Opiniuj24.com - Podziel się opinią!

  • Finanse
  • /
  • Banki
  • /
  • Deutsche Bank
  • /
  • 1

Opinie o Deutsche Bank

Finanse Deutsche Bank opinie
Obsługa klienta
1.83
Oferta
2.32
Prostota obsługi
1.83

Średnia ocen

1.99

w skali od 1 do 5.

 

Deutsche Bank opinie Deutsche Bank
1.99 1492

~kubush / 2017-09-03

trzeci miesiac nie moge zalatwic prostej sprawy /zalozenie rachunku maklerskiego/ ,tak niekompetentnej obslugi nie spotkalam w zadnym innym banku
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.33
Zalety

brak

Wady

opieszalosc i niekompetencja pracownikow

Extra informacje

~mkrk / 2017-08-09

Jestem zbulwersowana poziomem obsługi klienta biznesowego, w banku w którym mam konto od blisko czterech lat nie mogę dostać linii kredytowej bo rzekomo nie mam zdolności. Dodam, że w tym samym czasie odezwał się do mnie inny bank który zaproponował mi 500000 zł (jutro podpisuję umowę) na podstawie tych samych dokumentów:) Efekt - przenoszę swoje konto do innego banku, a Panu M.K. gratuluję utraty klienta poprzez spuszczenie po brzytwie (pewnie nie chciało mu się weryfikować dokumentów). Długo zastanawiałam się czy nie zgłosić przełożonemu tego Pana moich obaw względem prawidłowej weryfikacji ale stwierdziłam, że szkoda mojego cennego czasu. Pozdrawiam wszystkich cierpliwych posiadających konto w db
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
3.00

~Nika 0 / 2017-08-02

Beznadziejny bank. Pięć dni czekam na decyzję w sprawie kredytu, a wstępna decyzja już dawno była ok. 2 tygodnie temu. Zgłoszenie było internetowe zapewniajac o prowizji 0 zł po dostarczeniu dokumentów okazało się że prowizję pobierają. Opisuję sytuację w Banku w Gdyni ptzy ul. 10-go Lutego....Nie polecam. Beznadzieja.
Zalety

Zero zalet

Wady

Same wady

Extra informacje

~Dziadek / 2017-07-31

Czy rowenierz macie problem z dostepnem do konta o pieniedzy?Nikt nie odbiera na infolini/obsludze klienta ani w KR ani w Waw.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
2.00
Zalety

Brak

Wady

Sporo

Extra informacje

Klient od 2 lat

~Bogusław / 2017-07-20

jedna wielka masakra, fatalny serwis internetowy, brak możliwości wyświetlenia całej historii konta tylko ostatnie 3 transakcje bank przetrzymuje pieniądze, utrudniony dostęp do własnych pieniędzy, na zaksięgowanie przelewu między kontami własnymi w banku DB czekałem wiele godzin, miałem dostać na koncie oszczędnościowym 2,55% bank tak wymanipulował interpretacją terminów że wyszło po 3 miesiącach niewiele ponad połowę. na połączenie z konsultantem w dn 19.07.2017 czekałem dwukrotnie po ok 20 minut .Mam konto w banku MB niech tam DB nauczy się jak należy obsługiwać klijenta. Nigdy więcej DB. Jeżeli szanujecie własny czas omijajcie DB z daleka.
Zalety

brak

Wady

same wady

Extra informacje

3 miesiące konto oszczędnościowe

~Robert / 2017-06-23

Powiem krótko polecam.Doradca mobilny DB p.Martyna z Sopotu - best on the best.Profesjonalnie,miło i rzeczowo podeszła do tematu.Polecam ten bank.Czysty BIK-bez problemu z kredytem.No i warunki są trż dobre.Oby tak dalej:)Korzystam 2 miesiące
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
5.00
Zalety

Wady

Extra informacje

Korzystam 2 miesiące

~mirek68 / 2017-06-06

w banku panuje niesamowity bałagan , opiekunowie klientów nie spełniają żadnych norm , ale najgorsze chyb jest to że bank jest "bezosobowy " nie ma nikogo odpowiedzialnego za jakiekolwiek błędy czy uchybienia , Wszystkim niezadowolonym pozostaje kontakt mailowy . , gdybym miał taką wiedzę 10 lat temu kiedy brałem kredyt w tym banku ( nie pozsiadam żadnych zaległych spłat i wszystkie raty były spłacone w terminie ) na pewno bym tego nie zrobił , ale dzisiaj mogę tylko ostrzec ewentualnych przyszłych klientów
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.33

~Krzysztof / 2017-05-31

Posiadam kredyt w db.Do czasu zawarcia umowy obsługa dobra,potem jest coraz gorzej.Kontakt z bankiem fatalny, co chwilę trzeba dostarczać kolejne dokumenty średnio 1-2 na 3 miesiące.Mimo terminowego dostarczania dokumentów i regularnej spłaty regularnie przychodzą pisma ponaglające. Dokumenty trzeba dostarczać w formie oryginalnej do banku nie można niczego przesłać mailem. Nie można nawet uzyskać nr telefonu lub choćby maila do osoby która zajmuje się naszą obsługą. Kontakt tylko przez teleserwis i ewentualnie łaskawie mogą oddzwonić. Miałem już kilka kredytów w różnych bankach wszystkie dawno spłacone terminowo,ale ten oceniam jako najbardziej upierdliwy.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.33
Zalety

nic mi nie przychodzi do głowy

Wady

kontakt, obsługa posprzedażowa,bardzo duża ilość dokumentów które trzeba dostarczać przez cały okres kredytu.

Extra informacje

~Wdkonieczny / 2017-05-17

Za duzo pisania . Nie polecam tego banku ! TO jakas masakra co mi sie tu przytrafiło i to nie raz . Miałem tu kredyt hipoteczny w Euro , zapomnieli wypłacić transze bo euro w czasie wypłatgy było na moją korzyść , debil deweloper dopiero po kilku miesiacach powiedział mi o tym ze nie dostał transzy , musiałem dopłacic 13 tys zł z własne kieszeni . Dalej Przy spłacie Hipoteki jak wszystko załatwiałem przez 6 lat zapłaciłem 70 tys zł a spłaciłem krredytu 20 tys . Inne problemy , przy spłaceniu całego kredytu przez inny bank nagle zgineło 8 tys zł ! po interwencji mojej nagle sie znalazło . Teraz Ubezpieczenie na zycie ktore miałem wykupione przy kredycie dzisiaj dostałem na konto o 4 tys mniej czyli 20% znikło a w aneksie mam ze przed czasem mogą zabrac 5% ! TEN BANK TO MASAKRA! UWAŻAJCIE !!! SYF!!!WadyGubią dokumentyNie pamietają o Transzach Myslą tylko o swoim interesie
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00
Zalety

Wady

Gubią dokumentyNie pamietają o Transzach Myslą tylko o swoim interesie

Extra informacje

~Adam / 2017-04-24

Ja napisze cos na plus. Wady, ktore opisalem w innym miejscu, nie sa bardzo istotne (poza sposobem zbezpieczenia).Mam od kilku lat konto firmowe, firma mala, obroty male, wiec nie mam zadnych przywilejow.Przenioslem sie z PKO BP. Dostalem wszystko za free, tzn rachunek, przelewy, kartę, darmowe bankomaty na calym swiecie, i tąk mam do dzis. Odsetki kredytu byly wyraznie mniejsze niz w PKOBP, tak wiec zaoszczedzilem miesiecznie sporą kasę, na samych przelewach ponad 100zl/m-c, bo w PKO byly potwornie drogie.Na obsluge nie moge narzekac, zawsze szybko, milo i sprawnieKontakt mailowy i telefoniczny bez zarzutuJedyny minus, i to powazny, to zabezpieczenie konta. Tylko kilkucyfrowy pin. Dzis to niedopuszczalne. Na szczescie nic sie nie zdarzylo przez te kilkalat, ale rozwazam przeniesienie w bezpieczniejsze miejsce. Bo mysle, ze DB tego archaicznego sposobu nie zmieni.Potwierdzam tez to co inni napisali - DB przetrzymije pieniadze, bo przelewy ida wyraznie dluzej niz w innych bankach. Nie potwierdzam, ze DB bez uprzedzenia podnosi oplaty, zawsze mam komunikat, ze jest zmiana taryf. Ale w komunikacie nie ma, a powinno byc, wyszczegolnieie, ktore punkty sie zmienily, bo przeciez taryfy sa zbyt zawile, zeby je czytac w calosci
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
4.00
Zalety

konto firmowe u mnie - zero oplatSzybki i rzeczowy kontakt

Wady

Bardzo slabe zabezpieczenie haslem - tylko cyfrowy pin, bez mozliowsci wstawienia liter i znakow specjalnychDB chyba troche przetrzymuje pieniadze, bo przelewy ida wyraznie dluzej ni w innych bankachBardzo krotki dzien pracy systemu, ostatni przelew moge wyslac okolo 14:30, potem juz jest prerzucany na kolejny dzienDziwny system, malo przejrzysty.

Extra informacje

~Gustaw_s / 2017-04-14

Tu mogę opisać moją współpracę w jednostce w Lublinie na ZANA - nie polecam !!nie mają za grosz szacunku do klienta z innego oddziału BD, gubią dokumenty itd., nie spinają dokumentów - które rozszyli do xera, nie dają koszulek a już nie ma co mówić o teczce na dokumenty które sie podpisuje w banku - (jak byłem w banku to padał deszcz i musiałem dokumenty chować pod kurtką). Jak bym wiedział że tak będzie wyglądała obsługa to na ten bank bym się nie zdecydował.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
2.00
Zalety

Brak

Wady

- gubią dokumenty- brak kontaktu z opiekunem kredytu - bardzo długo idą przelewy z db do innych banków

Extra informacje

~zdzich / 2017-04-04

do czasu kiedy kiedy byl sam DB było w miare OK teraz w DB Polska SA wszystko jest w plecy nie wiem chyba kazdy ciagnie w swqoja strone zycze im niech to jak najszybciej naprawia bo straca klijentów

~stokrotka / 2017-03-27

Chciałam pomóc założyć w tym banku konto starszej osobie. Obsłużono nas na stojąco, obcesowo. Pan stwierdził, że trzeba się umówić, bo wszyscy są zajęci. W banku kręcili się inni pracownicy nikogo nie obsługujący. Nalegałam na przyjęcie ze względu na starszą osobę, z problemami chodzenia. Pan raczył zapytać kolegę, który kończył zakładać konto klientom, czy nas przyjmie, ale mimo prawie godziny do zamknięcia oddziału pan ów przecząco pokiwał głową. Po co więc oddział czynny jest do 17 skoro po 16 klienci nie obchodzą już pracowników.
Zalety

nie widzę

Wady

brak szacunku dla klienta - obsługa na stojąco

Extra informacje

~Piotrek / 2017-03-18

Mam konto w DB bo muszę ze względu na kredyt. Płacę 25 zł za rachunek, każda wypłata z bankomatu dodatkowe 3 złote (a miało być na całym świecie za darmo). Kredyt: brałem w Euro kilka lat temu. Nikt mnie nie poinformował przy zawieraniu umowy o fakcie ze to Euro muszę kupić po chorych cenach banku, i tak od zawarcia umowy do wypłaty kredytu na różnicy musiałem dopłacić 6000 zł (kredyt o wartości 50000 Euro). Chcąc przewalutowac trzeba zapłacić prowizje 5% oraz przewalutowanie następuje po chorych cenach banku. Euro na spłatę kredytu kupuje w kantorze i stoje w wiecznej kolejce żeby wpłacić na konto.ODRADZAM BANK!!!Nie jestem hejterem, opinia jest obiektywna.Mam też konta w innych bankach i jestem zadowolony, przelewam większość środków do innego banku zaraz po wypłacie.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00
Zalety

Brak

Wady

DrogoKolejkiOszukiwanie (brak wszystkich informacji)

Extra informacje

Kredyt od 5 lat

~klik / 2017-01-31

Tam wciąż coś nie działa!!!!Przez kilka dni nie mogłem zrobić operacji na koncie!!To szokujące że z oddziału odsyłają na infolinię a ta kieruje do doradcy - oddziału.Masakra
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.67
Zalety

brak

Wady

system

Extra informacje

za długo

~Maciej / 2017-01-26

Najgorsza instytucja finansowa w której posiadam produkty . Działa przeciwko klientowi o czym sie przekonać dopiero po zakupie produktu . Odradzam bank . Posiadam tam produkty inwestycyjne , konta , , kartę kredytowa i kredyt hipoteczny . Wszystko zamykam i ostrzegam was przed potencjalnym korzystaniem!
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00
Zalety

Brak

Wady

Obsługa posprzedażowa, zapisy w umowach kredytu na niekrzoysc klienta,

Extra informacje

~dobrapolisa / 2016-12-14

Uwaga na konto firmowe. Przy składaniu wniosku przez internet jest informacja że następny krok to telefon od kuriera który umówi się na dostarczenie umowy proszą o przygotowanie ksero dowodu osobistego. Jednak procedura jest inna.Dzwonią z info lini przeprowadzają dokładny wywiad w sprawie profilu działalności firmy a na koniec zażyczyli sobie przygotować ksero książki przychodów i rozchodów. Zaznaczam że nie starałem sie o limit kredytowy więc nie rozumiem po co im to. Domyślam się że chca odrazu przygotować ofertę kredytową ale ja nie lubie jak mi się coś wciska na siłe.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00

~Nigdy Więcej DB / 2016-12-06

trochę z innej beczki. Zapłaciłem za buty Bata karta DB w zakupie internetowym. W międzyczasie zlikwidowałem konto, bo znieśli darmowe bankomaty za granicą. Bata reklamację uznała błyskawicznie. Ponieważ płatność była przez Pej Ju, zapytałem co z moimi pieniędzmi? Pani Z Pej Ju, też raczej taka nastawiona do klienta kantem odpowiedziała zwróciliśmy na konto karty, z której była płatność. Mówię, że nie ma już tej karty. Ona na to: NO NIE WIEM NIECH PAN IDZIE DO DB. Oczywiście nie poszedłem, bo oddziału już nie ma. Wysłałem e-maila. Oddzwonił Pan z DB, który powiedział, że pieniądze się odbiły od DB ponieważ nie ma konta i kart, więc powinienem ich szukać w Pej Ju. W Pej Ju powiedzieli, że pieniędzy nie ma. Przeszedłem więc na drugi krąg i ponowiłem korespondencję. Otrzymałem odpowiedź e-mailową od Młodszego Specjalisty z DB. Odpowiedź była w .pdf. DB poinformował mnie, że próbował się ze mną skontaktować, ale numer ma już inna osoba ( w międzyczasie zmieniłem też nr telefonu). Poprosili mnie o nr rachunku na który maja przelać pieniądze. Bank odpuścił, bo nie mógł się dodzwonić, ale jaja jak mawia klasyczka gatunku. Ciekawe czy ws. opóźnienia w spłacie kredytu tez kontraktują się tylko via tel. i odpuszczają jak odbierze ktoś inny? Pod listem podpisały się kolejne "spesjalystky" o przepraszam Główna Specjalistka i Specjalistka. Tak więc DB w Departamencie Zarządzania Jakością ma 3 biur.. Młodszego Specjalistę, Specjalistę i Głównego Specjalistę, które chyba z nudów odpychają klientów. Gratuluję i nie polecam.
Obsługa klienta
1.00
Zalety

Nie umrzesz z nudów!!!

Wady

Weź folder dowolnego banku zamień tak na nie, nie na tak i masz WADY.

Extra informacje

A z pięć lat miałem konto i wróciłem do Inteligo

~Ant / 2016-11-15

Jako były klient, nie polecam. Kilkanaście prób zmiany hasła-nadania nowego hasła przez system telefoniczny zakończyło się niepowodzeniem. Różne telefony komórkowe, różne sieci- zawsze to samo. Za każdym razem ta sama weryfikacja, za każdym razem całkowita bezradność konsultanta na występujący problem w postaci stwierdzenia przez telesystem, że wprowadzone hasła nie pokrywają się, choć oczywiście się pokrywały. Standardowa spychologia przez ludzi dzwoniących z DB w innych sprawach na wieść o problemach. Z całą przyjemnością opchną ci dodatkowe produkty... a że nie masz dostępu do swojego konta? Drobnostka. Do najbliższej placówki miałem w najlepszym razie kilkadziesiąt kilometrów a konto było alternatywne, więc odpuściłem temat.Nadmienię, iż w ciągu kilku lat DB w najmniejszym stopniu nie zainteresowało się sprawą, mimo tych wszystkich telefonów, skarg i reklamacji pisanej. Nie zapomnieli rzecz jasna wysyłać mi listów o jak się okazało wprowadzaniu kolejnych opłat i podwyżek wprowadzonych opłat. W tym byli szatańsko niezawodni.Po powrocie do kraju i wizycie w oddziale okazało się, że konto zakładane jako całkowicie darmowe, naliczyło sobie kilkaset zł opłat. Debet-dług latami sobie puchł, nawet choćby śladowo nie informując o swoim istnieniu wesołego sponsora. Zapłaciłem bez szemrania przy okazji rzucenia kwitu o likwidacji konta- niska cena za szybkie chirurgiczne odcięcie się od tak żałosnej instytucji finansowej.Reasumując DB to typowy krajowy bieda-oddział nastawiony na produkt pt. kredyty hipoteczne. Całą resztę mają w głębokim poważaniu, utrzymując niedoinwestowane zaplecze kadrowe i technologiczne w stanie częściowo kontrolowanego rozkładu, zmierzającego sukcesywnie do likwidacji. Której wypada im życzyć.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00
Zalety

Nie dane mi było poznać.. no może tyle, że wniosek o likwidacje rachunku bez problemu do znalezienia przez google na ich stronie.

Wady

Wszystko co dane mi było poznać.

Extra informacje

Były "klient" od 4 lat do niedawna.

~ewa.m. / 2016-10-31

Potwierdzam opinię mewy z 31.03.2016. Miałam dokładnie takie samo doświadczenie- na inną kwotę rat się umawiali a inna była w rzeczywistości i to o 170 złotych. A teraz po pół roku spłacania w terminie wszystkich rat otrzymałam do wypełnienia pismo o dochodach firmy, ze niby procedura- ciekawe czemu ona służy. Szukam innego banku, który nie traktuje mnie jak US.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00
Zalety

nie ma

Wady

Jest ponad klientem i nie liczy się z nim.

Extra informacje

~klient / 2016-10-22

Obsługa klienta na naprawdę wysokim poziomie, nie można nic zarzucić. Pani obsługująca nasz kredyt hipoteczny jest bardzo pomocna. Ale od pozytywnej decyzji kredytowej do podpisania umowy czekałem 6 tygodni bo ciągle coś brakowało. Jak już udało mi się do podpisania umowy dotrwać to okazało się, że nie dostałem do podpisania dyspozycji wypłaty kredytu przez co muszę czekać jeszcze dodatkowy tydzień albo dłużej (sic!) i jeszcze raz pędzić do oddziału we Wrocławiu. Słabiutko jak na początek, zobaczymy co będzie dalej.

~Didi / 2016-10-13

Bardzo długo wszystko się załatwia w tym banku.Nie uzyskuje się prawdziwych informacji od pracowników.Bank wysyła informację poczta o spłacie kredytu mimo iż wyraźnie zastrzegła w umowie iż żadna korespondencja ma nie przychodzić.Zdecydowanie odradzam usługi tego banku.WadyNieprofesjonalne podejście do klientaKorzystałem parę lat ale co najmniej za dlugo
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.33
Zalety

Wady

Nieprofesjonalne podejście do klienta

Extra informacje

Korzystałem parę lat ale co najmniej za dlugo

~Nirvana / 2016-09-09

Wziałem u nich kredyt gotówkowy - najwiekszy bład jaki do tej pory zrobiłem. Odstąpiłem od kredytu po dwóch dniach i musialem zaplacic 1400 zl za uruchomienie kredytu. Co do samego kredytu wg. mnie to lichwa XXI wieku i jedno wielkie oszustwo. Kredyt na 20 000 zl a do splaty ponad 31 000 to ponad 50% przecież!!!
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.67
Zalety

Żadnych, dałbym 0 gwiazdek jakby było można.

Wady

-Ukryte opłaty-kolesiostwo i zalatwianie kredytu byle szybciej, żeby klient przeoczyl istotne rzeczy w umowie.

Extra informacje

Nigdy więcej kontaktów z tym Bankiem

~Dominik / 2016-09-01

Witam, chciałbym przestrzec wszystkich , którzy zamierzają kupić nieruchomość na kredyt w DB, ja wytrzymałem w nim 8 miesięcy i wole zapłacić kare i przejść do każdego innego niż dalej czuć , że bank na każdym kroku chce Cie oszukać, np bank wysyła harmonogram spłaty na 3 miesiące listownie , a na internecie jest zupełnie inna suma , po prostu zastawia pułapkę ,żeby człowiek zapłacił mniej wtedy podwyższają marże , po drugie przez niekompetencję osób prowadzonych traci się pieniądze itd za dużo jest takich rzeczy , żeby opisać ale mam nadzieję , że chodź jedna osobą przeczyta to i nie weźmie kredyty w tym banku dla własnego dobra .
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00
Zalety

żadnych

Wady

Cała polityka nastawiana na zastawianie pułapek.

Extra informacje

~michał / 2016-08-29

najgorszy bank z którym miałem do czynienia.bardzo trudny kontakt jeżeli chodzi o karty chamska obsługa. !!!!maile podane na stronie DB nie są aktywne !!!
Zalety

czy w ogóle są !!!!

Wady

na każdym kroku i w każdym oddziale bardzo duże

Extra informacje

o 6 lat za długo

~Tomasz / 2016-07-20

Bank nastawiony na łupienie klienta.Instytucja, która czyha na klienta wykorzystując wszelkie kruczki w umowach aby narzucić dodatkowe prowizje czy opłaty. Zero kontaktu, opieki (jestem klientem sektora "private banking"). Odpowiedź na reklamację przyszła po 45 dniach.Czytajcie uważnie wszyskie zapisy umowy i wszystkie klauzule Ogólnych Warunków. Jeżeli jest tam coś niekorzystne dla Was to na pewno zostanie wykorzystane!
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.33
Zalety

brak

Wady

Bank nastawiony na karanie klienta.

Extra informacje

Klient od roku w Warszawie.

~Obcokrajowiec / 2016-07-19

Chciałem założyć konto. Na stronie internetowej brak opcji dla zakładania konta jeśli jesteś cudzoziemcem. Udałem się do banku, poproszono mnie o dokument tożsamości, i ponieważ jestem cudzoziemcem, to potrzebują zgłosić mnie do centrali, po góra trzech dniach miała być odpowiedź i telefon do mnie z placówki. Minęło 2 mieś. jak nikt nie odezwał się. Dwa razy do nich dzwoniłem sam, 3 razy pisałem maili i nadal zero kontaktu.Tak nieprofesjonalnego podejścia do klienta nie widziałem jeszcze nigdzie!
Obsługa klienta
Oferta
3.00

~Matt / 2016-07-11

Mam konto maklerskie i rachunek bankowy. Tragedia!!! Przez błędy systemowe zablokowano internetowy dostęp konta maklerskiego. Próba odblokowania tylko przez telefon. weryfikacja nie przyjmuje kodu dostępu i procedura odblokowywania wstrzymana, więc proszę o zresetowanie kodu dostępu. Kod zresetowany, ale nie można wprowadzić nowego kodu. Kolejne resetowania nie przynoszą skutku. Od godziny i wiszę na telefonie i żadnego rezultatu. Byłem też w placówce - pomoc: dostałem komórkę do ręki i kazali dzwonić na infolinię. Wcześniej podobne problemy przy zmianie adresu korespondencyjnego. Organizacja - tragedia i totalny chaos.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00
Zalety

Jak działa, to działa ...

Wady

Chaos, chaos i jeszcze raz chaos!!!

Extra informacje

Korzystam niecały rok.

~Łukasz / 2016-07-08

Odradzam ten bank. Czekam już blisko 6 tygodni, tj. od 27.05.2016r. do 08.07.2016r., na zwrot części składki na ubezpieczenie niskiego wkładu. Zapłaciłem kredyt w sporej części przed czasem, dzięki czemu pozostały okres nie powinien był być objęty ubezpieczeniem. W tej części bank powinien był sam zwrócić składkę, zamiast tego, musiałem bank wezwać do zwrotu, ale jak widać i to nie pomaga, gdyż mimo uznania długu, pieniędzy nie dostałem. Centrala udzieliła lakonicznej odpowiedzi, a pracownik Oddziału przy al. Wojska Polskiego w Szczecinie, nie potrafi podać daty zwrotu pieniędzy.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.67
Zalety

brak,

Wady

powolność i niekompetencja

Extra informacje

~anwa / 2016-06-16

Gdyby nie to, że mam u nich kredyt hipoteczny, to omijałabym ich szerokim łukiem. A może tylko mój oddział (przy rondzie ONZ w Warszawie) jest tak niekompetentny?* Po 2 latach od zaciągnięcia kredytu wciąż nie mam swojego Opiekuna w banku. Aby czegoś się dowiedzieć muszę dzwonić na infolinię. Infolinia umawia telefon z oddziału. Mają dzwonić zazwyczaj na następny dzień. Natępnego dnia znów tel na infolinię, bo nikt z oddziału nie myślał się skontaktować ze mną. Wtedy ktoś łaskawie dzwoni*potrzebowałam zaświadczenia do notariusza żeby wpisać hipotekę do aktu notarialnego. Na to pisemko czekałam 3 tygodnie. w tym czasie 4 razy dzwoniłam na infolinię, dwa razy byłam w oddziale. Pani zajmująca się moją sprawą poszła na urlop, a kolejna osoba została do tego przydzielona po moich licznych próbach kontaktu.* zaniosłam do oddziału akt notarialny. Pan przyjmujący dokumenty najpierw kazał czekać na dokumenty, które mam wysłać do sądu. Dokumenty dotyczące wpisu hipoteki do ksiąg wieczystych. Pokazałam palcem, że to już jest w akcie. Pan z prekąsem powiedział "ciekawe skąd notariusz wiedział jaką kwotę trzeba wpisać". No... przecież o ten dokument walczyłam miesiąc wcześniej i mi go dali.* kazali donosić dokumenty, o których wcześniej nie było mowy. Z ich działu zabezpieczeń przychodzą listy. W jednym napisane było aby przynieść akt notarialny, w drugim polisę mieszkania. Na miejscu okazało się, że oprócz aktu trzeba przynieść wyciągi z ksiąg wieczystych (dobrze ze akurat miałam). A oprócz polisy trzeba mieć ze sobą dodatkowe dokumenty od ubezpieczyciela i potwierdzenie opłaty polisy. Niby rzeczy logiczne, ale nie można było o tym poinformować w listach, które wysyłają?Ogólnie było jeszcze kilka takich sytuacji, gdzie oddział wykazał się niekompetencją i brakiem szacunku do klienta. Nie było wizyty w odddziale po której wyszłabym spokojnie. Przepraszam jeśli coś niezrozumiale napisałam. Ale właśnie wróciłam z tego banku. I znów jestem cała w nerwach.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
2.00
Zalety

dali mi kredytinfolinia

Wady

brak szacunku do klientabrak organizacji, marny przepływ informacji pomiędzy pracownikamibrak opiekuna klientaogólny rozgardiasz, żeby nie napisać jakoś dosadniej

Extra informacje

jestem klientem od 2 lat

~mark / 2016-06-12

odrzucają wnioski na kredyt hipoteczny bez żadnego uzasadnienia-pracownik nie jest wstanie wytłumaczyć o co chodzi bo sam nie rozumie.To podobno stosowane tylko w naszym kraju bo u siebie nie mogli by się tak zachować!mam zdolność kredytową a oni żądają ode mnie jeszcze dodoATKOWYCH WEKSLI i podobne pierdoły, u siebie w życiu by tak się nie zachowali bo tam jest ochrona praw konsumenta!
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00
Zalety

nie ma.totalny brak szacunku do klienta-dla nich to tylko tabelaryczny petent.

Wady

j.w

Extra informacje

już zrezygnowałem i p.....

~domink / 2016-06-06

Po 4 miesiącach rozpatrywań otrzymałem decyzje negatywną na mój wniosek. Powód... na mojej umowie jest podana stawka za godzinę pracy, a nie za cały miesiąc.. straciłem około 1tys zł na tłumaczenia wyceny itp których zażądał bank... dodam iz mój dochód netto roczny jest niemalże taki jak kredyt który chciałem zaciągnąć na 20lat, mam nieskalaną historie kredytową, umowe na czas nieokreślony, zastawiam włane mieszkanie itp. ale bank ocenia według własnego widzi mi sie... analityków kredytowych biorą chyba z ulicy...
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00
Zalety

na dzisiaj brak

Wady

długotrwałe procedury i zlecanie dostarczenia zbędnych dokumentów i generowanie kosztów dla klienta

Extra informacje

~Janusz / 2016-06-05

Poprawili doładowania telefonów, reszta po staremu
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
3.00
Zalety

można już doładować telefon przez 24godz

Wady

DROGI

Extra informacje

~Łukasz - prawnik / 2016-06-01

I. Spłacam kredyt hipoteczny w PLN, od 3 lat, terminowo i bezproblemowo. Bank zatem też mi nie stwarza kłopotów z faktu, że wpłacana pensja okresowo jest ciut niższa od wymaganej. II. Po odejściu jednej pani, która zajmowała się moim kredytem, nie dostałem jednak drugiej osoby, z którą mógłbym kontaktować się w razie pytań i wątpliwości. Widocznie, nie ma takiej praktyki albo potrzeby. III. Systematycznie otrzymuję zawiadomienia o ratach kredytu wysokości. IV. W miarę potrzeby otrzymuję oferty pożyczki w ramach karty kredytowej (jakieś 6 % w skali roku). W tych okolicznościach oceny są uśrednione a zatem w porządku.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
3.00
Zalety

Bezproblemowo

Wady

Nie mam z kim z oddziału kontaktować się, gdyby zachodziła taka potrzeba.

Extra informacje

3 lata

~Marianos / 2016-05-07

Konto osobiste miało być darmowe jak i przelewy, jednak okazało się ze jest płatne 5zl miesięcznie i 50Gr za przelew, otrzymałem kartę do rachunki mimo tego ze jej nie zamawiałem, gdybym ja aktywował to prowizja 10zl miesięcznie !!! Wciskają na silę to z czego maja prowizje. Działanie obsługi konta przez internet: praktycznie co weekend nie można zapłacić online za zakupy bo ciągle jakieś błędy !!! Żałosne !!! NIE POLECAM
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.67
Zalety

A są jakieś ?

Wady

Częste problemy z funkcjonowaniem systemu internetowego !!!

Extra informacje

2 lata

~PM / 2016-04-05

Związek z przymusu trwa już kilka lat. Na początku było zauroczenie i pełna obsługa konta. Teraz jest dokładne zerowanie po każdej wypłacie (bo zlikwidować nie mogę - sprytnie pomyślane współczesne niewolnictwo hipoteczne). Trzymać się z daleka, zwłaszcza z depozytami w świetle kłopotów spółki matki z prawem i bilansami.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00
Zalety

Brak

Wady

Specjalista od prowadzania opłat za wszystko i wymagania ubezpieczeń od powodzi poza terenami zalewowymi - spodziewają się potopu czy jak?

Extra informacje

~mewa / 2016-03-31

Nie znajdzie się w tej opinii słowo o zaletach. Przed podpisaniem umowy kredytu firmowego same superlatywy. Wysokość raty kredytowej bardzo atrakcyjna. i to na tyle. Wszystko się zmieniło gdy otrzymałam wgląd na raty kredytu w bankowości internetowej. Wszystko inaczej niż wcześniejsze ustalenia. Złożyłam reklamację. Po miesiącu otrzymałam informację, że raty zmienią się po drugiej wyższej racie. Owszem zmieniły się ale w dalszym ciągu na wyższe. Poza tym stwierdzono, że symulacja rat kredytu jest orientacyjna i może się różnić, i że mogę rozwiązać umowę ponosząc opłatę za wcześniejszą spłatę kredytu czyli 4%. W życiu nikt tak mnie nie oszukał. Teraz mam jeszcze podwyższoną marżę bo przesłałam wyciąg zamknięcia konta w innym banku zamiast przesłać kartkę z Banku, gdzie napiszą to samo- konto zostało zamknięte.Brak jakiejkolwiek dobrej woli, jak Bank sprzed 20 lat.
Zalety

Nie ma

Wady

Werbowanie klientów fałszywą ofertą, doszukiwanie się błędów by podnieść marżę

Extra informacje

3 miesiące

~Kristoff / 2016-03-22

Deutsche Bank to zdecydowanie najgorszy bank z jakim kiedykolwiek miałem do czynienia. Mogę to powiedzieć w pełni obiektywnie po blisko trzy letnim okresie korzystania z ich usług. Fatalna obsługa klienta wręcz ignorancja. Wprowadzanie w błąd w zakresie oferty. Chore standardy obsługi wydluzajace procedury i utrudniające życie swoim klientom. Bank zachowuje się czasami jak organizacja której głównym i jedynym celem jest znalezienie sposobu na obciążenie klientów dodatkowymi opłatami. czekam tylko na szybsza spłatę zaciągniętego kredytu i żegnam Państwa ozieble.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00
Zalety

Brak

Wady

Że w ogóle istnieje coś takiego. Skandal!

Extra informacje

3 lata

~Waldek / 2016-03-18

Z punktu widzenia zwykłego posiadacza ROR-u, bank okazał się bezużyteczny. Jestem z nimi 3 lata. Z mojej strony wpływa wynagrodzenie, bank oferuje usługę bankowości internetowej i kartę debetową. Funkcjonowało to normalnie, ani dobrze, ani źle - usługi tego typu nie są niczym nadzwyczajnym od lat. Problem zaczął się, kiedy pojawiła się potrzeba "zejścia na minus". Zaproponowano mi 2 opcje - karta kredytowa lub kredyt odnawialny. Wybrałem kartę. Bank w procesie weryfikacji nie przyznał mi jednak karty, z niezrozumiałych dla mnie przyczyn. Co miesiąc wchodzi na konto pensja ponad 7 tys. zł (mam umowę o pracę na czas nieokreślony), plus okazjonalnie dodatkowe kwoty. Nikt nie raczył mi wyjaśnić o co chodzi, poprosić o dodatkowe dokumenty. Cóż nie będę się napraszał. Co to za bank, który służy wyłącznie do wpłacania pieniędzy?
Zalety

brak

Wady

Ogólny bezsens.

Extra informacje

3 lata.

~seb / 2016-03-16

Masakra, czyli jak szybko pozbyć się klientów.. wprowadzić opłatę 10 złotych miesięcznie za kartę i warunek zwalniający operacje za 700,-PLN ha ha chyba się pomyliły krajeWadyobecnie brak zalet no chyba że to ma być jedyna karta do jedynego kontaokoło 4 lat
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.67
Zalety

Wady

obecnie brak zalet no chyba że to ma być jedyna karta do jedynego konta

Extra informacje

około 4 lat

~Zawiedziony / 2016-03-11

Niekorzystne obciążenie rachunku osobistego opłatami za korzystanie z karty bankomatowejw wysokości 10zł miesięcznie, w przypadku braku obrotów kartą na kwotę 700zł.Bank, który początkowo był prawie darmowy, wprowadził również dodatkowe opłaty (wprawdzie niskie) za przelewy internetowe, dla kont innych niż e-konto. Ponadto znacznie obniżył oprocentowanie naszych lokat. Jedyną zaletą jest internetowa forma zarządzania swoimi rachunkami. W sumie niewielkie korzyści,(a raczej straty) dlatego też zamierzam zlikwidować swoje konto w tym banku.
Oferta
Prostota obsługi
2.50
Zalety

Dobra forma zarządzania swoim środkami w systemie internetowym.

Wady

Niskie oprocentowania lokat i duże koszty obsługi konta osobistego

Extra informacje

~odlatklientdb / 2016-03-09

Jak konto za 0 w DB nagle po cichu zmieniło się w konto za 120 zł!Deutsche Bank znalazł sobie sposób na wykradnięcie z konto za zero 120 zł rocznie.Nie informując w czytelny sposób klientów, to znaczy nie wysyałając żadnego pisma ani maila o tym, że zamierza wprowadzić opłatę za obsługę karty 120 zł rocznie (w rozbiciu na miesiące), zaczął sam wykradać po 10 zł konta. Tłumaczy się, że w serwisie transakcyjnym zamieszczał informację w dziale informacje, że zmianie uległ regulamin i tabela opłat. Przemnożyć to przez liczbę osób, które nie śledzą każdej jednej zmiany w regulaminie to już jest wykradnięcie nieświadomym użytkownikom z konta przypuszczalnie setek tysięcy złotych rocznie. Tak istotna zmiana zawsze powinna być skutecznie zakomunikowana i zatwierdzona przez zaakceptowana przez klienta. A to oznacza, że powinien klient otrzymać informację, zaczynamy panu naliczać 120 zł rocznie za obsługę karty. Czerwona kartka dla tego banku, wiem ,że będzie się zasłaniał, że zmienił tabelę opłat i wywiesił na stronie i że można było sobie wejść i sprawdzić, że Cię będzie nieświadomie okradał. Jeszcze dziś wypowiedziałem umowę i dziękuję za takie ciche wykradanie kasy setką tysięcy Polaków.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
2.33
Zalety

brak

Wady

Bank nie informuje SKUTECZNIE o wprowadzeniu naliczonych opłat i zaczyna sam sobie je pobierać

Extra informacje

6 lat

~Majka / 2016-03-02

bank jak bank,ale drogi jak cholera za wszystko trzeba płacić nie ma nic darmo.Aby tam wziąć pożyczke dochód netto musi przekraczać 2000 zł netto to tak samo z Aliorem bank Dwa banki złączyć razem DB+AB=0,mam dobra historie kredytowa jak i zarobki i co w DB odmowa w Aliorze również a w innych bankach po za bankiem bez ale żadnego mogłam skorzystać z propozycji pożyczek. DB bank nie jest przyjaznym bankiem miałam tam otwarte konto, ale go postanowiłam zamknąć, bo opłaty były duże za cokolwiek prowadzenie konta, korzystanie z karty do bankomatu za przelewy, prowizje i inne opłaty. A obsługa banku przeciętna nie za specjalna.Poważni ludzie tam pracują z podniesionymi głowami jak jacyś pańszczyźniani tego banku i tej placówki, gdzie miałam konto i przyjemność współpracować z nimi. Czy polecam i tak i nie nic do nich nie mam, nic się nie wydarzyło co mogło mnie wkurzyć i wyprowadzić z równowagi. Ale czytając opinie bank nie cieszy się dobra opinia, żadko kto pochwala współpracę z tym bankiem a ktoś stracił 10 tys przez inwestowanie, co jest ryzykowne zarabiasz, albo tracisz tak się gra na giełdach, dziś ma się farsę a jutro czczy za tydzień za miesiąc fiasko klapa 10 tys. stracić uff bym tego nie przeżyła.Ja systematycznie oszczędzam, odkładam co miesiąc sporą kwotę,by mieć gdyby coś się w życiu wydarzyło różnie to bywa w tych czasach to pod ręką są zapasy, niż to ,aby lecieć do banku po pożyczkę, czy kredyt, gdyby mi z konta ubyło 10 tyś. przez bezmyślność swoja, czy z winy banku bym chyba zwariowała z wściekłości. Choć banki są nie święte również okradają swoich klientów wiem, bo widzę codziennie w bankowości elektronicznej, ile sobie ot tak pobierają za co na co, po co w jakim celu, to co jest pobrane jest w wyciąg,a kiedyś patrzę na kwotę moje konto w necie i w momencie hyc nie ma 50 zł. Ja mam konto w banku, który połączył się z BGŻ kto wie co to za bank niech sobie sprawdzi na różnych stronach internetowych. Jestem z nimi od 6 lat i nigdy nie miałam problemów z obsługa banku, z otrzymaniem pożyczki, wszystko jest niby w porządku tylko jak wspomniałam lubią skubnąć z konta drobną kwotę od czasu do czasu, bardzo rzadko, ale jednak, drobne niby kwoty,aby nie do patrzyć się, a ja mam oko dobre i na oczach w necie w bankowości elekronicznej myk nie ma 50 zł, potem było 94 zł dwa razy pobrali, była reklamacja, spór i oddali z nawiązką i przeprosili listownie za taki stan rzeczy. Ale co jedna pracownica stołek straciła w pracy w bankowości przez jej pazerność. Nie warto zabrać nawet 3 zł,10 zł, aby potem wstydu się najeść przed koleżankami w pracy czy przed szefostwem. Przypał okropny musi być, aby się tłumaczyć po co tak zrobiła przed dyrekcją. Tak jest we wszystkich bankach, gdzie pracownicy do siebie kasę nabijają na konto, ale to się wyda tak, po co ta pazerność, wstyd, upokorzenie, dyscyplinarka,która dyskwalifikuje podjęcie innej pracy z takimi papierami z negatywna opinia pracownika przez dyrekcje. To wszystko z mojej strony. Nie dajcie się Polacy robić w bambuko tego Wam życzę.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
3.00
Zalety

okey

Wady

drogo,obsługa klienta banku DB nie miła nadufane panienki zza biurka jak gbury.

Extra informacje

bardzo krótko,dużo zapłaciłam za prowadzenie konta przez 1 rok.

~Jerzy / 2016-02-20

Dzień dobry .Ja z moją małżonką jesteśmy bardzo zadowoleni z obsługi Pań w Deutsche Banku w Świdnicy i we Wrocławiu .Bardzo uprzejme podejście do klienta , serdeczne , wyrozumiałe Panie .Bardzo Dziękujemy !!!Otrzymaliśmy kredyt u Państwa w Deutsche Banku . Staramy się spłacać raty w terminach . Jeszcze raz Bardzo Dziękujemy .Jerzy .
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
5.00
Zalety

5

Wady

Extra informacje

Spłacam kredyt od 2009 r.w Świdnicy , woj. dolnośląskie i we Wrocławiu .

~Antoni / 2016-02-16

Oddział DB Warszawa Jerozolimskie 117 - oddział nie wiadomo po co. Nie mogą zamknąć konta, bo nie są podpięci. W ogóle nie są stąd...???!
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.33
Zalety

Brak

Wady

Oddział widmo nic nie może

Extra informacje

2-3 lata

~Wojtek / 2016-02-13

Jestem zadowolony. Przeniosłem się z PKO SA. i z PKO Bp. System bankowości internetowej działa bez zarzutu. Najwyższe oprocentowanie konta firmowego. Obsługa bankowości kont firmowych za darmo
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
5.00
Zalety

Polecam

Wady

Bez wad

Extra informacje

~Tomasz / 2016-02-05

Z przykrością wrażam jak najgorszą opinię o działaniach Deutsche Bank. 7 lat temu wydawał się profesjonalny. Teraz zachowują się jak organizacja przestępcza. Potrafią straszyć windykacją za niedopłatę 40 zł dając 3 dni na uregulowanie, przy regularnej spłacie kredytu 4-4500 zł /mc. Podwyższają ciągle opłaty, wysyłają regulaminy na kilkanaście stron pisane makiem. Nie wykazują żadnej elastyczności. Telefonów w oddziałach nie odbierają, nie oddzwaniają jak klient ma potrzebę kontaktu. Wszystko "w białych rękawiczkach" i z poczuciem bezkarności. Omijajcie z daleka Deutsche Bank.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00
Zalety

parę lat temu pomagali wziąć kredyt, teraz wiemy dlaczego...

Wady

straszą bez powodu, podwyższają notorycznie opłaty, nie szanują klientów

Extra informacje

7 lat, ponad 500 000 zł

~Kredytobiorca / 2016-02-01

Jeżeli ktoś ma ofertę z innego banku nawet gorszą to brać. DB to największe ścierwo z jakim miałem do czynienia chyba dorównują Aliorowi pod względem traktowania i okłamywania ludzi. Gdybym mógł cofnąć czas nigdy nie wziąłbym u nich kredytu (nie jestem frankowiczem...) a tak niestety 30 lat w czarnej du..ie
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.67
Zalety

żadnych

Wady

Kłamliwe skurwy..ny, oszuści, złodzieje

Extra informacje

mam rok kupiłem za 420.000 zł..

~ted. / 2016-01-19

Tragedia, poziom obsługi tragiczny. Za wszystko trzeba płacić, za każdą czynność. Nawet zawiązanie umowy z klientem dla tego banku jest problemem i w moim przypadku trwa tydzień.
Zalety

brak

Wady

Extra informacje

~aleks / 2016-01-18

jak dla mnie DB jest całkiem w porządku.nie dawno złożyłem wniosek o kredyt w wysokości 80 tyś.przy zarobkach 3 tys.w teorii nie sądziłem że podczas jednej wizyty dostanę ten kredyt,lecz w praktyce okazało się to możliwe.Formalności z tym związane trwały zaledwie 25 minut.zaznaczę że to był jeden z dwóch baków które pozytywnie rozpatrzyły mój wniosek.Tak więc jestem z tej decyzji związanej z tym bankiem bardzo zadowolony.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
5.00
Zalety

prowesionalne podejście do klienta

Wady

brak

Extra informacje

~Mateusz / 2016-01-13

Brałem kredyt w MDM na 300 tys. Czekałem równe 3 mce na decyzje i podpisanie umowy. Jeśli kogoś goni czas to gwarantuje, że w Deutsche na decyzję czeka się najdluzej. Łącznie 4 razy po złożeniu wniosku cos donosiłem. Analityk potrzebowal zaświadczenia z innego banku o tym ze spłaciłem kredyt mimo iż w BIK była ta informacja, musiałem się tłumaczyć czemu 7 lat temu miałem małe opóźnienie w spłata itd. Generalnie traktuja klienta z 0 zaufaniem, kompletny beton i ciągle pomyłki w dokumentach wypelnianych przez bank.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
3.00
Zalety

dóbra

Wady

Extra informacje

~Koluszek / 2016-01-11

Najgorszy bank EVER.WadyBrak szacunku dla klienta, nie oddzwaniają, nabijają klienta w butelkę, brak przejrzystej oferty na stronie internetowej, a przede wszystkim brak fachowej pomocy. Niekompetencja i jeszcze raz niekompetencja, nie spotkałam się jeszcze z takim bankiem jak ten.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00
Zalety

Wady

Brak szacunku dla klienta, nie oddzwaniają, nabijają klienta w butelkę, brak przejrzystej oferty na stronie internetowej, a przede wszystkim brak fachowej pomocy. Niekompetencja i jeszcze raz niekompetencja, nie spotkałam się jeszcze z takim bankiem jak ten.

Extra informacje

~Kolo / 2015-12-21

Jeżeli nie kwalifikujecie się do obsługi w ramach "private banking", uprzedzam przed inwestowaniem z tym bankiem w cokolwiek, ze szczególnym uwzględnieniem funduszy inwestycyjnych, Jako "zwykły klient" będziecie skazani wyłącznie na własne siły. W takim przypadku bank nie poczuwa się do przesyłania żadnych rekomendacji, czy nawet bieżących wycen jednostek. W moim przypadku zaczęło się od zaproponowania funduszu, którego już w momencie zakupu nie powinni byli zaproponować ze względu na jego sytuację, o czym dowiedziałem się (od banku, a jakże), ale dopiero w momencie gdy moje straty osiągnęły poziom 10 tys. zł. Straciłem i nie ma pretensji do samego funduszu czy własnej decyzji, znam zasady i wiem że inwestowanie to droga dwukierunkowa, ale bierność banku i jego kompletny brak zainteresowania inwestycją od momentu skasowania prowizji uważam ze zachowanie dyskwalifikujące.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.33
Zalety

brak

Wady

j.w.

Extra informacje

8 lat

~joanna / 2015-12-17

Żałuję, że wcześniej nie dotarłam na tą stronę... Im więcej czytam wpisów tym szerzej otwierają mi się oczy ze zdumienia - jakbym czytała o sobie. Mam na myśli sposób w jaki jestem obsługiwana w DB. Nasze starania o kredyt hipoteczny w tym "banku" trwały 4 miesiące... Kiedy dostarczyliśmy wszystkie wymagane dokumenty i myśleliśmy, że już za chwilę kredyt będzie można podpisywać, okazywało się, że analityk potrzebuje jeszcze dodatkowych informacji, pism (na niektóre trzeba było czekać 2 tygodnie), itp., niektóre z wcześniej dostarczonych dokumentów traciły ważność itd. a budowa stała w miejscu... Gdy kredyt podpisaliśmy zaczęły się kolejne schody... Od momentu zgłoszenia dyspozycji o wypłatę kolejnej transzy kredytu do chwili kiedy pieniądze są przelane trzeba czekać ok. 3-4 tygodni... A budowa stoi w miejscu... Mieliśmy taką sytuację - zgłosiłam mejlowo (bo dodzwonić się to cud) 2 tygodnie wcześniej dysp. o wypł kolejnej transzy i czekałam. Przyzwyczajona do tego, iż "się czeka" po 2 tygodniach zadzwoniłam do opiekuna żeby spr na jakim etapie jest sprawa i kiedy przyjedzie inspektor. Po 4 dniach prób kontaktu mąż poprzez infolinię uzyskał kontakt z dyrektorem placówki banku i dowiedział się, że nasz opiekun już nie pracuje w DB... I nikt nas o tym nie poinformował. Jest ustalona nowa Pani opiekun (od tygodnia) i powinna się kontaktować. Po kolejnych 2 dniach ciszy mąż zadzwonił na infolinię z prośbą, aby nowa opiekun raczyła wreszcie się do nas zgłosić. Ostatecznie dyrektor placówki monitorował czas wypłaty transzy (dzięki temu tylko o tydzień wydłużył się czas wypłaty pieniędzy w stosunku do tego co obiecywał Pan dyrektor...). W tej chwili jesteśmy 10 dni po zgłoszeniu nowej pani opiekun dysp. wypł. transzy i nadal nie mamy inf. zwrotnej kiedy przyjedzie inspektor, chociaż Pani obiecywała, że umówi inspekcję nA następny dzień. Zero inf zwrotnej, mimo iż 3 dni temu miała "oddzwonić po południu bo jest na spotkaniu" telefon nadal milczy... NIE POLECAM.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.33
Zalety

brak

Wady

brak zalet

Extra informacje

~Alina / 2015-12-10

Nie jestem zadowolona z tego banku. Z czymkolwiek się tam zwracam, nie uzyskuję odpowiedzi, tylko Panie (co chwile inna) dzwonią do centrali, żeby się dowiedzieć co robić albo wprawdzają w błąd. Potrzebowalam pilnie wydruk ze swojego konta z pieczątką banku, na miejscu tego nie mogą zrobić, musze czekać kilka dni :/ Nie mówiąc o tym że każda informacja na papierze uzyskana od tego banku kosztuje.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.33
Zalety

Brak

Wady

Obsługa, niewykwalifikowany personel w placówce

Extra informacje

Kilka lat

~Agnieszka / 2015-11-06

Zacznę od tego, że chcieliśmy wziąć kredyt na mieszkanie - Ja i mój Partner. Pan z Deutsche Bank zapewniał, że jak najbardziej mimo wielu czynników niesprzyjających taki kredyt dostaniemy. Po prawie dwóch miesiącach starania się - okazało się jednak, że takiego kredytu nie dostaniemy. Zaczęło się od "bujania się" z coraz to nowymi papierami "niezbędnymi" do decyzji kredytowej, a często wręcz niemożliwymi do zdobycia (np. dokumenty wewnętrzne innego banku), często wydawanymi za opłatą skarbową (wypisy z rejestru lokali i budynków), potwierdzanie dokumentów urzędowych innymi dokumentami (potwierdzenie ww. wypisów z rejestru lokali i budynków kopią podatku za nieruchomość). Innymi słowy tony papierów.Pan, u którego wnioskowaliśmy był miły, ale czasami ciężko było się z nim skontaktować. Jak już ze mną rozmawiał, to przekonywał mnie, że czasu mamy mało, że trzeba to wszystko jak najszybciej załatwić. Jednak ciężko było szybko załatwiać cokolwiek, bo albo on gdzieś wyjeżdżał, albo był chory (jeden dzień), albo po prostu nieosiągalny.Kiedy umówiliśmy się z nim na spotkanie, w ostatniej chwili zadzwonił, że jego nie będzie, ale w zastępstwie będzie koleżanka. Okazało się, że koleżanka nie zajmuje się kredytami hipotecznymi, a we wniosku kredytowym zrobiliśmy błąd właśnie przez tą panią, która nie była w temacie. Próby umówienia się na poprawki były kolejną męką. Ja już miałam dosyć. Gdyby nie inny bank, to stracilibyśmy zadatek, który daliśmy przy podpisaniu umowy przedwstępnej i prowizję dla agencji nieruchomości.Dodam jeszcze, że nie potrafił wprowadzić wniosku do systemu i chciał, żebym dowiadywała się jak inny bank, w którym złożyliśmy wniosek to zrobił. Chciał od nas otrzymać dokument wewnętrzny tego banku, tłumacząc się, że centrala tego wymaga i że my jak najbardziej taki dokument powinniśmy uzyskać. Informację, o którą prosił zdobyłam, niestety nie mogłam potwierdzić jej na piśmie. W związku z tym pan z DB nie odzywał się do mnie ponad tydzień. Nie informując mnie co dalej - czy mam czekać, czy już sobie darować. Czy złożył wniosek czy nie. Odezwał się dopiero po ponad tygodniu informując, że decyzja jest negatywna, bo mój partner pracuje za krótko na danym stanowisku (śmieszne, bo wcześniej cały czas zapewniał, że nie ma to znaczenia). Jednak zaproponował mi, że da mi namiar na swoją koleżankę w innym banku... W związku z powyższym ja nawet nie wiem do końca, czy on faktycznie ten wniosek wprowadził do tego systemu, czy jakakolwiek decyzja kredytowa faktycznie była?Jedyne co sprawiło, że zainteresowaliśmy się tym bankiem to "bardzo dobra oferta" i fakt, że kredyt dostaniemy mimo różnych niekorzystnych czynników. "Bardzo dobra oferta" obwarowana jednak była różnymi wymogami: tj. trzeba założyć konto w DB, trzeba ubezpieczyć się na życie w firmie współpracującej z tym bankiem, to wszystko razem po podliczeniu dawało niestety mniej korzystne warunki niż warunki drugiego banku.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
2.00
Zalety

miła choć niekompetentna obsługa

Wady

niekompetentna choć miła obsługa

Extra informacje

~hanka / 2015-11-05

po zamknięciu rachunku 3 razy przychodziły monity do zapłaty na różne drobne kwoty, pomimo że natychmiast po pierwszym monicie przesłałam pieniądze, których żądano.Dopiero wysmarowanie pisma do centrali z żądaniem rzetelnego zamknięcia rachunku odniosło skutek.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
2.00
Zalety

całkowity brak zalet

Wady

nie wie prawica co czyni lewica, ciągłe zmiany opiekunów i warunków oprocentowania

Extra informacje

1 rok

~Irek / 2015-07-17

Witamdopóki nic od nich nie chciałem to było ok.natomiast z chwilą kiedy chciałem zamienić kredyt gotówkowy na hipoteczny rozpoczęła się gehenna.Pracownicy w oddziałach nie znają swoich procedur, Po 3 tygodniach od wypełnienia wniosku okazało się że wniosek był wypełniony błędnie przez pracownika, po ponownym wypełnieniu otrzymałem wstępną decyzję na "tak" i poproszono mnie o zapłacenie za wycenę nieruchomości 300 zł.Po kolejnym tygodniu oczekiwania okazało się że wcale nie są na "tak" bo nie mam zdolności kredytowej - dlaczego?dlatego że analityk stwierdził że mimo że nie posiadam samochodu to kiedyś go kupię i policzył mi do kosztów jego utrzymanie, oraz że mimo że obecnie mieszkam w mieszkaniu rodziców to że kiedyś się wyprowadzę i doliczył mi średni koszt wynajmu.... spadłem z krzesła kiedy informował mnie o tym pracownik banku, równie dobrze można by założyć że zostanę milionerem i spłacę kredyt wcześniej albo że spłodzę 3 dzieci.... na moje pytanie po co kazali zapłacić mi za wycenę skoro nie miałem zdolności kredytowej pracownik banku odpowiedział "nie wiem"...Oczywiście zapytali czy chce się odwołać...Kolejną kwestią jest ukrywanie kosztów - niby proponują dość niską marżę 2,5% ale do tego obowiązkowo:Konto 300zł rocznie, karta minimum 150 zł rocznie oraz ubezpieczenie mieszkania - procent od wartości wyceny - oczywiście wycena zawyżona do granic możliwości.. - mieszkanie warte 350 000 wycenione powyżej 500 000 -
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00
Zalety

brak

Wady

opieszałość, brak szacunky do klie ta

Extra informacje

4

~Wojtek / 2015-07-09

W ciągu całego czasu od kiedy posiadam konto w tym "banku"? (ok. rok) kilkanaście razy moje konto było obciążone podwójnie tą samą transakcją dokonywaną kartą: raz kwota zaksięgowana i odjęta od salda a drugi w tym samym czasie na blokadzie i też odjęta od salda. "Bank"? pobierał sobie kredyt z moich pieniędzy nie pytając mnie o zgodę!!!!!!!!!!!!!!! Infolinia nic nie może bo to SYSTEM i nie ma dostępu do nikogo kto coś może.
Obsługa klienta
Prostota obsługi
2.00
Zalety

-

Wady

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Extra informacje

~ADAM / 2015-07-09

Warunkiem uzyskaniu kredytu w DB było otwarcie konta osobistego, walutowego itd. Szczęśliwie udało mi sie spłacić zobowiązanie wobec DB. Obsługa kredytu poniżej wszelkiej krytyki, po prostu dranat! Cesja z polisy ubezpieczniowej - coroczna gehenna!! Pomimo dostarczania wymaganych dokumentów do oddziału ciagle pojawiały sie ponaglenia z centrali.Obsługa konta osobistego I walutowego? Obsługa? Nie to zwykłe, ustawiczne przekazywanie wszystkiego do akceptacji centrali! Moja rada: dobrze sie zastanówcie zanim dacie się skusić korzystną ofertą z tego banku!
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00
Zalety

nie ma!!!!!

Wady

skostniała, nieelastyczna, żenująca struktura obsługi

Extra informacje

5lat

~Irek / 2015-06-30

Jeśli ktoś chce się poczuć lekceważony to polecam DBmam konto life od 4 latZłożyłem wniosek o kredyt hipoteczny konsolidacyjny.Po tygodniu zbywania mnie informacjami o procesowaniu kredytu przez centralę, zadzwoniła do mnie Pani informując:a) Pracownik banku wypisał ze mną i współkredytobiorcą nieaktualny wniosek kredytowy i jeśli chcę aby w ogóle analityk zajrzał do tego wniosku muszę wypełnić go ponownieb) Pracownik banku zapomniał zrobić ksera jednej z umów konsolidowanych (mimo że mu ją przedłożyłem)c) w związku z powyższym nie uda się zakończyć wniosku przed spłatą kolejnej raty kredytów konsolidowanych i w związku z tym mam przedstawić zaświadczenia o aktualnych saldach kredytów (oczywiście każde płatne)Zdecydowałem zapłacić 1% marży więcej w Eurobank ale nie być traktowany jak śmieć...konto 5 lat
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.67
Zalety

Wady

Extra informacje

konto 5 lat

~Magda / 2015-06-30

Postanowiłam założyć konto firmowe w DB ponieważ w różnych rankingach było na 1 miejscu. Złożyłam wniosek przez internet. Miałam oczekiwać na kuriera z umową. Po prawie 2 tygodniach ciszy, aby przyspieszyć założenie konta udałam się do banku osobiście, gdzie uzyskałam informację, że jeśli złożyłam wniosek internetowo nie mam możliwości założenia konta osobiście i muszę dalej oczekiwać. Po kilku interwencjach przez tel kurier i tak nie dotarł. Anulowałam wniosek intern., aby udać się znów osobiście do banku. Na miejscu uzyskałam info, że czas potrzebny na założenie rachunku to ok 4 h gdzie i tak następnego dnia trzeba znów przyjść, aby coś podpisać. Jak na dzisiejsze czasy i konkurencję to żenujące! Poszłam do konkurencji i w 15 minut mam konto! Ze względu na organizację nie polecam tego banku.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
2.67
Zalety

dobra oferta firmowa

Wady

brak organizacji NIc nie można załatwić

Extra informacje

~Grzegorz / 2015-06-26

Poziom biurokracji w tym banku przekracza wszelkie granice absurdu. Pracownicy z DB doszli do tego, że zaczęli nawet kwestionować ważność dokumentów sądowych. Np: kwestionują wysokość opłaty (przyjętej normalnie przez sąd), albo nie wierzą, że dostarczyłem z wnioskiem wymagane załączniki i chcą dodatkowego potwierdzenia, że wraz z wnioskiem złożyłęm załącznik (choć na wniosku jest list załączników...). A wszystko to sztuka dla sztuki, gdyż żaden z tych dokumentów nic bankowi nie daje: tak czy siak ubezpieczenie pomostowe "zabezpiecza" kredyt do czasu ustanowienia hipoteki a koniecznośc raportowania każdego kroku procesu ustanowienia hipoteki bankowi to czysta biurokracja nie wnosząca nic do rzeczy.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
2.00
Zalety

W miarę dobra oferta

Wady

Biurokracja, konieczność zakupu dodatkowych produktów

Extra informacje

~Piotr / 2015-06-22

Korzystna (swego czasu) oferta kredytów hipotecznych. Ale konieczność utrzymywania drogiego (początkowo 24zł miesięcznie znegocjowałem do 12 zł) konta osobistego. Dodatkowo wysokie opłaty za karty - zmniejszane do 1pln w przypadku wykonania płatności na kwotę nie mniejszą niż 700 zł miesięcznie na każdą kartę.Słaba obsługa bankowości online - płatności spływają po kilku dniach, w dni wolne od pracy nie ma w ogóle informacji o zmianach w saldzie konta - znacznie poniżej standardów rynkowych.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
2.00
Zalety

dobra oferta kredytowa (w 2010)

Wady

wysokie opłaty za prowadzenie rachunku, wysokie opłaty za posiadanie kart płatniczych, słaba bankowość internetowa

Extra informacje

~Aleksandra / 2015-06-11

Najbardziej upierdliwy bank, z jakim miałam do czynienia. 2 lata temu wzięłam kredyt inwestycyjny na firmę. Spłacam regularnie, bez żadnych opóźnień. Po roku przyszło pismo, że bank prosi o PIT za zeszły rok (przegląd firmy). Wysłałam, ale to nie wystarcza analitykowi banku. Żądają już po raz trzeci co raz to nowych, kolejnych zaświadczeń - jeszcze KPiR za każdy miesiąc, 3 załączniki (jak do wniosku kredytowego)o danych finansowych firmy, trzy stronicowy załącznik o danych firmowych i o osobie fizycznej.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00
Zalety

nie widzę

Wady

biurokracja

Extra informacje

2013

~Magda / 2015-05-22

Do założenia konta firmowego w DB skłoniła mnie atrakcyjna oferta.Niestety, działanie serwisu internetowego jest skandaliczne - do dokonywania wpłat do ZUS-u czy Urzędu Skarbowego służą osobne formularze, które regularnie się zacinają. Nie mogąc kolejny dzień z rzędu dokonać wpłaty do skarbówki zadzwoniłam do Obsługi Klienta, gdzie usłyszałam, że serwis działa poprawnie tylko w przeglądarce Internet Explorer (!) a na Mac-u (wspomniałam, że korzystam z takiego komputera) to już w ogóle nie będzie działało. Pani, z którą rozmawiałam wspomniała między wierszami, że nie pierwszy klient dzwoni w tej sprawie.Co do obsługi klienta - w moim mieście już na etapie zakładania konta musiałam trzy razy pojawiać się w placówce gdyż zarówno w okresie przed, jak i po świętach wielkanocnych za każdym razem brakowało tej jednej, jedynej pani, która zajmuje się zakładaniem kont firmowych. Podsumowując - atrakcyjne warunki proponowane przez DB przypłaca się później zbędnymi nerwami, korzystaniem z archaicznego serwisu internetowego i nieprofesjonalną obsługą. Niestety, odradzam.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
2.33
Zalety

Korzystna oferta (darmowe przelewy, praktycznie 0 zł za prowadzenie konta)

Wady

Archaiczny serwis internetowy, praktycznie uniemożliwiający poprawne korzystanie; nieprofesjonalne podejście do klienta

Extra informacje

~Jacek Kaczmarek / 2015-05-07

W Łodzi przy Aleksandrowskiej próbowałem wpłacić pieniądze na swoje konto. Nic z tego!!! Siedem kobitek kręci się po oddziale, dyrektorka nawet tyłka z fotela nie podniesie gdy wszedł starszy pan z prośbą o umożliwienie wpłaty. Według jej słów jest jedna kasjerka i trzeba czekać. Wysoka specjalizacja. Osobna od kasy, osobna przyspawana d...do fotela dyrektora, osobne do siedzenia przy innych biurkach i snucia się po pokojach. A klient? Klient jest po to żeby przeszkadzał.Chyba,-- że kredyt. Wtedy wszystkie pewnie by przy mnie stały, a cieć na dokładkę.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00
Zalety

-

Wady

opisane wyżej

Extra informacje

~Tomasz / 2015-05-05

Obsługa po sprzedaży kredytu we frankach jest skandaliczna. Opiekun nie odbiera telefonów i nie oddzwania. Na infolinii nie udzielają informacji o wziętych kredytach i to po mimo weryfikacji danych i odsyłają do opiekuna, który... nie oddzwania. Cynizm na maxa i niska etyka zawodowa zagościła w DB. Odradzam zdecydowanie!
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.33
Zalety

???

Wady

drastycznie spadła jakość obsługi, nie odbierają telefonów, nie oddzwaniają, kręcą

Extra informacje

ponad 5 lat

~Aleksy / 2015-04-20

namówili mnie na zmianę kredytu z innego banku dadzą niższe oprocentowanie ale obowiązkowo ubezpieczenie, zgodziłem się było niższe o około 0,8 punkta procentowego w umowie było że zmian stóp o 0,5 punkta powoduje zmianę oprocentowania w X/14 obniżono stopy wiec napisałem do nich odpisali się że mam się cieszyć bo mam niskie oprocentowanie w lutym znowu obniżyli stopy o 0,5 a oprocentowanie kredytu ciągle jest takie same
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.33
Zalety

brak

Wady

brak obniżek oprocentowania mimo obniżek stóp procentowych

Extra informacje

8 miesiecy 156 000,00

~teomnich / 2015-03-26

czekalem na otwarcie konta ponad dwa tygodnie i dostalem odmowe niegdy nie bylem zadluzony i jestem pozytwny w BIK a taka tresc dostalemDziękujemy za wypełnienie wniosku o otwarcie internetowego konta dbNET w Deutsche Bank Polska S.A. oraz dostępu do Funduszy Inwestycyjnych. Z przykrością informujemy jednak, iż Pani/a wniosek został odrzucony*. Tym samym konto nie zostanie uruchomione.Dziękujemy za zainteresowanie ofertą naszego Banku.Z poważaniem,
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
2.33

~Marcin / 2015-03-03

Przysłano mi kartę kredytową z pay pass. Mimo, że zgłaszałem iż pay pass nie chcę. Otrzymałem odpowiedź, że owa karta jest z tą opcją, ale można ją wyłączyć. NIc bardziej mylnego. Trzeba zablokować kartę kredytową i czekać, aż wydadzą nową z możliwością blokady usługi pay pass. Wszystkie karty wydane przed 23.02.2015 nie mają możliwości blokady pay pass. Błąd banku, a nie klienta, a i tak ten ostatni traci, bo nie ma możliwości używania karty kredytowej. Banda baranów i ch chorych procedur.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.33
Zalety

brak

Wady

stawianie klienta przed faktem dokonanym

Extra informacje

~Grzegorz / 2015-02-24

Jeżeli masz taki kaprys dać się "wydymać" przez bank zapraszam do Deutsche Banku! Zrobią to z kurtuazją, a ból odczujesz na koncie. Zasada jest prosta: najpierw pobiorą środki, a potem uniemożliwią ci jakiekolwiek operacje! Oczywiście, towarzyszy temu język wyszkolonych kretynek, nierozumiejących tekstu pisanego! Zatem internaucie: chcecie się dać "wydymać" i stracić pieniądze Deutsche Bank z siedzibą (niestety!) w Warszawie ZAPRASZA!
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.33
Zalety

żadnych

Wady

wszystkie możliwe!

Extra informacje

trzy miesiące

~rr / 2015-02-22

Zgadzam się z poniższymi wpisami. Pracownicy banku (czy to w oddziałach czy na infoliniach) nie przygotowani i metodycznie popełniający błędy przy obsłudze klienta jak i przekazywaniu informacji. System bankowości internetowej toporny jak mało którym. Po godzinie 19.00 brak możliwości zrealizowani przelewu wewnętrznego. Na stronie internetowej banku dość często zdarzają się błędy (np. proponowali ubezpieczenie z nieistniejącą firmą, a konsultant przekazywał o tym produkcie informacje). Ostatnio kontrahent odrzucił mi transakcję płatniczą wykonywaną karta Deutsche Banku. Zespół Zarządzani Jakością (piękna nic nie znacząca i nazwa) odpowiedział mi, ze skoro pin się zdarzał i bank wyraził zgodę na transakcję (suma została zablokowana na koncie) to już nic nie mogą zrobić. Zasugerowali abym swoje roszczenia skierował nie do Deutsche banku jako wystawcy karty i banku obsługującego jej transakcje oraz prowadzące moje konto, lecz do kontrahenta. Zabawne!
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00
Zalety

konto bezkosztowe

Wady

mnóstwo: obsługa, jakość, system

Extra informacje

ponad 2 lata

~Wiesława / 2015-02-17

Po wcześniejszym spłaceniu całości kredytu (spłacałam regularnie przez okres 6-ciu lat) zwrocilam się do Banku o wydanie dokumentu ze kredyt został w całości spłacony i prosiłam o zamkniecie linii kredytowej, a otrzymałam zaświadczenie w którym Bank potwierdza spłate kredytu, ale "Bank nie ponosi odpowiedzialności za skutki decyzji podjętych w oparciu o powyższe dane"
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00
Zalety

brak

Wady

obnizono stopy procentowe- jednak nie bylo odbicia w rozliczeniu kredytu

Extra informacje

od 2009r.

~zadowolony do czasu / 2015-02-10

posiadam konto dbnet oraz 2 konta oszczędnościowe.do tej pory byłem zadowolony z DB.Problemy zaczeły się w momencie otrzymania karty kredytowej IQ.Miała być w promiocji tzn:3 lata bez oplat (nie trzeba jej nawet aktywować!)Szkoda ze umowa którą zawarłem telefonicznie nie zgadzała się z dokumentami podpisanymi w oddziale ,a miala być tylko formalnością.Po aktywacji karty trzeba jej użyć w ciągu 30 dni ,albo zaplacic 200pln.Mało tego okazało się że taka opłata jest też za 2 i 3 rok użytkowania karty.Chyba że będe miał obrót na 30 tys.Nie polecam umów przez telefon-NACIĄGACZEWadysposob sprzedazy bezpośredniej3 m-ce
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
3.67
Zalety

Wady

sposob sprzedazy bezpośredniej

Extra informacje

3 m-ce

~Aleksander / 2015-02-04

Dostałem kredyt negocjowalny w umowie było że jak stopy się zmienią o 0,5 procent to nastąpi zmiana oprocentowania w październiku 2014 była obniżka nie obniżyli więc do nich napisałem w grudniu odpisali że nie widzą podstaw bo i tak ich oprocentowanie jest konkurencyjne. Mają w poszanowaniu klienta odradzam z nimi interesy. Jeszcze raz dałem się oskubaćWadybrak dotrzymania warunków umowy
Zalety

Wady

brak dotrzymania warunków umowy

Extra informacje

~anakondya / 2015-01-29

Nie polecam banku! Od września borykam sie z dokumentami. Pan doradca byl strasznie mily przed podpisaniem umowy kredytowe. Później zaczely sie klopoty. Bank nie przyjal wpisu do ksiegi wieczystej wykonanym w sądzie. BANK podwazal opinie sadu. Obecnie okazali sie ,ze wysulane przeze mnie 4-5x dokumenty nadal nie zostaly dostatczone do Centrali banku. Od kilku dni proba kontaktu z doradca graniczy z cudem. Jestem zalamana ,ze zdecydowalam sie na ten bank. Znajomy polecil mi swinie w worku. Nie polecam! Okropność.
Zalety

brak

Wady

niekompetencje personelu , brak kontaktu z doradca,

Extra informacje

5 mieciecy

~ramie / 2015-01-22

Nie mam w tym banku kredytu jedynie konto oraz konto oszczędnościowe i jakieś tam lokaty. Z banku jestem zadowolony ponieważ jest darmowa karta, darmowe prowadzenie konta i wszystkie bankomaty za darmo mowa o koncie dbnet. W zasadzie w oddziale banku nigdy nie byłem bo nie miałem takiej potrzeby. Na infolinie dzwoniłem może dwa razy ale czas oczekiwania nie był jakoś rażąco długi. Konto mam prawie 5 lat.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
5.00
Zalety

Tanie konto w zasadzie brak opłat bo zawsze wykonuje operacje kartą w miesiącu powyżej 200zł.

Wady

Nie widzę

Extra informacje

5 lat

~andrzejb / 2015-01-16

tragedia niedość, ze ciagle biara pieniadze co miesiac gdzie inne banki juz nic nie bora albo po 1 zl to jeszcze nigdy sie nie zdarzylo zeby przelew przyszedl tego samego dnia !!!! Zdecydowanie odradzam kazdemu ten srediowieczny bank
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00
Zalety

zadne

Wady

wszystko

Extra informacje

3 lata

~seba w / 2015-01-13

Nie jestem zaskoczony negatywnymi opiniami na temat banku. Również zaliczam się do ich klientów tylko dlatego, że mam u nich kredyt mieszkaniowy. Proste sprawy - a trzeba uzbroić się w cierpliwość (a najlepiej to załatwiać w oddziale, choć nie zawsze). Konto drogie, brak możliwości przelewów wewnętrznych w weekend czy święta (tj. z Oszczęd na ROR (sic!). Nie pisząc już o wysokim stopniu skomplikowania procedur odblokowania hasła
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.67
Zalety

brak

Wady

Ten bank chyba żyje z kredytów mieszkaniowych

Extra informacje

5

~Marek / 2014-12-22

Żenada totalna.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00
Zalety

Brak

Wady

Braknie miejsca.

Extra informacje

NIE chce miec zadnych powiązań z tym bankiem/

~Przemek / 2014-12-04

Dodam i ja swoje 3 grosze, przestrzegając potencjalnych klientów Deutsche Banku. Sam jestem nie-szczęśliwcem posiadającym kredyt hipoteczny w DB od ponad roku, to w jaki sposób traktuje się tam klienta po podpisaniu umowy to totalna porażka. Pracownicy są niekompetentni opiekunowie zmieniają się jak kalejdoskopie, dokumenty giną, złożone wnioski są przyjęte rozpatrzone pozytywnie ale co z tego jeśli bank nie wprowadza ich w życie. A teraz konkretnie, wprowadzając zmianę adresu korespondencyjnego wszystkie pisma przychodzą i tak na poprzednia adres. Zmiana obsługującego oddziału jest możliwa tylko teoretycznie bo musi się na nią zgodzić dyrektor placówki obecnej a klient nie ma tam w zasadzie nic do gadania. Pracownicy oddziałów nie znają procedur banku. Dostarczając polisę umowy ubezpieczenia nieruchomości do oddziału pracownik skanuje ją i nie umieszcza na niej stempla za "zgodność z oryginałem" co skutkuje odrzuceniem dokumentu. Wersje elektroniczne polis ubezpieczyciela, mimo iż mają informację że nie potrzebują dodatkowych podpisów, nie są respektowane przez bank. Próbując wyjaśnić cokolwiek człowiek odbija się od ściany. Podsumowując nie polecam, w ciągu roku straciłem przez nich dużo zdrowia. PS. Dla mieszkańcow Warszawy jeśli już zdecydujesz się na DB omijaj oddział na Zwycięzców 28.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00
Zalety

eksperci w odchudzaniu konta,

Wady

opłaty i prowizje za wszystko, brak kontaktu z opiekunem, nieznajomość własnych procedur

Extra informacje

1

~figa / 2014-11-29

Czy DB uważa, że jego potencjalni klienci nie korzystają z internetu i nie dowiedzą się, że to co obiecują nowym (wszystko za darmo!) szybko stanie się przeszłościa, dołączą do "starych" klientów, którzy pewnego dnia obudzili się z ręką w nocniku, i tak, jak oni zaczną płacić kosmiczne sumy za wszystkie operacje?? To zwykłe nabijanie w butelkę, zwyczajne oszustwo!
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.33
Zalety

zalety były, ale już ich nie ma

Wady

oszukiwnie klientów

Extra informacje

4 lata

~Da / 2014-11-27

Od trzech lat , mimo, że stopy procentowe spadły, nie otrzymałam żadnej informacji, że oprocentowanie kredytu obniżono, zero reakcji ze strony banku, cisza....
Obsługa klienta
1.00
Zalety

Nie widzę

Wady

Brak reakcji, bank jak pijawka

Extra informacje

Drogo

~Mocno zawiedziona / 2014-10-30

Otworzyłam konto w Deutsche Bank bez opłat za kartę i bez opłat za prowadzenie rachunku, po kilku latach też nie było żadnych opłat, aż tu nagle naliczyli niebotyczne koszty za nic. Nie dostałam żadnego powiadomienia o zmianie opłat i prowizji (co jest mocno podejrzane!), nie korzystałam z konta ponad rok i naliczyli mi 190 zł za kartę! A od sierpnia 2014 naliczyli mi za kilka miesięcy opłaty za konto w walucie po ok. 5 USD i 5 EURO! W historii transakcji nie widać naliczeń, są schowane, nie są podświetlone nawet innym kolorem, nic!OSZUŚCI!Nie polecam. To czyste oszustwo. Czuje się skrzywdzona i oszukana.Jutro z samego rana zamykam konto i będę starać się opowiedzieć o tym co zrobili każdemu znajomemu, aby ostrzec przed takim wręcz wyłudzaniem pieniędzy.WadyOSZUŚCI! Ukrywają podwyżki opłat. Brak rzetelnej informacji.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.67
Zalety

Wady

OSZUŚCI! Ukrywają podwyżki opłat. Brak rzetelnej informacji.

Extra informacje

~Oszukana / 2014-10-28

Nie polecam,totalny bałagan,brak kontaktu z doradcami.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00

~wiem / 2014-10-16

Jestem zaskoczony negatywnymi opiniami. Mam dobre doświadczenia. Opiekun zawsze dostępny, brak opłat za wszystkie konta i karty, oczywiście odpowiednio skonfigurowany pakiet. Jako jeden z nielicznych (jesli nie jedyny) bank daje bezpośredni dostęp do dealing roomu. Zawsze miło i kompetentnie. Pewnie-czasami coś się nie udaje, ale natychmiast mam wsparcie doradcy, który załatwia wszelkie problemy.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
4.33

~Klient DB / 2014-10-11

Nie polecam tego banku. Korzystam z ich usług tylko dlatego, że mam tam kredyt hipoteczny.Załatwianie tam spraw to ciągłe czekanie w kolejkach.W szczecinie tylko w 2placówkach można wpłacać pieniądze w obcej walucie.Obsługa często jest arogancka.Wszelkie swoje oszczędności i wpływy z wypłat przeniosłem do innego banku i widzę dramatyczną przepaść w jakości, oczywiście na niekorzyść DB.Bank jest ogólnie drogi i nie przyjazny dla klienta.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00
Zalety

brak

Wady

Extra informacje

3 lata

~AStar / 2014-10-08

Posiadam kredyt hipoteczny w DB.Kontakt słaby- jak dzwonię do opiekuna to często jest wyłączony telefon, na maile brak jakiejkolwiek odpowiedzi.Od 4 miesięcy załatwiam kartę kredytową i bez skutku.W samym oddziale nie wszystko da się załatwić- mówią aby dzwonić na infolinię i samemu w sumie sobie radzić.Nie polecam!
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.67
Zalety

nie widzę zalet. aaaa chyba, że: mili jak mamy wziąść u nich kredyt- cwaniaki

Wady

drogie konto, słaby kontakt a nawet brak kontaktu

Extra informacje

3 lata

~ele mele / 2014-09-11

nie polecam . Przelewy idą za długo, trudno się połapać w ich rozliczeniach ostatnio.środki dostepne 18 zł , po wykonaniu przelewu na 16 zł środków dostępnych zostało 0!!! żadnych dodatkowych info . Dziwne . Dodatkowo zablokowali nam pieniądze na koncie , bo mąż będąc na delegacji za granicą wykonywał według nich podejrzane transakcje ( kupował bilet lotniczy :)) . Pani niesympatyczna z banku mimo , że dzwoniła na mój numer telefonu , który jest podany powiedziała , że ze mną rozmawiać nie będzie ( telefon o 3 rano). Jutro mija tydzień od blokady a ja pożyczam od znajomych na jedzenie . Wstyd i żenada dla nich .
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.67
Zalety

brak

Wady

dla mnie same

Extra informacje

~Ela / 2014-09-02

Jedynie internetowe konto dbNET nie jest dotychczas obciążone większymi kosztami obsługi. Pozostałe, w coraz większym stopniu, czyszczą nasze oszczędności, wskutek wprowadzanych zmian w obsłudze prowadzonych rachunków. Choćby wprowadzona od 1.08.2014 nowa Tabela Prowizji i Opłat dla osób fizycznych. Bank żeruje na nieświadomych klientach i pobiera prowizje (2% lecz nie mniej niż 8zł) za wypłaty z bankomatów innych sieci niż Deutsche Banku i EURONET'u. Również dotychczasowe przelewy internetowe (dotychczas zwykłe i bezpłatne ) kwalifikuje jako ELIXIR i pobiera za nie opłaty.Warto zatem dokładnie przemyśleć swoją decyzję o założeniu konta w tym banku i wcześniej zapoznać się z aktualnymi warunkami korzystania z niego.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
2.33
Zalety

Konto internetowe dbNET dotychczas w miarę dobre

Wady

Wprowadzane zmiany na niekorzyść klienta

Extra informacje

4 lata

~wgxy / 2014-09-01

Dno. Składam zlecenia zmiany danych /mail i nr.telefonu do potwierdzeń/ do serwisu telefonicznego/inaczej nie można/ mają potwierdzić i nie potwierdzają a telefon za kilka godzin wyłączą.I tak od piątku do poniedziałku wieczora.
Oferta
5.00
Zalety

żadnych

Wady

j.w

Extra informacje

mieiąc

~Klient / 2014-08-05

Nie polecam. Prawie dwa miesiące temu złożyłam dokumenty niezbędne do ubiegania się o kredyt hipoteczny, łącznie z wyceną, polecanego przez nich rzeczoznawcy odnoście wyceny nieruchomości, a oni teraz żądają wyceny z biura nieruchomości, polecanego przez nich, co wiąże się z dodatkową opłatą "tylko" 300 zł. I oczywiście, nikt nic nie wiedział wcześniej, ani doradca banku, ani dyrektor. Chaos, bałagan i wyciąganie kasy...
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00

~Maria / 2014-07-17

Posiadam lub posiadałam rachunki w kilku bankach i do te pory jest to najgorszy bank z jakim się spotkałam. Skorzystałam z usług DB ze względu na najlepszą ofertę kredytu hipotecznego w okresie w którym występowałam o kredyt. Do tej pory ze strony banku dotknęły mnie następujące problemy:- brak zaksięgowania przelewu na moim koncie (dopiero po kontakcie telefonicznym z infolinią pieniążki zostały zaksięgowane. Konsultant wyjaśnił że system widocznie "nie zauważył" jednej sesji eliksirowej)- niemożliwość wypłacenie pieniędzy kartą debetową w jakimkolwiek bankomacie przez 2 dni (próbowałam w dwóch miastach i 6 bankomatach). Konsultant na infolinie poinformował mnie że widocznie jest błąd w komunikacji bankomatów z bankiem i mam próbować do skutku aż się uda... Po 10 razie w ostatnim bankomacie zrezygnowałam. - zawieszania się systemy dbeasy net (system bankowości elektronicznej) przy przelewach i innych operacjach- zgubienie dokumentów z informacją o zakończeniu inwestycji przez opiekuna klienta. W konsekwencji otrzymałam monit (za który bank pobrał opłatę). Na szczęście posiadałam kopie złożonych dokumentów podbite przez pracownika banku z datą ich złożenia. Reklamacja została uznana, pieniążki za monit zwrócone ale.. w wyniku złej komunikacji między działami banku i tak podwyższoną mi marże kredytu i ratę. Po kolejnej interwencji/reklamacji marża zostały obniżona, pieniążki zwrócone przy kolejnej racie, ale zamiast zmniejszyć ratę do poprzedniego poziomu bank skrócił okres spłaty kredytu.- Mój Opiekun/Doradca klienta z reguły nie odpowiada na maile przez kilka dni lub w ogóle i niepoważnie traktuje klientów (także klientów ze statusem "zamożnych"). Tylko bezpośrednie zwrócenie się do Dyrektora Oddziału powoduje jakąkolwiek reakcje. Reasumując - czasami warto zapłacić trochę większa ratę. Kolejny kredyt biorę w innym banku
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.67
Zalety

dobra oferta kredytowa (przynajmniej w okresie 08-09.2013)

Wady

wadliwy system bankowości elektronicznej (db easynet), słaba obsługa klienta, gubienie dokumentów, czasowe uniemożliwienie wypłaty z bankomatów, brak komunikacji między działami banków, której konsekwencje ponoszą klienci

Extra informacje

od 09.2013

~Ewa / 2014-07-11

Deutsche bank strasznie późno księguje wpłaty na konto. Nie wiem dlaczego tak się dzieje, ale zaczyna mnie to denerwować. Zastanawiam się nad zmianą banku.Wadypóżne księgowanie2 lata
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00
Zalety

Wady

póżne księgowanie

Extra informacje

2 lata

~Nana / 2014-07-10

Od jakiegoś czasu posiadam kredyt w tym banku i szczerze mówiąc jestem przerażona...i to nie na żarty. Cały proces trwał kilka miesięcy, strasznie się wlekli ze wszystkim, unikali kontaktu mailowego i telefonicznego ale tłumaczyła sobie że to musi trwać. Najgorsze były błędy jakie popełniali pracownicy - wszystko działo się za zgodą kierownika placówki w Krakowie przy placu Szczepańskim. Przez jeden z takich błędów nie byłam wstanie podpisać pierwszej umowy, DB uznał moją reklamację - rekompensując mi ją jakimś śmiesznym podarunkiem. To że uznali reklamację przyznając mi rację i informacje które uzyskałam od pracownika tamtej placówki (zadzwoniła do mnie Pani i opowiedziała o ilości błędów i zaniedbań jakich się dopuszczają pracownicy - zrobiła to bo ją sumienie tknęło - dodam tylko że nie znam tej kobiety i nigdy jej nawet na oczy nie widziałam!!!) uświadomiło mi że oszukują ludzi na każdym kroku. To naprawdę przerażające. Proceder dotyczy najwyższych szczebli- tak było w moim przypadku. Ja na początku myślałam że miałam po prostu pecha i trafiłam na pracownika, który nie ma bladego pojęcia o tym co robi- nie umiał się nawet wysłowić i mylił podstawowe pojęcia. Sama skończyłam ekonomię i całkiem nieźle się orientuje w tematyce bankowości tzn. bardzo dużo się nauczyłam wytykając błędy i nieudolność nawet samemu kierownikowi ów placówki! Daleka jestem od koloryzowania i oczerniania kogokolwiek bo to nie o to chodzi. Chciałam po prostu dostać kredyt na dobrych warunkach a teraz wychodzą nowe tematy i problemów ciąg dalszy. PRZESTRZEGAM - NAPRAWDĘ JESTEM PRZERAŻONA.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
2.00
Zalety

Brak

Wady

Nieudolność pracowników

Extra informacje

~Lu / 2014-07-03

Beznadzieja 3 miesiące temu złożyłem podanie o kredyt hipoteczny. poza podstawowym zestawem potrzebnych dokumentów, co chwilę musiałem dostarczać dowody na to że nie jestem złodziejem, kłamcą, wariatem i nie wiadomo czym. Za każdym razem przedłużało to proces przyznawania kredytu. Musiałem tłumaczyć się z takich absurdów, że nawet księgowa otwierała oczy przyznając że nigdy z czymś takim się nie spotkała. Koniec końców nie chcą mi przyznać kredytu w takiej wysokości jak chciałem, mimo że wartość hipoteki dwukrotnie przeznacza kwotę o którą się ubiegałem a papiery są czyste jak łza. Skrajne chamstwo i totalny brak szacunku do klienta. Nikomu nie polecam ubiegania się o kredyt w tym banku. Napotkacie beznadziejną barierę braku kompetencji i wyssanych z palca podejrzeń ze strony banku.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00
Zalety

brak

Wady

brak szacunku, nadgorliwość, niekompetnecję

Extra informacje

-

~Paddy / 2014-06-09

Ten pożal sie Boze bank spamuje moj telefon sms-ami reklamowymi majacymi mnie zachecic do wzieca tam kredytu.Wlasnie koresponduje z GIODO celem ukrócenia tego procederu.Niekompetencja, ignorancja, bezczelnosc.Musialbym byc chory na umysle, zeby byc ich klientem.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00
Zalety

brak

Wady

niekompetencja, ignorancja, bezczelnosc

Extra informacje

~krk / 2014-05-24

Masakra, db net ni działa od kilku dniu. Pracownicy banku w Toruniu nawet nie wiedza ze system nie działa.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.67
Zalety

brak

Wady

prowizje bardzo wysokie za wpływy EUR dodatkowo opłaty za rachunek

Extra informacje

3lata

~Xsina / 2014-05-13

Masakra! Założenie konta firmowego trwało ponad miesiąc!!! Po aktywacji przez telefon portal easy NET nie działa w ogóle!!! Masakra. Od miesiąca w filii banku leży notarialnie potwierdzone pełnomocnictwo, o którym jak się okazuje centrala nigdy nie słyszała. Tym samym pracownik nigdy nie może dogadać się z bankiem. TOTALNA PORAŻKA i żenada. Ciekawa jestem czy "deutsche Ordnung" o tym wieWadyjakiś żart na całej linii
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00
Zalety

Wady

jakiś żart na całej linii

Extra informacje

~michal / 2014-05-10

system nie działa mi od czwartku, to jest nie do pomyślenia. Ile będą to naprawiać? Chyba nie ma co czekać, tylko zmienic bank. Brak informacji ze strony banku. Gdzie tu profesjonalizm?
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.67
Zalety

brak

Wady

j.w.

Extra informacje

4 lata

~asc / 2014-05-09

A ja dołożę informację, że przynajmniej od 7.05 (wtedy próbowałem się zalogować) nie działa system dbeasy dla klientów indywidualnych, zatem nie można się zalogować, nie wspominając o wykonaniu przelewu, brak jest też informacji kiedy zadziała. Oczywiście można zadzwonić i złozyc dyspozycję tel - teoretycznie za darmo, ale za połaczenie zapłacisz i to słono. Sam bank informuje, że niestety trzeba być cierpliwym ze względu na ilość petentów.1 rok
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
3.00
Zalety

Wady

Extra informacje

1 rok

~Paweł K. / 2014-05-08

żenada, masakra, dno!!!!zerowe opłaty sa spowodowane zerowymi umiejętnościami ich informatyków. Serwis internetowy jest kilka do kilkunastu razy w roku nieczynny. Kilka razy zdarzyły się awarie akurat w dniach płatności ZUS lub VAT. WIECZNE problemy z działaniem serwisu na przeglądarkach innych niz eksplorer! KOSZMAR!!!! obsługa nie wie kiedy naprawią kolejną awarieNIE POLECAM, ODRADZAM!ja już nie daję rady, co chwilę nerwy, nerwy, nerwy... już założyłem firmowe konto w innym banku a tu REZYGNUJĘ!!!!
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
2.00
Zalety

nie znajduję...

Wady

awarie najczęściej ze wszystkich banków, nie potrafią skutecznie napisać systemu, który działa bezawaryjnie pod wszystkimi przeglądarkami

Extra informacje

kilkanaście miesięcy

~CentrumBW / 2014-05-07

Dałem się skusić atrakcyjną finansowo ofertą prowadzenia konta firmowego. Niestety dzisiaj bank "zafundował" nam kolejną awarię systemu dostępu do konta przez internet. Na stronie banku ukazała się jedynie lakoniczna informacja, że że w chwili obecnej system db easyNET nie jest dostępny. Nawet słowa o tym = kiedy będziemy mogli mieć na powrót mieć dostęp do naszych pieniędzy.ZGROZA i komplety brak wyobraźni i profesjonalizmu ! Wierzyc się również nie chce, że tak duży bank nie posiada na naszym rynku aplikacji na Androida.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
2.67
Zalety

Niskie opłaty

Wady

Jak w opinii

Extra informacje

Ok. 4 m-ce

~Paweł B. / 2014-04-13

Dla mnie bank to porażka :( Mam u nich kartę kredytową. Ostatnio podwyższałem limit - zwiększyli mi go, ale gratis zablokowali kartę. Reklamacja trawa już ponad miesiąc - bo to wielki problem wydać nową kartę.Na żadne pisma nie ma odpowiedzi.Zresztą powyższenie limitu cudem się udało - bo z reguły by coś takiego w DB zrobić trzeba wpierw zamknąć kartę i wystąpić o nową!!Wg mnie to raczej chiński bank - bo za Chiny nie wiadomo o co w niej chodzi.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
2.00
Zalety

cash back

Wady

nikt nic nie wie, nic się nie da załatwić - ani telefonicznie ani w oddziale....

Extra informacje

4 lata

~marekw / 2014-03-03

DB ma ciągłe problemy z księgowaniem transakcji nawet w ramach własnego systemu - przelew między rachunkami trwał ponad 4 godziny...za to zwrotny przelew waluty...leży, bo system transakcyjny db nie przerabia zleceń - KPINA BANK. Nie polecam!!!
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00
Zalety

Brak

Wady

Problemy z księgowaniem

Extra informacje

~marikas2 / 2014-02-28

Wydałem wczoraj wieczorem dyspozycje przelewów na inne konta. Zgodnie z sesjami elixir powinienem pięniądze mieć max o godzinie 10.00. Jest już godzina 15 i niestety przelewy nie dotarły nawet w drugiej sesji. Bank przetrzymuje pieniądze / przelewy.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.67

~Dworka / 2014-01-31

Bank dramatyczny. Wziełam u nich kredyt hipoteczny i bardzo tego żałuję. W terminie wypłaty każdej transzy do dewelopera okazywało się Deutsche Bankowi brakuje jakiegoś świstaka, który przy poprezdniej transzy był dostarczony. Jedna wielka masakra!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00
Zalety

BRAK

Wady

WYŁĄCZNIE WADY

Extra informacje

JESZCZE 20 LAT JESTEM Z NIMI ZWIAZANA

~wolny / 2014-01-08

Bank do bani. Wszystkie dyspozycje dotyczące zamykania rachunków i kart złożone w oddziale trzeba było dodatkowo egzekwować dzwoniąc na infolinię, bo towarzystwo nie jest w stanie wykonać tak prostej operacji w ciągu 30-dniowego okresu wypowiedzenia. Bank niby niemiecki, ale czekaj ruski miesiąc na reakcję.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.67
Zalety

Dobrze wyćwiczone uśmiechy przy zdobywaniu klienta.

Wady

Brak możliwości wykonywania operacji na rachunkach w ramach banku w dni wolne i robocze po 18:00.

Extra informacje

10 lat

~magnat / 2013-12-31

Deutsche Bank PBC S.A. - jedno wielkie dno. Albo i gorzej. Wziąłem z żoną kredyt w DB - na początku wszystko pięknie, miła obsługa, sympatycznie - super. Biorąc kredyt musieliśmy też otworzyć konto - koszt 25zł miesięcznie. W zamian bezpłatne wypłaty z bankomatów, przelewy etc. Pierwszy zgrzyt nastąpił przy przekazaniu kart. Okazało się że w kopercie z kartą żony jest karta na dane kogoś innego. Szybko dokonaliśmy wpisu do KW i z kompletem pojechałem do banku złożyć odpisy. Dobrze, że poprosiłem o potwierdzenie wpływu. Po ROKU towarzystwo przysłało mi monit, że nie złożyłem KW. Lekko zdziwiony pojechałem do banku, a tu że to moja wina bo nie złożyłem. Napisałem reklamację, dołączyłem potwierdzenie wpływu. Na odpowiedź czekałem 4 miesiące - reklamacja uznana, ale nawet słowa przepraszam. Zaraz za to dostałem kolejne wezwanie, że nie zapłaciłem ubezpieczenia - okazało się że w terminie wymówiłem i zawarłem inne, z cesją na bank, przesłałem kolorowe kserokopie etc - wyjaśnienie zajęło 2 miesiące. Dziś dostałem wezwanie ostrzegawcze - rzekomo nie udostępniłem lokalu po zakończeniu remontu. Problem polega na tym, że druczek złożyłem, zdjęcia przesłałem mailem (mam na szczęście potwierdzenie) + przyjechał dodatkowo klient z banku robić zdjęcia. Mimo że mamy sylwestra siadam pisać kolejną reklamację. Oczywiście po każdej akcji okazywało się, że podnosili mi koszt kredytu, a potem walka o zwrot nadpłaty. Jednym słowem dramat.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.67
Zalety

Mili przy pozyskiwaniu klienta.

Wady

Niekompetentni, chaotyczni, gubią dokumenty, na każdą rozmowę z nimi trzeba mieć "podkładkę"

Extra informacje

3 lata

~regieowner / 2013-12-17

Tragiczna obsługa karty kredytowejBardzo wolno aktualizujące się informacje o transakcjach kartą. Trzeba czekać ponad wyznaczony dzień rozliczenia karty aby dowiedzieć się ile trzeba banku spławić. Jednego dnia jest 1 tys zł potem nagle zostają aktualizowane wszystkie transakcje i trzeba już spłacić o 1500 zł więcej !! Tragedia!!
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00

~chautz / 2013-11-29

Konto dbnet. Przestarzały i nieprzejrzysty system bankowości internetowej; zwykła wypłata z bankomatu jest odnotowana dopiero po dwóch dniach na rachunku (w międzyczasie ujęta jest w blokadach), do tego dochodzi archaiczny system przelewów oczekujących. Aby sprawdzić faktyczny stan rach. trzeba klikać, sumować, odejmować. Dla wytrwałych.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
2.67
Zalety

bezprowizyjna wypłata ze wszystkich bankomatów

Wady

- archaiczny system bankowości internetowej, brak wpłatomatów, brak opcji karty zbliżeniowej

Extra informacje

5 miesięcy

~Łukasz / 2013-10-19

Klientem banku jestem od maja. Wzięliśmy kredyt hipoteczny, w pakiecie konto, karta kredytowa etc. Do tej pory przerabiałem konta i inne usługi w BGZ,ING, Inteligo oraz PKO BP. DB to najgorszy z banków. Długi czas oczekiwania na przelew, brak rzetelnej informacji (przykłady - brak informacji o opłacie za sprawdzenie salda konta w bankomacie, brak informacji o kosztach ubezpieczeń KK - sympatyczny Pan na infolinii powiedział cytuje - kolega zapomniał powiedzieć). Sytuacja z dziś - zarówno z karty żony jak i mojej nie możemy wypłacić pieniedzy z żadnego bankomatu - na koncie są oczywiście pieniądze. Pani z infolini mówi, że ona rozumie naszą sytuację, ale mamy awarię i nic nie może na to poradzić. Sobota - oddziały zamknięte, dziecku trzeba zrealizować recepte, przelew na konto zaskórniak w innym banku wejdzie dopiero w poniedziałek. XIX wiek, zero profesjonalizmu. O problemach z informacją na temat kredytu hipotecznego zmilcze z litości. Pani w oddziele mówi ( z nieskrywaną dumą w głosie), że oni nie rozmawiają z tymi co zarabiają 1 tys zł, tylko że Ci co zarabiaja więcej przy tym poziomie obsługi nie beda rozmawiać z DB
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
2.00
Zalety

wszystkie bankowamty bez opłat, świetna oferta kredytów hipotecznych

Wady

cała reszta

Extra informacje

pół roku

~Gosia / 2013-07-03

Niestety ale przelewy bardzo pozno ksiegują, przetrzymuja pieniadze.przelewy wykonane po godzinie 12 dochodzą dopiero nastepnego dnia ok 15....codziennie mam przelewy i jest to irytujące...Niema przelewow ekspresowych jak w innych bankach... mysle nad zmiana banku...
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
2.33
Zalety

hmmm ciezko stwierdzic wiecej minusow

Wady

przetrzymywanie pieniedzy, brak szybkich przeklewow ekspresowych

Extra informacje

6 miesiecy

~lukasz / 2013-06-10

ustanowienie zabezpieczenie kredytów postaci cesji polisy ubezp.3 czerwca zloxylem dokumenty w banku. Dzisiaj (10.06) otrzymalem listami poleconymi (piecioma!) wezwanie do ustanowienia zabezpiczenia w postsci cesji z polis. Bogaty ten bank:-)
Zalety

fajna nazwa

Wady

prawie wszystko

Extra informacje

4 lata

~KSCM / 2013-06-02

UWAGA! OD 22 LIPCA 2013 DB WPROWADZA OPŁATY ZA OBSŁUGĘ KARTY W WYSOKOŚCI 5 ZŁ. JEŻELI DOKONANO W MIESIĄCU TRANSAKCJE BEZGOTÓWKOWE NA MIN 200 ZŁ WTEDY OPŁATA WYNOSI 1 ZŁ. WPROWADZA SIĘ TAKŻE OPŁATĘ ZA SPRAWDZENIE SALDA RACHUNKU - KAŻDORAZOWO 5 ZŁ. W OFERCIE BANKU DLA NOWYCH KLIENTÓW NIE MA NIC NA TEMAT TYCH ZMIAN.

~PDB / 2013-05-20

https://www.facebook.com/pages/Pom%C3%B3%C5%BCmy-Deutsche-Bank/658616687487099
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
3.67

~robbinhood / 2013-04-10

Przelew wykonany w piatek docieral na rachunek oszczednosciowy dopiero w poniedzialek. co sie dzialo z pieniedzmi przez 3 dni w obrebie jednego banku? parodia. na szczescie nie bylo problemow z rezygnacja z konta
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
3.33
Zalety

darmowe, tania karta debetowa

Wady

brak natychmiastowych przelewow w obrebie banku

Extra informacje

1,5 roku

~anty db bank / 2013-04-01

Proponuję składać reklamację. Sam osobiscie złożyłem reklamacje bo przez tydzień nie działał db net, zero informacji na stronie, konsultanci na infolinii też nie wiedzieli kiedy sie skończy awaria. Zglosilem swoje niezadowolenie i zwrocono mi 25 zl (rachunek db life z uwagi na kredyt) proponuję zasypac ten bank reklamacjami moze w końcu jak zaczną dokładać do interesu Pan Prezes weźmie sie za robotę.
Zalety

żadna

Wady

totalna porażka

Extra informacje

24 miesiące

~m_pw / 2013-04-01

W systemie transakcyjnym db-net są od początku roku ciągłe awarie. Albo nie można się zalogować, albo po wpisaniu hasła jednorazowego wraca do strony logowania, albo strona logowania nie wyświetla się wcale. Dzwoniłem kilka razy i pani lub pan z infolinii poinformował mnie że niestety mają awarię. Tylko że te awarie są dosłownie co kilka dni. Moja cierpliwość jest już na wyczerpaniu. Dzisiaj (wiem, że są święta, ale to jedyny dzień dla mnie, w którym mam trochę wolnego czasu) chciałem wykonać kilka przelewów. I znowu nie działa. Po prostu tragedia. Odradzam wszystkim, można stracić nerwy. Za to co chwilę wydzwaniają na komórkę z "atrakcyjnymi" propozycjami jakichś kredytów i innego dziadostwa, pomimo że zastrzegłem przy zakładaniu konta, że nie chcę aby do mnie dzwoniono z takimi propozycjami. Nie pomagały prośby i groźby, musiałem numer z którego dzwoni bank dodać do black list w telefonie i dopiero wtedy zaznałem spokoju. Ten bank to przekleństwo, nie polecam nikomu, sam żałuję że mam tam konto i niedługo się wynoszę.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00
Zalety

Brak

Wady

Ciągłe awarie systemu transakcyjnego, nękanie telefonami z ofertą

Extra informacje

od 2009

~Łukasz - prawnik / 2013-03-27

Szybkość załatwienia formalności z uruchomieniem kredytu woła o pomstę do nieba. Już po skompletowaniu dokumentów, zakończeniu negocjacji, - tego czasu już nie liczę - bank jeszcze przez dwa tygodnie "mielił" wszystko, choć miało to trwać 6 dni robocze, aby w końcu dokonać wypłaty środków. Bank ma czas na wszystko, opóźnienia, czy długie czas oczekiwania na załatwienie czegokolwiek, jest tłumaczone centralizacją decyzji. Dotyczy to także wystawienia zaświadczenie dla notariusza, celem zgłoszenia wniosku o wpis hipoteki (tydzień, a po wykłóceniu się , czas oczekiwania na dokument skrócił mi się o 2 dni). Co z tego, że bank przelał środki deweloperowi, skoro do tego czasu i potem, podnosi mi się ciśnienie. Odradzam taki bank. Piękne słówka, ale jak przychodzi co do czego, to tylko nerwy.
Obsługa klienta
Prostota obsługi
1.50

~klient DB / 2013-03-17

Oceńcie sami, po czterech miesiącach mam kilka upomnień za niezapłacone rachunki i zablokowany telefon. Płatność odhaczona jako zrealizowana, konto zmniejszone o zleconą kwotę, tylko nic nie poszło.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
2.67
Zalety

znany Bank

Wady

Że jeszcze istnieje

Extra informacje

od listopada 2012

~młody / 2013-03-09

Nie polecam DB-NET,myślałem że w niemieckim banku będzie wszystko oki ale zawiodłem się. Jest problem z doładowaniem telefonu przez stronę operatora, szczególnie w wekendy, święta i dni wolne, to samo z przelewami-NIEWYPAŁ, PORAŻKA, podali jakieś godziny graniczne i myślą że sprawa załatwiona, to ma chodzić na okrągło 24 na dobę.System mnie co chwilę wylogowuje nie można się nawet chwili zastanowić bo od razu wywala, strona konta skomplikowana, trudno się połapać ciężko wydrukować dokument, jak sie loguję na swoje konto to aż mnie telepie z nerwów. Jak zakładałem to konto 10.2011 r mieli 2-gie urodziny, proponowali drobny prezent za wpłacenie 1500 zł na 2 tyg. więc ile juz zarobili na obrocie tej forsy ? Chętnych było b. dużo bo to była wtedy najlepsza oferta.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.33
Zalety

podobno darmowa wypłata ze wszystkich bankomatów w Polsce, ale w całej Polsce nie sprawdzałem

Wady

1 zaleta j.w. reszta to same wady

Extra informacje

1,5 roku, 1500 wpłaty na 2 tyg

~poszkodowany / 2013-03-08

odradzam!! przeklinam!! potępiam!! ostrzegam!!
Obsługa klienta
Oferta
2.00
Zalety

brak

Wady

wszystkie o jakich tylko świat słyszał!!

Extra informacje

za drogo

~Kinia T / 2013-02-21

Robią sobie żarty z klienta. Jeśli bankomat nie wypłacił CI pieniędzy to poczekasz na nie do 90 dni!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.67
Zalety

brak opłat

Wady

Słaba obsługa klienta

Extra informacje

2

~tom / 2013-02-13

Jeśli chcesz osiwieć - złóż wniosek o kredyt hipoteczny w DB. Straciłem 2 miesiące na użeranie się z tym bankiem, mimo że mam zdolność kredytową kilkukrotnie wyższą od wnioskowanego kredytu. Analitycy DB to biurokraci z klapkami na oczach, którzy potrafią rozwodzić się nad zupełnie absurdalnymi sprawami zamiast skupić się nad tak podstawowymi sprawami jak konstrukcja umowy kredytowej. ZDECYDOWANIE ODRADZAM!!!
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
2.67
Zalety

potencjalnie niska marża

Wady

biurokracja i niekompetencja

Extra informacje

~felis / 2013-02-11

WitamBank byłby godny polecenia gdyby nie ich system bankowości internetowej. Częste przestoje serwisu. Zdarza się, że przelew wewnętrzny, a nawet miedzy własnymi rachunkami zlecony w piątek około 18.00 jest realizowany dopiero w poniedziałek około 15.00!!! I miałem tak już kilka razy. Dlatego nie POLECAM nikomu, komu zależny na szybkich płatnościach internetowych. Szybkich co ja piszę, szybko to oni tego nie robią nawet gdy ich system jest w "szczytowej formie".
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
2.33
Zalety

O z za prowadzenie konta

Wady

częste awarie systemu, nie realizowanie przelewów nawet w ramach banku i własnego konta w dni wolne, słaby kontakt

Extra informacje

3 lata, 0 zł

~ww58dębniki / 2013-01-05

nawet nie pytajcie jakich mają analityków. przetestowałem przy hipotecznym i próbie uzyskania (proponowanego przez DB!) kredytu gotówkowego. tak durnych pytań nie słyszałem. zdecydowanie odradzam - równiez ze wzgledu na koszty - drogie i nieprzydatne ubezpieczenia, assistance i takie tam.pozdrawiam
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00
Zalety

korzystne oprocentowanie hipotecznego w euro

Wady

dodatkowe obowiązkowe produkty (crosselling)

Extra informacje

3 lata

~Mimi / 2013-01-03

Nie polecam. Polityka Banku polega na tym, iż najważniejsi są nie klienci ale ich pieniądze. Ciągle mam jakieś problemy z tym bankiem.Dzisiaj chciałam odblokować konto (zablokowane przez bank) poświęciłam 5 godzin i 25 zł w połączeniach telefonicznych (około 50 połączeń). Nic nie załatwiłam. W banku powiedzieli że mam dzwonić na infolinię otwartą przez 24h - nie dodzwoniłam się (nikt nie odbiera). Nie mogę zrobić przelewów za rachunki. Pewnie jutro też się nie dodzwonię a w banku odeślą znowu na infolinię.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
2.67
Zalety

Kiedyś pierwszy bank z możliwością wypłat ze wszystkich bankomatów bez prowizji.

Wady

Ciągłe problemy z załatwianiem najprostrzych spraw

Extra informacje

kilka lat

~dragon82 / 2012-11-27

Nie polecam tego banku nawet wrogom !!!!Mają swoje wew przepisy które w żaden sposób nie stosują się do przepisów prawa!!!1Raz zrobili sobie po miesiącu przelew sami z siebie bo przed miesiącem nie było kwoty na koncie teraz zablokowali konto na zlecenie komornika nie uznając nawet kwoty wolnej od potrąceń tzn moge podobno wypłacić ale w banku bo kartą nie wiadomo dlaczego nie co więcej nawet teraz w db net figuruje że mam 0 a pani na info twierdzi że mam na koncie ale oni mają takie wew przepisy żenada
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00
Zalety

żadne

Wady

całokształt

Extra informacje

~wkur....ony / 2012-11-11

Nie mogę dokonać przelewu przez Internet.Wszystko jest ok, cały proces przebiega poprawnie i bez błędu, ale kwota nie jest zdejmowana z rachunku. Przelew nie jest realizowany. Napisałem komunikat do banku o problemie. Brak odpowiedzi. DB zawsze miało olewczy stosunek do klientów.Wiedza że mają najkorzystniejszą ofertę więc już niczym się nie przejmują.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
2.67
Zalety

Najkorzystniejsza oferta konta osobistego

Wady

Obsługa ma w dupie klienta

Extra informacje

6 lat

~Karolina / 2012-11-04

Zacznę może od tego, że w chwili obecnej serwis internetowy po prostu NIE DZIAŁA. Mam trochę płatności do wykonania, więc jest to lekka porażka. Przelewy trwają niesamowicie długo, nawet pomiędzy dwoma rachunkami tej samej osoby! Wyciągam kasę z oszczędnościowego na ROR, kasa znika, ale na RORze się nie pojawia do następnej sesji. Kretynizm! W drugą stronę wygląda tak samo, jak również przy spłacaniu karty kredytowej. Czy bank przetrzymuje te pieniądze i operuje nimi w międzyczasie?? Jeśli tak, to bardzo nieładna praktyka.Wystąpiły również komplikacje z moim kredytem w początkowej fazie. Doradca, z którym zawierałam umowę, odszedł z pracy. Jego następca, z którym kontaktowałam się w sprawie podbicia dokumentów nt 100% wykończenia mieszkania, również zniknął. Dokumentów nie przekazał. Dostałam bardzo nieprzyjemne pismo o złamaniu warunków umowy kredytowej, bo nie została dotrzymana formalność z ich strony. Passion to perform? Jakoś słabo.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
3.00
Zalety

NARESZCIE zlikwidowali karty-zdrapki na rzecz haseł SMSowych.

Wady

Tragicznie mało sesji eliksirowych albo w nieużytecznych godzinach. Bankowość internetowa trwa okropnie długo!

Extra informacje

Kredyt hipoteczny, 2 lata. W pakiecie obowiązkowe konto osobiste i karta kredytowa.

~niezadowolony / 2012-11-02

Nie polecam. Zleciłem zamknięcie kont dbNet na początku września. Mamy już listopad. Konta nadal nie są zamknięte. Infolinia odsyła mnie od oddziału, oddział odsyła mnie na infolinię. Niczego nie mogą zrobić, niczego nie wiedzą. Kiedy się nie przyjdzie do oddziału to albo człowieka, który przyjmował zlecenie nie ma, albo jest na urlopie, albo ma dyżur w innym banku. Nie polecam. Dobrze, że poznałem pracę banku przy tak błahej sprawie. A zastanawiałem się nad wzięciem kredytu na 200 tyś. Nawet nie chcę myśleć jak by wyglądało załatwianie formalności.Dziękuję opatrzności.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00
Zalety

jak jest dobrze to jest dobrze. a jak coś trzeba załatwić to nikt nic nie wie

Wady

Bałagan, nikt nic nie wie.

Extra informacje

2 lata. konto dbnet

~Emma / 2012-10-30

Wszystkim ODRADZAM!!!! Bałagan, brak komeptencji i poszanowania czasu klienta. Przyszlismy na spotkanie na umówioną godzinę - czekaliśmuy prawie 1,5 godziny!!!! Choć jeszcze pełni wyrozumiałaości, jak to są zapracowani ludzie. Przy załatwieniu kredytu hipotecznego w banku ciągle ginęły nasze dokumenty! Analityk trzyktonie zmieniał decyzję odnośnie tego co ma byc w operacie szacunkowym - rzeczoznawca poprawiał operat trzy razy, dwukrotnie wypełniał te same ankiety - po zginęły!!! Doradczyni nie odbierała telefonów, nie oddzwaniała - totalna zlewka klienta. Więc i bank nalezy olać!
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00
Zalety

żadnych

Wady

same

Extra informacje

~czesiek / 2012-09-01

Nie jestem zadowolony. Mam zablokowany dostęp do konta czyli moich pieniędzy bo "karta zdrapka" straciła ważność i nie aktywował Pan kolejnej, chwilowo nie mam dostępu do tej karty, a procedura przejścia na sms-y będzie trwała co najmniej 2 dni robocze. Żenada

~kawa50 / 2012-08-26

W 2007 r. brałam kredyt w DB, później dobierałam, razem około 28 tys. złRata wynosi 600 zł. Mam w tym miesiącu opóźnienie, z powodu zaległości na innych kredytach. Co prawda jeśli dzwoni do mnie pracownik banku. jest zawsze miły, nie mogę powiedzieć, ale nie wiem czy kompetentny.Zastanawiam sie na d restrukturyzacja tego kredytu, ale nei wime, cyz przy opóźnieniu mam jakąkolwiek szansę
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
4.00
Zalety

Kredyty łatwo dostepne

Wady

drogi

Extra informacje

5 lat

~anonim / 2012-07-30

najgorszy bank jaki jest wszystko utrudniaja udaja milych i robia ludzi w balona biorac tam kredyt popadasz w dlugi do konca zycia nie dajcie sie nabrac ludzie a pozytywne opinie pisza oni z banku
Zalety

zadnych

Wady

ten bank to wielka pomylka

Extra informacje

~man2010 / 2012-07-21

ten bank to jedno wielkie nieporozumienie. analitycy to nieodpowiedzialni ludzie podejmujacy odpowiedzialne decyzje. staralem sie o kredyt hipoteczny wszysko bylo wpozadku jest mozliwosc udzielania kredytu. padpisalem umowe przedstepna zaplacilem zaliczke pozalatwialem kupe paierkow by 5 dni przed finalen calej transakcji zakupu domu pan analityk powiadomil ze kredytu nie dostane. 20000 zl poszlo w bloto nie do odzyskania.nawet przepraszam nie uslyszalem za wprowadzenie w blad i moje straty 20000zl
Obsługa klienta
Prostota obsługi
1.00

~POLECAM / 2012-07-16

Polecam, swietna obsługa
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
5.00
Zalety

same

Wady

brak

Extra informacje

2 lata

~klops / 2012-07-16

Bank- tragedia, załatwianie formalności to co najmniej 3 miesiące.reklamacja mimi 4krotnego zglaszania tego samego problemu po 7 miesiącach nadal bez odpowiedzi.mimo ubezpieczenia kredytu nieuzasadnione sciągnięcie z konta kasy za brak ubezpieczenia.bank ten to jeden wielki bajzel, z bandą zastraszonych i nieudolnych pracowników.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.67
Zalety

brak

Wady

same

Extra informacje

5

~Beata / 2012-06-22

Gratuluje Pani Aleksandro jest Pani szczęściarą. Ja zostałam dzisiaj poinformowana, że awaria systemu trwa nadal do odwołania. Nie wiem czy się śmiać czy płakać ... piąty tydzień mija ... W innym banku jestem informowana na bieżąco na jakim etapie jest rozpatrywanie mojego wniosku ... w DB tylko o awariach ... Radzę wszystkim, którzy starają się o kredyt w dB żeby jednocześnie złożyli wnioski do innych banków.... A może analityk poszedł na urlop ... może banku nie stać na zatrudnienie dwóch analityków ?
Zalety

uczą cierpliwości

Wady

nerwówka

Extra informacje

nie mam, ale okupię go swoim zdrowiem

~Aleksandra / 2012-06-21

Najlepszy bank do jakiego mogłam trafić!! Udzieli mi kredytu mieszkaniowego i jestem strasznie zadowolona!! Polecam wszystkim ten bank.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
5.00

~Beata / 2012-06-20

Masakra, czekam już 5 tydzień na decyzję z banku w sprawie kredytu hipotecznego. Ciągle jakieś wymówki, że awaria systemu, że muszę dostarczyc aneks itp. Brak kontaktu. Musiałam iść do innego banku złozyć papiery bo obawiam się, że na koniec mi odmówią i taki będzie finał tej nerwówki. Minął mi juz termin płatności za mieszkanie. Jestem zrozpaczona. Na szczęście w innym banku powiedzieli, że kredyt dostanę, ale znów sie wszystko przedłuży. Omijajcie ten bank.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
2.00

~Jakub / 2012-06-14

Obsługa fatalna. Ilekroć muszę coś załatwić dostaję wysypki. Bardzo długi czas oczekiwania, mimo "kolejki" z 2 osób, klienta traktują jak śmiecia (np. obrażona pracownica z powodu nie posegregowanych banknotów przy wpłacie, odsyłanie do innych pracowników z drobniejszymi sprawami (prawdopodobnie załatwienie przelewu przez obsługującego mnie kasjera było poniżej jego godności, takie odniosłem wrażenie). Mam również konto w banku w Niemczech i poziom obsługi jest bez porównania lepszy.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
2.00
Zalety

Nie stwierdzono

Wady

Obsługa dramatyczna!

Extra informacje

2 lata

~monika saleh / 2012-05-29

Najgorszy bank gdzie miałam okazje współpracować. Obsluga tragiczna, brak podejścia do klienta, brak wspolpracy. Stanowczo nie poleca?x
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00

~grzegorz 38 / 2012-05-09

Niestety czas poświęcony na złożenie dokumentów to czas stracony, sprawaprzewlakana, ostatecznie z odmową udzielenie kredytu pomimo zapewnień doradcy, iż wszystko jest w pozrądku i tzreba tylko czekać. Na sczęście wniosek złożyłem po 3 tygodniach oczekiwania do 2 innych banków gdzie miałem oczywiście decyzję pozytywną,co umożliwiło mi realizację inwestycji zgodnie z zapisami umowy przedwstępnej. Po prosztu szkoda czasu i omijajcie palcówki tego banku szerokim łukiem, chyba że nie chcecie mieć kredytu hipotecznego:). Nie wierzyłem, że neagtywne opinie mają odzwierciedlenie w rzeczywistości do czasu, aż sam przekonałem sie na swojej skórze.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00

~PieknyRoman / 2012-04-04

zadzwoniłem poprosiłem o przedstawienie oferty, zaproponowali kontakt przedstawiciela, zostawiłem namiary i ...zostałem olany. Nie wiem czy to kwestia ignorancji, czy bałaganu, nie podoba mi się takie podejście do klienta, w końcu to bank.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00

~JaroJas / 2012-03-03

Bardzo polecam ten bank. Założyłem konto przez internet w 2010 roku. Byłem w Banku PKO BP i ten bank odradzam strasznie drogi tak samo jak Bank Zachodni oraz ING. W sumie to badałem wiele banków nawet MBank, który daje podobne zasady jak db net ale zaden nie daje możliwości korzystania z karty zagranica za darmo. Wybierałem we Włoszech i bez problemu ;) Polecam tym co podróżują po świecie. Jeśli chodzi o lokaty zero haczyków. Podają oni w netto oprocentowanie.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
5.00
Zalety

Możliwość pytania się w placówkach tego banku o karte itpZakładanie lokat w banku i przez internetWszystkie darmowe bankomaty w Polsce i na świecieSzybka obsługa bankowa

Wady

Brak, chociaż zdarzają się tak naprawdę Pani, która jest znudzona swoją pracą.

Extra informacje

2 lata

~Esti / 2012-02-05

Tragedia! Nie wiem czy to polityka banku, czy pani z obsługi klienta, ale szybkość wypłat transz kredytu jest fatalna. Bałagan w dokumentach- muszę kilka razy jeździć do banku, bo wysłali mi nie ten dokument do wypełnienia. Kredyt mam w euro i od dyspozycji wypłaty transzy do przelewu mija tydzień do półtora miesiąca. Mam nieodparte wrażenie, że czekają na dogodny kurs. Wymyślane są błahe wymówki, albo pani nie odbiera telefonu,nie oddzwania, nie odpisuje na maile. Przy wizycie w banku pani chowa się po kątach i każe koleżankom mówić, że jej nie ma.Planujemy zmienić bank, ze względu na poziom nerwów jaki w nas wyzwala.Jednym zdaniem: chroniczny bałagan i przedłużanie wszystkiego.
Zalety

nie zauważyłam

Wady

Extra informacje

~meganiezadowolony / 2012-02-04

Skandal!!! Niedawno założyłem tam konto, ale jak najszybciej uciekam gdzie indziej! Obsługa przez internet skandaliczna, dokładnie jak ze średniowiecza. Uwaga na płatności np.przez Allegro, nie mają możliwości zrobienia płatności internetowej, jedynie zwykły przelew, który może się realizować kilka dni (np jak zrobisz w piątek po 17-stej, to może łaskawie w poniedziałek odbiorca dostanie kasę) ale tez niekoniecznie, bo może to trwać do trzech dni roboczych! Jak zadzwoniłem na infolinię odwołać przelew który automatycznie zapisał się w tzw "przelewach odroczonych" to po kilku minutach mocno denerwującego słuchania przymusowej wku......cej muzyczki zgłosił się łaskawie miły cyniczny pan i poinformował mnie, że nie ma możliwości cofnięcia przelewu, który i tak się dokona i mogę złożyć reklamację, która będzie rozpatrywana - UWAGA!! - 30 dni !!! SKANDAL!!! Do tego w bankowości elektronicznej wszystko skomplikowane, niejasno poukładane i ogólnie na opak, zupełnie odwrotnie niż w innych bankach. Konto dla lubiących się denerwować, nic nie wymagających i baaaaardzo cierpliwych. Skrót DB - debilny. Ogólnie szkoda nerwów. Odradzam ten szczerze wszystkim ten hitlerowski bank!
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.33
Zalety

juz teraz nie widzę

Wady

wiele - czytaj tekst powyżej...

Extra informacje

tydzien - czyli za długo...

~Michał431123 / 2012-01-24

Deutsche Bank to najgorsze konto jakiem miałem. Po wypłacie środków albo przelewie internetowym bank ma 7dni na zaktualizowanie danych na koncie. Czyli np. zrobisz przelew lub wypłatę i musisz czekać zazwyczaj 2-3 dni aż dane na koncie będą zaktualizowane.Konto niczym ze średniowiecza, nic nie jest zautomatyzowane, najprawdopodobniej wszystkie przelewy wklepują pracownicy banku dlatego wszystko aż tak długo trwa.Kolejny minus brak możliwości powiadomień SMS, nieczytelny interfejs, historia rachunku aktualizuje się czasem dopiero po 4 dniach. NIE POLECAM NIKOMU TEGO BANKUCi co piszą, że DBbank jest ok. nie mieli chyba konta w innym banku. DB nie umywa się do Inteligo bądź ING. Wiec radze zaoszczędzić sobie nerwów związanych z korzystaniem z konta DB i założyć w innym banku.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00
Zalety

darmowe wypłaty z bankomatów

Wady

wszystko inne

Extra informacje

1 rok

~sebgas / 2011-11-08

dnia 04.11.11 poinformowano mnie w deutsche banku w Kedzierzynie Kozlu ze przy wybieraniu pieniedzy z bankomatu przelicznik euro (poniewaz posiadam zagraniczna karte)bedzie wynosil 4.23zl(sredni kurs NBP wynosil ok4.33zl),a okazalo sie ze wymieniono mi za niecale 4zlote!Zenada !na 500euro stracilem ponad 100zlotych.Nigdy wiecej w tym banku nie skorzystam z bankomatu a wszystkim swoim znajomym bede odradzal korzystanie z tego banku,ktory tak traktuje klientow(oczywiscie zgodnie z prawem)
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
2.33
Zalety

brak

Wady

obsluga banku

Extra informacje

nigdy nie bede posiadal nic z tego banku

~mk / 2011-10-25

Klientom którzy podpisali umowę przysłaną przez kuriera polecam obejrzenie podpisu pracownika banku przed wpłaceniem pieniędzy, gdyż jest on po prostu wydrukowany. I jak teraz udowodnić, że nie wydrukowaliście sobie umowy skanując wcześniej podpis od kolegi???
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
2.67

~anty / 2011-08-20

Nie polecam !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Zalety

usmiechniete po uszy pracownicy

Wady

same ninusy

Extra informacje

~Rychu / 2011-07-05

POLECAM. Złożyłem wniosek w interncie kurirer inpost zadzwoił po 3 dniach w piątek (ale że mnie nie było w tedy w miejsce zamieszkania powiedziałem żeby przyszedł w poniedziałek. Zanim jeszcze podpisałem umowę przyszła do mnie karta debetowa i karta TAN ;D . Kurier przywiózł 2 umowy jedną podpisałem 2 była dla mnie (dostałem teczkę broszurki inne duperele jak aktywować konto krok po kroku, wydrukowany cały regulamin oraz tabela opłat). 2 dni po podpisaniu umowy przyszedł email o aktywnym koncie. Zadzwoniłem do teleserwisu. Za jednym razem aktywowałem kartę debetowę, kartę tan, oraz dostęp do konta przez neta (z tym był problem, kilkukrotnie wpisywałem ten sam kod i automatyczna sekretarka pi#[email protected]#$ła że nie zgadzają się hasła i odsyłała mnie do konsultanta ten mi znowu włączał tą sekretarkę łącznie 4 razy mnie przełączał, wnerwiłem się niemiłosiernie, zadzwoniłem z innego telefonu i za 1 razem od razu ustaliłem hasło). Przeniosłem się z mBanku, faktem jest że dbeasy (dostęp do konta przez neta) nie dorównuje mbankowi. Ale ideału nie ma. Mi przelew wewnątrz banku zastał zrealizowany w 5min (może nie jest to błyskawicznie jak w mbanku ale nie tak długo jak tu opisywali inni). Zewnętrzne przelewy jak w każdym innym banku. Księgują zazwyczaj na drugi dzień. Wadą jest karta tan ale lepsze to niż 2zł w mbanku za kartę a mi to i tak wisi. Trochę słabo że dostęp do konta można zabezpieczyć tylko i wyłącznie 6 cyfrowym kodem gdzie w mbanku miałem kombinacje 15. Konto i bank jest spoko a jak będą się rozwijać w dobry kierunku (nie jak mbank) to będzie SUPER
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
4.33
Zalety

-darmowe konto

Wady

-karta tan-mało rozbudowany dostęp do konta przez internet

Extra informacje

3m

~rychu / 2011-07-05

POLECAM. Złożyłem wniosek w interncie kurirer inpost zadzwoił po 3 dniach w piątek (ale że mnie nie było w tedy w miejsce zamieszkania powiedziałem żeby przyszedł w poniedziałek. Zanim jeszcze podpisałem umowę przyszła do mnie karta debetowa i karta TAN ;D . Kurier przywiózł 2 umowy jedną podpisałem 2 była dla mnie (dostałem teczkę broszurki inne duperele jak aktywować konto krok po kroku, wydrukowany cały regulamin oraz tabela opłat). 2 dni po podpisaniu umowy przyszedł email o aktywnym koncie. Zadzwoniłem do teleserwisu. Za jednym razem aktywowałem kartę debetowę, kartę tan, oraz dostęp do konta przez neta (z tym był problem, kilkukrotnie wpisywałem ten sam kod i automatyczna sekretarka pi#[email protected]#$ła że nie zgadzają się hasła i odsyłała mnie do konsultanta ten mi znowu włączał tą sekretarkę łącznie 4 razy mnie przełączał, wnerwiłem się niemiłosiernie, zadzwoniłem z innego telefonu i za 1 razem od razu ustaliłem hasło). Przeniosłem się z mBanku, faktem jest że dbeasy (dostęp do konta przez neta) nie dorównuje mbankowi. Ale ideału nie ma. Mi przelew wewnątrz banku zastał zrealizowany w 5min (może nie jest to błyskawicznie jak w mbanku ale nie tak długo jak tu opisywali inni). Zewnętrzne przelewy jak w każdym innym banku. Księgują zazwyczaj na drugi dzień. Wadą jest karta tan ale lepsze to niż 2zł w mbanku za kartę a mi to i tak wisi. Trochę słabo że dostęp do konta można zabezpieczyć tylko i wyłącznie 6 cyfrowym kodem gdzie w mbanku miałem kombinacje 15. Konto i bank jest spoko a jak będą się rozwijać w dobry kierunku (nie jak mbank) to będzie SUPER
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
4.33
Zalety

-brak opłat

Wady

-karta tan-słabo rozbudowany dostęp do konta przez internet

Extra informacje

3 m

~Darek R / 2011-06-07

Nie chce mi się rozpisywać, najgorszy bank, poza może citibankiem, jaki dotąd spotkałem, traktują stałego klienta jak śmiecia, rozpatrzenie wniosku o mały kredyt, 3 tygodnie, 5 wizyt w oddziale donosząc co chwile nowe dokumenty (jakby raz nie mogli powiedzieć czego chcą), że w końcu po 3 tygodniach powiedzieli że... jednak nie dadzą. Klientowi co 8 lat odprowadza tam 6000zl pensji co miesiąc nie udzielili kredytu wpływy x 3.. :)
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.33
Zalety

nie ma

Wady

o czym tylko pomyslisz

Extra informacje

8 lat współpracy

~jacek / 2011-06-03

Na każdym etapie załatwiania kredytu tworzą atmosferę niepewności nawet u wymarzonego klienta. Klient prawie do końca nie wie czy posiada w opinii banku zdolność kredytową i czy jego nieruchomość spodoba się jego analitykom. Zmuszają klienta, w przeciwieństwie do wielu banków na przeprowadzenie kosztownego operatu szacunkowego, by później się z nim w ogóle nie liczyć, ponieważ najważniejsza jest opinia analityka zupełnie różna od opinii rzeczoznawcy (z listy DB), na której ten pierwszy się opiera. Z oferty zrezygnowałem, ponieważ mając wysoką zdolność kredytową bank próbował mnie skłonić (brak dialogu) do zadłużenia się w nim na 120% większą sumę niż wnioskowałem. Na stronach reklamujących DB inormuje się, że ich doradcy mają pewne kompetencje do negocjacji kredytu. Zaprzeczam, ponieważ ten tzw. "doradca" tylko pośredniczy między klientem a tajemniczymi decydentami nieuchwytnymi nawet przy pomocy telefonu komórkowego. Pamiątką przygody z DB pozostały mi tylko reklamy przychodzące na moją pocztę elektroniczną, którą byłem zobowiązany im podac w trakcie załatwiania kredytu.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
3.00

~kmis / 2011-05-09

3 miesiace starałem się o kredyt mieszkaniowy pod zastaw mojego własnego mieszkania!! 3 miesiące mordęgi, zaświadczeń , poświadczeń, oświadczeń i co tydzień cos innego - w końcu myslałem ,ze każą mi przynieśc akt urodzenia potwierdzony przez księdza ,który mnie chrzcił!! Straciłem cierpliwośc ale chyba wiem o co im chodziło - sprzedali mi produkty zafajdane ich konto i zasrane ich karty kredytowe- był to wymóg do kredytu - NIE DAJUCIE SIĘ IM NABRAĆ NA TZW MINIMUM FORMALNOŚCI- nie chodzi im o żaden kredyt tylko o te ich pieprzone produkty____ NIEEEE POLECAM!
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00
Zalety

nie ma

Wady

mnóstwo

Extra informacje

~anita / 2011-04-11

WitamZ całego serca odradzam korzystanie z usług DB. Po krótce opiszę moją "przygodę z bankiem": W 2009 roku wzięłam w owym banku kredyt na kwotę 80 tys. Spłacałam comiesięczne (niemałe zresztą około 1.800/mies.) raty. W 2010 roku zdecydowałam się spłacić pozostałą kwotę kredytu - w całości. Zadzwoniłam więc na infolinię DB i dowiedziałam się, iż muszę wpłacić 72.120 zł, aby zamknąć kredyt. ponieważ wpłacałam na drugi dzień popołudniu - wpłaciłam 72.400 zł. Jakież było moje zdziwienie, gdy w lutym 2011 roku dostałam pisemko z informacją i blankietami, że muszę wpłacić jeszcze 12 rat po ponad 1800 zł! Udałam się do oddziału banku i... okazało się, że 20 tys. (!) zniknęło, ponieważ Bank z wpłaconej kwoty pobierał sobie comiesięczne raty, obracając jednocześnie moimi pieniędzmi. Tak więc pozostało niewiele ponad 50.000 zł. Kwotę tę natychmiast kazałam wpłacić na poczet kredytu, zaś i tak muszę płacić comiesięczne raty. Podsumowując - zero informacji, nierzetelność, a przede wszystkim świadome działanie na szkodę klienta. ODRADZAM!!!P.S. Zastanawiam się nad złożeniem wniosku do Urzędu Praw Konsumenta. Co byście zrobili na moim miejscu??PozdrawiamWadyOszustwo konsumenta2 lata
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.33
Zalety

Wady

Oszustwo konsumenta

Extra informacje

2 lata

~ww / 2011-03-18

oferta - przystępnie i dość tanio (hipoteczny i dbNET)obsluga - fatalna, przewlekłe procedury, biurokracja, nieprzewidywalne terminyprostota - dbNET daleko w tyle za iPKO, ale działa, 6-cio cyfrowe hasło do konta!
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
2.33

~coffeek / 2010-09-07

Absolutnie odradzam z korzystania z usług tej instytucji. Po pozyskaniu klienta obsługa jest tragiczna i niekompetentna. Ani jeden termin realizacji usług nie został dotrzymany, co dziwne, bo bank sam sobie te terminy wyznacza. Co więcej tzw. opiekun nie odbiera telefonów, podaje coraz to bardziej egzotyczne wytłumaczenia, które często stoją ze sobą w sprzeczności - w normalnym świecie nazywa się to oszukiwaniem Klientów.Szczerze mówiąc nigdzie do tej pory nie było mi dane przeżyć tak żenującego dopraszania się o wyegzekwowanie tego co mi się należy i jest obowiązkiem banku!!!Totalna porazka!Wadyobsługa klientaponad rok
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
2.00
Zalety

Wady

obsługa klienta

Extra informacje

ponad rok

~bunio14 / 2010-06-09

Podejscie do klienta - chamstwo i olewka, mimo ze kredyt wzialem na niemala kase..Opoznienia, problemy i oszukiwanie klienta. Do tego konto online - totalny badziew. Wymieka w porownaniu z mBank, ING czy Alliorem.Jak tylko minie okres karencji, uciekam od nich daaaaleko.NIE POLECAM!!!
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.67
Zalety

bezplatne bankomaty PL

Wady

konto online, obsluga klienta

Extra informacje

2 lata

~basia / 2010-05-12

Witam,proponuję, by pracownicy tegoż banku zapoznali się ze słowem "kultura osobista" w słowniku wyrazów obcych. Sposób kontaktu z klientem jest żenujący. Już parodniowe opóźnienie w spłacie kredytu powoduje tzw. twardą windykację i nieustanne telefony i SMS-y. Dodam tylko, że było to AŻ 66 zł... i zalegałam 4 dni z wpłatą i wynikało jedynie z nieświadomości. Z takim nagabywaniem spotkałam się tylko ze strony pseudo Sygma Banku.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00

~Andrzej / 2010-03-22

stanowczo nie polecam, mam wrażenie że aplikacja internetowa robiona jest przez zespół nieudaczników składający się z osób bez doświadczenie w bankowości internetowej. Nieudolnie skopiowane funkcjonalności świadczą o bardzo niskim poziomie tego konta internetowego - nie wiem na jakiej zasadzie konto to zostało nagradzane - na pewno wiedzieli w jakich rankingach startować, żeby wiedzieć że na pewno się wygra - ale na pewno się z tym nie zgodzę.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
2.00
Zalety

1% plusów

Wady

99% minusy

Extra informacje

1

~qwertyuiop / 2010-03-16

rewelacja, polecam.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
5.00
Zalety

darmowe bankomanty

Wady

bank nastawiony na klientow z zasobnym portwelem

Extra informacje

3 miesiace

~Piotr / 2009-12-31

Korzystałem z Konta Inwestor. Założenia obsługi KLienta rewelacyjne. Natomiast to co reprezentuje oddziałWałbrzyski to żenada. KLienta traktują jako śmiecia. NIe polecam i odradzam. Szkoda sil i energii.
Obsługa klienta
1.00
Zalety

Piękne zalożenia

Wady

Brak kontroli nad zachowaniem ludzi. Zero profesjonalizmu i dbałości o Klienta.

Extra informacje

Rok

~Kowal / 2009-09-11

Zero kosztów utrzymania konta. Prost czytelny interfejs. Korzystanie z bankomatów na całym świeci darmowe.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
4.67
Zalety

Dostęp internetowy. Zero kosztów utrzymania konta. Darmowe bankomaty na całym świecie.

Wady

Niski limit wypłaty na koncie.

Extra informacje

dwa miesiące

tryby / 2009-05-24

Koszty zerowe dla konta firmowego, wszystko załatwia się przez internet, a wszelkie zmiany (np. podniesienie limitu operacji) przez telefon w trybie natychmiastowym. Obniżyłem cenę za obsługę klienta z powodu małej ilości pracowników z obsługi telefonicznej (2x musiałem dzwonić i 2x okres oczekiwania na obsługę wynosił powyżej 15 minut), ale na szczęście taki kontakt musi być sporadycznie tylko dokonywany. Obsługa konta przez www bardzo prosta. Przelewy szybkie. Oferta dość uboga, dlatego tylko 3, ale do użytkowania konta jako pomocniczego dla firmy w 100% wystarczająca.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
4.00
Zalety

Koszty, prostota.

Wady

Zakładanie konta przez placówki pocztowe.

Extra informacje

2 lata

~s_m / 2009-05-20

Jeżeli daje 1, to tylko dlatego, że niżej nie można!Oferta? Tragiczna. Zero rozwoju sieci. Drogie konta w porównaniu z innymi bankami, a do tego jedynie bankomaty Euronetu bez prowizji. Szkoda tylko, że te są w wielu lokalizacjach wypierane przez inne sieci.Obsługa klienta? tia... damy ci teleserwis, ale g***o ci to da, bo i tak wszystko załatwiaj w oddziale, w którym obsługa jest zielona jak trawka na wiosnę i pracuje tylko w godzinach 9:30 - 16:30 (w zasadzie to bank jest czynny od 9 do 17, ale nigdy o tych porach nie było nikogo przy "okienku")... Do tego wieczne kolejki - ale co się dziwić, skoro te osoby nawet przepisać bezbłędnie paru wyrazów nie potrafią? Poza tym - obsługa reklamacji - mało tego ze się ciągnie miesiącami, to jeszcze bezczelnie potrafią twierdzić, ze 9 miesięcy na rejestracje polecenia zapłaty jest okresem zgodnym z regulaminem i reklamacja tegoż faktu jest bezzasadna(!).Prostota obsługi? Była. Ale jak był stary serwis transakcyjny. Czyli około rok temu. Obecny jest tylko przebajerzony i niefunkcjonalny.PS: i zapomniałam - w sobotnie popołudnia niezwykle często lubi przestawać działać autoryzacja kart płatniczych :)
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00
Zalety

jeżeli są jakieś, to nie odczułam

Wady

- brak możliwości zmiany jakichkolwiek paramterow przez serwis internetowy

Extra informacje

~ 3 lata i ani dnia więcej

~thomas / 2009-04-07

nie wiem jak mogłem dać się wkręcić w ten bank, niestety troszkę potrwa zanim się z tego szamba wyplącze. Bank zmienia warunki z dnia na dzień w sposób drastyczny np. zmiana cennika na podpisanie aneksu ze 150 na 250zł, bo akurat było dużo klientów na tego rodzaj usługi, alebo zmiana spreadu o 50% wzwyż, tak żeby kredytobiorcom żyło się lepiej. 5 bankomatów na krzyż a wypłata w innym to ogromne opłaty. Naprawdę nie dajcie się skusić na ten bank, bo kiepsko na tym wyjdziecie. Nie mówię tego dlatego, że doprowadzili mnie do bankructwa, bo stać mnie na drożyznę, ale jak sobie ostatnio w chwili wolnej podliczyłem ile ja płacę dodatkowo na ten bank to mi włosy dęba stanęły, bo nawet u mafii chyba nie zapłaciłbym takich kwot.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.33
Zalety

- miła obsługa

Wady

drogo, nieprzewidywalnie, niestabilnie, nieprofesjonalnie nazwałbym to wprost złodziejstwo i oszustwo

Extra informacje

4-5 lat

Finanse Deutsche Bank opinie