Opinie o Agata Meble

Kupilam fotel obrotowy Smart,przyszedl polamany. W kartonie niezabezpieczony niczym,zadnym steropianem,ani niczym,samo krzeslo w kartonie latało. Karton porwany,slabo zabezpieczony. Nie reklamowalam,bo nie chcialo mi sie czekac miesiacami na reklamacje.Nie polecam kupowac w tym sklepie. Nie dbaja w ogole o nic.

Jestem nie zadowolony z dostawy i z oczekiwania na reklamację. Panowie zniszczyli narożnik szafy z barkiem wszędzie porozbijane szkło pourywane elementy. Bardzo długo musiałem czekać na to żeby panowie z Agaty zabrali zniszczoną szafę.

Podejście do klienta i poziom organizacji w tym sklepie wola o pomstę do nieba. Zakupiłyśmy kanape, na którą czekaliśmy dwa miesiące. Przy odbiorze okazało się,że nie zgadza się kolor. Po rozmowach z kierownikiem wyszło, że na fakturze i zamówieniu sprzedawca wpisal błędny kod koloru, wiec teoretycznie dostaliśmy to, co na zamówieniu. Po przywiezieniu i złożeniu kanapy okazało się, że to jest w ogóle zupełnie inny model. Na infolinii (lub z magazynu, w takiej ilości telefonów jakie otrzymaliśmy ciężko stwierdzić od kogo) otrzymaliśmy informację, że zostanie nam dostarczona kanapa w naszym kolorze a ta pomylona zostanie od nas odebrana. Po przyjedzie panow z magazynu okazało się, że mają dla nas nasz model kanapy ale nadal w innym kolorze niż zamawialiśmy. Pani na infolinii sporządzająca reklamacje bezczelna, nie umiała odpowiedzieć na żadne postawione pytanie, oczywiście, że zdążają się błędy i rozumiem, ze ktoś wpusal niewłaściwy kod koloru ale pani zachowywała się jakbym składała reklamacje z nudów a nie z podowu ich błędu. Jeszcze zarzucała mi niedbalosc kiedy nie znam na pamięć ich kodów wzorników a i nie reklamuje mebla ze złośliwości,bo jeśli dostałabym taki kolor o jaki prosiłam to jaki miałabym cel w składaniu reklamacji? Porażka. Traktowanie klienta poniżej krytyki. Sama pracowałam jako sprzedawca i nigdy nie potraktowałam klienta w taki sposób. Także ja zakupów tam już więcej nie zrobię i odradzam także innym, bo potem wam wmówią, że przecież takie pani zamawiała,ale było inne światło, albo naklejka na wzorniku była przeklejona:)

Nie dość że na sofę czekałam 12 tyg bo oczywiście pierw przysłali mi nie taka jak zamawiałam. Więc 6 tyg na kanapę 3 tyg na reklamację i 3 tyg na kanapę. Firma z którą współpracują jeśli chodzi o transport to żenada. Kierowca dzwoni zw auto mu się popsuło i w tyg ktoś zadzwoni by umówić nowy termin. Dzwonię do centrali firmy a tam nic nie wiedzą o awarii auta. Firma Agata i ich dostawca sprawdzają cierpliwość. Każą płacić a potem czekasz i czekasz bo zapłaciłeś. Nie polecam

Dzisiejsze zakupy w Agata Lubin 13.12.2020 r to po prostu tragedia. Pani która sprzedawała mi krzesła i stół faktycznie uprzejma i kompetentna ale już magazyn gdzie wydają zakupiony towar to dopiero robią sobie jaja z klienta gdyż pracownik nazwijmy go donoszący z magazynu jest uprzejmy i oświadcza że nie mają na magazynie takich krzeseł i dyrektor proponuje z ekspozycji wystawowej. Trwa to już 20 min i czekam dalej po upływie kilkunastu minut krzesła trafiają do magazynu gdzie zostały ofoliowane przez 2 pracowników i zostawione w magazynie . Gość który wydaje nie interesuje się tym przez następne kilka minut. Wreszcie woła po numerze klienta czyli mnie wydaje zakupiony stoł ale o krzesłach to już nie pamięta. Po zwróconej uwadze oświadcza że on nie wie czy to są te krzesła a czas dalej leci gdyż nikt mu nie przekazał informacji. Facet opryskliwy i chamski w zachowaniu zamiast sprawdzać i wydawać towar to wdaje się w dyskusje z klientem pokazując swoje mądrości. Odniosłem wrażenie że panuje tam totalny bałagan i sprzedawcy sprzedają a magazyn nie ma tych rzeczy na stanie. Całe to wydawanie towaru trwało ok 40 minut przy cwaniackim zachowaniu wydającego no po prostu kpina z klienta. Kupując w tym sklepie nawet po zapłaceniu nie jesteście pewni czy dostaniecie zakupiony towar . To są dopiero jaja za przeproszeniem.

Jeśli chcecie poczuć najniższą z możliwych jakości obsługi, jeśli chcecie poczuć się jak bankomat, z którego złodziej kradnie pieniądze, jeśli chcecie kupić mebel, który okaże się nietrafionym produktem do zwrotu, to udajcie się jak najszybciej do salonu AGATA MEBLE w Krakowie na ul. Zakopiańskiej. Tam poszukajcie najwyższej rangi "Dyrektora" Mateusza Króla i będziecie już wiedzieć, jak wygląda człowiek bez najmniejszego szacunku do klienta, jak nie obsługiwać klienta, jak można wyrazić arogancję do stałego klienta, jak wyrzucić klienta proszącego o zamianę mebla o kwocie 659 na inny w kwocie 599 zł. Kwota 60 zł to dla Pana "Dyrektora" Mateusza Króla środki finansowe, które mogą zrujnować AGATA MEBLE. Gdybym miał wiedzę, iż moim rozmówcą będzie osoba o tak niskiej kulturze osobistej, nawet nie przekroczyłbym tego sklepu. Wierzę, iż rozsądny Zarząd podziękuje za współpracę człowiekowi, który nie powinien pełnić funkcji aroganckiego sprzedawcy bez szacunku do kupującego.

Meble zostaky zakupione 17 Wrzesnia termin realuzacji mial byc na koniec Pazdziernika po kilkunastu interwencjach meble zostaly przywiezione 9Grudnia. Pieniadze dobrze sie bierze za zakup a terminow sie nie dotrzymuje to był mój pierwszy i ostatni zakup w tym sklepie

Narożnik

Zamówiłam łóżko 20 października. Ostateczny termin miała być 4 grudnia. Niestety nie dotrzymany i nawet nikt nie raczył zadzwonić i powiadomić, że się przedłuży. Po moim telefonie zostałam zapewniona, że będzie 8 grudnia. Niestety nie ma go również, zadzwoniłam następnego dnia tzn dzisiaj i się dowiedziałam, że znowu towar nie dotarł i będzie 17 grudnia. Mowa o salonie Agata meble we Wrocławiu. Nabiorą zamówień a potem niech klient czeka miesiącami. To są moje ostatnie zakupy w tym salonie i odradzam go innym szczerze. Gdybym mogła nie dałabym żadnej gwiazdki.

Łódz Kupiłam meble transport zapłaciłam ..a tu telefon ze meble nie dojadą a sami narzucili termin. Nic nie robią sobie z klienta NIGDY więcej nic nie kupię w Agacie

Zamówiłam zestaw mebli do pokoju. Dostawa nastąpiła miesiąc po terminie. Jedna część nie dotarła podobno na czas do magazynu i nikt nie potrafił powiedzięć mi co się dzieje .Nie pomogły telefony, e-maile. Kiedy wreszcie wszystko dotarło i zostało złożone przez odpowiednia ekipę, okazało się ,że jedna szuflada jest uszkodzona. Złożyłam telefonicznie reklamację, po 2 tygodniach dotarła szuflada na wymianę ale wymiary się nie zgadzały. Znów telefon z reklamacja i następne 2 tygodnie czekania. Mnóstwo nerwów, bałagan przez 3 m-ce, a to tylko jeden pokój. Mają w nosie klienta, nie ten to będzie inny. Nigdy więcej zakupów w salonie "AGATA".

Zakupiłam konsole z dostawa. Przyjechała uszkodzona. Agata Meble co prawda uznała reklamacje, ale na tym się skończyło. Całkowity brak kontaktu. Zero odpowiedzi na maile. Po kilkunastu telefonach udało się umówić odbiór i dostawę nowej konsoli. Oczywiście serwis nie przyjechał w umówionym przedziale czasowym. Brak jakiejkolwiek informacji. Kolejnego dnia serwis znowu nie przyjechał i brak informacji czy będą czy nie. Po kolejnym telefonie do Agaty Meble nadal czekamy na serwis, który może kiedyś przyjedzie. Koszmarne lekceważenie ludzi, brak jakichkolwiek zasad. Zero szacunku do klientów .. no w sumie jak już ktoś zapłacił to po co się starać.

AGATA meble Łódź Św. Teresy żenada!!! Robienie z ludzi jeleni.

Do oceny jakości obsługi, jakosci asortymentu terminowości dostaw winna być dopuszczalna ujemna skala ocen

Obsługa magazynów na ul. Pałacowej w bramie 12 porażka. Przyjechałyśmy w dwie kobiety i byłyśmy zmuszone same zapakować kanapę ważąca 160 kg do samochodu. Pan magazynier z założonymi rękami na plecach stał i się przyglądał. Bardzo żałosne zachowanie....

Zakupilem dwa narozniki, stół i 6 krzeseł. Jedyny mebel który się sprawdza (użytkowanie od 4 miesięcy) to droższy narożnik 2400 zł. Ten kupiony za 1600- odchylają się wszystkie oparcia. Stół skrecony zgodnie ze sztuką giba się (był tani- 550 zł). Krzesła dostarczone skręcone, później dokrecone przeze mnie, bez dodatkowych wzmocnień nie wytrzymają roku. Sklepu nie polecam- słabe materiały i kiepskie elementy mocujace. Warto wydać więcej w innym sklepie.

Meble najniższej jakości. Po roku użytkowania odpadła okleina z mebli, złożona została reklamacja, okleina znów odpada niestety reklamacja nie została przyjęta. Meble nadają się do wyrzucenia. NIE POLECAM ZAKUPÓW!!!

Nie jestem zadowolona z zakupu garnków - towar 2 lub 3 gatunku dna uszkodzone i poobijane. Bardzo niska jakość towaru.

Nie polecam zakupu mebli. Brak elementów w opakowaniu i jeden pęknięty co najlepiej od środka co oznacza że ktoś pęknięty spakował do opakowania. Reklamacja 2 tygodnie ????????????????

Niestety musze sie dołączyc do osób które maja złą opinie o zakupach internetowych w Agata meble.Kupiłem wersalke która okazała sie zle wykonczona,niestarannie wykonany bok. Ponieważ była to juz druga taka sama wersalka,pierwsza kupilem bezp.w sklepie,nie chciałem jej za bardzo oddawac a po prostu wymienic na druga taką samą. Reklamacja i czekanie na nową wersalke trwało 7 miesiecy. Wielokrotne telefony i maile nic nie dawało. Za kazdym razem Pani informowała ze,sprawa jest załatwiana i ktos sie do mnie odezwie po czym nastepowała cicza. Dopiero po zaangazowaniu syna (który jest adwokatem) i napisał do nich krótkie ,konkretne pisma z zagrozeniem odstapienia od umowy,sprawa została wrescie w przciagu tygodnia załatwiona. Nawet nikt do mnie sie nie odzywał aby za wszystko przeprosic.Po prostu kupno internetowe w agata meble to po prostu porażka. STANOWCZO ODRADZAM. Pozdrawiam Jacek B