Opinie o Alfa Star

ja jestem zadowolona z biura i tego, w jaki sposób zorganizowano nam wycieczkę. Wyjeżdżałam z całą rodziną, w tym dwójką małych dzieci, więc zależało mi na dobrej obsłudze i udogodnieniach w hotelu, typu odpowiedni dla dzieci brodzik, jakieś fajne zjeżdżalnie i place zabaw, poza tym chciałam, żeby w pokoju znajdował się aneks kuchenny – agentka uwzględniła moje preferencje i dostałam akuratnie to, co chciałam. Byłam bardzo zadowolona.

W ubiegłym roku byłam na wycieczce w Egipcie z biurem Alfa Star. Mogę spokojnie polecić to biuro - cały wyjazd przebiegał bez zarzutu, hotel i to, co w nim zastałam w pełni zgadzało się z folderowym opisem, jedzenie i obsługa klasa. Uczestniczyłam też kilkudniowym kursie nurkowania - instruktorzy pozytywnie mnie zaskoczyli, przede wszystkim swoim profesjonalizmem i cierpliwością:) Za cały pobyt zapłaciłam około 1300 zł - to była oferta last minute, zdecydowałam się praktycznie z dnia na dzień, czego zupełnie nie żałuję. Co więcej, planuję kolejny urlop z tym biurem.

Wyjazd udany, ale na pożegnanie Alfa star zgotowało nam niezły kociołsad smiley Wylot planowany był na środę 26.09 na 14:25...We wtorek rezydentka podrzuciła nam pod drzwi pokoju (i uciekła z hotelu) kartkę o treści:"Szanowni Państwo, w związku z redukcją miejsc w samolocie na trasie Sharm- Gdańsk w dniu 26.09.2012, jesteśmy zmuszeni zmienić Państwu przelot na Sharm- Warszawa. Zapewniamy również dla Państwa transfer autokarowy z Warszawy do Gdańska. Za utrudnienia przepraszamy. Alfa star"Zbytek łaski z tym autokarem, którym okazał się bussad smiley Na tablicy w recepcji wisiała kartka z naszymi i jeszcze dwojga innych wczasowiczów nazwiskami z informacją, że wylot jest w czwartek 27.09 o 1:45. No cóż, może i byłoby fajnie zostać kilkanaście godzin dłużej, ale już niekoniecznie wracać do innego miasta! Nie po to kupuje się przeloty z lotniska najbliższego miejsca zamieszkania, żeby potem wracać 370 km busem! Nie mówiąc o tym, że mieliśmy lądować w Gdańsku w środę o 18:40, a byliśmy dowiezieni w czwartek o 13:50... Mój mąż miał tego dnia na 9-tą bardzo ważne spotkanie, znajomy z naszego hotelu z kolei miał być na 8 w pracy, a ogólnie wracało z nami 14 osób tak samo zrobionych na szaro przez Alfa Star. Dodam, że w środę o 12 kazano nam się pakować (mimo informacji na tablicy w recepcji, że wyjazd z hotelu jest o 22:30, (rzeczywiście przesunięty o godzinę) i mamy opuscić pokój o 22) i wynieść się z pokojusad smiley Po telefonicznej interwencji męża (dzwonił kilka razy do Polski co też nas naraziło na niemałe koszty) mogliśmy zostać w pokoju do wyjazdu. Poźniej okazało się, że do 20-tej, ale już nie było sensu bić piany o 2 godziny. Zdaliśmy pokój i ostatnie godziny spędziliśmy ze znajomymi przy basenie. Z umowy wynika, że może być zmiana godzin wylotu i międzylądowanie, a nie ma nic o zmianie dnia powrotu i dowożeniu busem! Na pewno nie zostawimy tego bez echa, a tu opisuję to tak szczegółowo, żeby ostrzec innych przed tym biurem. Rezydentka p.Lucyna Wita na smsy nie odpowiadała, raz odebrała telefon i powiedziała, że nie może rozmawiać, bo jest na spotkaniu (pewnie wciskała komuś wycieczki) i potem już zero kontaktu... W Polsce też nas zbywali, że nic nie mogą zrobić, bo zlikwidowali lot. Co okazało się nieprawdą, bo mieliśmy informację od wylatujących tego dnia, że samolot do Gdańska wyleciał o czasie, szkoda tylko, że zredukowali w nim 14 miejsc! Ciekawe swoją drogą cóż to za zjawisko?smiling smiley Wycięli fotele, czy jak?smiling smiley Na koniec powiem, że Egipt TAK, Sharm El Sheikh TAK, Shores Golden TAK, ale Alfa star NIGDY więcej!

-czy zmiana daty wczasów o jeden dzień jest normalna? NIE!-czy, przy tygodniowych wczasach, zmiana lotniska o 400 kilometrów i podróż autobusem 10 godz. w każdą stronę jest normalne? NIE!-czy ustalenie godziny wylotu ostatniego dnia na 2.00 nad ranem i wymeldowanie z hotelu w południe poprzedniego dnia jest uczciwe? NIE!-czy ustalanie godziny wylotu na godziny nocne pierwszego dnia jest uczciwe? NIE!-czy w dalszym ciągu chcecie myśleć dobrze o Alfa Star?......?

Ostrzegam. Nie uznają reklamacji i bezczelnie Pan referent Paweł Bonk sugeruje że to moja wina. Skrócili nam pobyt w Egipcie o dwa dni i nawet nie potrafią powiedzieć przepraszam a gdzie mowa o pieniądzach.

niestety w Sharm hotel poniżej oczekiwań i remont w trakcie pobytu- a miał być skończony- powrót z międzylądowaniem i bus ponad 300 km. ogólnie brak kontaktu z biurem po pojawieniu się problemów. na telefon uzyskałem deklarację, że mam zrobić co chcę- np. pozwać ich o te kpiny. nie mam co robić na wczasach tylko procesy prowadzić z oszustami.

bYŁAM NA OBJAZDÓWCE. Ogólnie ocena- pozytywna. Ale zbyt wiele osób jak na jeden turnus, zbyt szybkie pobudki (4.00, a potem od 17 nudy w hotelu).

Wycieczka fajna z wyjątkiem przejazdu pociągiem z Asuanu do Kairu .Pociąg widmo syf i gryzące robactwo.Całe ciało pogryzione .Łazienki nie do użytku.Proponuję organizatorowi przejazd tym wehikułem 14 godzin.Na koniec zmiana miejsca przylotu ze Szczecina na Warszawę.Rewelacja w klapkach i sweterkach bez pomocy biura. ciuchy jesienne w samochodzie na lotnisku w szczecinie. Ja to jeszcze szczęściarz znajomym skrócono wyjazd o 24 h.To się nazywa biuro.

Byłam w sierpniu z Alfa Star w Turcji w Icmeler (Mersoy Exclusive). Jednym słowem dramat, brud, mrowki i koty w jadalni na zewnatrz, brak klimatyzacji w miejscu ktore bylo przeznaczone do spozywania posiłkow. Obsluga na zenujacym poziomie, smierdzaca na kilometr4,5* wg oferty wg odczuci 2,5 to max. Zlozylam reklamacje z dokladna dokumentacja zdjeciowa, rozpatrzona negatywnie, oczywiscie argumenty sa takie ze Panstwo sprawdzili i hotel jest super a mnie do zakupu wycieczki nikt nie zmusił. bedac uczciwym musze przyznac ze jedzenie bylo OK. niezle tez dzialala klima w pokoju Tak czy inaczej nigdy wiecej zarowno ALFA STAR jak i posrednika LAST MINUTE na lotnisku w Warszawie.Dodam ze odpowiedz na moja reklamacje poziomie przedszkolaka nie bo nie ..... NIGDY WIECEJ!!!!!!!!!!

Właśnie wróciłam z wakacji w Bułgarii (Słoneczny Brzeg, hotel Meridian) organizowanych przez Alfa Star i jestem bardzo zadowolona. Wszystko zgodne z ofertą. A.S wywiązało się z podpisanej umowy. Hotel bardzo ładny (4 gwiazdki), czysty, oferujący różnorodne i dobre jedzenie. Zdarzało się, że cisza nocna nie była przestrzegana i impreza w pokoju obok przeszkadzała w spaniu. Ja z tym nie miałam problemu, ale słyszałam, że inni goście tak. W okolicy bardzo dużo sklepów, barów i restauracji, więc było gdzie wyjść i czegoś się napić albo zjeść. Pani rezydentka była w hotelu codziennie i w razie pytań lub kłopotów można się było do niej zwrócić. Ogólnie urlop bardzo udany. Byłam z A.S pierwszy raz i jestem zadowolona.

zwlaszcza moje zadowolenie rosnie gdy patrze za okno i widze jaka u nas pogoda, wiem ze gdybym urlop spedzala u nas byloby zimno i szaro, a w egipcie bylo cieplo, slonecznie i mialam fajna opieke ze strony biura pozdrawiam

nie mam żadnych wątpliwości po podróży Rejs po Nilu, jedyne zastrzeżenie to statek, ale cała organizacja, pokoje, przewodnik może nie mówił idealnie ale za to miał wiedzę i ogólnie cała wyprawa mnie nie zawiodła, jak ktoś umie cieszyć się chwilą to polecam Rejs, a nie leżenie placuchem na plaży przy hotelu :)

jadę tam, to dobrze że wygląda ok i jest czysto i że biuro nie kręci nic...