Opinie o Agata Meble

W dniu 18 sierpnia 2020 roku (wtorek) kupiłem rogówkę w Agata Meble w Łodzi. Przyjechałem do salonu o 19:20. Wybrałem mebel, załatwiłem raty w 10 minut, pani z obsługi bardzo miła. Salon czynny do 20:00, ja wyszedłem o 19:50 załatwiając wszystkie sprawy włącznie z transportem. Panowie przyjechali w czwartek, dokładnie za dwa dni, wnieśli mebel, złożyli, byli bardzo uprzejmi i kompetentni. Wszystko zgodne z zamówniem, sofa mega wygodna. Chyba miałem szczęście, czytając opinie, że mebel był w magazynie. Wszystkie meble w mieszkaniu mam z Agata Meble, naprawdę nie narzekam. Oby było tak dalej.

Zamówiłem i opłaciłem kanapę akceptując podany w sklepie czas oczekiwania 35 dni. Po określonym czasie brak kontaktu ze strony sklepu. Po wizycie w sklepie poinformowano mnie ze mogę spodziewać się kontaktu w sprawie w okresie do 2 dni. Nadal nic. Udałem się ponownie i znów ta sama odpowiedz. \\r\\nZa 3 wizyta otrzymałem info ze kanapa będzie w przeciągu kilku dni na magazynie. Po dotarci na magazyn po 45 dniach umówiłem transport. Kanapa dojechała uszkodzona.\\r\\nOdradzam z uwagi na brak szacunku do klienta i nie wywiązywanie się z umowy. Kontakt z obsługa klienta- Brak.

Kupilam wersalkę Elie, płacac dodatkowo za tapicerkę ( wybralam droższy materiał ). Wersalkę wybrałam ze względu na to, że po rozłożeniu nie było rowu po środku wersalki ( chodzi o miejsce gdzie łączą się dwie połówki wersalki). 17.07 dostarczono mi wersalkę. Po rozpakowaniu przez osoby, które ją dostarczyły okazało się, że w pojemniku jest pęknięta na pół dłuższa deska i plama na tapicerce. Do tej pory 22.08 nie mam rozpatrzonej reklamacji. Kiedy dzwoniono do mnie od producenta usłyszałam że mam sprać tą plamę bo już tak wcześniej doradzono klientce i to pomogło ( skoro poplamili to sami powinni ja sprać przed wysłaniem). W tym tygodniu dostałam smsa z Agaty że moja reklamacja jest w trakcie rozpatrywania a następnego dnia dzwonił do mnie pracownik z Agaty by potwierdzic rozpatrzenie reklamacji i dziwił się że dostałam takiego smsa. Brak dalszego kontaktu ze strony prodycenta i Agaty. Wersalki nie polecam totalny bubel,nigdy wcześniej cześniej nie mialam z czymś takim do czynienia. Piszę tą opinie przede wszystkim ze względu na to, że wersalka, którą tak mi zachwalano z tytułu konstrukcji okazała się badziewiem. Śpię tylko na kawałku wersalki bo reszta to góry i pagórki. Jak przesunę się od brzegu to mam podwyższenie pod żebrami a reszta ciała spada w dół. Co do tapicerki jest ona nakładana na wersalkę i tu kolejny minus bo wbrew temu co usłyszałam od producenta że wystarczy ściągnąć ją sznurkiem to nie jest do końca rozwiazanie. Nikt nie siedzi na wersalce sztywno jak w karcerze ,problem w tym że jak wersalka jest złożona to tapicerka byea ze rusza sie z nami. Jeżeli ktoś ma kaprys wywalić pieniadze w bloto to polecam

W dniu 06.08 odstąpiłem od umowy ponieważ zakupiony i opłacony w całości towar nie został dostarczony. Niestety po 14 dniach regulaminowych pieniędzy nie odzyskałem.

Zamówiłem meble za kilka tys. zł. Nie dostarczono mi ich! Do tego nie ma praktycznie możliwości kontaktu ze sklepem. Za każdym razem otrzymuje odpowiedź "Sprawa została skierowana do odpowiedniego działu" i odmowę przełączenia do kogoś kompetentnego. Niby duża sieć a czuję się jakbym został ofiarą oszusta. Coś czuje że pięniędzy ani mebli nie zobaczę przez dłuższy czas. Lepiej nie ryzykujcie

Witam zamówiłem uchwyty do szafki. Uchwytów nie ma pieniędzy również. A kontakt ze sprzedającym zerowy. Odradzam zakupy

NIe polecam. Meble tandeta. Jakość gorsza niż PRL...Pierwszy i ostatni zakup w tym sklepie. Kupowałam przez internet więc kota w worku. Przyjechał mocno wylinialy...

Nie polecam firmy. Łóżko zostało kupione 9.05, dostawa miała być w ciągu 14-21 dni. Pod koniec miesiąca napisałam maila z pytaniem o przewidywany termin dostawy, odpowiedź brzmiała- towaru nie ma w magazynie, trzeba czekać lub zrezygnować z zakupu. Po.kilku dniach- towar jest w magazynie, niedługo wysyłka. Ostatecznie łóżko dotarło do mnie na początku lipca, po prawie dwóch miesiącach od zapłacenia. Na moje pytania o rekompensatę- rzeczoznawca wyceni. Okazało się, że rekompensata za zwłokę wynosi 0,1% ceny, dostałam aż 35 zł, przy czym kilka razy musiałam podawac numer konta i pieniądze trafiły do mnie po kolejnym miesiącu, w połowie sierpnia. Kwartał. Nic w stosunku do wieczności. Moja mama spała przez ponad miesiąc na wypożyczonym łóżku. Rekompensata nie pokryła nawet ułamka kosztów z tym związanych.

Przez cały dzień usiłowałam się dodzwonić do salonu Agata Meble. Żaden telefon nie został odebrany. Napisałam maila na adres [email protected] E-mail wrócił.

Na meble czekam już drugi miesiąc, odpowiedzi na emaile są typu masz i zostaw nas w spokoju, z rozmowy na infolini nie da się nic wywnioskować, a termin dostawy wydłuża się po raz piąty.

Nie polecam obsługa nie miła wszystko x łaski nawet zabezpieczeń z towaru nie potrafią zdjąć bo nawet nie zajrzał do pudełka kolejka do kasy ogromna Pani nic sobie nie robi.z klientów i odchodzi od kasy

Dla mnie ta firma to oszuści. Problem z wystawieniem faktury.Bo kasjerka nie usłyszała i już na iła na paragon. Brak możliwości zwrócenia towaru jeśli karton powtarzam karton a nie zawartość jest choć troszkę naruszony. Nie kupuje więcej w tym sklepie. Proszę omijać szerokim łukiem.

Zgłaszajcie wszystkie problemy do UOKiK, pokierują jak napisać maile, jeśli nie odpowiedzą rzecznik zajmie się sprawą. Pani powiedziała że to nie pierwsze problemy z Agata i planują przyjrzeć się dokładniej aby wyciągnąć jakieś konsekwencje, im więcej zgłoszeń tym będą mieli lepsze podstawy. Zgłaszajcie aby wreszcie zakończyć nieuczciwe praktyki Agaty Meble.

Zakupione meble do kuchni. Firma montażowa polecana przez Agata Meble dokonała nieprawidłowego naliczenia za pomiar kuchni, co musieliśmy wyjaśniać, a także nieprawidłowo wykonała swoją pracę, a w gruncie rzeczy rozgrzebała kuchnię, inkasując znaczną część pieniędzy i udała się 2 tygodniowy urlop, zostawiając nas w bałaganie i chaosie, bez złożonych mebli. Kolejna firma rekomendowana przez Agata Meble naliczyła od nowa całą kwotę za montaż, czyli 16% wartości mebli, czyli zapłaciliśmy za montaż podwójnie. Agata Meble reklamację odrzuciła, uznając, że usługa montażu była realizowana przez firmę zewnętrzną i nie współpracuje z salonem. No cóż, prowizję od firm montażowych pobierają i polecają tych pracowników. Obsługa reklamacji nie ma poszanowania dla klienta w ogóle. Nie polecam tego sklepu, już nigdy w nim nic nie zakupimy. Wyłudzają od ludzi pieniądze.

Nie polecam tej gównianej firmy,sklepu , rogówka kupiona ze skóry ekologicznej użytkowanie trochę ponad dwa lata, kiedy skończyła sie gwarancja jak by rogówka była zaprogramowana skóra zaczęła schodzić płatami ,tandeta i badziew nigdy więcej mebli od nich , oczywiście oni mają to w dupie bo gwarancja minęła.

Zamowiona szafa, czas oczekiwania podnad miesiac czasu. Dalej byla wysylana za granice. Po otrzymaniu okazalo sie ze czesc elmentow jest z innego zastawu. (na wymiane elementow wadliwych mielismy czekac nieokreslona ilosc czasu bo obsluga stwierdzila ze nie wiadza czy tych elementow nie trzabe bedzie dorobic u producenta) Szafe na wlasny koszt trzeba bylo odeslac. Mija tydzien od zwrotu, pieniadzy brak, informacji o otrzymaniu szafy od przewoznika brak. Brak profesjonalizmu. Wszystkim odradzam zakupu w tym sklepie.

Nie dostałem całego zamawianego towaru, radzę sprawdzać przy kurierze czy wszystkie elementy są w dostawie. Ja nie otrzymałem dodatkowego oświetlenia. Meble zamawiałem 30.05 i do dziś sklep sprawdza czy ich nie naciągam. Odradzam zakupy.

Przyłączam się

Opinia z 14.08.2020 dot. sklepu w Katowicach

dwa miesiące czekania na kanapę i to nie był dla mnie problem, bo o tym poinformowano,ale kanapę przywieziono uszkodzoną 15.06.2020. W tym samym dniu wysłałam zdjęcia, zgłosiłam to tel. i mailowo. "Wrzucono" to jako reklamację. Po 14 dniach nikt nic nie napisał. Ustawowy termin niezachowany. W końcu otrzymałam odpowiedź, ze reklamacja odrzucona i producent decyduje co dalej. Producent? To z kim zawierałam umowę kupna? Powiedziano mi tel., że reklamację można załatwiać w nieskończoność, co jest nieprawdą, przepisy mówią inaczej. Niekompetencja obsługi. Minęło kolejnych 2 tyg. I w końcu producent zadecydował, że odbiera produkt. Po odbiorze, pojechaliśmy do sklepu z dokumentem odbioru i znowu „niespodzianka”. Odmowa zwrotu pieniędzy, bo PRODUCENT nie potwierdził, że odebrał kanapę. SKANDAL. Pieniądze otrzymałam po ok. tygodniu, 28.07.2020r. Proszę nad tym popracować i nie odsyłać klienta do producenta, bo to wami zawierałam umowę kupna. Stanowczo obsługa posprzedażowa „leży”. Obsługa klienta w sklepie jest na wysokim poziomie. Do dziś się dziwie, że przywiezienie uszkodzonego mebla kwalifikujecie jako reklamację. Oczywiście nigdy nic już u was nie kupię, znajomi byli zaskoczeni jak im opowiadałam, że taki sklep w taki sposób traktuje klienta. Możecie się uczyć od waszego sąsiada, IKEA załatwia reklamacje ekspresowo