Opinie o Agata Meble

Kupiłem w tym sklepie narożnik i sofę. W obydwu przypadkach kolor był inny niż zamówiony.Nie robiłem reklamacji ponieważ to jest droga przez mękę w tym sklepie coś załatwić.Długie terminy na zamówienie.Towar też jest słabej jakości.Jeśli nie chcesz tracić nerwów i czasu omijaj ten sklep.

Kupiłam biurko Biurko JOY 1D1S 120. Instrukcja montażu bardzo nieczytelna. Nieprawidłowo odmierzone otwory na prowadnice szuflad w skutek czego szuflada się nie domykała. Musieliśmy sami odmierzyć nowe otwory. Słaba jakość.

Nie polecam zakupów w sklepie internetowym, po pierwsze wprowadzają klientów w błąd podają ze dostawa będzie z wniesieniem i pobierają za taką usługę pieniądze i to nie małe bo 340zl, i do tego nie wywiązują się z umowy, po drugie towar przyjeżdża w żałosnym stanie, obsługa na infolini dno, nie polecam,

Niejednokrotnie kupowałam meble w salonie Agata i zawsze jestem z nich zadowolona Polecam Salon Agata Meble wszystkim. Zamówiony towar dostarczono w terminie.Bardzo miła obsługa w sklepie. Jeśli kiedykolwiek zdecyduję się na wymianę mebli to tylko w salonie Agata Meble.

Mam pytanie do wszystkich pracowników salonów w Polsce. Ilu osobom niepoprzedłużano umów? Piszę tutaj bo na go work usuwają posty normalnych ludzi. Milion dany pod publikę a swoich pracowników za śmieci. Taka jest ta firma

Tragedia, zenada, gówniana jakość

Kurwa nie polecam tej firmy,brak dokładnej instrukcji co do montażu mebli,Ikea wszystko ma opisane jak montować , już nic więcej nie kupię od tych oszołomów,z Agaty

Uwaga, nie kupujcie mebli w sklepie internetowym AGATA MEBLE, dostarczyli uszkodzony towar, nie chcieli wymienić, a kontakt z klientem mają w głębokim poważaniu, cała winę zrzucają na producenta ! WSTYD i HAŃBA AGATO MEBLE, żeby tak traktować klientów, którzy zostawiaja w sklepie ogromne pieniądze! JA zrobie wszystko żeby ostrzedz innych klientów zapewniam!

Nie polecam zakupów w Agacie. Jest to duży hurtownik, ktory w przypadku problemów z towarem odsyła do producenta. Reklamacja montażu tez trws już drugi miesiąc, bo Agata przerzuca odpowiedzialność na firmę montażową a ta na producenta. Do tego jakosc mebli też pozostawia wiele do życzenia.

Dwa dni temu odebralem zamowione 2 komody Gress 4S dab sonoma identyczne .Ale po rospakowaniu okazalo sie ze brakuje nozek plozy na szuflady kazda ma inne z czego nie jestem zadowolony z zakupu

Przestrzegam przed tym sklepem. Kupiłam narożnik, ktòry przyszedł owszem terminowo, a po rozpakowaniu poduszki z przeszyciami były nierówne. Reklamację uznano i otrzymałam nowy komplet poduszek. Jednak, po roku i szkoda,że tak próżno zgłosiłam,ponowną reklamację dot. materiału, który się filcuje i gąbka w siedziskach i nie tylko zanika ,teraz już nawet dotykając palcem. Moja ponowna reklamacja została odrzucona przez eksperta , ponieważ materiał na szyciach nie pruje się itp. A to, że już siedzę na kanapie jak na klockiu drewnanie jest ważne. Nadmieniam, że od zakupu minęło niecałe dwa lata i z mieszkania korzysta praktycznie 1 osoba. Ubolewam,że tak reklamujący się Salon Agata, współpacuje z tak marnymi wykonawcami, gdzie liczy się wygląd, a nie to co w środku.

Jestem bardzo zadowolony z obslugi sklepu Kielce, Pani doradziła mi i obsłużyła jak się należy. Do tego narożnik już użytkowany, sprawuje się świetnie. Przyszedł w terminie który był podany i dostałem SMS że już jest do odbioru. Pani zna się świetnie na tym co sprzedaje, potrafi doradzić i poświęca czas swój. Odbiór bez zastrzeżeń. Panowie mi pomogli włożyć narożnik na samochód. Polecam

Wasze podejście do klienta i reklamacji produktu jest poniżej poziomu krytyki, jest bardzo lekceważące w stosunku do konsumenta. Reklamowałem produkt w dniu otrzymania przesyłki, miało to miejsce dnia 07.10.2019, w dniu w którym otrzymałem przesyłkę od kuriera. Produkt został uszkodzony podczas transportu z Waszej winy, gdyż był nieodpowiednio zabezpieczony do wysyłki. Sytuacja dotyczy lampy stojącej, dokładnie abażura. Został on „wrzucony luzem do kartonu” bez żadnych folii ochronnych oraz wypełniaczy, efektem czego został powgniatany. Do dnia dzisiejszego nie otrzymałem wymienionego elementu produktu. Pomimo kilkunastu telefonów i interwencji Rzecznika Praw Konsumentów, sprawa jest nadal bagatelizowana. Dopiero Interwencja Rzecznika sprawiła, że Wasz dział reklamacji w ogóle „podjął się” zgłoszenia, dzięki czemu nastąpiła inicjatywa jakiegokolwiek kontaktu z Waszej strony. Dnia 02.12.2019 r otrzymałem odpowiedź, iż nowy element zostanie wysłany dnia następnego, tj. 03.12.2019. Dzisiaj proces reklamacyjny trwa już ponad 6 miesięcy. Pomimo mojego ponownego kontaktu (przed Świętami Bożego Narodzenia), Pani poformowała mnie, iż element został wysłany. Chcąc uzyskać informacje dotyczącą numeru listu przewozowego, stwierdziła, że nie ma dostępu do takich danych. Nasuwa się pytanie, w jakim celu istnieje Wasz „dział reklamacji” ? Jedyne co pracownicy infolinii mogą zrobić, to rzekomo to nadać "ważniejszy status priorytetu" zgłoszenia, co tak naprawdę nic nie wnosi. Przyznam się, że nigdy nie spotkałem się z tak tragicznym traktowaniem klienta przez obsługę sklepu, okłamywaniem go i lekceważeniem zgłoszenia. Wielka Firma reklamująca się w różnych kanałach, a tak naprawdę nie potrafi odpowiednio zadbać o relacje z klientem i zająć się sprawą reklamacji, która trwa jak wspomniałem 6 miesięcy. Wielki wstyd !!!

Dramat. Bezczelność i arogancja. Kupiłam trzy rzeczy i zamówiłam transport. Wykonanie sprzętów przeciągnęło się o miesiąc. Każda z tych rzeczy przyjechała uszkodzona. Nie ma szans na zwrot uszkodzonych towarów. Trzeba zgłaszać reklamację i czekać długo na odpowiedź, a i tak odpowiedzi są odmowne. Załatwianie formalności z tą firmą to gehenna. Brak profesjonalizmu na każdym etapie.

zakup wersalki.

AGATA SZCZECIN Całkowita ignorancja klienta począwszy od zdegustowanych pań na kasie, skończywszy na aroganckim i zarozumiałym kierowniku sklepu Sokolińskim, który klientów przyjmuje na korytarzu i nie wysłuchajac składanej reklamacji w pośpiechu się oddala. Ale jaki " pan" taki kram. Reklamacja złożona w październiku 2019 ciągnie się do tej pory (28.02.20). Zabawa w kotka i myszkę. Najczęstszą odpowiedzią na jakiekolwiek reklamację w tym "salonie" to uszkodzenia mechaniczne spowodowane przez klienta. Polecam tylko dobrego adwokata , bo szkoda czasu na wszelkiego rodzaju korespondencję z działem reklamacji, którego niekompetencja zatrudnionych tam pań pozostawia wiele do życzenia . Meble drogie i tandentne, cena całkowicie nieadekwatna do ich wygladu i funkcjonalnosci.

Całkowita ignorancja klienta począwszy od zdegustowanych pań na kasie, skończywszy na aroganckim i zarozumiałym kierowniku sklepu Sokolińskim, który klientów przyjmuje na korytarzu i nie wysłuchajac składanej reklamacji w pośpiechu się oddala. Ale jaki " pan" taki kram. Reklamacja złożona w październiku 2019 ciągnie się do tej pory (28.02.20). Zabawa w kotka i myszkę. Najczęstszą odpowiedzią na jakiekolwiek reklamację w tym "salonie" to uszkodzenia mechaniczne spowodowane przez klienta. Polecam tylko dobrego adwokata , bo szkoda czasu na wszelkiego rodzaju korespondencję z działem reklamacji, którego niekompetencja zatrudnionych tam pań pozostawia wiele do życzenia . Meble drogie i tandentne, cena całkowicie nieadekwatna do ich wygladu i funkcjonalnosci.

Wszystko niby pięknie Ale meble na sklepie stacjonarnym tylko są pokazowo, długi czas realizacji zamówienia 10 tygodni.

Na początek warto zaznaczyć, że sklep internetowy, który oceniam, to co innego niż sklep stacjonarny. Tą odrębność parę razy zaznaczały mi osoby pracujące w sklepie stacjonarnym. W nim sobie zobaczyłem łóżka, którymi byłem zainteresowany, ale zamówiłem w sklepie internetowym, bo tam akurat była promocja, że za drugi produkt (tańszy) otrzyma się 20% upustu. Spieszyłem się z zamówieniem, żeby zdążyć przed jej końcem, a tymczasem od razu jak się ona skończyła, to była inna promocja: 10% na wszystko, więc i tak byłem stratny. Już pierwszy minus za nieładne chwyty marketingowe. Teraz kwestia dostawy. Niby fajnie, ze wniesieniem, od godz.8:00 do 20:00 z możliwością dopłacenia, żeby zawęzić te "widełki" godzin. Przydatna rzecz, tym bardziej, że człowiek chodzi do pracy i do godziny 16:00 go nie ma w domu. Co się okazuje? Że mieszkam w jakiejś strefie drugiej, gdzie takiej dodatkowej usługi nie mogę zamówić, więc kurier przyjedzie w poniedziałek o 10:00. Nigdzie nie znalazłem informacji na ten temat, że są jakieś strefy. Gdybym zamówił te łóżka w sklepie stacjonarnym, to można by się było dogadać co do godzin. Tymczasem kurier, z którym ma umowę sklep internetowy, jeździ w danych miejscach tylko w ściśle określonych godzinach. Jak nie zastanie nikogo w domu, to przywozi drugi raz. Jak znowu nikogo nie będzie, to produkt wraca do magazynu. Tak więc kolejny minus. Lepiej zamawiać w sklepie stacjonarnym. No chyba, że jesteście emerytami lub pracujecie w domu. Łóżka w końcu przyjechały i okazało się, że jedno z nich ma zły rozstaw otworów do przykręcenia oparcia. Na cóż, zdarza się. Reklamacja tylko poprzez formularz na stronie internetowej, czas ustosunkowania się do niej - 14 dni. Wypełniłem i czekam. Minęło 16 dni - zero odzewu - trzeci minus. Piszę więc maila z pytaniem co w razie niedotrzymania przez nich terminu 14 dni. Zamiast odpowiedzi jest telefon od serwisanta, że będzie dzisiaj między godziną 19:00, a 21:00. W sumie lepiej niż znowu rano, ale i tak nie do końca fajnie, bo dziecko chodzi spać o godzinie 20:00 (a to jego łóżko). Na szczęście przyjechali przed 20:00, naprawili (w miarę sprawnie, bo nie pierwszy raz już naprawiali dokładnie tą samą usterkę) i zakończyła się (oby!) moja mordęga z internetowym sklepem agatameble.pl. NIE POLECAM!

Stanowczo nie polecam. Zamówiłem komodę w sklepie internetowym. Po otworzeniu paczki okazało się, ze nie ma w niej instrukcji, której również nie udało się znaleźć w internecie. Telefon na infolinie, na infolini Pani oczywiście nic nie może zrobić, trzeba napisac maila. Po napisaniu maila po kilku godzinach dostaje instrukcje, której w zasadzie mogłoby nie być bo i tak nic z niej nie wynika. Kolejna rzecz, która miło mnie zaskoczyła to brak wszystkich elementów potrzebnych do złożenia komody. Znowu telefon na infolinie, wypełnianie stu formularzy..i tym o to sposobem komoda w częściach leży już drugi tydzień i zagraca mieszkanie a ja czekam aż łaskawie rozpatrzą reklamacje i doślą brakujące elementy. Odradzam wszystkim kupowanie czegokolwiek w tym sklepie..No chyba ze ktoś ma za dużo pieniędzy, wolnego czasu i zdrowia psychicznego.