×

Opiniuj24.com - Podziel się opinią!

  • Budownictwo
  • /
  • Meblarstwo
  • /
  • Agata Meble
  • /
  • 66

Opinie o Agata Meble

www.agatameble.pl

Katowice

Budownictwo Agata Meble opinie
Cena/Jakość
1.75
Obsługa klienta
1.55
Terminowość
1.63

Średnia ocen

1.64

w skali od 1 do 5.

 

Na podstawie

1365

dodanych opinii

 

Aneta / 2019-11-19

Pierwszy i ostatni raz kupilam meble w Agacie. Dostaliśmy uszkodzone meble. Pani z działu reklamacji powiedziała ze możemy je zmontować a jak przyjdą dobre elementy to rozmontować i wymienić na dobre. A jak nie chcemy to czekać kolejne 4 tygodnie aż bedzie rozpatrzona reklamacja. Żenada.
Zalety

Żadnych

Wady

Extra informacje

Tomasz / 2019-11-17

OGROMNE ROZCZAROWANIE !!!!! Przestrzegam przed zakupami w tym sklepie. Komoda okazała się z dwóch różnych odcieni wenge. Szuflady inne niż dolna część. Sofa po krótkim czasie użytkowania zapadła się na bokach.Bardzo trudno rozłożyć funkcję spania. Ceny bardzo wysokie a jakość kiepska. Odradzam zakupy. Stracone pieniądze i nerwy.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Duży, ładny sklep....i co z tego...

Wady

Kliencie zapłać i spadaj.

Extra informacje

6 miesięcy

MK / 2019-11-17

Meble do pokoju młodzieżowego, kupione w sklepie stacjonarnym w Szczecinie. - Dostarczono niekomletne - tego samego dnia kierowca dowozil brakujace paczki. - po rozpakowaniu paczek. brakuje podstawowych komponentow, mebli sie nie da zlozyc / po kontakcie ze sklepem. nic nie mozemy zrobic prosze zlozyc reklamacje. - praktycznie na kazdy zakupiony mebel zlozona reklamacja i ... brak slow na obsluge klienta. NISKA JAKOSC MEBLI - NISKA JAKOSC OBSLUGI! WSZYSTKIM goraco ODRADZAM jakiegokolwiek zakupu w sklepie AGATA MEBLE.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

brak jakichkolwiek zalet

Wady

DOSATAWA, niekompletna, dlugie oczekiwanie na dostarczenie brakujacych komponentow

Extra informacje

NIE POLECAM

Klaudia / 2019-11-15

Szafa w Agacie została kupiona w lipcu i w lipcu została zamontowana. Niestety po montażu okazało się, że lustrzane drzwi szafy są porysowane. Panowie z montażu porobili zdjęcia i z reklamacją zgłosiłam się do działu reklamacji. Reklamacja została pozytywnie rozpatrzona. Niestety nikomu w Agacie nie spieszyło się z reklamacją.. Mamy listopad a ze strony Agaty nadal cisza. Szafa nie kosztowała mało wiec chciałabym mieć ją doprowadzoną do porządku niestety zlekceważono moją prośbę..
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.67
Zalety

Wady

Olewanie klienta

Extra informacje

Bozkax / 2019-11-14

NIE POLECAM , TO PO PROSTU KPINA
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

brak plusów

Wady

lekceważenie klienta,liczy się tylko kasa

Extra informacje

Beata / 2019-11-11

We wrześniu 2018r kupiłam w Agata Meble w Szczecinie duże szafy do sypialni - biały lakier. Na montaż czekałam ok.1 tygodnia ( firmę montażową wziełam z Agaty) .Podczas montażu , po rozpakowaniu okazało się , że na jednych drzwiach jest niewielkie wgniecenie . Pan składający meble wypisał reklamację i kazał zgłosić do działu reklamacji w Agacie. Nowe drzwi dostałam po około 2 tygodniach bez żadnego problemu( tych wadliwych nie kazano mi oddawać). We wrześniu tego roku zamówiłam meble kuchennne na wymiar. Pomiar i montaż kuchni wykonali pan Mariusz z bratem( nie pamiętam imienia) poleceni z Agaty. Cieszę się że trafiłam na tą włąśnie ekipę( jest jeszcze jedna ekipa o nie najlepszej opini). Jedyny minus to bardzo długi czas oczekiwania na montaż mebli , u nas 6 tygodni ( przezyliśmy). Montaż kuchni trwał 2 dni , pierwszego dnia szafki , a drugiego dnia montaz całego sprzętu agd. Meble do kuchni kupilismy gdy była promocja -20%na meble kuchennne i dodatkowo przy zakupie sprzetu -10%. Zaoszczedziliśmy w ten sposób prawie 3000zł.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
3.67
Zalety

Pomiar kuchni i montaż mebli wykonała ta sama ekipa. Nie było pretensji ,że ktoś źle wymierzył

Wady

Długi czas oczekiwania na montaż .

Extra informacje

Sypialnia- 2018r, kuchnia - X 2019

Elżbieta / 2019-11-09

Internetowo w AGATA MEBLE w dniu 2.10,br kupiłam sofę Nina otrzymałam uszkodzoną 7 października na moją prośbę o wymianę na inną gdyż obejmowała mnie niezgodność w związku z uszkodzeniem otrzymałam informacje że moja reklamacja została odrzucona po licznych rozmowach telefonicznych i wymianie e-meili po miesiącu sofę mi naprawiono pomimo że kupiłam towar pełnowartościowy a nie uszkodzony ze względu na wadę. NIGDY WIĘCEJ NIE KUPIĘ W TYM SKLEPIE I BARDZO SERDECZNIE ODRADZAM PRZYSZŁYM CHĘTNYM ZAKUPÓW W AGATA MEBLE. PO ZAPŁACIE ZA TOWAR KLIENT NIE MA ŻADNYCH PRAW, POMIMO ŻE MA DO NCH PRAWO ZAGWARANTOWANE PRZEZ PRZEPISY CHRONIĄCE KUPUJĄCEGO. NA MOJE AEGUMENTY ŻE JESTEM CHRONIONA PRAWEM KLENTA POWIEDZIANO MI ŻE MOGĘ ZGŁOSIĆ SIĘ DO RZECZNIKA PRAW KONSUMENTA A NASTĘPNIE DO SĄDU. ZAWIEDZIONA I ROZCZAROWANA KLIENTKA.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

NE MA

Wady

NIEUCZCIWOŚĆ I BREAK JAKIEJKOLWIEK POMOCY

Extra informacje

BARDZO KRÓTKI BO PO 1 M-CU MATERIAŁ SIĘ MARSZCZY ALE NIE MAM SIŁY Z NIMI WALCZYĆ.

Inka / 2019-11-06

Na komode czekamy już drugi miesiąc. A najgorsze w tym że sklep nie potrafi określić terminu. Makabra z tym sklepem. Nie róbcie tam zakupów a na pewno nie kupujcie mebli na które trzeba czekac. Przy poprzednim zakupie czekaliśmy 4 godz. w magazynie po odbiór przy temperaturze minus 8 stopni. Po zozpakowaniu w domu okazało się że komoda ma inny kolor. Okropny sklep
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00

Paweł / 2019-11-06

Proces reklamacji to jakiś żart, po przyznanym zwrocie gotówki za uszkodzenie mi mebli podczas montażu kanapy (obite lakierowane fronty przez monterów, którzy wpadli jak do stodoły) - czekam już ponad miesiąc od momentu przyznania mi zwrotu na zwrot kosztów wymiany frontów i salon we Wrocławiu odbija piłeczkę, twierdząc od miesiąca, że już jutro powinien być przelew - wykonałem tam chyba 15 telefonów w tym czasie i sprawy tak jakby dla nich nie było. Nikomu nie polecam
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
2.33
Zalety

Wady

Klinet jako dojna krowa

Extra informacje

agnieszka / 2019-11-04

agata meble jak ja żałuje,że szybciej nie przeczytałam tych opini stacjonarnie ok pojechaliśmy kupiliśmy sami przywieźliśmy meble są ok.na tym koniec plusów od 11 października czekam na przesyłke najpierw walka z firm a transportową która w końcu stwierdziła że przesyłka jest uszkodzona i wraca do agata meble potem zostaję poinformowana że za 2 dni paczka będzie u mnie,walczę z firmą o dogodne godziny dostawy a potem dowiaduje,że się pomylili i że tego dnia ta paczka będzie w dopiero agata meble.znowu czekam dzwonie do sklepu tam nic nie wiedzą ale niezwłocznie się tym zajmą potem nic nie robią ale hura przesyłka podjęta przez firmę transportową 29 październik czekam na dostawę a dzisiaj moja paczka znowu wróciła do Agata meble jakaś paranoja unikajcie jak ognia!!!!!!!!!!!!!!
Zalety

żadnych

Wady

przede wszystkim zero reakcji niezwłoczna interwencja oznacza czekaj mamy cie gdzieś

Extra informacje

uwe / 2019-11-04

Zakupiony mebel za 2 tys, po miesiącu użytkowania pękł, od miesiąca trwa proces reklamacyjny i nie widać końca, zresztą już zamówieniem były problemy. Omijajcie szerokim łukiem tą firmę. Opinie w necie mówią same za siebie.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

brak

Wady

tragiczna obsługa procesu reklamacyjnego a w zasadzie jej brak

Extra informacje

Antoni / 2019-11-04

Nie polecam firmy. Bark kontaktu z firmą . Jakość wykonania fotela kiepska.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
2.00
Zalety

Brak

Wady

Extra informacje

Aleksandra / 2019-11-01

NIE KUPUJCIE TU NIC !!!! Od frontów mebli po roku pd zakupu zaczęła się odklejać okleina ! Kolejno szafka RTV,witryna, komoda, polki ! Kontakt ze sklepem tragiczny, reklamacja składana kilka razy mino że meble objęte były jeszcze gwarancją ! Obsługa bezczelna, w życiu się z takim traktowaniem klienta nie spotkałam i z aż takim brakiem profesjonalizmu.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00

Martyna / 2019-10-31

Nie polecam nie polecam i jeszcze raz nie polecam. Wszystko ładnie do momentu zakupu a gdy chodzi o gwarancję to tragedia. Nie dość że czekam łącznie 6 tygodni na naprawę narożnika to jeszcze ani producent ani Agata nie potrafią przyznac się kto jest winny tej sytuacji. Żałuję że nie kupiłam w Ikei. Nigdy więcej Agata
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Brak

Wady

Same

Extra informacje

Jakub / 2019-10-29

Nie polecam zakupów w firmie Agata meble. Kontakt z firmą jest tragiczny, nikt nie jest w stanie odpowiedzieć na pytania dotyczące reklamacji, a ewentualne informacje wysyłane są E-mailem za pośrednictwem automatu. Na zareklamowany element łóżka nie dość, że czekałem miesiąc czasu to ku mojemu zdziwieniu dostałem element całkowicie inny.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Wady

Brak kontaktu z firmą. Reklamacje wykonywane długo i niedokładnie.

Extra informacje

Anna / 2019-10-28

Najgorsza firma z jaką miałam doczynienia .Nie kupujcie u nich ostrzegam ,będziecie żałować.Nigdy więcej Agata Meble
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Wady

Extra informacje

Nie było bo towar przyszedł w opłakanym stanie.

klient / 2019-10-25

Nie kupujcie narożników z Eko skóry , porażka . Po 3 latach użytkowania popękała eko skóra. Reklamacja do 2 lat , a potem trzeba kupić następny , masakra
Zalety

nie ma

Wady

nietrwałość

Extra informacje

3 lata

Kwiatuszek1 / 2019-10-25

Wydaje się, ze Agata Meble jest dużą dobrze prosperującą firmą na rynku Polskim. Jednak od strony klienta nie ma żadnej obsługi ani kontaktu. Dział obsługi klient anie potrafi niec powiedzieć w żadnej sprawie. Zamówienie 30639425. Oczekuję na rekompensatę z tytułu nieterminowej dostawy. Ani w trakcie obsługi zamówienia nie było z firmą żadnego kontaktu ani po otrzymaniu zamówienia. Maile wysyłane są w próżnię, nikt nie odpowiada, telefonicznie panie nie mają nic do powiedzenia. Numer telefonu jest tylko jeden i mimo podziału na sprawy osoby nie sa kompetentne do udzielania żadnych informacji. Na maile nikt nie odpowiada. Brak możliwości rozmowy z kierownikiem. Podsumowując FIRMA KRZAK. NIE POLECAM.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
2.00
Zalety

-

Wady

Wydaje się, ze Agata Meble jest dużą dobrze prosperującą firmą na rynku Polskim. Jednak od strony klienta nie ma żadnej obsługi ani kontaktu. Dział obsługi klient anie potrafi niec powiedzieć w żadnej sprawie. Zamówienie 30639425. Oczekuję na rekompensatę z tytułu nieterminowej dostawy. Ani w trakcie obsługi zamówienia nie było z firmą żadnego kontaktu ani po otrzymaniu zamówienia. Maile wysyłane są w próżnię, nikt nie odpowiada, telefonicznie panie nie mają nic do powiedzenia. Numer telefonu jest tylko jeden i mimo podziału na sprawy osoby nie sa kompetentne do udzielania żadnych informacji. Na maile nikt nie odpowiada. Brak możliwości rozmowy z kierownikiem. Podsumowując FIRMA KRZAK. NIE POLECAM.

Extra informacje

Maciej / 2019-10-22

Zdecydowanie odradzam - do momentu zakupu i transportu wszystko OK. Kazda reklamacja na poszczegolny mebel (z tej samej kolekcji) jest rozpatrywana osobno. Czas oczekiwania na dodzwonienie sie do dzialu reklamacji minimum 30 min. Osoby z dzialu reklamacji sie rozlaczaja. Calkowity brak profesjonalizmy w podejsciu do klienta. Osobiscie zadzownilem na fabryke mebli i dowiedzialem sie kiedy uszkodzone elementy beda wyslane - zajelo mi to 60 sekund a w dziale reklamacji Agata meble czekam 11 dni na informacje, ktorej nie byli w stanie podac.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.33

JACEK / 2019-10-19

Przestrzegam przed zakupami produktów dostęnych tylko w Agata Meble. Kupiłem narożnik typu GO z Bydgoskich Mebli w wersji ze skórą ekologiczną w 2016 roku za prawie 3000 zł. Nie wytrzymał nawet 3 lat ,bo ta skóra ekologiczna odeszła płatami z całego narożnika. Po kontakcie z działem reklamacji otrzymałem informacje, że to najprawdobniej od potu. To jest po prostu kpina w jaki sposób producent tłumaczy z zastosowania najtańszych materiałów. Narożnik jest w tej chwili u tapicera, który po rozebraniu pokazał mi z jakich materiałów jest on wykonany.To jest po prostu tragedia !!!! Tą pseudo skórę ekologiczną można kupić na cały narożnik za 100 zł. Pozostałe materiały takie jak , pianki i obicia nadają się po 3 latach do wymiany. Tylko ze względu na pokrewieństwo zdecydował się go naprawić, bo jak mówi produktów z Agata Meble nie przyjmuje do naprawy bo szkoda jego czasu i pieniędzy klienta.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
1.00
Zalety

brak

Wady

wszystko

Extra informacje

3 lata

Budownictwo Agata Meble opinie