Opinie o Agata Meble

Zamówiłam internetowo kanapkę dla Dziecka z dostawą i wniesieniem zaznaczając, że dostawa musi być ok godziny 17 bo pracuję ( firma transportowa pracuje od 8-20 co potwierdzili pracownicy ) . W dniu 20.08.2024 poinformowano mnie, że kurier dostarcza zakupiony towar , ja jestem w pracy bo nikt wcześniej mnie nie informuje dostawie. Po wielokrotnych telefonach udaje mi się przełożyć termin dostawy, biorę urlop w pracy bo podobno pracują do 20.00 ale nie w Gdańsku. W terminie dostawy nikt do Nas nie dzwoni a ja czekam na dostawę, po wielokrotnych telefonach okazuje się, że kanapa zaginęła a jej brak był już wiadomy o godzinie 11-tej o czym nie raczono Mnie poinformować. Mnóstwo telefonów na infolinie ze sprzecznymi odpowiedziami zarówno ze strony sklepu jak i firmy kurierskiej. Jedna z informacji była taka, że kanapa nie weszła w futrynę i są zdjęcia, potem okazało się, że informacja była pomyłką, ale nikt nie zadał sobie trudu, aby Nas o pomyłce poinformować. Kanapę znaleziono i miała być dziś dostarczona, personalnie godzinę ustaliła pracownik ( wiadomość na email). Na telefoniczne zapytania informowano Nas, że w drodze a może jutro, zero konkretów. Czekamy już 6 tydzień na kanapkę dla Dziecka, ratę musiałam zapłacić a kanapy brak, nikt nie raczy nawet powiadomić jaki jest obecnie status przesyłki. Nie polecam, masakra i do TV się nadaje.

Sofa Millom z funkcją relaks Termin dostawy uzgodniony w dn. 21 sierpnia na dzień 24-08-2024 r. przedział godzinowy 16:00 - 20:00. W dniu wczorajszym zajechałem do sklepu i otrzymałem ustne potwierdzenie. Radość z oczekiwania trwała do godziny około 17:30 tj. do próby połączenia telefonicznego z działem realizującym dostawy. Oczekiwanie ponad 15 minut na to aby ktokolwiek odebrał to za dużo nawet w przypadku obsługiwania innego klienta . Po dotarciu do sklepu dowiedziałem się że ,, nie dojechała ekipa ze Słupska i w związku z tym dostawy nie będzie". Brak zmiany statusu przesyłki na stronie, brak wiadomości sms o niemożności zrealizowania dostawy oraz zwykłego ,, przepraszamy'' to wyraz całkowitego braku szacunku wobec mnie ale również pozostałych osób które dołożyły wszelkich starań aby ta transakcja przebiegła sprawnie ku zadowoleniu sprzedawcy i klienta . To już przestała być moja sofa.

Mądry Polak po szkodzie. Brak terminowości w dostawie do magazyny. Firma zewnętrzna świadcząca usługi transportowe - żenujący poziom obsługi klienta. Pan podczas rozmowy telefonicznej śmieje się, że to nie jego wina, że ludzie kupują meble. Nie ma samochodu i tyle. Odradzam wszystkim. Bardzo żałuję, że skorzystałam z ich usług!!!!!!

Wersalka przywieziona 6 czerwca 2024. W trakcie montażu (wykonywanego przez dostawcę) okazało się, że mebel ma wadę fabryczną. Oczywiście reklamacja. Od tego czasu wykonują jakieś pozorowane ruchy. Minęły dwa miesiące i realnie nic się nie dzieje. NIC.

Jako długoletnia klientka sklepu Agata przy ul. Wiosennej w Szczecinie jestem głęboko niepocieszona, a zarazem zawiedziona faktem, że taki potentat zatrudnia tak niepomocny, niekompetentny i nieprzychylny dla Klienta personel :( Obsługa w sklepie była bardzo: - nie życzliwa, - nie przychylna i nie zainteresowana klientem - nie pomocna - wykazała się żenującym "olaniem" Klienta. Nie rozumiem podejścia pracowników sklepu, bo z tego co się orientują pracownicy mają prowizję od sprzedanego asortymentu. Uważam, że dysponując taką załogą na jaką się natknęłam wczoraj bardzo dużo Państwo tracicie. Klient wyszedł z Waszego sklepu wściekły z gotówką, którą wyda w innym sklepie.

Szafa Toskania zaprojektowana przez ucznia 5 klasy podstawówki, płyty z wysypiska śmieci, cienkie jak papier z gazety, katastrofa. Mam 40 lat i składałem z 20 szaf ale takiego dziadostwa nigdy nie widziałem.

Do Pani Dyrektor w Nowym Sączy . Życzę Pani więcej kultury i poszanowania dla pracowników , a to że inwentaryzacja tak przebiegała to świadczy o tym jak została przygotowana ... przez Panią Dyrektor

Termin dostawy zakupu nie został zmieniony na moją prośbę, w związku z tym zaproponowano mi dostarczenie towaru w pierwotnym terminie, po 3 interwencjach w biurze obsługi klienta sklepu i firmy kurierskiej udało się wynegocjować dogodny termin dostawy w "Agacie", bo z firmy dostawczej nikt nie oddzwonił i nie odpisał, do tego czasu jednak firma kurierska zatrudniana przez Agata Meble uznała, że towar został dostarczony w pierwszym terminie i nawet poprosiła o wystawienie opinii. Wcześniejsze zakupy w sklepie i dostawy bez zarzutu.

Cena mebla + koszt wysyłki = PROMOCJA - w przybliżeniu cena mebla powiększona o cenę transportu i reklama WYSYŁKA GRATIS. Czy sądzą, że ludzie to idioci i nie porównują historycznie cen?

Niby towar jest na stanie, niby wysylaja towary, a tak naprawde niczego nie mozna zamowic. Bo wysylki nie ma. Pani z Agaty mowi mi, ze moge sobie pojechac do Jeleniej Gory i odebrac artykul za 500zl, bo w Warszawie go nie ma. W kasach na Targowku panie bardzo nieuprzejme, jakby siedzialy tam za kare.

strasznie dlugo trzeba bylo czekac na wydany towar

Agata Meble w moich oczach słaba firma. Nie zachęcam do robienia w niej zakupów. Po otrzymaniu narożnika zauważyłem uszkodzenie tapicerki. Jak to możliwe, że wysyła się uszkodzony towar do klienta. Gdzie w czasie pakowania byli kontrolerzy jakości. Po odebraniu towaru od razu zadzwoniłem do działu reklamacji. Później także dzwoniłem kilkakrotnie. Nagrana pani poinformowała, że w tej chwili nie mają wolnych specjalistów ale oddzwonią niezwłocznie gdy któryś będzie wolny. Narożnik odebrałem 18.01.2024 i do dnia dzisiejszego tj. 04.02.2024 nikt niezwłocznie nie oddzwonił. Tak to niestety jest jak wydaje się nasze klienta pieniądze na dofinansowanie zamożnych aktorek reklamujących towar a brak kasy dla pracowników którzy mogli by nas obsłużyć.

Szajs jakich mało zapraszamy na grupę pokrzywdzonych https://www.facebook.com/groups/284926279464865

Towar zakupiony 4.11.2023. Do dziś niedostarczony. Firma. Rhenus Delivery Services. Masakra. Dwukrotnie termin dostawy odwoływany w ostatniej chwili, pomimo, że ktoś bierze urlop, żeby dostosować się do wskazanego terminu. Trzeci termin dostawy przewidziany na godz. 10.50-13.00. Panowie beztrosko przyjeżdżają o 8.00. Nic ich nie obchodzi, że byli umówieni na inną godzinę i nikogo nie ma oraz nikt nie może być jednocześnie w domu i w pracy. Rozmowy z infolinią nic nie dają. Panie nie są zainteresowane rozwiązaniem problemu i nic ich nie obchodzi, że towar dwa miesiące nie dostarczony. Odstąpiłam od umowy. Zobaczymy co będzie dalej. Jak najdalej od Agata Meble.

Beznadziejna obsługa. Na infolinię nie można się dodzwonić. Anulowano mi zamówienie pomimo, że zapłaciłam zaliczkę.

Nie polecam zakupów w Agata Meble. Kupiłem wersalkę, okazało się że ma uszkodzoną tapicerkę, brakuje stopek, wypadają z niej śruby a po pojemniku na pościel latają luzem wkręty. Piszą w swoim regulaminie że towar można zwrócić w ciągu 14 dni od zakupu. To nie prawda. Jedyne co można zrobić to złożyć reklamację i czekać 14 dni na jej rozpatrzenie. Jest to drugi wadliwy zakup w tym salonie a zarazem ostatni. Podsumowując szkoda wydawania pieniędzy w tych salonach.

Kategorycznie nie polecam. Brak kontaktu ze strony sklepu. Nie odpisują na email. Towar zapłacony i nie dostarczony w zadeklarowanym przedziale czasowym. Żenada !!!!

Witam bardzo dziękuję pani z Lubina ,która jest profesjonalna w tym co robi .Pomogła bardzo w zakupie krzeseł i wysyłce do innego miasta ,Dziękuję za cierpliwość i poświęcenie .Pozdrawiam

Zdecydowanie będę odradzać zakupy w tej sieci zakup dwóch małych szafek wiszących blisko 4 tyg. porazka Samo zamówienie trzeba podać dane adresowe to wyłudzanie i tworzenie bazy menedżer Agaty może zbijać bąki tylko wydrukuje zestawienie i gotowe rynek rozeznany. A wystarczy numer telefonu i zaliczka tym bardziej że odbiór ma być w sklepie , ale pewnie bedą wycieki z bazy i sprzedają dane.

Szczerze nie polecam, jestem strasznie rozczarowana. Totalna porażka, zamówiliśmy szafy adbox, dwa elementy nienawiercone. Panowie od montażu po zobaczeniu naklejek na kartonach od razu wiedzieli, że nie da się jej skręcić bo została wypuszczona trefna partia. Agata meble zamiast od razu naprawić swój błąd przesyła wadliwe elementy których nie da się skręcić. Trzeba zrobić reklamację na która oczywiście czas odpowiedzi 14 dni potem kolejny tydzień aż ponownie dostracza wadliwy element i kolejny tydzień albo dwa w oczekiwaniu na montaż. I w ten sposób czekam już półtora miesiąca aby zakończyć remont. Dodatkowo kontakt z działem reklamacji jest uciążliwy, zamówiliśmy dostawę i montaż nikt nic nie wie o ponownym montażu zareklamowanych elementów w kółko każą przesyłać te same dokumenty, mimo że wszystko powinno mieć w systemie zupełnie jakby licząc na to że ktoś owy dokument wyrzucił i nie będą musieli wywiązać się z umowy.