×

Opiniuj24.com - Podziel się opinią!

  • Finanse
  • /
  • Banki
  • /
  • Deutsche Bank
  • /
  • 4

Opinie o Deutsche Bank

Finanse Deutsche Bank opinie
Obsługa klienta
1.8
Oferta
2.28
Prostota obsługi
1.8

Średnia ocen

1.96

w skali od 1 do 5.

 

Na podstawie

169

dodanych opinii

 

~Irek / 2015-06-30

Jeśli ktoś chce się poczuć lekceważony to polecam DBmam konto life od 4 latZłożyłem wniosek o kredyt hipoteczny konsolidacyjny.Po tygodniu zbywania mnie informacjami o procesowaniu kredytu przez centralę, zadzwoniła do mnie Pani informując:a) Pracownik banku wypisał ze mną i współkredytobiorcą nieaktualny wniosek kredytowy i jeśli chcę aby w ogóle analityk zajrzał do tego wniosku muszę wypełnić go ponownieb) Pracownik banku zapomniał zrobić ksera jednej z umów konsolidowanych (mimo że mu ją przedłożyłem)c) w związku z powyższym nie uda się zakończyć wniosku przed spłatą kolejnej raty kredytów konsolidowanych i w związku z tym mam przedstawić zaświadczenia o aktualnych saldach kredytów (oczywiście każde płatne)Zdecydowałem zapłacić 1% marży więcej w Eurobank ale nie być traktowany jak śmieć...konto 5 lat
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.67
Zalety

Wady

Extra informacje

konto 5 lat

~Magda / 2015-06-30

Postanowiłam założyć konto firmowe w DB ponieważ w różnych rankingach było na 1 miejscu. Złożyłam wniosek przez internet. Miałam oczekiwać na kuriera z umową. Po prawie 2 tygodniach ciszy, aby przyspieszyć założenie konta udałam się do banku osobiście, gdzie uzyskałam informację, że jeśli złożyłam wniosek internetowo nie mam możliwości założenia konta osobiście i muszę dalej oczekiwać. Po kilku interwencjach przez tel kurier i tak nie dotarł. Anulowałam wniosek intern., aby udać się znów osobiście do banku. Na miejscu uzyskałam info, że czas potrzebny na założenie rachunku to ok 4 h gdzie i tak następnego dnia trzeba znów przyjść, aby coś podpisać. Jak na dzisiejsze czasy i konkurencję to żenujące! Poszłam do konkurencji i w 15 minut mam konto! Ze względu na organizację nie polecam tego banku.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
2.67
Zalety

dobra oferta firmowa

Wady

brak organizacji NIc nie można załatwić

Extra informacje

~Grzegorz / 2015-06-26

Poziom biurokracji w tym banku przekracza wszelkie granice absurdu. Pracownicy z DB doszli do tego, że zaczęli nawet kwestionować ważność dokumentów sądowych. Np: kwestionują wysokość opłaty (przyjętej normalnie przez sąd), albo nie wierzą, że dostarczyłem z wnioskiem wymagane załączniki i chcą dodatkowego potwierdzenia, że wraz z wnioskiem złożyłęm załącznik (choć na wniosku jest list załączników...). A wszystko to sztuka dla sztuki, gdyż żaden z tych dokumentów nic bankowi nie daje: tak czy siak ubezpieczenie pomostowe "zabezpiecza" kredyt do czasu ustanowienia hipoteki a koniecznośc raportowania każdego kroku procesu ustanowienia hipoteki bankowi to czysta biurokracja nie wnosząca nic do rzeczy.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
2.00
Zalety

W miarę dobra oferta

Wady

Biurokracja, konieczność zakupu dodatkowych produktów

Extra informacje

~Piotr / 2015-06-22

Korzystna (swego czasu) oferta kredytów hipotecznych. Ale konieczność utrzymywania drogiego (początkowo 24zł miesięcznie znegocjowałem do 12 zł) konta osobistego. Dodatkowo wysokie opłaty za karty - zmniejszane do 1pln w przypadku wykonania płatności na kwotę nie mniejszą niż 700 zł miesięcznie na każdą kartę.Słaba obsługa bankowości online - płatności spływają po kilku dniach, w dni wolne od pracy nie ma w ogóle informacji o zmianach w saldzie konta - znacznie poniżej standardów rynkowych.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
2.00
Zalety

dobra oferta kredytowa (w 2010)

Wady

wysokie opłaty za prowadzenie rachunku, wysokie opłaty za posiadanie kart płatniczych, słaba bankowość internetowa

Extra informacje

~Aleksandra / 2015-06-11

Najbardziej upierdliwy bank, z jakim miałam do czynienia. 2 lata temu wzięłam kredyt inwestycyjny na firmę. Spłacam regularnie, bez żadnych opóźnień. Po roku przyszło pismo, że bank prosi o PIT za zeszły rok (przegląd firmy). Wysłałam, ale to nie wystarcza analitykowi banku. Żądają już po raz trzeci co raz to nowych, kolejnych zaświadczeń - jeszcze KPiR za każdy miesiąc, 3 załączniki (jak do wniosku kredytowego)o danych finansowych firmy, trzy stronicowy załącznik o danych firmowych i o osobie fizycznej.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00
Zalety

nie widzę

Wady

biurokracja

Extra informacje

2013

~Magda / 2015-05-22

Do założenia konta firmowego w DB skłoniła mnie atrakcyjna oferta.Niestety, działanie serwisu internetowego jest skandaliczne - do dokonywania wpłat do ZUS-u czy Urzędu Skarbowego służą osobne formularze, które regularnie się zacinają. Nie mogąc kolejny dzień z rzędu dokonać wpłaty do skarbówki zadzwoniłam do Obsługi Klienta, gdzie usłyszałam, że serwis działa poprawnie tylko w przeglądarce Internet Explorer (!) a na Mac-u (wspomniałam, że korzystam z takiego komputera) to już w ogóle nie będzie działało. Pani, z którą rozmawiałam wspomniała między wierszami, że nie pierwszy klient dzwoni w tej sprawie.Co do obsługi klienta - w moim mieście już na etapie zakładania konta musiałam trzy razy pojawiać się w placówce gdyż zarówno w okresie przed, jak i po świętach wielkanocnych za każdym razem brakowało tej jednej, jedynej pani, która zajmuje się zakładaniem kont firmowych. Podsumowując - atrakcyjne warunki proponowane przez DB przypłaca się później zbędnymi nerwami, korzystaniem z archaicznego serwisu internetowego i nieprofesjonalną obsługą. Niestety, odradzam.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
2.33
Zalety

Korzystna oferta (darmowe przelewy, praktycznie 0 zł za prowadzenie konta)

Wady

Archaiczny serwis internetowy, praktycznie uniemożliwiający poprawne korzystanie; nieprofesjonalne podejście do klienta

Extra informacje

~Jacek Kaczmarek / 2015-05-07

W Łodzi przy Aleksandrowskiej próbowałem wpłacić pieniądze na swoje konto. Nic z tego!!! Siedem kobitek kręci się po oddziale, dyrektorka nawet tyłka z fotela nie podniesie gdy wszedł starszy pan z prośbą o umożliwienie wpłaty. Według jej słów jest jedna kasjerka i trzeba czekać. Wysoka specjalizacja. Osobna od kasy, osobna przyspawana d...do fotela dyrektora, osobne do siedzenia przy innych biurkach i snucia się po pokojach. A klient? Klient jest po to żeby przeszkadzał.Chyba,-- że kredyt. Wtedy wszystkie pewnie by przy mnie stały, a cieć na dokładkę.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00
Zalety

-

Wady

opisane wyżej

Extra informacje

~Tomasz / 2015-05-05

Obsługa po sprzedaży kredytu we frankach jest skandaliczna. Opiekun nie odbiera telefonów i nie oddzwania. Na infolinii nie udzielają informacji o wziętych kredytach i to po mimo weryfikacji danych i odsyłają do opiekuna, który... nie oddzwania. Cynizm na maxa i niska etyka zawodowa zagościła w DB. Odradzam zdecydowanie!
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.33
Zalety

???

Wady

drastycznie spadła jakość obsługi, nie odbierają telefonów, nie oddzwaniają, kręcą

Extra informacje

ponad 5 lat

~Aleksy / 2015-04-20

namówili mnie na zmianę kredytu z innego banku dadzą niższe oprocentowanie ale obowiązkowo ubezpieczenie, zgodziłem się było niższe o około 0,8 punkta procentowego w umowie było że zmian stóp o 0,5 punkta powoduje zmianę oprocentowania w X/14 obniżono stopy wiec napisałem do nich odpisali się że mam się cieszyć bo mam niskie oprocentowanie w lutym znowu obniżyli stopy o 0,5 a oprocentowanie kredytu ciągle jest takie same
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.33
Zalety

brak

Wady

brak obniżek oprocentowania mimo obniżek stóp procentowych

Extra informacje

8 miesiecy 156 000,00

~teomnich / 2015-03-26

czekalem na otwarcie konta ponad dwa tygodnie i dostalem odmowe niegdy nie bylem zadluzony i jestem pozytwny w BIK a taka tresc dostalemDziękujemy za wypełnienie wniosku o otwarcie internetowego konta dbNET w Deutsche Bank Polska S.A. oraz dostępu do Funduszy Inwestycyjnych. Z przykrością informujemy jednak, iż Pani/a wniosek został odrzucony*. Tym samym konto nie zostanie uruchomione.Dziękujemy za zainteresowanie ofertą naszego Banku.Z poważaniem,
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
2.33

~Marcin / 2015-03-03

Przysłano mi kartę kredytową z pay pass. Mimo, że zgłaszałem iż pay pass nie chcę. Otrzymałem odpowiedź, że owa karta jest z tą opcją, ale można ją wyłączyć. NIc bardziej mylnego. Trzeba zablokować kartę kredytową i czekać, aż wydadzą nową z możliwością blokady usługi pay pass. Wszystkie karty wydane przed 23.02.2015 nie mają możliwości blokady pay pass. Błąd banku, a nie klienta, a i tak ten ostatni traci, bo nie ma możliwości używania karty kredytowej. Banda baranów i ch chorych procedur.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.33
Zalety

brak

Wady

stawianie klienta przed faktem dokonanym

Extra informacje

~Grzegorz / 2015-02-24

Jeżeli masz taki kaprys dać się "wydymać" przez bank zapraszam do Deutsche Banku! Zrobią to z kurtuazją, a ból odczujesz na koncie. Zasada jest prosta: najpierw pobiorą środki, a potem uniemożliwią ci jakiekolwiek operacje! Oczywiście, towarzyszy temu język wyszkolonych kretynek, nierozumiejących tekstu pisanego! Zatem internaucie: chcecie się dać "wydymać" i stracić pieniądze Deutsche Bank z siedzibą (niestety!) w Warszawie ZAPRASZA!
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.33
Zalety

żadnych

Wady

wszystkie możliwe!

Extra informacje

trzy miesiące

~rr / 2015-02-22

Zgadzam się z poniższymi wpisami. Pracownicy banku (czy to w oddziałach czy na infoliniach) nie przygotowani i metodycznie popełniający błędy przy obsłudze klienta jak i przekazywaniu informacji. System bankowości internetowej toporny jak mało którym. Po godzinie 19.00 brak możliwości zrealizowani przelewu wewnętrznego. Na stronie internetowej banku dość często zdarzają się błędy (np. proponowali ubezpieczenie z nieistniejącą firmą, a konsultant przekazywał o tym produkcie informacje). Ostatnio kontrahent odrzucił mi transakcję płatniczą wykonywaną karta Deutsche Banku. Zespół Zarządzani Jakością (piękna nic nie znacząca i nazwa) odpowiedział mi, ze skoro pin się zdarzał i bank wyraził zgodę na transakcję (suma została zablokowana na koncie) to już nic nie mogą zrobić. Zasugerowali abym swoje roszczenia skierował nie do Deutsche banku jako wystawcy karty i banku obsługującego jej transakcje oraz prowadzące moje konto, lecz do kontrahenta. Zabawne!
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00
Zalety

konto bezkosztowe

Wady

mnóstwo: obsługa, jakość, system

Extra informacje

ponad 2 lata

~Wiesława / 2015-02-17

Po wcześniejszym spłaceniu całości kredytu (spłacałam regularnie przez okres 6-ciu lat) zwrocilam się do Banku o wydanie dokumentu ze kredyt został w całości spłacony i prosiłam o zamkniecie linii kredytowej, a otrzymałam zaświadczenie w którym Bank potwierdza spłate kredytu, ale "Bank nie ponosi odpowiedzialności za skutki decyzji podjętych w oparciu o powyższe dane"
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00
Zalety

brak

Wady

obnizono stopy procentowe- jednak nie bylo odbicia w rozliczeniu kredytu

Extra informacje

od 2009r.

~zadowolony do czasu / 2015-02-10

posiadam konto dbnet oraz 2 konta oszczędnościowe.do tej pory byłem zadowolony z DB.Problemy zaczeły się w momencie otrzymania karty kredytowej IQ.Miała być w promiocji tzn:3 lata bez oplat (nie trzeba jej nawet aktywować!)Szkoda ze umowa którą zawarłem telefonicznie nie zgadzała się z dokumentami podpisanymi w oddziale ,a miala być tylko formalnością.Po aktywacji karty trzeba jej użyć w ciągu 30 dni ,albo zaplacic 200pln.Mało tego okazało się że taka opłata jest też za 2 i 3 rok użytkowania karty.Chyba że będe miał obrót na 30 tys.Nie polecam umów przez telefon-NACIĄGACZEWadysposob sprzedazy bezpośredniej3 m-ce
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
3.67
Zalety

Wady

sposob sprzedazy bezpośredniej

Extra informacje

3 m-ce

~Aleksander / 2015-02-04

Dostałem kredyt negocjowalny w umowie było że jak stopy się zmienią o 0,5 procent to nastąpi zmiana oprocentowania w październiku 2014 była obniżka nie obniżyli więc do nich napisałem w grudniu odpisali że nie widzą podstaw bo i tak ich oprocentowanie jest konkurencyjne. Mają w poszanowaniu klienta odradzam z nimi interesy. Jeszcze raz dałem się oskubaćWadybrak dotrzymania warunków umowy
Zalety

Wady

brak dotrzymania warunków umowy

Extra informacje

~anakondya / 2015-01-29

Nie polecam banku! Od września borykam sie z dokumentami. Pan doradca byl strasznie mily przed podpisaniem umowy kredytowe. Później zaczely sie klopoty. Bank nie przyjal wpisu do ksiegi wieczystej wykonanym w sądzie. BANK podwazal opinie sadu. Obecnie okazali sie ,ze wysulane przeze mnie 4-5x dokumenty nadal nie zostaly dostatczone do Centrali banku. Od kilku dni proba kontaktu z doradca graniczy z cudem. Jestem zalamana ,ze zdecydowalam sie na ten bank. Znajomy polecil mi swinie w worku. Nie polecam! Okropność.
Zalety

brak

Wady

niekompetencje personelu , brak kontaktu z doradca,

Extra informacje

5 mieciecy

~ramie / 2015-01-22

Nie mam w tym banku kredytu jedynie konto oraz konto oszczędnościowe i jakieś tam lokaty. Z banku jestem zadowolony ponieważ jest darmowa karta, darmowe prowadzenie konta i wszystkie bankomaty za darmo mowa o koncie dbnet. W zasadzie w oddziale banku nigdy nie byłem bo nie miałem takiej potrzeby. Na infolinie dzwoniłem może dwa razy ale czas oczekiwania nie był jakoś rażąco długi. Konto mam prawie 5 lat.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
5.00
Zalety

Tanie konto w zasadzie brak opłat bo zawsze wykonuje operacje kartą w miesiącu powyżej 200zł.

Wady

Nie widzę

Extra informacje

5 lat

~andrzejb / 2015-01-16

tragedia niedość, ze ciagle biara pieniadze co miesiac gdzie inne banki juz nic nie bora albo po 1 zl to jeszcze nigdy sie nie zdarzylo zeby przelew przyszedl tego samego dnia !!!! Zdecydowanie odradzam kazdemu ten srediowieczny bank
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00
Zalety

zadne

Wady

wszystko

Extra informacje

3 lata

~seba w / 2015-01-13

Nie jestem zaskoczony negatywnymi opiniami na temat banku. Również zaliczam się do ich klientów tylko dlatego, że mam u nich kredyt mieszkaniowy. Proste sprawy - a trzeba uzbroić się w cierpliwość (a najlepiej to załatwiać w oddziale, choć nie zawsze). Konto drogie, brak możliwości przelewów wewnętrznych w weekend czy święta (tj. z Oszczęd na ROR (sic!). Nie pisząc już o wysokim stopniu skomplikowania procedur odblokowania hasła
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.67
Zalety

brak

Wady

Ten bank chyba żyje z kredytów mieszkaniowych

Extra informacje

5

Finanse Deutsche Bank opinie