Opinie o Agata Meble

Nie polecam sklepu że względu na to że czekałam na zapłacenie narożnika w kasie 30 minut ,następne dwie godziny w magazynie na odbiór .To jest jakiś koszmar .tyle czekać w kolejce po odbiór mebli .

Meble kuchenne to porażka, nie wstawimy do nich zlewu czy też płyty indukcyjnej, wszystko jest wąskie, trzeba dodatkowo przycinać górę szafek, szuflady to bubel za ogromne pieniądze, ciężko się domykają, składanie samemu tych mebli to gehenna, można wady wyliczać w nieskończoność, nie polecam nawet wrogowi.

Tragiczna organizacja sprzedaży. Zakup przez Internet -OK. Postanowiłem zapłacić w sklepie - mój błąd 20 minut przed kasą-zapłacone. Odbiór towaru w magazynie centralnym sklepu w Toruniu-15 osób w kolejce czekałem ok 60-70 minut odeszły 2 osoby z towarem. Dzwonię na infolinię pani potwierdza, że tak to działa. Towar ni odebrany. Zmarnowałem 2 godziny z dojazdem. Jak na razie zapłaciłem za czekanie w kolejce.

Nie polecam zakupów w tym sklepie. Stół za 7000 zł (włoskiej firmy - wysoki połysk) dostarczono bez jednej połówki. Po odczekaniu miesiąca na drugą zamontowali. Po około 1,5 roku połowa zmieniła kolor (zżółkła jedna część). Panowie z reklamacji na wizycie powiedzieli, że sprawa jest oczywista. ALe biurwa z centrali Pani Sylwia Zganiacz stwierdziła, że to wada mechaniczna wynikającą z niewłaściwego użytkowania... Zmiana koloru połówki stołu to wada mechaniczna...

Nie polecam zakupów w tym sklepie. Stół za 7000 zł (włoskiej firmy - wysoki połysk) dostarczono bez jednej połówki. Po odczekaniu miesiąca na drugą zamontowali. Po około 1,5 roku połowa zmieniła kolor (zżółkła jedna część). Panowie z reklamacji na wizycie powiedzieli, że sprawa jest oczywista. ALe biurwa z centrali Pani Sylwia Zganiacz stwierdziła, że to wada mechaniczna wynikającą z niewłaściwego użytkowania...

Wystawiam za nieterminowe dostarczenie przesyłki wielki negatyw,zawiodłem się

ABSOLUTNIE POLECAMY zakupy w Agata meble w Gdańsku . Czytając te wszystkie opinie, trochę jesteśmy zdziwieni. Zamówiliśmy łóżko kontynentalne, można rzec z rąk Pani Martyny Walendziak. Dzisiaj osobiście byliśmy podziękować, ponieważ pomogła przy umówieniu z transportem i dzwoniąc do salonu pytając o nasze zamówienie , prosiliśmy do telefonu Panią Walendziak , jakże zawsze uprzejma, skóra do pomocy , odczuliśmy naprawdę zaangażowanie ze strony obsługi Polecamy I jeszcze raz bardzo dziękujemy.

DRAMAT!!! Pierwsza uwaga dotyczy sofy zakupionej w maju. Po dostarczeniu towaru okazało się że boki do sofy nie pasują do siebie. Sprawę trzykrotnie zgłaszałem do działu reklamacji gdzie za każdym razem otrzymywałem zapewnienia że sprawa będzie załatwiona...mamy końcówkę listopada i NIC się nie dzieje żadnej informacji, telefonu kontaktu AGATA Meble ma pieniądze a klient nich się martwi. Sprawę dawno "olałem" sam powierciłem nowe otwory i jakoś jest:). Mówię sobie nigdy więcej AGATA meble, ale niestety rodzicom spodobała się sofa tej "Firmy". Choć ich ostrzegałem poprosili żeby w ich imieniu dokonał zakupu online. W dniu 13.11 zamówiłem to sofę miała być w przeciągu max. 7 dni ale termin dostawy został wyznaczony na 22.11 czyli 9 dni...ale OK nie ma dramatu. Rodzice czekając na przesyłkę wynieśli wcześniej starą kanapę. I zaczyna się CYRK!!! W dniu dostawy dzwoni kurier który jest w magazynie i pyta czy wogóle ma przywozić sofę bo opakowanie jest rozdarte, materiał jest pozaciągany i wystają nitki i jeszcze żeby tego było mało tkanina grafitowa jest w żółtych plamach!!! Poprosiłem żeby nie przywoził tej tzw. sofy i przesłał mi zdjęcia...Tragedia jakby leżała na śmietniku!!! Zadzwoniłem do AGATA meble i przestawiłem sprawę prosząc ze względu na zaistniała sytuację o nową sofę a nie tą samą tylko "podpicowaną i przępakowaną" i ze względu na ich ewidentną winę szybki termin wysyłki nowej sofy...tak, tak przepraszamy i postaramy się. Tak się postarali że sofa ma trafić dopiero 29.11 czyli 7 dni więc potraktowali sprawę jakbym zamawiał sofę od nowa nic szybciej i rodzice kolejny tydzień bez sofy:(. Zobaczymy jeszcze jaki towar otrzymamy, wybrakowany i podpicowany czy pełnowartościowy nowy za który rodzice zapłacili 1600 zł. Może Państwo będą mieli więcej szczęścia:) Nie chciało mi się pisać tej opinii ale może komuś to pomoże przy wyborze firmy meblowej i się dwa razy zastanowi czy warto. ŻYCZĘ POWODZENIA.

Porażka przesyłki z aliexpres szybciej do mnie docierają niż narożnik 15.10 zamówiony do dnia dzisiejszego żadnej informacji jak dzwoni się na infolinię to zbywają że z oddzwonią i dalej cisza już nigdy więcej nic nie zakupie w Agacie meble.

Transport zawiódł na całej linii, nie dość, że nie potrafili wysłać zlecenia na czas ,to jak już wysłali meble nie dotarły na umówiony termin ,tłumacząc się, że nie ogarnęli przez dwa dni grafiku transportu. Skończyło się na tym, że trzeba było samemu meble odebrać. Jestem bardzo rozczarowana, przez co moja ogólna opinia jest bardzo niska

Witam Najbardziej co mnie denerwuje to te super promocje!Krzesło Goja B dwa tygodnie temu kosztowało 279zl, dziś wielka promocja 329zł .Super prompcja

Firma- masakra. Przyjmują zamówienie. Dają termin trzy tygodnie. Pobierają zapłatę i na tym kończą się ich starania. Następnie zaczynają regularnie wysyłać maile, że termin wydłuży się o kolejny tydzień i tak co tydzień. Nie chcą rozmawiać z klientem, zbywają tekstem, żeby cierpliwe czekać. Nie polecam! Daję po jednym punkcie, bo nie ma zera.

WSZYSTKO PIĘKNIE WYGLĄDA, JAK IDZIE REKLAMA I PIĘKNE AKTORKI REKLAMUJĄ TOWAR, KTÓRY AGATA PROPONUJE.GORZEJ, JAK KUPISZ JUŻ I NIE DAJ BOŻE JEST FELER. CZEKAM TRZY TYGODNIE NA WYMIANĘ KRZESŁA. ZERO KONTAKTU, NIKT NIE ZAREAGOWAŁ NA LICZNE TELEFONY-CHOCIAŻ PIĘKNIE MÓWIĄ,ŻE NIEZWŁOCZNIE ODDZWONIMY. JAKAŚ PORAŻKA TOTALNA Z TĄ OBSŁUGĄ I ZAINTERESOWANIEM KLIENTEM. BOJĘ SIĘ ,ŻE ZOSTANĘ Z TYM FELERNYM KRZESŁEM .- PRUJE SIĘ PRZESZYCIE, POŁAMANA NÓŻKA. MYŚLĘ, ŻE NASZE PANIE AKTORKI NIE POWINNY SWOJĄ OSOBĄ REKLAMOWAĆ KOGOŚ, KTO JEST NIE RZETELNY. Zakupiłam też meble - LEDY załączone do montażu oczywiście z błędnymi przełączeniami.

Obsługa sklepu to kompletne dno. Traktują klienta jak intruza. Do tego dezinformacja i i pomoc w sprawie zwrotu level hard. Wstyd.

Od jakiegoś czasu próbuję się skontaktować telefonicznie z salonem Mebli Agata we Wrocławiu i nie ma żadnych szans na to, aby ktoś po drugiej stronie podniósł słuchawkę. Zastanawiam się jaki sens ma udostępnianie numerów telefonów, skoro i tak nikt ich nie odbiera. Ponieważ myślałam, ze tak jest tylko we Wrocławiu wiec próbowałam dodzwonić się do Biura obsługi Klienta w Katowicach i jest dokładnie ta sama sytuacja, a jak już się dodzwoniłam, to Pani jak automat informowała mnie, ze powinnam zadzwonić do Wrocławia w ogóle nie reagując na to co ja do niej mówiłam.

Narożnik 4 tygodnie oczekiwania. Dostarczono niewłaściwy towar. Reklamacja. Oczekiwanie kolejne 4 tygodnie. Próba zrzucenia winy na klienta. Żadnego upustu, rabatu. Hasło przewodnie dla osób rozpatrujących reklamacje: klient nasz wróg!

Szkoda ze nie mogę wstawić zdjęcia ale narożnik LARS narożnik rozkładany to do niczego się nie nadaje. Ani do siedzenia ani tym bardziej do spania. Po roku już chciałbym go wyrzucić ponieważ mam już skrzywienie kręgosłupa. wszystko się wygniata. Gdzie śpię tylko 2x w tygodniu na nim. Za tyle pieniędzy lepszy jest materac dmuchany niż ten narożnik. odradzam. Jeśli ktoś z Państwa rozważa zakup mogę podesłać zdjęcia po roku użytkowania. Szkoda że nie można dać -5* bo na tyle zasługuje. [email protected]

Opinia dotyczy infolini Pan obsługujący niepotrafił udzielić mi konkretnej odpowiedzi na proste pytanie dotyczące transportu. Nie uzyskalam żadnej konkretnej informacji ,Pan był wogule nie w temacie TRAGEDIA Pytanie do czego służy infolinia i kto jest zatrudniany (ludzie którzy nie posiadają żadnej wiedzy ) Pierwszy raz spotkałam się z taką sytuacją:(

Zamówiłem narożnik w sklepie z wymianą obicia, czas realizacji 4 tygodnie. Na pytanie czy w terminie się wywiązują, otrzymałem odpowiedź, że termin jest wyznaczany z zapasem marginesu błędu/opóźnień, jest graniczny i najczęściej przyjeżdża wszystko przed umownymi 4 tygodniami, właśnie otrzymałem informację, że ze względu na producenta czas dostawy opóźni się o max 3 tygodnie. Informacja ze strony pracownika sucha, oczywista tak jak bym kupił ten mebel bo jest mi w ogóle nie potrzebny i dlaczego w ogóle mam jakiekolwiek pytania/ pretensje... Nie wiem czy nie pośpieszyłem się z wystawieniem opinii, ponieważ nie mogę nic jeszcze napisać na temat dostawy, jakości, ewentualnych uszkodzeń... zobaczymy..

Wszystkie negatywne opinie, które czytałam na róznych forach okazały się prawdą. Obsługa życzliwa i pomocna w momencie dokonywania zakupu, natomiast w przypadku wystąpienia problemu… Brak słow. Kupiłam towar w połowie września, zamówiłam montaż, który odbył się 2 tygodnie poźniej. Niestety elementy składowe zostały uszkodzone przez montażystów. Próbowali załatwić sprawę bez podpisania protokołu…Nie zgodziłam się. Długa historia. Na początku trudno było wyegzekwować protokół, a sklep Agata Meble Płock nie chciał przyjąć reklamacji bez dokumentów. Jednak nie był w stanie mi pomóc i odsyłał mnie do firmy zajmujacej sie montażem. To zrozumiałe, bo firma działała jako podwykonawca. Jednakże występowały problemy w nawiązaniu kontaktu z podwykonawcą (nie moim, tylko salonu!). W tej sytuacji oczekiwałam pomocy od sklepu, ponieważ za towar, dostawę i montaż płaciłam w sklepie. Dodatkowo nikt mnie nie poinformował, że montaż wykonuje inna firma (jak stwierdzil pracownik w emailu “niezwiązana z salonem”) i wszelkie roszczenia związane z uszkodzeniem podczas montażu rozpatruje podwykonawca. Naprawdę??? Zakladalam, ze to sprawa do dzialu reklamacji. Czy to oznacza, ze mam skladac 2 reklamacje? Najpierw na montaz, potem na towar??? Pani z obslugi troche sie gubila. Myślałam, że to żart. Gdy dzwonilam do firmy zajmujacej sie montazem, przedstawiali sie jako firma DTS ... Agata Meble... ???? Po wielu próbach otrzymałam protokół i zgodziłam sie oczekiwać na uszkodzone elementy. Sprawa miała być szybko załatwiona. Tymczasem z tygodnia na tydzień przekładano dostawę. I tak minęły 2 miesiace… Firma montażowa zrzucała odpowiedzialnośc na salon, salon na producenta lub firmę montażową… Usłyszałam też, że ktoś zapomniał złożyć zamówienie. Mnie to nie interesowało. Zapłaciłam gotówką i zamówiłam profesjonalny montaż, ponieważ zależało mi na jakości i czasie. Montaz zamowilam w Agacie, poniewaz chcialam mieć profesjonalnie zamontowany towar i gwarancję jakości swiadczonej uslugi. Obiecywali, że dopilnują sprawy i bedą mnie na bieżąco informować. Tymczasem nikt nie dzwonił i gdybym sama nie pilnowała sprawy, to elementów nie byłoby do dziś (mnóstwo telefonów, emaili do różnych osób). Jestem w stanie to opublikować. W końcu towar przyjechał, na drugi dzień odbył się montaż… I niespodzianka… Uszkodzone prowadnice, w związku z czym drzwi się cięzko otwierają. Dzial reklamacji stwierdzil, ze przysle swoja ekipę i sprawdza, czy montaz jest dobrze wykonany. Czyli jednak najpierw musze isc do dzialu reklamacji Agaty... Szok.. Bylam przekonana, ze sprzedali montaz "swojej ekipy", a teraz sie ich wypieraja i nie chca wziac odpowiedzialności? Przysla swoja... Dlaczego nie informujecie klienta, ze nie bierzecie odpowiedzialnosci za montaz waszego podwykonawcy??? Wyszczerbione elementy szuflad… Jakies dziury na plycie od wewnatrz...w sklepie tego nie bylo. W ogole jakosc towaru tragiczna....A dodatkowo panowie uszkodzili sufit I ścianę podczas montażu. Mieli naprawic, ale nie ma z nimi kontaktu. Teraz spędzę kolejne tygodnie w oczekiwaniu na rozpatrzenie reklamacji. Brak mi sił, ale nie mam zamiaru tak tego zostawić. Może inaczej podeszłabym do tego, gdyby salon poczuł się odpowiedzialny i odpowiednio zatroszczył o klienta. Nie polecam tego sklepu. To mój kolejny zakup w tym sklepie, ale na pewno ostatni. W trakcie całego procesu nikt nie był w stanie odpowiedzieć mi konkretnie na moje pytania, odsyłano mnie z miejsca na miejsce, lekceważono i ignorowano (również infolinia). Otrzymywałam różne propozycje, np. odprzedaż towaru firmie zajmującej się montażem... W zasadzie okazałam dużo cierpliwości i zrozumienia, a nawet nie otrzymałam od sklepu Agata Meble przeprosin za utrudnienia