Opinie o CTR Partner

Bardzo dobry kontakt. Zostałem profesjonalnie poprowadzony przez cały proces doboru i konfiguracji monitoringu. Super ceny i bezpłatna wysyłka, Polecam

Masakra. Nie chcąc wchodzić w e wszystkie detale, chociaż zapewne zgłaszając sprawę do Rzecznika Praw Konsumenta będę musiał to zrobić. Złożyłem zamówienie, zapłaciłem tyle ile trzeba (ponad 500 zł), po czym następnego dnia otrzymałem informację, że zakup może mieć miejsce ale jakieś 20% drożej. Grzecznie poprosiłem o zwrot pieniędzy. Przysłali mi kartkę w MS Wordzie, że odstępuję od zakupu. Na kartce napisałem, że to nie ja odstępuję tylko sklep, bo ja za zaproponowaną przez nich cenę to chętnie kupię. Dwa ni później dzwonię to sklepu kiedy będzie zwrot pieniędzy bo kwota niemała. Bardzo nieprzyjemna pani z obsługi mi powiedziała, że na zwrot pieniędzy czeka się 2 tygodnie, nawet jeżeli to nie ja odstąpiłem od umowy, a tak generalnie to mam spadać bo jej gitarę zawracam, zapłaciłem to mój problem, oddadzą jak przyjdzie na to czas, powinienem czytać regulamin sklepu. Przeczytałem ich regulamin sklepu a tam napisane: "...procedura zwrotu nadpłaty jest taka sama...". Proszę przeczytać punkt 12: https://www.ctr.pl/m_regulamin-sklepu.htm, jakiś wybitny prawnik to pisał. Pieniądze pewnie oddadzą, ale zdecydowanie odradzam, trzeba eliminować takich z rynku.

Firma którą warto polecać. Zrobiłem kolejne zamówienie internetowe na kamery LC-Security z którego firma wywiązała się wzorowo. Terminowo otrzymałem przesyłkę z FV, instrukcję, gwarancję i pomoc przy konfiguracji.Dodatkowo gratis otrzymałem naklejki obiekt pod nadzorem kamer. Polecam, będę dalej zamawiał

Dobrze zaopatrzony sklep dla instalatorów. Profesjonalna obsługa klienta. W razie potrzeby chętnie doradzą. Klienta w potrzebie nie zostawiają na lodzie nawet gdy nie ma pojęcia jak skonfigurować lub zamontować urządzenia, które u nich zakupił. Polecam 5+

Opinia dotyczy działalności firmy, a nie oferowanego produktu. Odradzam zakupy w internetowym sklepie Kamery.pl z Warszawy, należącym do grupy CTR Partner z siedzibą w Warszawie ul. Ciołka 17. 2 czerwca 2018 r zakupiłem listwy przepięciowe, za które zapłaciłem przedpłatą 286,67 zł. 14 czerwca, po kilku interwencjach, otrzymałem listwy o gorszych parametrach, inne niż zamówione. Ceny na fakturze były niezgodne z cenami na ofercie dostarczonej mailowo. Zawyżono je tak, by pasowały do wpłaconej kwoty. Paczkę odesłałem następnego dnia. Mimo kilku listów, kontaktów telefonicznych i wypełnienia formularza zwrotu, pieniędzy mi nie oddano. Potrzebna była Interwencja Powiatowego Rzecznika Konsumentów. Po interwencji, 7 września, otrzymałem zwrot wpłaty wraz z kosztami przesyłki. Mam nadzieję, że interwencja Rzecznika nauczy firmę przestrzegania przepisów i szanowania kupujących. Na stronie internetowej firmy widnieje anons ”Gwarancja satysfakcji”.