Opinie o Agata Meble

Witam zakupiłam w salonie narożnik, mam go w domu od miesiąca (tak jednego miesiąca) i niestety ale materiał rozchodzi się na szwach. Zgłosiłam reklamacje i czekam na kroki z ich strony....

Witam, U mnie z zamówieniem poszło wszystko jak potrzeba. Zamówiłam FURLA narożnik w Agacie w Kielcach, czekałam 4 tyg (tak jak byłam informowana - obicie na zamówienie), zamówiłam również stół i krzesła. Wszystko dotarło, meble ok - nie mogę na nic narzekać. Ja osobiście polecam sklep.

Nie polecam firmy Salony Agata . Zamówiłem dla moich Rodziców dwa fotele Roko jako prezent urodzinowy. Zamówienie złożone pod koniec listopada. Fotele przyszly owszem, jednak w dwóch różnych odcieniach. Rodzice zgłaszali reklamację, dzwonili, denerwowali się. Zero odzewu ze strony firmy!!! Jest 1 stycznia 2021 na dzień dzisiejszy fotele stoją nieużywane, Rodzice czekają na łaskawy odzew ze strony sklepu. SKANDAL! Pomimo wysłania reklamacji online, ze zdjęciami w załączniku, po 2 tygodniach moi Rodzice otrzymali odpowiedź:"proszę oczekiwać na kontakt" SKANDAL! Po 14 dniach problem powinien być rozwiązany. SZCZERZE NIE POLECAM ZAKUPÓW W SKLEPIE INTERNETOWYM www.agatameble.pl Sprawa zostanie zgłoszona do federacji konsumenta, oraz do Visa o zwrot kosztów, ze względu na dostarczenie wadliwego produktu.Pomimo starań i kontaktu ze sklepem, brak jakiegokolwiek odzewu i pomocy. BRAWO Salony Agata!! Dbajcie tak dalej o klientów????????

Żałuję, że dopiero teraz przeczytałam dotychczasowe opinie bo ustrzegłabym się zakupu w tej okropnej firmie, ja z kolei czekam na łóżko już 5 tygodni, chociaż miałam dostać po 21 dniach, po moich pytaniach o termin dostawy otrzymuję jedną odpowiedź, "towar zamówiony i opłacony w trakcie realizacji" i wszystko na ten temat, po moim telefonie do biura obsługo klienta na pytanie kiedy będzie dostarczony towar- odpowiedź "w możliwie najszybszym czasie" pytam kiedy i znowu to samo, żenada a po przeczytaniu opinii az boję się tego co dostanę za 4.000,00 zł bo tyle zapłaciłam za łózko z materacem, dlatego ostrzegam wszystkich NIE KUPUJCIE W AGACIE!!!!!!!!!!!!!!!

Brak możliwości zwrócenia zakupów online w sklepie stacjonarnym! Pierwszy raz się z czymś takim spotkałam. Nie dość że zapłaciłam za przesyłkę do domu to jeszcze za odsyłke! Wydałam 40 zł na kurierów!!! Zwróciłam towar w połowie miesiąca i do tej pory nie mam pieniędzy. Ludzie ogarnijcie się w tej firmie!!!! Weszłam tutaj i urwierdzialm się w swojej opinii na Wasz temat! Ocena 1,66 sama za siebie mówi. W dobie zakupów online powinno Wam zależeć na opinii w internecie. Każda szanującą się firma pilnuje sobie takich rzeczy!!!! Ostatni raz zrobiłam zakupy w tej firmie. Żegnam

Jakość „mebli” to tragedia tragedia tragedia. Okleina to papier który ledwo się trzyma. W moim zestawie były nóżki mocowane na gwoździe do płyty to wcisnąłem je palcem nie musiałem używać młotka tak słaba płyta jest użyta do produkcji. Kupiłem zestaw gdzie zależało mi na polkach na książki i okazało się po zapoznaniu z instrukcja ze można max5kg na taka polkę włożyć.... Wkręty trzeba wkręcać z wyczuciem żeby nie wyrwać płyty i nie przekręcić. Użycie wkrętarki stanowczo zabronione. NIGDY WIĘCEJ NIE KUPIĘ TEGO BADZIEWIA

Kupilam komode oraz stol i krzesla. Meble sa bardzo niskiej jakosci, system laczenia niedopracowany..Straszne dziadostwo. Nigdy wiecej Nie polecam

Opcja odbierz w salonie beznadzieja (przynajmniej w Częstochowie). Opłacasz zamówienie w kasie i trzeba jechac kawał do magazynu gdzie odbiór drobnej paczki trwa ponad 20 minut.

Witam Polecam profesjonalną obsługę na Szadółkach, w Gdańsku w salonie Agata. P. Paweł obsłużył nas w pełni profesjonalnie, doskonale poradził...

Zamówiony narożnik otrzymałem z 2,5 tygodniowym opóźnieniem, Dzwoniąc z pytaniem kiedy będzie zamówienie otrzymywałem odpowiedź że nie wiadomo ale na pewno przed świętami. Chcąc zrezygnować dowiedziałem się że nie mogę i jest to w warunkach umowy ( których nie otrzymałem - było tylko samo zamówienie z zaznaczonym potwierdzeniem otrzymania w/w ). I przysługują odsetki ( 0,1% ceny za opóźnienie do 90 dni ). Najlepsze na koniec. Narożnik za 2000 wykonanie tragedia. Nóżek się nie da wkręcić bo kolidują z wzmocnieniami, skrzynie z surowej wiórowej płyty 16mm. Zszywki ktoś kompletnie pijany przybijał chyba. Plus za obsługę sklepu. Podsumowując jakość dno totalne, następnym razem zamówię w małej lokalnej firmie.

Kupilam fotel obrotowy Smart,przyszedl polamany. W kartonie niezabezpieczony niczym,zadnym steropianem,ani niczym,samo krzeslo w kartonie latało. Karton porwany,slabo zabezpieczony. Nie reklamowalam,bo nie chcialo mi sie czekac miesiacami na reklamacje.Nie polecam kupowac w tym sklepie. Nie dbaja w ogole o nic.

Jestem nie zadowolony z dostawy i z oczekiwania na reklamację. Panowie zniszczyli narożnik szafy z barkiem wszędzie porozbijane szkło pourywane elementy. Bardzo długo musiałem czekać na to żeby panowie z Agaty zabrali zniszczoną szafę.

Podejście do klienta i poziom organizacji w tym sklepie wola o pomstę do nieba. Zakupiłyśmy kanape, na którą czekaliśmy dwa miesiące. Przy odbiorze okazało się,że nie zgadza się kolor. Po rozmowach z kierownikiem wyszło, że na fakturze i zamówieniu sprzedawca wpisal błędny kod koloru, wiec teoretycznie dostaliśmy to, co na zamówieniu. Po przywiezieniu i złożeniu kanapy okazało się, że to jest w ogóle zupełnie inny model. Na infolinii (lub z magazynu, w takiej ilości telefonów jakie otrzymaliśmy ciężko stwierdzić od kogo) otrzymaliśmy informację, że zostanie nam dostarczona kanapa w naszym kolorze a ta pomylona zostanie od nas odebrana. Po przyjedzie panow z magazynu okazało się, że mają dla nas nasz model kanapy ale nadal w innym kolorze niż zamawialiśmy. Pani na infolinii sporządzająca reklamacje bezczelna, nie umiała odpowiedzieć na żadne postawione pytanie, oczywiście, że zdążają się błędy i rozumiem, ze ktoś wpusal niewłaściwy kod koloru ale pani zachowywała się jakbym składała reklamacje z nudów a nie z podowu ich błędu. Jeszcze zarzucała mi niedbalosc kiedy nie znam na pamięć ich kodów wzorników a i nie reklamuje mebla ze złośliwości,bo jeśli dostałabym taki kolor o jaki prosiłam to jaki miałabym cel w składaniu reklamacji? Porażka. Traktowanie klienta poniżej krytyki. Sama pracowałam jako sprzedawca i nigdy nie potraktowałam klienta w taki sposób. Także ja zakupów tam już więcej nie zrobię i odradzam także innym, bo potem wam wmówią, że przecież takie pani zamawiała,ale było inne światło, albo naklejka na wzorniku była przeklejona:)

Nie dość że na sofę czekałam 12 tyg bo oczywiście pierw przysłali mi nie taka jak zamawiałam. Więc 6 tyg na kanapę 3 tyg na reklamację i 3 tyg na kanapę. Firma z którą współpracują jeśli chodzi o transport to żenada. Kierowca dzwoni zw auto mu się popsuło i w tyg ktoś zadzwoni by umówić nowy termin. Dzwonię do centrali firmy a tam nic nie wiedzą o awarii auta. Firma Agata i ich dostawca sprawdzają cierpliwość. Każą płacić a potem czekasz i czekasz bo zapłaciłeś. Nie polecam

Dzisiejsze zakupy w Agata Lubin 13.12.2020 r to po prostu tragedia. Pani która sprzedawała mi krzesła i stół faktycznie uprzejma i kompetentna ale już magazyn gdzie wydają zakupiony towar to dopiero robią sobie jaja z klienta gdyż pracownik nazwijmy go donoszący z magazynu jest uprzejmy i oświadcza że nie mają na magazynie takich krzeseł i dyrektor proponuje z ekspozycji wystawowej. Trwa to już 20 min i czekam dalej po upływie kilkunastu minut krzesła trafiają do magazynu gdzie zostały ofoliowane przez 2 pracowników i zostawione w magazynie . Gość który wydaje nie interesuje się tym przez następne kilka minut. Wreszcie woła po numerze klienta czyli mnie wydaje zakupiony stoł ale o krzesłach to już nie pamięta. Po zwróconej uwadze oświadcza że on nie wie czy to są te krzesła a czas dalej leci gdyż nikt mu nie przekazał informacji. Facet opryskliwy i chamski w zachowaniu zamiast sprawdzać i wydawać towar to wdaje się w dyskusje z klientem pokazując swoje mądrości. Odniosłem wrażenie że panuje tam totalny bałagan i sprzedawcy sprzedają a magazyn nie ma tych rzeczy na stanie. Całe to wydawanie towaru trwało ok 40 minut przy cwaniackim zachowaniu wydającego no po prostu kpina z klienta. Kupując w tym sklepie nawet po zapłaceniu nie jesteście pewni czy dostaniecie zakupiony towar . To są dopiero jaja za przeproszeniem.

Jeśli chcecie poczuć najniższą z możliwych jakości obsługi, jeśli chcecie poczuć się jak bankomat, z którego złodziej kradnie pieniądze, jeśli chcecie kupić mebel, który okaże się nietrafionym produktem do zwrotu, to udajcie się jak najszybciej do salonu AGATA MEBLE w Krakowie na ul. Zakopiańskiej. Tam poszukajcie najwyższej rangi "Dyrektora" Mateusza Króla i będziecie już wiedzieć, jak wygląda człowiek bez najmniejszego szacunku do klienta, jak nie obsługiwać klienta, jak można wyrazić arogancję do stałego klienta, jak wyrzucić klienta proszącego o zamianę mebla o kwocie 659 na inny w kwocie 599 zł. Kwota 60 zł to dla Pana "Dyrektora" Mateusza Króla środki finansowe, które mogą zrujnować AGATA MEBLE. Gdybym miał wiedzę, iż moim rozmówcą będzie osoba o tak niskiej kulturze osobistej, nawet nie przekroczyłbym tego sklepu. Wierzę, iż rozsądny Zarząd podziękuje za współpracę człowiekowi, który nie powinien pełnić funkcji aroganckiego sprzedawcy bez szacunku do kupującego.

Meble zostaky zakupione 17 Wrzesnia termin realuzacji mial byc na koniec Pazdziernika po kilkunastu interwencjach meble zostaly przywiezione 9Grudnia. Pieniadze dobrze sie bierze za zakup a terminow sie nie dotrzymuje to był mój pierwszy i ostatni zakup w tym sklepie

Narożnik

Zamówiłam łóżko 20 października. Ostateczny termin miała być 4 grudnia. Niestety nie dotrzymany i nawet nikt nie raczył zadzwonić i powiadomić, że się przedłuży. Po moim telefonie zostałam zapewniona, że będzie 8 grudnia. Niestety nie ma go również, zadzwoniłam następnego dnia tzn dzisiaj i się dowiedziałam, że znowu towar nie dotarł i będzie 17 grudnia. Mowa o salonie Agata meble we Wrocławiu. Nabiorą zamówień a potem niech klient czeka miesiącami. To są moje ostatnie zakupy w tym salonie i odradzam go innym szczerze. Gdybym mogła nie dałabym żadnej gwiazdki.

Łódz Kupiłam meble transport zapłaciłam ..a tu telefon ze meble nie dojadą a sami narzucili termin. Nic nie robią sobie z klienta NIGDY więcej nic nie kupię w Agacie