie nie zostały jeszcze wysłane. Życzę właścicielce więcej pokory w biznesie, ponieważ z takim podejściem daleko nie zajdzie. Każda informacja dla klienta, nawet krótkie info \"przepraszam za opóźnienie, towar wyślę wtedy i wtedy\" zatarloby zle wrażenie. Tymczasem widać ignoracje i jedynie chęć zysku, na pewno nie dbałość o klienta. Takie same sukienki można znaleźć w podobnych, albo i niższych cenach u konkurencji online, wystarczy poszukać. Konkurencja nie śpi i w przeciwieństwie do dolla stars, dba o swoich klientów.

Pierwsza transakcję z tą firmą wspominam dobrze, wszystko sprawnie, sukienka fajna. Z każdą następną było coraz gorzej, a to wysyłka paczki nie regulaminowo (czyli 5-7 dni) tylko nadana dopiero na 9 dzień. Ostatnio, około 3 miesiące temu zrobiłam zakupu korzystając z Paypo, o zwrot dopominalam się grubo ponad miesiąc, gdzie Paypo próbowało się z Panią Oliwia kontaktowac i zero kontaktu, na szczęście wydłużyli termin. Niestety a to przelew nie przeszedł a to coś tam, a to sprawdzi i da znać i zero odpowiedzi... Dopiero po wielu próbach rozmowy udało się wyjaśnić sprawę i pieniądze wróciły na stronę. Ogółem mówiąc bardzo ale to bardzo zła organizacja, Pani właścicielka nie trzyma się regulaminu sklepu, wszystko jest robione na ostatni dzień i myślę że po prostu za duży bagaż sobie nałożyła. Będę omijała.

Nie polecam !! Przy każdym zamówieniu same problemy. Albo długie oczekiwanie na przesyłkę albo nie otrzymuje zwrotu kosztów. Raz zamówiłam przez paypo i czekałam 4 tygodnie na zwrot środków. Po przesłaniu paypo informacji, ze sklep nie odpowiada na moje maila sami próbowali się nieskutecznie skontaktować z Panią Oliwią. Na szczęście przedłużyli mi okres spłaty. W końcu zaczęłam wystawiać negatywne komentarze na Facebooku i instagramie. W końcu Pani się odezwała, że wyjaśni tą sprawę i na tym się skończyło. Po tygodniu bez odpowiedzi dlaczego nie otrzymałam zwrotu środków znów zaczęłam wystawiać komentarze. Okazało się, ze na Facebooku nie mogę ich wystawiać a na instagramie nikt poza mną i sklepem ich nie zobaczy. Dopiero po wiadomościach z informacją, że sprawa trafi do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów Pani Oliwia raczyła mi zwrócić pieniądze. Zapewne dopóki ktoś faktycznie nie zgłosi tego sklepu tylko będzie „groził” samym zgłoszeniem, Pani Oliwia będzie postępować tak dalej. Szczerze nie polecam!!