Opinie o Ania Kruk

Nie polecam. Od miesiąca czekam na informację odnośnie reklamacji (reklamację zgłosiłem 3.10.24) i cisza. Zareklamowałem kolczyki złote z opalem które kupiłem żonie w prezencie. W jednym kolczyku kamień był dwa razy większy względem drugiego. masakra.

Mam z tą firmą bardzo negatywne doświadczenia. Dostałam w prezencie bransoletkę, której zdjęcie widnieje na oficjalnej stronie sklepu. Długo jej nie nosiłam, a kiedy wreszcie ją założyłam, po tygodniu bransoletka się zepsuła. Był to prezent i nie miałam paragonu, więc musiałam pokryć koszty naprawy. Ale nie to jest problemem. Po tygodniu od naprawy bransoletka ponownie się zepsuła. I wtedy zarówno w sklepie stacjonarnym, jak i na infolinii panie rozłożyły ręce i stwierdziły, że mogą co najwyżej zaproponować ponowną naprawę. Oczywiście odpłatnie, bo poprzednia naprawa nie jest objęta żadną gwarancją.

Straszne dziadostwo, kolczyki nie są warte tej ceny, zapięcie urywa się po dwóch uzyciach , to zwykła blaszka , nie ma to nic wspólnego ze złoceniem , kolczyki tej jakości można kupić w Rossmanie , w HM , gdziekolwiek za trzy razy mniej. Oddałam kolczyki , ale zwrot należności w niepełnej wysokości nie wiadomo z jakiego powodu, pomimo , że dostałam potwierdzenie że zwrot zapłaty w pełnej wysokości. Nie odpowiadają na maile. Ładna strona na wabika , co chwilę promocje na wabika , nie dajcie się oszukać , to są chińskie wyroby nie warte połowy tych pieniędzy

Biżuteria jest kiepskiej jakości, a serwis reklamacyjny nie odesłał biżuterii. Biżuteria jest kiepskiej jakości, pozłacane złoto szybko się wyciera, a łączenia pękają z byle powodu. Serwis reklamacyjny najgorszy z możliwych. Po wysłaniu biżuterii do naprawy lub wymiany; miesiące oczekiwań i kilkanaście maili przypominających , a ja nadal nie otrzymałam z powrotem biżuterii wartej około 500 zł . Skandal! Nie wiem czy kiedykolwiek ją odzyskam

Żałuję że nie poczytałam opini przed zakupem, tutaj jest problem ze wszystkim, długie oczekiwanie na wysylke towaru, brak obiecanej karty klienta- miała byc do 5 dni a mija ponad 2 tygodnie, potem kolejny zakup online, nieudany, pieniądze ściągnęło z karty podarunkowej a zakup sie nie sfinalizowal? Teraz czekam na odpowiedź z bok, ciekawe jak to wytłumaczą, produkty wyglądają ładnie, ale jakość obsługi i działalność sklepu online to porażka. I jeszcze dziwne zasady: do1 transakcji mozna wykorzystać tylko 1 kartę podarunkowa, ale dlaczego????

Złocenie na kolczykach blaknie, kolczyki, które razem ze mną zamówiła koleżanka - zapięcie popsuło się, nausznica - spada (brak możliwości zaciśnięcia). Na prośbę sklepu wystawiłam opinię, ale ponieważ nie była pochlebna, nie zamieszczono jej... Mało tego - opinie (nie wiadomo kogo) pod nausznicą są takie, że nie spada i jest dopasowana... Za wystawienie opinii dostałam kod rabatowy, który oczywiście nie działał...

Ten sklep to oszuści!!! Zamówiłam i zapłaciłam za naszyjnik z zawieszką. Przysłano tylko zawieszkę i to zupełnie w innym kształcie. Wielki zawód i rozczarowanie. Nie polecam!!

Najgorszy sklep z jakim się spotkałam!!! Pełen NIEprofesjonalizm!!! Totalny bałagan w firmie!! Sami nie wiedzą co mają czego nie!! Dzwoniłam z zapytaniem czy sprowadza dla mnie zawieszkę. Ponoć w żadnym sklepie stacjonarnym nie była dostępna!!. Poczym jak sprawdziłam, była dostępna w Poznaniu o czym ich poinformowałam. Sprowadzili ja dla mnie. Zadzwoniła Pani dała informacje że jest dostępna! I że dział logistyki został poinformowany że jest na moje imię i nazwisko rezerwacja. Po czym czekam aż będzie dostępna.... Gdy tak mi się pokazała nie mogłam jej kupić bo pisało że jest zbyt mała ilość szt. Na dziale informacji powiedzieli że ktoś mnie ubiegł i ja już kupił. Chamstwo!!! Dodam że zakupiłam tam kolczyki i bransoletkę i zawieszka miała być do kompletu... NIEPOWAZNI BRAK SZACUNKU DO KLIENTA TAK SIE NIE ROBI POWINNO TO SIE ODBYWAC JAKOS INACZEJ A NIE W TAKI SPOSOB SKORO JAKOS KTOS INNY KUPIL TO KIEDY JA NIE MOGŁAM!!! ZOSTALAM OSZUKANA!! BEZ PREZENTU Świątecznego. NIE POLECAM I NIC JUZ W TAKIM "BURDELU" NIE KUPIĘ!!

Sprzedaają towar któego nie mają, obsluga beznadziejna jakby człowiek z botem pisał maile. Odradzam

Czas oczekiwania fatalny. Minął już tydzień, a mojego zamówienia nadal nie ma. Oszustwo. Sugerowałam się pozytywnymi opiniami ma stronie, a teraz obawiam się co to przyjdzie.

Biżuteria prezentuje się bardzo ładnie choć nie jest najwyższej jakości. Tego jednak można się spodziewać. To co mnie zraziło najbardziej to że na stronie sklepu są publikowane jedynie te dobre opinie. Mojej opinii, w której miałam pewne uwagi co do zamówienia nie opublikowano (Dodam że klep sam wysłał prośbę o opinię). Uważam to za oszustwo i nie będę więcej kupować w tym sklepie

Nie polecam. Pierścionek po roku stracił oczko, został wysłany do reklamacji i naprawiony przez sprzedającego. Po 2/3 miesiącach od naprawy sytuacja powtórzyła się. Szkoda czasu i środków na odsyłanie. Jakoś wątpliwa.

Odradzam, biżuteria- kolczyki wyblakły a bransoletka zrobiła się rdzawo pomarańczowa wygląda jak tandeta z aliexpress, reklamacji nie mogę złożyć bo minęło 6 miesięcy a na pozłacane jest taki krótki czas gwarancji cóż wiadomo czemu ,bo wiedzą że ta biżuteria tak sniedzieje i zmienia kolor. Oszustwo!!

Okropne zapięcie

Czas realizacji dwukrotnie dłuższy, przez co prezent nie dotarł na czas. Po zapytaniu o wydłużony czas przesyłki dostałam jedynie informacje by sobie sprawdzić status przesylki czy kurier odebrał, leczenie odebrał. Nie polecam.

Ja jestem zadowolona z zamówienia. Biżuteria piękna i delikatna. Jak ktoś narzeka na jakość to polecam kupic droższe to będzie masywniejsze. Kupiłam łańcuszek i dwie bransoletki dla mamy i teściowej. Obie zachwycone. Trzeba delikatnie się obchodzić i uważać to się nic nie stanie. Po tych złych opiniach bałam się odebrać zamówienie. Ale na szczęście nie zrezygnowałam i jestem bardzo zadowolona. .

Kupiłam w Ania Kruk złote kolczyki z cyrkoniami. Niestety po kilku dniach w kolczyku wypadła cyrkonia, w drugim dwie. Reklamowałam produkt i musiała czekać ok. 14 dni na jego naprawę. Po czym po kilku dniach nastąpiło to samo. Cyrkonie wypadły i to znowu w obu kolczykach. Pierwszy raz spotkałam się z tak słabym wykonaniem. Szkoda bo sam projekt piękny tylko wykonanie słabe. Wpisałam ocenę na ich stronie ale faktycznie negatywnych opinii firma nie umieszcza. To chyba świadczy o niskim poziomie wykonania. Szkoda

Czas dostawy to nieporozumienie. Na stronie informacja, że czas oczekiwania na przesyłkę Paczkomatem to 1-2 dni, czyli tyle ile powinien. Natomiast przesyłka dotarła do mnie po 8(!) dniach.

Kupiłem w poniedziałek rano - w czwartek o 8:25 dostaję mail, że brakuje jeden cyfry w numerze telefonu. Fakt - moja wina. Natomiast w 2022 roku zakup w Polsce, który jest pakowany 3 dni do wysyłki to zdecydowanie za długo.

To jakiś żart zamówiłam bransoletkę i kolczyki. Przyszły mi kolczyki bez jednej cyrkonii i z zepsutym zapięciem..Jedynym plusem jest to, że wystarczy zadzwonić na infolinie i sprawa jest załatwiona od ręki. Nowa paczka została wysłana tego samego dnia.