Opiniuj24.com - Podziel się opinią!

  • Zakupy
  • /
  • Sklepy internetowe
  • /
  • Ania Kruk
  • /
  • 1

Opinie o Ania Kruk

aniakruk.pl

Poznań

Asortyment
2.89
Dostawa
3
Łatwość zamawiania
2.88
Obsługa i reklamacje
2.56
Poziom cen
2.57

Średnia ocen

2.78

w skali od 1 do 5.

 

Na podstawie

9

dodanych opinii

 

Marta / 2020-11-13

Zakupiłam złoty łańcuszek. Po 2 tygodniach noszenia przy zdejmowaniu łańcuszek się zerwał. Wysłałam na reklamację niestety została ona odrzucona - wad mechaniczna. Odwiałam się od tej decyzji jednak i to nie przyniosło żadnego rezultatu tłumacząc, że jest to delikatny produkt o który należy dbać i delikatnie się z nim obchodzić. Zaproponowano mi naprawę za 65 zł. Jakość produktu była tak słaba, że przy najzwyklejszym zdejmowaniu łańcuszka pękł/ zerwał się. Niestety musze dać negatywną ocenę ze względu na nieproklienckie podejście. Inne marki chcąc utrzymać przy sobie klienta starają się jak tylko można natomiast firma Ania Kruk ma klienta głęboko.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.00

Dagmara / 2020-10-02

Biżuteria bardzo słabej jakości oraz fatalna obsługa. Zakupiłam bransoletkę na kostkę, która po niecałych 2 tygodniach podczas normalnej eksploatacji przerwała się na łączeniu. Ponieważ zależało mi na tej bransoletce zamówiłam drugą, podczas gdy pierwszą wadliwą reklamowałam. Z drugą zakupioną bransoletką stało się zupełnie to samo jednak dużo szybciej ponieważ po 3 dniach użytkowania. Kolejna reklamacja i kolejne nieuznanie tej reklamacji. Jest to po prostu kpina. System reklamacyjny i szanowna Pani Adrianna działa ekspresowo. Po dotarciu do firmy bransoletki jej rozpatrzenie nastąpiło w przeciągu godziny. Ekspertyza przeprowadzona przez tego pracownika musi być na najwyższym poziomie.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.00
Zalety

BRAK

Wady

SYSTEM REKLAMACYJNY ORAZ FACHOWA EKSPERTYZA

Extra informacje

3 dni

Agata / 2020-08-14

Dostawa 1-2dni roboczych(info na stronie ) oszuści mija 4 dzień towaru nie ma kasy nie ma po kontakcie telefonicznym dowiedziałam się że towar wysyłają w 4 dniu roboczy NIE POLECAM
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.00
Zalety

Brak

Wady

J/w

Extra informacje

Iwona / 2020-07-04

Ja jestem bardzo zadolona z zakupów, czytałam opinie niżej. Wystarczy czytać zasady, trudno żeby przy gratisowym zakupie można było oddać wszystko a gratis zostawić. Dobra jakość, dobra cena. Polecam
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
5.00
Zalety

Dostawa, cena

Wady

Brak

Extra informacje

Jolanta / 2020-07-03

Biżuteria niedroga, ale nietrwała. Po raz pierwszy zdarzyło mi się, żeby zabezpieczenie sztyftu w kolczykach pękło . Reklamowałam i ani kolczyków, ani odpowiedzi. Do brakoróbstwa dodaję zarzut braku szacunku do klienta . Po raz pierwszy i ostatni dokonałam w firmie zakupu i będę ostrzegała wszystkich znajomych przed popełnieniem podobnego błędu !
Asortyment
Obsługa i reklamacje
2.00
Zalety

Żadnych

Wady

Nie mam kolczyków i nie mam pieniędzy, które zapłaciłam

Extra informacje

Tydzień

Ewa / 2020-06-29

Mimo problemów z podwójna reklamacja popsutego zapięcia w kolczykach, finalnie otrzymałam śliczne kolczyki. Zwrot był dokonywany dwukrotnie, bo najpierw Próbowano naprawić kolczyki poprzez delikatne podcięcie sztyftu. Kolejna reklamacja i wymiana na sprawne zapięcie. Trwało to wszystko około 1 miesiąca od zakupu. Jednak kontakt był z firma dobry i od razu zwrócono koszty przesyłki jakie poniosłam z wysyłka reklamowanych kolczyków.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
4.00

Agnieszka / 2020-04-28

Mój pierwszy zakup to srebrny łańcuszek z półksiężycem. Jest cudowny, pięknie wykonany a w dodatku załapałam się teraz na -20% rabatu. Bardzo duży wybór biżuterii, piękne wzory, dobra jakość.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
5.00
Zalety

Duży wybór biżuterii, pięknie wykonane, bardzo fajne i przystępne ceny

Wady

Extra informacje

Anna / 2020-04-23

Nie polecam tej firmy!!! Proszę uważać przy zakupach. Skorzystałam z promocji kupując 5 produktów, w tym jeden za 1 gr. Po zwrocie 1 produktu, firma nie chce zwrócić pieniędzy, gdyż żąda zwrotu pieniędzy w kwocie 69 zł za produkt najtańszy, który kupiłam za 1 gr. Nadmieniam, że na stronie aniakruk.pl nie było regulaminu, z którego by to wynikało. Treść regulaminu 2+1 za 1 gr wskazuje, że wystarczyło kupić 3 produkty, by jeden otrzymać za grosz. Teraz w mailu stwierdzono, że ja z tej promocji nie skorzystałam, lecz z innej i musiałam kupić produkty za 400 zł, by otrzymać gratis. Powołują się na regulamin, z którego wcale nie wynika by należało zwracać w tej sytuacji gratis lub pieniądze. Nie ma regulaminu promocji, z którego by wynikało, że gratis przysługiwał przy zakupach powyżej 400 zł. Przy potwierdzeniu zamówienia także nie było informacji, że gratis przysługiwał przy zakupach powyżej kwoty 400 zł i że przy zwrocie nawet jednego produktu należy oddać towar gratisowy. UWAŻAJCIE!!!! NIE DAJCIE SIĘ NABRAĆ NA GRATISY!!! Ta firma nie szanuje klientów
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.00
Zalety

Brak

Wady

Wprowadzanie klientów w błąd, odmowa zwrotu pieniędzy za zwrócony towar

Extra informacje

roman / 2019-03-29

Początkowo byłem zdziwiony jak wiele kolekcji biżuterii istnieje, wybrałem jedną, zakupiłem kolczyki na prezent i był to jeden z najbardziej udanych prezentów jakie komuś sprawiłem. Polecam bardzo sklep.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
5.00