×

Opiniuj24.com - Podziel się opinią!

  • Budownictwo
  • /
  • Meblarstwo
  • /
  • Agata Meble
  • /
  • 38

Opinie o Agata Meble

www.agatameble.pl

Katowice

Budownictwo Agata Meble opinie
Cena/Jakość
1.76
Obsługa klienta
1.55
Terminowość
1.63

Średnia ocen

1.64

w skali od 1 do 5.

 

Na podstawie

1367

dodanych opinii

 

Klaudia CK / 2020-08-17

Zakupione meble do kuchni. Firma montażowa polecana przez Agata Meble dokonała nieprawidłowego naliczenia za pomiar kuchni, co musieliśmy wyjaśniać, a także nieprawidłowo wykonała swoją pracę, a w gruncie rzeczy rozgrzebała kuchnię, inkasując znaczną część pieniędzy i udała się 2 tygodniowy urlop, zostawiając nas w bałaganie i chaosie, bez złożonych mebli. Kolejna firma rekomendowana przez Agata Meble naliczyła od nowa całą kwotę za montaż, czyli 16% wartości mebli, czyli zapłaciliśmy za montaż podwójnie. Agata Meble reklamację odrzuciła, uznając, że usługa montażu była realizowana przez firmę zewnętrzną i nie współpracuje z salonem. No cóż, prowizję od firm montażowych pobierają i polecają tych pracowników. Obsługa reklamacji nie ma poszanowania dla klienta w ogóle. Nie polecam tego sklepu, już nigdy w nim nic nie zakupimy. Wyłudzają od ludzi pieniądze.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Wady

brak poszanowania dla klienta, oszustwa, proces reklamacji wymagający koniecznych usprawnień, długie terminy realizacji

Extra informacje

Jacek / 2020-08-16

Nie polecam tej gównianej firmy,sklepu , rogówka kupiona ze skóry ekologicznej użytkowanie trochę ponad dwa lata, kiedy skończyła sie gwarancja jak by rogówka była zaprogramowana skóra zaczęła schodzić płatami ,tandeta i badziew nigdy więcej mebli od nich , oczywiście oni mają to w dupie bo gwarancja minęła.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Wady

Jakoś wykonania, tandeta,

Extra informacje

2lata 4 miesiące

Tamata / 2020-08-15

Zamowiona szafa, czas oczekiwania podnad miesiac czasu. Dalej byla wysylana za granice. Po otrzymaniu okazalo sie ze czesc elmentow jest z innego zastawu. (na wymiane elementow wadliwych mielismy czekac nieokreslona ilosc czasu bo obsluga stwierdzila ze nie wiadza czy tych elementow nie trzabe bedzie dorobic u producenta) Szafe na wlasny koszt trzeba bylo odeslac. Mija tydzien od zwrotu, pieniadzy brak, informacji o otrzymaniu szafy od przewoznika brak. Brak profesjonalizmu. Wszystkim odradzam zakupu w tym sklepie.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

-

Wady

Niedotrzymywanie terminow, dezinformacja klienta, brak profesjonalizmu, rozne elementy

Extra informacje

Adam / 2020-08-14

Nie dostałem całego zamawianego towaru, radzę sprawdzać przy kurierze czy wszystkie elementy są w dostawie. Ja nie otrzymałem dodatkowego oświetlenia. Meble zamawiałem 30.05 i do dziś sklep sprawdza czy ich nie naciągam. Odradzam zakupy.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.67
Zalety

brak

Wady

Bardzo długi czas oczekiwania na towar i na jakąkolwie odpowiedź ze strony sklepu , niekompletna dostawa

Extra informacje

Zofia / 2020-08-14

Przyłączam się
Cena/Jakość
Terminowość
1.00
Zalety

Zero

Wady

Drapnoc pieniądze i olać klikenta

Extra informacje

Tyle miesięcy zalega mieszkanie to ciągle porozbijane badziewie

ANNA / 2020-08-14

Opinia z 14.08.2020 dot. sklepu w Katowicach
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.33

Anna / 2020-08-14

dwa miesiące czekania na kanapę i to nie był dla mnie problem, bo o tym poinformowano,ale kanapę przywieziono uszkodzoną 15.06.2020. W tym samym dniu wysłałam zdjęcia, zgłosiłam to tel. i mailowo. "Wrzucono" to jako reklamację. Po 14 dniach nikt nic nie napisał. Ustawowy termin niezachowany. W końcu otrzymałam odpowiedź, ze reklamacja odrzucona i producent decyduje co dalej. Producent? To z kim zawierałam umowę kupna? Powiedziano mi tel., że reklamację można załatwiać w nieskończoność, co jest nieprawdą, przepisy mówią inaczej. Niekompetencja obsługi. Minęło kolejnych 2 tyg. I w końcu producent zadecydował, że odbiera produkt. Po odbiorze, pojechaliśmy do sklepu z dokumentem odbioru i znowu „niespodzianka”. Odmowa zwrotu pieniędzy, bo PRODUCENT nie potwierdził, że odebrał kanapę. SKANDAL. Pieniądze otrzymałam po ok. tygodniu, 28.07.2020r. Proszę nad tym popracować i nie odsyłać klienta do producenta, bo to wami zawierałam umowę kupna. Stanowczo obsługa posprzedażowa „leży”. Obsługa klienta w sklepie jest na wysokim poziomie. Do dziś się dziwie, że przywiezienie uszkodzonego mebla kwalifikujecie jako reklamację. Oczywiście nigdy nic już u was nie kupię, znajomi byli zaskoczeni jak im opowiadałam, że taki sklep w taki sposób traktuje klienta. Możecie się uczyć od waszego sąsiada, IKEA załatwia reklamacje ekspresowo
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.33
Zalety

obsługa klienta w sklepie

Wady

obsługa reklamacji, brak odpowiedzialności, odsyłanie do producenta

Extra informacje

Jacek / 2020-08-13

Tandeta\r\n\r\nNie
Cena/Jakość
Obsługa klienta
1.00
Zalety

O

Wady

Extra informacje

3 lata do kasacji

Adrian / 2020-08-13

Tragedia meble zamówione 3 kwietnia termin dostawy 3 lipiec w paczkach wadliwe części złożona reklamacja rozpatrzona pozytywnie ale niestety mamy dziś 13 sierpień i nie potrafia powiedzieć kiedy będzie dostarczony wadliwy element
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.67
Zalety

Brak

Wady

Brak kompetencji pracowników der mi nowość mega długa a na stronie termin dostawy 14 dni

Extra informacje

Klient / 2020-08-13

Jeżeli ktokolwiek chce zamówić meble w tym sklepie, to stanowczo odradzam. Do sklepu nie można się na żaden numer dodzwonić. Biuro Obsługi Klienta rozkłada ręce. Od zamówienia mijają blisko 3 miesiące. Najpierw uszkodzony towar, później brak materaca do łóżka, a teraz problem z dostawą. Ten sklep to jakaś masakra albo dobry dla osób bardzo cierpliwych.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

brak

Wady

ignoracja klienta

Extra informacje

Megan / 2020-08-13

Stanowczo odradzam sieć sklepów Agata. Zamówienie dotarło do mnie z 2miesięcznym opóźnieniem. Obsługa klienta dramat, nikt nic nie wie i nie może pomóc. Obiecali rekompensatę i cisza.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Brak

Wady

Mnóstwo w szczególności lekceważenie klienta

Extra informacje

Nie kupuj u nich / 2020-08-12

Odradzam zakup jakość chińska a reklamacje olewają .
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

ładne salony

Wady

Jakość i brak gwarancji

Extra informacje

Klient / 2020-08-12

Na prawdę nie polecam zakupów w tym tragicznym sklepie, serio jeżeli macie cierpliwość ponad miarę i chcecie czekać na produkty kilka miesięcy to śmiało. Podejście do klienta lekceważące. Infolinia działa na zasadzie skryptu nic nie wiedzą, a jedyne co mogą to dodać adnotacje, która nic nie daje a w zamierzeniu ma udobruchać klienta. Jestem gotowa zgłosić ten sklep do UOKiK, jeśli w najbliższym czasie nie dostanę zamówionych produktów, które zamówiłam 17 lipca. 30 lipca towar miał być u mnie jednakże Agata uszkodziła mój towar na magazynie i nawet nie dotarł. 14 dni kazali mi czekać aż napiszą mi maila ze uszkodzenie zostało potwierdzone, co było wiadome już w dniu, w którym towar miał zostać dostarczony do klienta. Nie pomagały telelfony niemalże codziennie. Po otrzymaniu dzisiejszego maila zostałam dodatkowo poinformowana że kolejny czas na oczekiwanie zamówienia to 35 dni + dostawa. W efekcie produkty które zostały zamówione 17 lipca dostarczone zostaną gdzieś 21-25 września. O ile nie wystąpią kolejne komplikacje.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Nie ma żadnych

Wady

Ingornancja wobec klienta, lekceważące podejście, ogromny czas oczekiwania na zamówienie, brak komnetentych osób do udzielania Informacji, tragiczny kontakt ze sklepem

Extra informacje

Grzegorz / 2020-08-11

Niestety wszystkie negatywy to prawda. Za wyjątkiem stanu dostarczonego towaru. Ja na mój zestaw mebli czekałem 4 miesiące od wpłaty zaliczki i prawie miesiąc od całkowitej zapłaty. Miałem już oskarżyć ich o kradzież. Towar w końcu dostałem, zgodny z opisem i dobrze zabezpieczony. Na infolinii nic nie wiedzą i kontakt jest bardzo utrudniony. Na rozpatrzenie reklamacji czekam już dwa tygodnie. Bez odpowiedzi...
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
2.00
Zalety

Towar zgodny z opisem.

Wady

Bardzo długi czas oczekiwania. Brak kompetencji pracowników infolinii. Utrudniony kontakt.

Extra informacje

Krystyna / 2020-08-10

Zgadzam się ze wszystkimi negatywnymi opiniami na temat dostawy i obsługi klienta.Na meble czekałam 2 miesiące po czym zamówienie przyjechało niekompletne. Totalna ignorancja w stosunku do klienta, czekałam 10 dni na potwierdzenie przyjęcia reklamacji i teraz czekam dalej i proszę o towar za który już dawno zapłaciłam. Żałuję, że wogóle złożyłam zamówienie u nich i nie przeczytałam wcześniej opini o sklepie ale byłam przekonana, że tak reklamowany sklep w TV funkcjonuje dobrze, niestety nic z tych rzeczy.Jak to mówią \"mądry Polak po szkodzie\"więc to pierwszy i ostatni zakup w tym sklepie, propnuję omijać go szerokim łukiem.
Zalety

Brak

Wady

Czas oczekiwania na zamówienie, towar niekompletny, brak odpowiedzi na wysyłane wiadomości, BOK kompletnie niepomocne

Extra informacje

Asia / 2020-08-10

Czekam na sofa od ponad miesiąca\r\nNa infolini tylko mówią żeby czekać \r\nNie polecam
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00

Dominika / 2020-08-10

Zamówiłam sofe 42 dni temu.. dziś w końcu przyszla chociaż pisało przy zamówieniu że będzie to Max 21 dni... Ale to nic w porównaniu do stanu kanapy. Paczki były nienaruszone co oznacza że kurier ma nia uważał w przeciwieństwie do Agata meble.. noga na której stoi sofa jest oderwana z jednej strony A pudło na pościel jest pęknięte prawie do samego dołu
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

W zaletach dam wam rade .. jak chcecie coś tam zamówić to weźcie sobie duży zapas Positivum

Wady

baba na infolini nic nie wie nic nie ogarnia

Extra informacje

Nie sugerujcie się opiniami na ich stronie .. chyba sami je sobie piszą

Nie kupować u nich / 2020-08-10

Jakość to jakaś kpina i to nie po roku a już po miesiącu !!! Gwarancji nie szanują :) https://www.facebook.com/groups/284926279464865/
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.67
Zalety

Mili do czasu otrzymania forsy potem jesteś intruzem

Wady

Jakość , Wystawka inna jak otrzymany mebel

Extra informacje

Oszuści / 2020-08-10

Nie kupować gwarancja to u nich kpina
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.33
Zalety

brak

Wady

trwałość , nie respektowanie gwarancji , obsługa

Extra informacje

Omijać szerokim łukiem

Gosia / 2020-08-08

Jestem jedną z zawiedzionych. Bardzo żałuję, że nie przyszło mi do głowy sprawdzić opinie o Agata Meble zanim złożyłam zamówienie w tym sklepie. Niestety większość negatywnych opinii jest prawdą. Ja otrzymałam moje meble po 65 dniach od zamówienia. Ciągle dzwoniłam i pisałam ale to nic nie dawało. W końcu otrzymałam meble i jestem trochę zawiedziona ich jakością ( mam porównanie z BRW, które jest zdecydowanie lepsze). Myślę że już nigdy nic nie kupię w tym sklepie. Dodam na pocieszenie dla tych, którzy wciąż czekają, że meble przyjechały kompletne i niezniszczone a Pan z firmy transportowej na duży plus.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00

Budownictwo Agata Meble opinie