Opinie o F.H.U. Metalowiec

Nie polecam.Jak sama nazwa firmy wskazuje Metalowiec .Do opinii najlepiej pasuje scena z kabaretu Dudka w skeczu ,,Ucz Się Jasiu" czyli ,,wężykiem Jasiu"w wkonaniu Jana Kobuszewskiego i Wiesława Gołasa o hydraulikach.

Zamówienie było realizowane przez 6 tyogni mimo rzekomej dostepności produktów na stronie. Ostatni z produktów który otrzymałem był uszkodzony (niekompletna powierzchnia lakierowana baterii). Zgłoszona reklamacja została odrzucona na podstawie odpowiedzi wysłanej przez Pania Paulinę (zajmującą się reklamacjami) - "Produkt nie posiada wad fabrycznych/technicznych". Logiczna wymiana zdan mailowo (ponieważ oczywiście telefonicznie brak wystarczającej odwagi żeby odebrali) nie ma żadnego sensu - nie potrafią odpowiedzić na pytania ani fakty. Obsługa żenuąca. Jednak cena to nie wszystko. Omijać szerokim łukiem i dodatkowo ostrzegać innych.

Najgorszy sklep z jakim do tej pory miałem styczność. Produkt przyszedł uszkodzony, Dział reklamacji każe odbiorcy załatwiać protokoły szkody z kurierem gdzie w regulaminie przewoźnika jasno jest napisane iż to zleceniodawca zgłasza uszkodzenie towaru i zamawia kuriera na spisanie protokołu. Reklamacja odrzucona. Wiele negatywnych opinii na temat reklamacji z którymi jak najbardziej się zgadzam. Sprawę trzeba załatwiać sądem bądź przez Rzecznika Praw Konsumenta.

Ten sklep to pomyłka, nic nie można z nimi załatwić. Zostawili mnie z niezałatwioną reklamacją, niesprawnym produktem, w żaden sposób nie można było się z nimi dogadać... Czuję się oszukana

Super. Wysyłka ekspresowa. Towar zapakowany solidnie. Jestem pod wrażeniem obsługi, uprzejmości i łatwości kontaktu. Zdecydowanie polecam.

Firma nie zasłużyła więcej niż na dwie gwiazdki, które są tylko i wyłącznie za prawidłową realizację zlecenia. Jeśli chodzi o podejście do klienta to firma musi się jeszcze wiele nauczyć. Poprosiłam o poprawną fakturę, ponieważ otrzymałam błędną. Obok nazwy firmy zostało wpisane moje imię i nazwisko mimo, że dane podane przeze mnie w formularzu były poprawne. Firma twierdzi, że takie dane jednak były w formularzu, który jest po prostu niepoprawny. Obowiązkowe jest wpisanie imienia i nazwiska a następne pole to firma, co oczywiście nie oznacza, że każdy kupujący (który musi podać dane) jest właścicielem spółki lub osobą reprezentującą w KRS. Mimo prośby klienta firmę to kompletnie nie interesuje i karzą wystawiać notę. Czyli klient musi poświęcać czas na ich błąd. Zero uprzejmości poza tym wszystkim tak więc firmy nie polecam.

Zamówiłam deskę sedesową. Niby nic ale dobrze ponad 200 pln. Odebraliśmy w paczkomacie. Przesyłka nie nosiła żadnych oznak uszkodzenia. Po otwarciu okazało się ze przyszła do nas deska uszkodzona. Albo włożyli uszkodzoną albo uszkodziła się podczas transportu. Tego nie wiem. Folia bąbelkowa była owinięta na karton tylko dwukrotnie i do tego jeszcze foli strech - trochę za mało jak na rzecz która się tłucze. Poza tym na paczce nie było żadnego oznaczenia że to "uwaga szkło", tj. na katonie producenta!! A to już ignorancja!!Od razu po rozpakowaniu zadzwoniliśmy do sklepu, a oni odesłali nas do Inpost. Ale i tak po kilku dniach złożyliśmy reklamacje w "Metalowiec" , którzy nie przyjeli naszej reklamacji i odsyłają nas do sądu. Decyzja firmy jest ostateczna. NIE ZYCZE NIKOMU ZAKUPÓW W TYM SKLEPIE!!!!