Opinie o Carrefour

W dn.22/06/2023 wieczorem ok 21:44 przed zamknieciem sklepu postanowiłem juz zbliżac się do kasy samoobsługowej w jednej z filli Carrefour ul. Medweckiego w Krakowie. po zeskanowaniu wszystkich artykułów ktore mialem koszyku wyswietliła mi się kwota do zapłaty 253 Pln . Po zblizeniu karty do czytnika i potwierdzeniu platnosci kodem pin otrzymalem potwierdzenie zaplaty na aplikacji telefonu mojego banku i wydrukowany został paragon lecz w nie pełnym wymiarze. ( brak wydrukowanej czesci z kodem kreskowym aby moc otworzyc bramki.) Pani obsługi z okropnym krzykiem wybiegajac do mnie że nie opłaciłem zakupów i że jestem złodziejem! . Pokazalem jej grzecznie potwierdzenie zakupu i opłaconej transakcji i zwrócenie jej uwagi że nie jest to grzeczne aby ktoś taki jak Pani wyrażał w taki sosób swoje emocjonalne słowa nieslusznie obrazajace pod adresem klientów,. Po czym poprosilam kierownika kas aby złożyc zażalenie na zachowanie i brak umiejetnosci podejscia w danej sytuacji i a także brak kultury w zakresie rozmowy z klientem. Kierownik kas pani I. Joanna resetuje moje uwierzytelnianie bankowe twierdząc że to wszystko moja wina. przed tym twierdzi że mam zapłacić jeszcze raz 253 PLN. Wybuchłem smiechem .... Pytajac pania kierownik ze co prosze ona na to ze tak zakupy sa uniewaznione.... bo? pytam dalej .... bo braklo rolki w drukarce?..... istny kabaret mowie.....i dlatego zostalam nazwana zlodziejka przez pani pracownika krzyczaca na caly glos gdzie ludzie patrzyli na mnie jakbym pół sklepu w tej torbie wyniosła.....?Bo pani pracownik nie dopilnowal zeby podejsc i poprostu wymienic rolke w drukarce? Na dodatek na moich oczach po okazaniu pani wszystkich potwierdzonych oplat wraz z potwierdzeniem sciagniecia z konta pani jako kierownik dopuszcza sie resetowania calej operacji jako potwierdzenie mojej zaplaty myslac iz tego nie widze lecz chyba mimo wszystko nie zdaje sobie sprawy ze tego typu czynnosci pozostaja w danym systemie i ze zglosze to co zaszlo do Rzecznika Praw Konsumenta gdyby nie daj Bog mialo cos takiego kiedys spotkac osobe w podeszlym wieku ktora pewnie zgodzilaby sie na wszelkie racje ze strony pani ze sklepu Carrefour przy ul.Medweckiego 2 w Krakowie Mam nadzieje ze obie panie zostana pociagniete do odpowiedzialnosci a spoleczenstwo wyciagnie z tego procederu wnioski

Wyszkolona obsługa, odpowiadająca mi jakość, bardzo szybka wysyłka, ceny uważam że rzeczywiście niskie. Bez wątpienia zasłużyliście na 5 *. Skorzystam znowu na bank. W sumie to mam szczęście, że taka firma działa w moim mieście.

Na początku nie byłam pewna, ale ostatecznie zachęciły mnie komentarze innych klientów - nie tylko te na tej stronie, ale również w social mediach. Cały proces współpracy przebiegł niezwykle szybko. Dużym plusem było to, że w przypadku jakichkolwiek pytań mogłam liczyć na wsparcie sales managera. Ceny wg mnie jak najbardziej ok. Jak najbardziej polecam, dzięki i do szybkiego usłyszenia.

Cotygodniowe większe zakupy robię w tym markecie i nie widzę powodu by zmienić sklep.

Robię tam zakupy co tydzień, mają duży asortyment, pieczywo raczej kupuję w pobliskej piekarni ale czasem się zdarzy się zapomnieć lub zabraknie, to kupię w Carrefourze. W sumie nie jest takie jak w piekarni ale jest całkiem smaczne. Do tego owoce i warzywa są zawsze świeże, nie natknąłem się jeszcze na coś nieświeżego.