Opiniuj24.com - Podziel się opinią!

  • Budownictwo
  • /
  • Meblarstwo
  • /
  • Agata Meble
  • /
  • 19

Opinie o Agata Meble

www.agatameble.pl

Katowice

Budownictwo Agata Meble opinie
Cena/Jakość
1.75
Obsługa klienta
1.55
Terminowość
1.63

Średnia ocen

1.64

w skali od 1 do 5.

 

Na podstawie

1368

dodanych opinii

 

Aga / 2021-06-18

Uszkodzone meble , transport!!!! porażka Stalowa Wola Agata meble odradzam , nigdy więcej uszkodzone opakowania !!!
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
3.00
Zalety

Wady

Transport uszkadza meble

Extra informacje

Arkadiusz Goszczyński / 2021-06-17

Dostawa odkładana w nieskończoność - ja już czekam 7 tygodni i cotygodniowo jestem zwodzony, że na pewno otrzymam narożnik w kolejnym tygodniu. Na pisma nie odpowiadają. Dzwonie co tydzień i nic. Nigdy więcej u nich nic nie kupie i ostrzegam innych.
Terminowość
1.00

Paulina / 2021-06-17

Przestrzegam przed zakupami w salonie Agata Meble Poznań Komorniki. W momencie, kiedy otrzymają pieniądze, mają klienta w głębokim poważaniu. Zamówiłam sofę Next wraz z 2 fotelami i podnóżkiem w kolorze beżowym. Niestety, ku mojemu zaskoczeniu jeden z foteli przyjechał w kolorze różowym. Niezwłocznie złożyłam reklamację ( panowie, którzy przywieźli meble, nie chcieli go zabrać). Minął prawie miesiąc od przywiezienia różowego ohydnego fotela, a ja zdążyłam już kilkanaście razy interweniować w sprawie mojego, nota bene zapłaconego, mebla. Panie na infolinii jakby były nieco upośledzone, pytały mnie, co mają zrobić i czego oczekuję. W poniedziałek zostaliśmy z mężem poinformowani, ze w środę między godziną 15 a 18 przyjedzie transport z naszym meblem. Zmieniając na ostatnią chwilę swoje plany, czekałam w domu. Około godziny 19 przedzwonił kurier, informując, iż dostał zlecenie o dostarczenie mebla, którego nie posiada. Po raz kolejny przedzwoniłam na infolinię, pani poinformowała mnie, ze nazajutrz przedzwoni do producenta i zasięgnie informacji, co się dzieje z moim fotelem. A ja nadal czekam. Zaznaczam, ze kazda moja interwencja miałam być rozpatrzona na cito. Zdecydowanie nie polecam, wręcz odradzam!!!!
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.67
Zalety

Brak

Wady

Brak rzetelności, niedouczone panie na infolinii, opieszałość

Extra informacje

Robi / 2021-06-15

Dzisiaj przeżyłem wielkie rozczarowanie z którym chciałbym się podzielić , Zamówiłem w Białymstoku w sklepie Agata Meble narożnik z wniesieniem i montażem /usługa dodatkowa opłacona oddzielnie/,mebel przyjechał w dwóch paczkach. Po wniesieniu na trzecie piętro okazało się że wielka paczka nie przechodzi przez futryny /brak 1 cm/drzwi 80 , bardzo się zdziwiliśmy bo 5 lat temu kupiliśmy identyczny od tego samego producenta narożnik, który wszedł bez problemu. Montażyści zostawili mebel na klatce i oznajmili nam że jeśli rozpakuję paczkę na klatce to się do niego nie dotkną i będę musiał sam sobie wnieść i zamontować a jak to zrobię to nie ich sprawa. Mebel w paczce był zapakowany z oparciami które można byłoby zapakować oddzielnie i wszystko weszłoby do mieszkania. Dwóch montażystów nie dało rady wnieść tylko zrobili kilka zdjęć że się nie da nic zrobić zostawili jedna paczkę na klatce , jeden z nich uciekł do auta a drugi jak tylko uzyskał podpis odbioru dołączył do kolegi . Ja z żoną musieliśmy rozpakować na klatce wyjąć oparcia które były spakowane razem i o dziwo ciężki narożnik wszedł do mieszkania. WYSTARCZYŁO TYLKO TROCHĘ CHĘCI . Zastanawiam się co by było gdyby się trafił klient który by miał 60 - 80 lat też by zostawili na klatce lub przed domem. Gratulacje dla sklepu że ma tak zaangażowanych montażystów Brawo Brawo Brawo . Jak tylko przyjechali to odniosłem wrażenie że przyjechali za karę ,montaż umówiony był od 16-20 a już dzwonili po 15 bo jestem ostatnim klientem , jestem stolarzem od ponad 25 lat i taka sytuacja nie mieści mi się w głowie , nigdy nie odmówiłem dla klienta jak miał jakiś problem z meblami . Myślałem że w pandemii Covidowej jak zamknięto sklepy to będzie zależało im na klientach, jednak się pomyliłem . Osobiście jestem zadowolony z wykonania narożnika od producenta ale obsługi sklepu już nie. DO WSZYSTKICH KLIENTÓW NIE KUPUJCIE W MEBLI Z WNIESIENIEM I MONTAŻEM CHYBA ŻE MACIE DRZWI JAK DO STODOŁY.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
3.33
Zalety

Wady

Wniesienie i montaż

Extra informacje

Jak zakupy nie wchodzą do domu to zostawiają pod drzwiami

Jarosław / 2021-06-15

Porażka z jakością .. to nie są te same salony co kilka lat temu .. Dostajemy zupełnie jakościowo coś innego niż zamawiamy w salonie !!!! Odradzam .. Obsługa reklamacyjna nie istnieje !! co najwyżej same odmowy i nie mówię tutaj o przysłowiowych krzywych szwach a o poważnych niedoróbkach !! https://www.facebook.com/groups/284926279464865
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
2.00
Zalety

Ładne w salonie

Wady

Montaż w fabryce, nieistniejąca reklamacja , po zakupie jesteś intruzem

Extra informacje

Piotr / 2021-06-10

Dno totalne. Nigdy więcej nic tam nie kupię. Przysłali mi mebel z uszkodzonym elementem. Od 2 miesięcy z nimi walczę o nowy, bez rezultatu. Spychologia, zwalanie na klienta. Rażąca niekompetencja.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Wady

Nie terminowe dostawy. Elementy mebli do siebie nie pasują. Reklamowanie czegokolwiek to walka z wiatrakami.

Extra informacje

Marcin / 2021-06-08

Nigdy więcej tego sklepu. Słaba jakość produktów wysoka cena.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.67

Hania / 2021-06-02

NIE POLECAM. NIGDY WIĘCEJ- NAWET ZA DARMO. 9 kwietnia kupiłam szafę. Dotarła po niecałym tygodniu co mnie zdziwiło. Niestety podczas otwierania pierwszego kartonu okazało się, że główny element szafy-prawy bok jest uszkodzony. Tego samego dnia złożyłam reklamację z tytułu rękojmi. 20 kwietnia reklamacja został uznana a na element wolny od wad czekam do dziś, pomimo, że pisali o dostarczeniu elementu w 20/21 tyg. tego roku. Maile, telefony nic nie dają. Mają klienta w d...e. Kupiłeś, zapłaciłeś-teraz martw się sam. Postanowiłam napisać skargę do Europejskiego Centrum Konsumenckiego. Zobaczymy czy coś to da. NIE POLECAM!!!!!
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

NIE MA

Wady

MNÓSTWO

Extra informacje

Tymek / 2021-06-02

DRAMAT! nie dość, że przyszły poszczerbione ( szuflady ) to w dodatku jakość wykonania tragiczna, fronty do wymiany, niedokładne klejenia, łączenia, wygięte części, jakby ktoś kleił je na kolanie. w dodatku czas oczekiwania na reklamację- miesiąc..na kolejną ( bo chyba nikt nie czyta reklamacji i wysyła nie do końca zareklamowane części).. kolejny miesiąc.. brak kontaktu z klientem.. trzeba się przypominać/dzwonić.. pytać.. firma nastawiona na robienie kasy a nie na dobro klienta. NIE POLECAM !
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

brak

Wady

Extra informacje

Rafał / 2021-06-02

Tragedia, kanapa za ponad 5tyś. szwy zaczęły pękać po niecałym miesiącu przy małym użytkowaniu zgodnym z przeznaczeniem. Agata meble odrzuca reklamacje i zlewa sytuacje. Odradzam zakup narożników typu Korfu
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.67
Zalety

brak

Wady

Sprzedaż bubli

Extra informacje

Max Górecki / 2021-06-01

Totalna katastrofa Agata meble to nie sklep tylko nieudacznik pośrednik.Kupiłem kuchnię i AGD komplet.Transport,wniesienie i montaż .Po zapłaceniu zaczyna się komedia jak u Jasia Fasoli.Musisz sam wybrać firmę montującą,Czas oczekiwania na montaż 3 tygodnie po dostarczeniu towaru.Możliwość zwrotów 2 tygodnie od zakupu.Odpakować może tylko firma montująca która zabiera opakowania.Jak chcesz coś zwrócić to tylko w oryginalnym kartonie.Przody kuchni z widocznymi przebarwieniami w procesie produkcji.Monterzy nie stwierdzają uszkodzeń w transporcie.Kompetentna osoba w reklamacji się pyta czy mam oryginalne kartony z tych elementów.W Agata meble czas się nie zatrzymał w wczesnym komuniźmie ale się cofną w czasy prehistoryczne.Q..wa-mać robią klientów za idiotów.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Możesz szybko zapłacić za obietnice

Wady

Musisz stracić czas i nerwy z idiotami

Extra informacje

Dariusz / 2021-06-01

Witam w skrócie ,, wciskają ludziom rozwalone meble,, W dodatku pracownicy nie wiedzą co należy do ich obowiązków.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
2.00

Joanna / 2021-05-30

Nawet drogie meble są kiepskiej jakości, na gwarancję nie ma co liczyć. Trzeba też dzwonić o dopytywać się, czy już można odebrać, bo (mimo obietnicy) nigdy nie raczą zadzwonić, że meble są już do odbioru. Po prostu lepiej korzystać z innych sklepów.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

brak

Wady

kiepska jakość, wysoka cena, kiepska obsługa klienta

Extra informacje

Marzena / 2021-05-27

W sofie zapadło się siedzisko po 6 miesiącach użytkowania. Zgłoszona do reklamacji. Po interwencji mojej i Rzecznika Praw Konsumentów siedzisko zostało wymienione po 3 miesiącach od zgłoszenia. Nie liczę moich telefonów i nerwów.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.67
Zalety

Ładny wygląd

Wady

Złej jakości sprężyny Bolelli, brak komunikacji między sklepem a producentem, niekompetentna obsługa konsumenta dział reklamacji

Extra informacje

6 miesięcy

Justyna / 2021-05-26

Tratnsport wpożądku,ale po otwarciu kartonów brak części do złożenia mebli : śrubek i innych do zamontowania wierzchnich elementów szafy,instrukcja aby złożyć szafę beznadziejna.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
4.33

AA / 2021-05-24

Po przeczytaniu opinii innych klientów, byłem nastawiony bardzo sceptycznie, ale jak się okazało - zupełnie niesłusznie. Mebel dotarł do mnie w mniej niż w tydzień po złożeniu zamówienia oraz został bezproblemowo wniesiony na 5. piętro po schodach.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
5.00
Zalety

szyba dostawa, solidna konstrukcja stołu

Wady

Extra informacje

Jolanta Markowska / 2021-05-23

Kanapa
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.67
Zalety

Brak

Wady

Po opłaceniu montażu towar nie został złożony. Śmieci postawione w mieszkaniu mimo że to też było opłacone. Uszkodzone drzwi przy wnoszeniu

Extra informacje

Nie polecam

MACIEJ / 2021-05-18

Zamówiona szafa po 4 tygodniach przyjechała uszkodzona . Na reklamację czekam już 4 tygodnie i nic. Pani na infolinii nie ma żadnych informacji. Wie tylko , że reklamacja została uznana . Zero info kiedy zostanie zrealizowana. Generalnie minęło 8 tygodni i nic nie wiadomo.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.67
Zalety

brak

Wady

Zero informacji

Extra informacje

Sas / 2021-05-18

Cześć, Przesyłam info jak wyglada rekompensata w salonach Agata za nieterminową wysyłkę. Może się przyda. Z żądaniem odszkodowania należy zwrócić się drogą mailową. W związku z żądaniem odszkodowania za opóźnioną dostawę zamówienia (ponad termin wskazany na stronie „dostawa” i w Regulaminie), zgodnie z obowiązującymi w Naszym sklepie standardami, bez konieczności spełnienia jakichkolwiek dalszych wymogów, została naliczona rekompensata w wysokości 0,1% wartości całego zamówienia za każdy dzień opóźnienia (to jest ok. 36% w stosunku rocznym)
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
2.67
Zalety

-

Wady

-

Extra informacje

kkak / 2021-05-17

zamówiłam 2 regały. W Jednej paczce pomylone części, zlożyłam reklamację, uwzględniona pozytywnie...Miesiąc już czekam na brakujące części. W dziale reklamacji nic nie wiedzą, producent ciągle produkuje te dwie deski!!!ŻENADA...ostatni raz zamówiłam w tym sklepie online :(
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
2.00
Zalety

brak

Wady

Extra informacje

Budownictwo Agata Meble opinie