żadnych
beznadziajna prędkość, wysoki abonament,
ok. 5 miesięcy
obsługa klienta, brak kompetencji u obsługi infolinii, duża liczba pomyłek przy fakturach. Opieszałość w działaniu. Np na korekty faktur czekaliśmy kiedyś pół roku!!!!!!!!!!!!!!
od 6 lat
nie zartujcie brak
w majestacie prawa naciagacze
za dlugo
...
Powolne łącze mimo wysokiej prędkości maksymalnej, częste przerwy w dostawach internetu
6 miesięcy, nie było innego
obsług aklienta
długo,
Czasami dziala bez problemow
Nie odpowiadaja ne mejle, godzina sluchania reklam na platnej infolinii, jedyna rada na zle funkcjonowanie lacza to "restart modemu" lub "bezposrednie podpiecie komputera do modemu"...
kilka lat z siecia, obecnie niecale 60 zeta
same usługi bez zarzutu
zawyżone faktury, w Call lCenter siedzą "półmózgi" które tak na prawdę nic nie mogą..., kolejki w BOK-ACH, nie można doprosić się zmiany danych na fakturach.
6 lat
JAKOŚ NIE WIDZĘ
CAŁA "...KUPA..."
Nie widzę niczego, co odrózniałoby wybitnie in plus od konkurencji.
Skandaliczna obsługa klienta - no, chyba że klient płaci dodatkowo
ponad 5 lat
nie ma żadnych
MAX zero zrozumienia klieta czysta olewka
2 lata i nie moge się doczekać koca umowy czyli THE END
brak
wyłącznie
brak
wyłącznie
2 miesiace
2 miesiace
nie doświadczyłem żadnych
opieszałość i arogancja obsługi klientaniski poziom wsparcia technicznegooszukańcze promocjezawyżanie faktur i proceduralne problemy z ich skorygowaniemnierzetelność i brak jkielkolwiek odpowiedzialności przedstawicieli Aster
OFERTA
OGROMNE KOLEJKI W BOK
BARDZO DŁUGO ( od czasu okablowania budynku ) wiele lat
brak
fatalna obsługa, na infolinii, on-line, w dziale płatności
miałam 1,5 roku -
brak
wszystko
2 lata
6 mcy
BRAK
SAME MINUSY
PONAD ROK
sprawny i bezwzględny dział windykacji więc jak naciągną CIe na podpis pod umową w stylu obiecanka , to napewno zbiorą tą kasę zatem - dobrze stoja finansowo dzięki naciągactwu - to penie duzy plus bo firma bogata , szkoda ze nie mam na konsultantów do reklamacji
dziadostwo pod kazdym względem , złą obsługa bardzo wadliwe łącze ,
5 lat i nigdy więcej 20MB/s teraz jest awaria więc zero
Elastyczny. Konfigurowalny. Pełnowartościowy dostęp do sieci.
Cena mogła by być jeszcze odrobinę niższa.
6 lat.
ZERO WIELKIE ZERO 0000000000000000000000000000000000000 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1
NIEPROFESJONALNA FIRMA
2 ,5 MIESIĄCA
dobre parametry
Cena, obsługa, warunki umowy
2 lata 44 zł / miesiąc
brak
naciąganie, brak dbania o klienta
2 lata
Do samych usłg internetu i telewizji zastrzeżeń nie mam
Fatalna obsługa przez pracowników infolinii, brak wiedzy lub celowe wprowadzanie w błąd. Długi czas oczekiwania na konsultanta infolinii oraz długi czas oczekiwania na obsłgę w biurze obsługi klienta na ul. Jana Pawła II. Aster sprawia wrażenie, że kompletnie na klientach mu nie zależy!!!
4 lata
Jedyna sieć tam gdzie mieszkam...
Kiepska przepustowość, dużo ograniczeń, problemy z IP, częste rozłączenia, BARDZO ZŁY kontakt z klientem, mnóstwo reklam w trakcie czekania, brak bezpośredniego numeru do interesującego działu, idiotyczne godziny pracy biura, bardzo drogie za coś bardzo małego
6 lat, na chwilę obecną 105zł za coś co Vectra ma za 41zł ;/
nie zauważyłem
jak wyżej
5 lat
generalnie mam tą szybkość, na jaką mam umowę
zawodność, trudność dodzwonienia się do konsultanta, kolejki w biurze obsługi (byłem tylko raz i czekałem 1,5 godziny)
13 miesięcy
BRAK
SAME
same minusy
same minusy
4 miesiące
dobra jakość internetu
Beznadziejny system fakturowania i niezapowiedziane podwyżki usług, brak kontaktu w razie problemów
2 lata
nie chce mi się pisać a zresztą i tak mało miejsca
brak
same
5 lat
Brak
Liczne, ale na pierwszym miejscu CHAMSKA OBSŁUGA
Brtak
Wszystko:oferta programowa,prędkośc internetu,cena.
od czasów Sun Citry.Kupiłem najdrożej jak można
jakie?
nie uczciwa firma i tyle.
nigdy nie miałem
"agenci Aster... 000 bez 7" spore ich grono... wypisujących sobie pochlebne opinie
tyle co plusów)))
6 mc
BRAK
wszystko.
2 lata
-2
jeszcze wiecej
nie ma żadnych
Obejmują całość działalności tej firmy
2 lata - ponad
plusem sa klienci hehe
brak
4 lata
NIC
Wszystko
BRAK!
NIE STARCZYŁO BY MIEJSCA!
NA SZCZEŚCIE JUŻ NIE MAM...
plusy były ale się w oszustwie utopiły
wyłudzanie niazamawianych usług poprzez fałszywe umowuy
już go nie mam
SZCZERZE ODRADZAM! Ucz się na cudzych błędach i omijaj tą firmę z daleka.
nie znam bo nie używama
Umowa wyłudzona podstępem
5 miesięcy.Nie uzywam. Miało kosztować 1 zł a faktycznie chcą w ramach umowy wyłudzić kilkaset
nieuczciwi przedstawicieleolbrzymie kolejki w POk'achbardzo długie oczekiwanie na infoliniiwłączanie niezamawianych usług
3 mc
nie znalazłem
telefoniczna obsługa klienta
1 rok
brak
totalnie zlewacie klienta
5lat
chyba żadne internet że dostarczają ze ich obowiązek
tragiczna obsługa klienta i traktowanie klienta, oszukańcze promocje pełne kruczków i ukrytych haczyków,
kilka lat
mam za co placę, stosunek zawartosci do ceny i oferty konkurencji na lokalnym rynku, znikoma awaryjnosc w porownaniu do dekoderow cp/c+/n, ktore jako sprzet psuja sie szybciej niz rzadko uzywany SD w asterze, czy tym bardziej analog,stabilny internet, a do tego ciągle przyspieszany i pozbawiony limitow, ktore oferuje mobilna konkurencja
to co zwykle - chcialoby sie nie wiadomo czego, za nie wiadomo jak tanio. O ile z "żałosnej" ramówki polskich stacji TV moge zrezygnowac, o tyle internet w kwestii uploadu chcialbym miec szybszy
obecna oferta 1 rok, poprzednia wiecej niz 2 lata - cena duzo mniejsza niz u konkurencji
Przykro mi, nie ma...
Całość...niestety umowa jest na 2 lata
Aster City mieliśmy od 97r ale tylko jako kablówkę, mieisąc temu podłączli pakiet Quattro.
Szybkie zalatwienie internetu
Uwazac na podstepy akwizytorow.
Żadnych
Same minusy.
Obługa klienta poniżej wszelkich norm!
4 lata
w miarę działaja usługi
prawie same minusy za obsługę i podejście do klienta
6msc
Nie ma anteny na dachu. Wielkim plusem jest to, ze mogą być w domu 2 telewizory i w każdym można oglądać inny program za te same pieniądze.
Usuwanie kanałów, które polubiłam.
Oj, bardzo długo. Chyba 15 lat.
Przez 2 lata internet działał bezawaryjnie
Obsługa klienta, Mało stabilne warunki dostarczania sygnału (prędkości) MYŚLENIE O PRZYSZŁOŚCI
Obecnie 2 lata
brak
koszmarna obsługa klienta , brak możliwości dodzwonienia się na e-mail odpowiadali 2 miesiące !!!
od 11 miesięcy
ZERO
BARDZO DUŻO !!!!
10 LAT I MAM NADZIEJE ZE TO JUŻ KONIEC MĘKI MUSZE TYLKO DOTRWAC DO KONCA UMOWY
Bezawaryjność
Brak kontaktu w związku z końcem umowy- Obsługa
Obecnie 2 lata
jest bo jest....
sa bo zalet nie ma
2
niewiele
cena, jakość obsługi
5 lat
W miarę rozsądna oferta telewizyjna
FATALNA obsługa, zarówno na poziomie bezczelnych obsługujących
2,5 roku
OBSŁUGA I KOLEJKI STAWIAM W SKALI 1-10 1
OD 3 LAT
Internet działa dobrze. TV tez ok.
Zastawiane pułapki w regulaminie i umowach. Brak możliwości sortowania kanałów w dekoderze wg własnych potrzeb. Dekoder to istny piecyk elektryczny, nawet jak jest w stanie czuwania.
3 miesiące
zero
długo by wymieniać czekam do końca umowy i pa pa
12 lat
szybki i niezawodny net
kiepska obsługa infolinii
5mc-149
- stosunkowo mała awaryjność
- koszmarnie wysokie ceny usług- beznadziejna obsługa klientów- znikające z miesiąca na miesiąc kanały w ofercie tv- sprzedaż wiązana usług bez możliwości rezygnacji z pakietu przy zmianie zasad świadczenia jednej z usług- olewanie stałych klientów- wciskanie na siłę kart SIM (warunek promocji)
ponad 5 lat
brak
drogo, wolny internet, nie rozwijaja sie, nie modernizuja sieci, nie sa konkurencyjni wobec innych operatorow, mysla ze klienci beda z nimi zwiazani sila przyzwyczajenia
2 lata kupilem za 136/186? wczesniej mialem 8, teraz jest mozliwosc przejscia do vectry. PaPa aster
nie ma
fatalna oferta, fatalna obsługa
2,5 roku, w pakiecie z tv i tel. 128 zł, teraz 234 zł
mam internet
jest za wolny i nic nie można odtwarzać!
Brak
Pełno (przy czym w tym wypadku dwa minusy nie dają plusa)
miałem ten produkt 8 lat
Nie zauważyłem
Drogi, słaba oferta
Od początku istnienia Aster:(
nie ma
brak instalacji, wciskanie abonamentu za telefon i koszt nieużywanego abonamenu 300 PLN
pół roku 300 PLN za nić
brak
same minusy, naciagacze
juz nie i dobrze
brak
same minusy
juz nie hahahha
NIE
SAME MINUSY
JUZ NIE
hehe
SKRAJNA NIEUCZCIWOŚĆ
olewczy stosunek do ludzi
Pewien pozytyw jest - miałam zwykle dobry i dość stabilny sygnał internetu
płacenie za rzeczy, których się nie chce, fatalna obsługa klientów i ich lekceważenie
stanowczo za długo. Wiele lat, trudno powiedzieć.
cena w miarę
ubogie hd
3 lata 78zł
działa w miare
Naciąganie na niezamawiane usługi, podejście do klienta.
kilka miesięcy
szybki internet - fakt
kombinacje z sygnałem i sprzętem do TV HD, tragedia jeśli chodzi o promocje (po kilku mies. HBO HD zniknęło w ramach promocji i za dalsze jego oglądanie kazali sobie dopłacić, nieelastyczność ofertowa wobec długoletnich klientów
oj, najstarsi Apacze już nie pamiętają
Brak plusów o ile w pobliżu jest jakakolwiek konkurencja
Wysokie ceny, niewspółmierne do jakości usług, niedopracowana oferta
Kilka lat
Same minusy
?
ceny b wysokie, jak wystąpią problemy z Netem to traktują Cię jak wroga, są restrykcyjni wobec klientów, wobec siebie już mniej
rok
Fajnie działający internet.
Brak sygnału WSS na kanałach 16:9
ok rok
brak
zero
same minusy - obsługa tragedia , cena z kosmosu jakośc zero
9 lat
naogol dobry poziom techniczny
chyba ok. 15 lat
żadne !!!!!!!!!!!!!!!
wiele !!!!! nie liczenie się z opinią klienta , samowolka w doborze programów
Drożej niż konkurencja przy skromniejszej ofercie
nie ma
są tylko minusy
od początku istnienia sieci aster na Ursynowie
żadnych
cena, niepoważne trkatowanie klienta, ciągła zmiana programów, zmniejczająca się iilość programów.
paręnaście lat
Miłaobsługa w punktach obsługi klienta
Cała reszta
Ponad piętnaście lat
Brak ?
Wszystko pozostale...
3 Lata
SYGNAŁ - jak jest normalny - to jest super.ABONAMENT - możliwy -26 kanałów
OBSŁUGA - na infolinii - dno A w biurze - klient może sobie.....
Odkąd ASTER kupił AUTOKOM - Opłata teraz - 29,90 PLN
brak
brak
Drogi zawodny do bani
1 rok
stały dostep bez przerw
Transfer
90 dni ,w pakiecie z telewizją
szybkosc i niezawodnosc
cena, obsluga i umowy
rok, 140zl internet 768kb/s i telewizja podstawowa
niezawodny bez zarzutów
5 lat w promocji za 80 pln.
dobry odbiór TV, duża ilość programów
kontakt z BOK i serwisem
5 lat
żadne
Zła obsługa klienta, niemożność załatwienia sprawy telefonicznie, pocztą elektroniczną, wysokie opłaty za niski transfer, bardzo zła dbałość o stałych abonentów, duże koszty utrzymania kabla.
2 lata
1 za parametry
3 za resztę
15 lat. Kupiłam za mniej więcej 30 zł. Teraz to 60 zł
- dosyć dobra jakość internetu- szybkie usuwanie awarii
- olewanie starych klientów- wysokie ceny usług- nieatrakcyjne i niekonkurencyjne promocje- zmiany w ofercie programowej tv bez uprzedzenia
- niezawodność- szybkość (taka, jak obiecują)
- drogo
ok. 7-8 lat
szybkie, stabilne i niezawodne łącze
cena, obsługa klienta, brak promocji dla stałych klientów
5 lat
+ niezawodność+ dostępność
-cena-brak bonusów dla starych klientów
10 lat może więcej.
łaczę i TV działa dobrze
beznadziejna obsługa klientadla klientów odnawiajacych umowy ceny rosna zamiast maleć
18 mies.
dobre, szybkie i niezawodne łącze internetowe
cena!!!, obsługa klienta ((żenada), CENA !!!, CENA!!!, CENA!!!
2 lata
Miła jest Pni kirownik Pani kKonsutantka
_____________-
99pln
obsługaceny
miałem 4-5 lat
SzybkiWzględnie niezawodny
Trudno coś tu nazwać minusem
5 lat
brak
wszystkie
5 lat
Ma dobrą rozdzielczość
Nie ma
Wszystko
Cena troszkę za wysoka
dłuugo