Opiniuj24.com - Podziel się opinią!

  • Budownictwo
  • /
  • Meblarstwo
  • /
  • Agata Meble
  • /
  • 39

Opinie o Agata Meble

www.agatameble.pl

Katowice

Budownictwo Agata Meble opinie
Cena/Jakość
1.75
Obsługa klienta
1.55
Terminowość
1.63

Średnia ocen

1.64

w skali od 1 do 5.

 

Na podstawie

1365

dodanych opinii

 

Rozczarowany / 2020-08-06

Niestety te wszystkie komentarze nie kłamią. Przesyłka niekompletna i uszkodzona, wiec jej nie przyjąłem. Pomoc online wskazuje reklamowanie towaru i odesłanie na magazyn, ale przesyłka dawno wyjechała firmą kurierska DTS. Maile i telefony są bezskuteczne. Nadal od miesiaca czekam na swoje pieniadze, a miały byc po 14 dniach. Totalny bałagan. Ludzie nie wierzcie reklamom, to najgorszy sklep meblowy. Z dala od niego. Mój pierwszy i ostatni zakup w tym sklepie. Przykro mi, że w ten sposób postepują ze mną i innymi klientami. Totalne rozczarowanie.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

brak

Wady

wszystkie mozliwe

Extra informacje

Lima / 2020-08-06

Na początku lipca składałam zamówienie w sklepie internetowym na wersalkę Lima. Po upływie 13 dni otrzymałam błędne zamówienie - szezlong Alan. Po konsultacji z infolinia otrzymałam informacje, ze trzeba wykonać reklamację na niezgodność - ok, rozumiem przebieg procedury. Po tygodniu, zasądzający w mieszkaniu, szezlong został zabrany, ale mój produkt nadal nie został dostarczony. Po kolejnych 13 dniach otrzymałam swoje zamówienie, jednakże w stanie opłakanym: obdrapany bok, wytarty materiał, dziurawa tapicerka.... jednak niespodzianek nie było końca, ponieważ płyta w pojemniku na pościel jest pęknięta, nie wspominając o tym, ze jeden jej bok jest oberwany i nie trzyma się na żadnych wkrętach. Proszę Państwa, to jest po prostu kpina. Czy zamówienia tam są jakkolwiek weryfikowane przed zapakowaniem i wysyłka? Wstyd wysyłać taki towar klientowi. Dodam, że wersalka w transporcie była zabezpieczona.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Wady

Obdrapana tapicerka z dziurami, pojemnik na pościel pęknięty i oderwany.

Extra informacje

Mialbycregal / 2020-08-06

Zamówienie zrobione 1 czerwca i do tej pory brak regału. Po kontakcie telefonicznym ciagle dostaje informacje, że zamówienie będzie niedługo wysłane, że towar czeka na kuriera.... Nawet przestali maile wysyłać z informacja o przedłużeniu dostarczenia. Dziś złożyłam anulację zamówienia. Mam nadzieje, że pieniądze do mnie dotrą.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Zero

Wady

Extra informacje

OSZUKANY / 2020-08-06

Witak, jestem kolejnym oszukanym klientem tego sklepu, towar zamówiony przez internet, opłacony i dostawa do 7 dni. Niestety towaru nie otrzymałem. Odradzam zakupu w tym sklepie. Pracownicy sklepu przerzucając winę na firmę kurierska DTS a ci odbijają piłeczkę, wychodzi na to że to klient jest winny że odważył się zamówić produkt w sklepie AGATA MEBLE Ciekawe jak długo będę czekał na zwrot kasy.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00

Paweł / 2020-08-06

Zdecydowanie odradzam zakupy w AGATA MEBLE sklepie internetowym!!!!!!! to są kpiny z klientów!!! sprawę zgłaszam do Urzędu Ochrony Konsumentów. Czekam na reklamacje 14 dni i nic z tym nie robia!!
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00

Zenon / 2020-08-05

Niestety te komentarze nie kłamią ... Szkoda czasu i cierpliwości.. Przesyłka niekompletna, rozczarowanie, nie przyjąłem przesylki. Pomoc Online wskazuje reklamowanie przesyłki której nie masz poprzez milionowe bezskuteczne maile. Zesro informacji. Przesyłka nieodebrana powód niekompletna nie zgłoszona przez pracownika DTS magazynowana przez 5 dni a reklamacja oczekiwanie 2 tyg. Bałagan złe pokierowanie klienta który by czekał.2 tyg a w tym czasie meble wracają na magazyn w Katowicach. Jedyna kompetencja w call center DTS które pomogło szybko ..odnalazło że brakujące paczki były na magazynie i zostaną dowiezione z zamówieniem calosciowym. Jeden z panów DTS agresywny bo paczka przed foto otwarta w celu wyszukania samodzielnego numeru zgodności z listem przewozowym ( wcześniej nas o tym nie uprzedzono że nie można otwierać) a która wcześniej przybyła będąc liczona jako pusty karton jako paczka przy zamówieniu z którego zrezygnowano z odbioru. Szczerze odradzam. Mój pierwszy i ostatni zakup. Przykro mi to było pisać..
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.67

Kinga / 2020-08-05

Odradzam zakupy w sklepie internetowym Agata Meble.\r\nCzekam od miesiaca na z gory oplacone zamowienie.\r\nJuz minely dwa terminy ustalone przez dostawce a towaru ani sladu.\r\nSzkoda mi nerwow na tak nierzetelny sklep.\r\nZaluje, ze rzobilam tam zakupy.\r\nNigdy wiecej.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

BRAK ZALET

Wady

ignorancja klienta, nierzetelne informacje, nieterminowosc,

Extra informacje

Nigdy wiecej Agata Meble

GRZEGORZ / 2020-08-04

SKLEP PORAZKA CZEKANIE NA TOWAR PRAWIE 3 MIESIACE
Zalety

nie ma

Wady

dostawa trwa 3 miesiace

Extra informacje

Monika / 2020-08-04

Złożyłam duże zamówienia przez internet w Agata Meble. Miałam do całkowitego umeblowanania duże mieszkanie. Ogólnie jestem zadowolona z mebli, oświetlenia i akcesorii ale bardzo niezadowolony z firmy kurierskiej DTS. Obsługiwali mnie Sebastian i Oleksii. Przywieźli niekompletny towar bez wykazu co zawiera dostawa, żeby można było sprawdzić co faktycznie zostało dostarczone. Niestety nawet po interwencji wciąż brakuje mi drogich krzeseł do kompletu. Może kiedy się znajdą
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
3.00
Zalety

Ładne meble

Wady

Firma kurierska

Extra informacje

Krótko po montażu

Anna / 2020-08-04

Sklep Agata Meble jest kompletnie nie terminowy, w ogóle nie trzymają się terminów. Pracownicy źle informują klientów, każdy mówi co innego i podaje inny termin. Pierwszy raz spotkałam się z tak złą obsługą klienta. Czekaliśmy na łóżko dla dziecka 2 miesiące przy czym mieliśmy czekać 4 tygodnie. Po terminie 4 tygodni nawet nikt nie raczył poinformować, że jest termin przedłużony. Sama dzwoniłam i dowiadywałam się, co się dzieje z zamówieniem. Oczywiście przy każdym telefonie podawany był inny termin transportu. Kiedy w końcu nadszedł ostateczny termin transportu kurier dzwonił, że brakuje jednej paczki. Znowu kolejne czekanie... Nikt nie wie, co się stało z brakującą paczką. Po prostu porażka! Paczka się znalazła i po 2 miesiącach moje dziecko otrzymało łóżko. Zamawiałam już wcześniej meble z tej nieszczęsnej firmy i nigdy tyle czasu nie czekałam. Nigdy nic więcej z Agaty Meble i nikomu tej firmy nie polecam.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00

Matylda / 2020-08-04

zamówiłam łóżko piętrowe dla dzieci okazało się że oczywiście w dzień wyznaczony przez umowę nie dostaliśmy go i nikt nas nie poinformował ze sklepu o tym że w danym dniu nie będzie łóżka oczywiście powiedzieli że za tydzień będzie za tydzień kolejna data wyznaczona przez sklep że powinna być dziś wypada dzień kolejnej daty i dalej nie ma jakichkolwiek informacji ze sklepem nie odbierają telefonu prośby o kontakt nie dają rezultatów ogólnie dalej czekamy na coś co najprawdopodobniej może nawet się nie pojawić w sklepie od takiego salonu wymaga się nieco więcej kultury i szanowania klientów bo my już do tego salonu nie wrócimy
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Wady

Brak informacji ze strony sklepu przy braku towaru w umówionym dniu oraz kompletna ignorancja ze strony sklep

Extra informacje

Tomasz Pietrzak / 2020-08-04

Kupiłem meble w Agacie. Do jakości obsługi nie mam zastrzeżeń. Natomiast co do jakości samych mebli, to przechodzi ludzkie pojęcie. Meble po dwóch latach użytkowania zaczynają się dosłownie rozpadać i wyglądają jakby miały już dziesięć. Największą wadą jest okleina mebli, która pęka i odłazi odkrywając płytę osb, która nie wygląda reprezentatywnie.
Cena/Jakość
1.00
Zalety

raty 0%

Wady

jakość mebli

Extra informacje

do dwóch lat

Daniel / 2020-08-04

Witam postanowiłem podzielić się opinią na temat agata meble Katowice zamówiłem meble o ja naiwny każda pani na każdy dziale zapewniała że meble będą dostarczone do 3 tygodni i co ....... i nic po 10 telefonach okazało się że nie.... że 10 tygodni .Dlaczego Państwo robią z ludzi idiotów jezeli macie niekompetentny personel to go wymieńcie
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Wady

okłamywanie klientów

Extra informacje

Ewa / 2020-08-03

Pomimo wielu negatywny opinii, w moim przypadku zakupu internetowe na duży plus. Towar dostarczony bez jakichkolwiek rys - dobrze zabezpieczony, instrukcja poprawna, paczka zawierała wszystkie elementy Mimo informacji, że towar dostępny będzie w magazynie za półtora miesiąca, produkt otrzymałam po trzech.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
4.67
Zalety

Produkt dobrej jakości

Wady

Brak dokładnej informacji o godzinie przyjazdu kuriera

Extra informacje

Wioleta / 2020-08-03

Agata meble od miesiąca nie oddaje pieniędzy za zwrócony towar w sklepie internetowym. Dzwonię do sklepu codziennie i zawsze mówią że złożyli prośbę o interwencję i ktoś zadzwoni do mnie, ale nigdy nie oddzwaniają
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Brak kasy za oddany towar

Wady

Brak kasy za oddany tor

Extra informacje

Brak

Renata / 2020-08-03

Zamówienie internetowe złożone w dniu 08/05 informacja ze jest na magazynie gotowe do wysyłki w dniu 05/06- do tamtej pory do dziś (03.08) nie otrzymałam towaru ani w żaden sposób nie mogę dowiedzieć się kiedy towar otrzymam. Zasłaniają się opóźnieniami w związku z duża ilością zamówień wiec proponowałam ze towar odbiorę osobiście oczywiście nie ma takiej możliwości. Kontakt obsługa fatalne. Zdecydowanie nie polecam
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

brak

Wady

nieterminowosc,brak konkretnej informacji zwrotnej, utrudniony kontakt

Extra informacje

krzysztof / 2020-08-01

Dzien dobry.Po uplywie gwarancji kosztownej sofy nastapilo scieranie się wadliwego materialu obiciowego, przy prawidłowej konserwacji mebla (delikatne mycie gąbeczką, odkurzanie),scieranie jak dżinsach, tragedia. Agata Meble nie chce uznac oczywistej reklamacji pogwarancyjnej,,nie chce ekspertyzy która by wszystko wyjasnila,jedynie ustaliłem ze importer materialu obiciowego uznal wade i chce dac nowy material,albo zwrocic pieniadze .A żeby było jeszcze ciekawiej to Pani od reklamacji postraszyla mnie prawnikami, ze jak napisze o tym co mi się przytrafilo, to oni się wezma za mnie. To kolejny dowod na to, ze jeśli zdecydujecie sie na zakup w Agata meble to wiaze sie to z dużym ryzykiem.A poza tym jak może scierac sie obicie kiedy mebel jest prawie wogole nieużywany? Pozdrawiam a importer materialu miał zupelnien inne nastawienie do reklamacji
Cena/Jakość
Terminowość
2.50
Zalety

na razie same wady

Wady

sciera sie material obiciowy

Extra informacje

Pawel / 2020-08-01

Jedna rzecz jest nienormalna,i dla mnie to jest chore..skoro elementy sa oddzielnie montowane,niech beda zapakowane osobno,ulatwia to samo wniesienie towaru,wage by dzwignac,a nie zrobienie chaldy,wszystko na kupe,a pozniej mowic ze sie nieda wniesc i sie niezmiesci.Jest to paranoja..t az taki problem?koszmar.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
3.00

adam / 2020-08-01

dostawa trwala 3 miesiace tragedia
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

nie ma

Wady

dostawa trwa 3 miesiace

Extra informacje

marcin / 2020-08-01

zamowienie internetowe idzie bardzo dlugo czekalam na towar 2.5 miesiaca to jest obled jak mozna tak dlugo realizowac zamowinie ja nie polecam
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.33
Zalety

nie ma

Wady

terminowosc dostawy pomad 2 miesiace

Extra informacje

Budownictwo Agata Meble opinie