Opiniuj24.com - Podziel się opinią!

  • Budownictwo
  • /
  • Meblarstwo
  • /
  • Agata Meble
  • /
  • 1

Opinie o Agata Meble

www.agatameble.pl

Katowice

Budownictwo Agata Meble opinie
Cena/Jakość
1.76
Obsługa klienta
1.55
Terminowość
1.63

Średnia ocen

1.64

w skali od 1 do 5.

 

Na podstawie

1368

dodanych opinii

 

emilia / 2024-11-28

Najgorszy sklep !!! kupując przez internet niema możliwość oddać towaru do sklepu stacjonarnego tylko na SWÓJ KOSZT odesłać na magazyn... żenujące.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
3.33
Zalety

żadnych

Wady

obsługa,

Extra informacje

KATARZYNA / 2024-10-31

Nie polecam. Pani na kasie mega agresywna, niemiła. sprzedawcy nachalni - pewnie tak musza. jakoś - nie adekwatna do ceny.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
2.33

Anna / 2024-10-16

Nie polecam. Najgorszy sklep z jakim miałam do czynienia. Towar przyszedł uszkodzony co potwierdził również montażysta. No ale firma oczywiście zrzucila całą winę na klienta i odrzuciła reklamację. O jakości towaru to trudno się w tej chwili wypowiedzieć, dopiero po jakimś czasie użytkowania będzie to możliwe. Biorąc pod uwagę jak firma podchodzi do zgłaszanych reklamacji to raczej niczego dobrego nie można się spodziewać.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Wady

Ob

Extra informacje

piotr / 2024-09-26

na ekspozycji meble od ręki , okazało się że trzeba czekać dwa tygodnie , transport z wniesieniem kolejny tydzień ,godzina między 10-14 następnie mam telefon że nie mogą w tym czasie i pytanie czy można po 16 skąd taka polityka obsługi klienta. Towar opłacony przy zamówieniu.NIE POLECAM SKLEPU AGATA MEBLE
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
2.00
Zalety

0

Wady

0

Extra informacje

Ewać za coś czego nie posiadam. / 2024-08-30

Zamówiłam internetowo kanapkę dla Dziecka z dostawą i wniesieniem zaznaczając, że dostawa musi być ok godziny 17 bo pracuję ( firma transportowa pracuje od 8-20 co potwierdzili pracownicy ) . W dniu 20.08.2024 poinformowano mnie, że kurier dostarcza zakupiony towar , ja jestem w pracy bo nikt wcześniej mnie nie informuje dostawie. Po wielokrotnych telefonach udaje mi się przełożyć termin dostawy, biorę urlop w pracy bo podobno pracują do 20.00 ale nie w Gdańsku. W terminie dostawy nikt do Nas nie dzwoni a ja czekam na dostawę, po wielokrotnych telefonach okazuje się, że kanapa zaginęła a jej brak był już wiadomy o godzinie 11-tej o czym nie raczono Mnie poinformować. Mnóstwo telefonów na infolinie ze sprzecznymi odpowiedziami zarówno ze strony sklepu jak i firmy kurierskiej. Jedna z informacji była taka, że kanapa nie weszła w futrynę i są zdjęcia, potem okazało się, że informacja była pomyłką, ale nikt nie zadał sobie trudu, aby Nas o pomyłce poinformować. Kanapę znaleziono i miała być dziś dostarczona, personalnie godzinę ustaliła pracownik ( wiadomość na email). Na telefoniczne zapytania informowano Nas, że w drodze a może jutro, zero konkretów. Czekamy już 6 tydzień na kanapkę dla Dziecka, ratę musiałam zapłacić a kanapy brak, nikt nie raczy nawet powiadomić jaki jest obecnie status przesyłki. Nie polecam, masakra i do TV się nadaje.

Roman / 2024-08-24

Sofa Millom z funkcją relaks Termin dostawy uzgodniony w dn. 21 sierpnia na dzień 24-08-2024 r. przedział godzinowy 16:00 - 20:00. W dniu wczorajszym zajechałem do sklepu i otrzymałem ustne potwierdzenie. Radość z oczekiwania trwała do godziny około 17:30 tj. do próby połączenia telefonicznego z działem realizującym dostawy. Oczekiwanie ponad 15 minut na to aby ktokolwiek odebrał to za dużo nawet w przypadku obsługiwania innego klienta . Po dotarciu do sklepu dowiedziałem się że ,, nie dojechała ekipa ze Słupska i w związku z tym dostawy nie będzie". Brak zmiany statusu przesyłki na stronie, brak wiadomości sms o niemożności zrealizowania dostawy oraz zwykłego ,, przepraszamy'' to wyraz całkowitego braku szacunku wobec mnie ale również pozostałych osób które dołożyły wszelkich starań aby ta transakcja przebiegła sprawnie ku zadowoleniu sprzedawcy i klienta . To już przestała być moja sofa.

Asia / 2024-08-13

Mądry Polak po szkodzie. Brak terminowości w dostawie do magazyny. Firma zewnętrzna świadcząca usługi transportowe - żenujący poziom obsługi klienta. Pan podczas rozmowy telefonicznej śmieje się, że to nie jego wina, że ludzie kupują meble. Nie ma samochodu i tyle. Odradzam wszystkim. Bardzo żałuję, że skorzystałam z ich usług!!!!!!
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.33
Zalety

brak

Wady

j.w.

Extra informacje

Anna / 2024-08-11

Wersalka przywieziona 6 czerwca 2024. W trakcie montażu (wykonywanego przez dostawcę) okazało się, że mebel ma wadę fabryczną. Oczywiście reklamacja. Od tego czasu wykonują jakieś pozorowane ruchy. Minęły dwa miesiące i realnie nic się nie dzieje. NIC.
Obsługa klienta
1.00

Dżoana / 2024-08-04

Jako długoletnia klientka sklepu Agata przy ul. Wiosennej w Szczecinie jestem głęboko niepocieszona, a zarazem zawiedziona faktem, że taki potentat zatrudnia tak niepomocny, niekompetentny i nieprzychylny dla Klienta personel :( Obsługa w sklepie była bardzo: - nie życzliwa, - nie przychylna i nie zainteresowana klientem - nie pomocna - wykazała się żenującym "olaniem" Klienta. Nie rozumiem podejścia pracowników sklepu, bo z tego co się orientują pracownicy mają prowizję od sprzedanego asortymentu. Uważam, że dysponując taką załogą na jaką się natknęłam wczoraj bardzo dużo Państwo tracicie. Klient wyszedł z Waszego sklepu wściekły z gotówką, którą wyda w innym sklepie.
Obsługa klienta
1.00
Zalety

BRAK

Wady

PERSONEL

Extra informacje

Piotr / 2024-06-18

Szafa Toskania zaprojektowana przez ucznia 5 klasy podstawówki, płyty z wysypiska śmieci, cienkie jak papier z gazety, katastrofa. Mam 40 lat i składałem z 20 szaf ale takiego dziadostwa nigdy nie widziałem.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00

Wsparcie / 2024-04-25

Do Pani Dyrektor w Nowym Sączy . Życzę Pani więcej kultury i poszanowania dla pracowników , a to że inwentaryzacja tak przebiegała to świadczy o tym jak została przygotowana ... przez Panią Dyrektor
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00

Wea / 2024-04-16

Termin dostawy zakupu nie został zmieniony na moją prośbę, w związku z tym zaproponowano mi dostarczenie towaru w pierwotnym terminie, po 3 interwencjach w biurze obsługi klienta sklepu i firmy kurierskiej udało się wynegocjować dogodny termin dostawy w "Agacie", bo z firmy dostawczej nikt nie oddzwonił i nie odpisał, do tego czasu jednak firma kurierska zatrudniana przez Agata Meble uznała, że towar został dostarczony w pierwszym terminie i nawet poprosiła o wystawienie opinii. Wcześniejsze zakupy w sklepie i dostawy bez zarzutu.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
2.67
Zalety

biuro obsługi klienta

Wady

firma kurierska

Extra informacje

bardzo długi czas oczekiwania na meble

Karol / 2024-04-01

Cena mebla + koszt wysyłki = PROMOCJA - w przybliżeniu cena mebla powiększona o cenę transportu i reklama WYSYŁKA GRATIS. Czy sądzą, że ludzie to idioci i nie porównują historycznie cen?
Zalety

jakość

Wady

marketingowe przekręty cen

Extra informacje

Luiza / 2024-03-20

Niby towar jest na stanie, niby wysylaja towary, a tak naprawde niczego nie mozna zamowic. Bo wysylki nie ma. Pani z Agaty mowi mi, ze moge sobie pojechac do Jeleniej Gory i odebrac artykul za 500zl, bo w Warszawie go nie ma. W kasach na Targowku panie bardzo nieuprzejme, jakby siedzialy tam za kare.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Brak

Wady

Nieuprzejmosc, brak pomocy

Extra informacje

baniak / 2024-02-09

strasznie dlugo trzeba bylo czekac na wydany towar

Andrzej Bardzo rozczarowany klient / 2024-02-04

Agata Meble w moich oczach słaba firma. Nie zachęcam do robienia w niej zakupów. Po otrzymaniu narożnika zauważyłem uszkodzenie tapicerki. Jak to możliwe, że wysyła się uszkodzony towar do klienta. Gdzie w czasie pakowania byli kontrolerzy jakości. Po odebraniu towaru od razu zadzwoniłem do działu reklamacji. Później także dzwoniłem kilkakrotnie. Nagrana pani poinformowała, że w tej chwili nie mają wolnych specjalistów ale oddzwonią niezwłocznie gdy któryś będzie wolny. Narożnik odebrałem 18.01.2024 i do dnia dzisiejszego tj. 04.02.2024 nikt niezwłocznie nie oddzwonił. Tak to niestety jest jak wydaje się nasze klienta pieniądze na dofinansowanie zamożnych aktorek reklamujących towar a brak kasy dla pracowników którzy mogli by nas obsłużyć.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
3.00
Zalety

Dobra obsługa w samych salonach.

Wady

Jakość wyrobów oraz kontakt z firmą poniżej zera.

Extra informacje

Narożnik dziewiczy stoi od 18.01.20424 nie dotknięty.

Agata Meble nie kupuj / 2024-01-26

Szajs jakich mało zapraszamy na grupę pokrzywdzonych https://www.facebook.com/groups/284926279464865
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00

Jolanta / 2024-01-11

Towar zakupiony 4.11.2023. Do dziś niedostarczony. Firma. Rhenus Delivery Services. Masakra. Dwukrotnie termin dostawy odwoływany w ostatniej chwili, pomimo, że ktoś bierze urlop, żeby dostosować się do wskazanego terminu. Trzeci termin dostawy przewidziany na godz. 10.50-13.00. Panowie beztrosko przyjeżdżają o 8.00. Nic ich nie obchodzi, że byli umówieni na inną godzinę i nikogo nie ma oraz nikt nie może być jednocześnie w domu i w pracy. Rozmowy z infolinią nic nie dają. Panie nie są zainteresowane rozwiązaniem problemu i nic ich nie obchodzi, że towar dwa miesiące nie dostarczony. Odstąpiłam od umowy. Zobaczymy co będzie dalej. Jak najdalej od Agata Meble.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

brak

Wady

wszystko

Extra informacje

Grażyna / 2024-01-04

Beznadziejna obsługa. Na infolinię nie można się dodzwonić. Anulowano mi zamówienie pomimo, że zapłaciłam zaliczkę.

Niezadowolony / 2023-12-23

Nie polecam zakupów w Agata Meble. Kupiłem wersalkę, okazało się że ma uszkodzoną tapicerkę, brakuje stopek, wypadają z niej śruby a po pojemniku na pościel latają luzem wkręty. Piszą w swoim regulaminie że towar można zwrócić w ciągu 14 dni od zakupu. To nie prawda. Jedyne co można zrobić to złożyć reklamację i czekać 14 dni na jej rozpatrzenie. Jest to drugi wadliwy zakup w tym salonie a zarazem ostatni. Podsumowując szkoda wydawania pieniędzy w tych salonach.
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
1.00
Zalety

Żadnych

Wady

Obsługa klienta po sprzedaży towaru na zerowym poziomie

Extra informacje

Budownictwo Agata Meble opinie