Opinie o F.H.U. Metalowiec

Przesłałem do firmy na firmowy adres mailowy zapytanie z konkretną tabelką 20 pozycji armatury na kwoty do 30tys zł. Tygodniami i miesiącami trwa przygotowywanie ofert, zbywalstwo, że coś jest na stronie jak tego nie ma, a w ofercie jest. Tygodniami trwa sprawdzanie dostępności produktów. Odpuszczam, szkoda nerwów i telefonów. Pan Przemysław i p, Łukasz - fatalna obsługa potencjalnego klienta.

Absolutnie NIE polecam!!! Zamówiłam deskę do bidetu z zawiasami które kompletnie nie pasują do modelu miski! Deska wychodzi poza miskę o 3cm z przodu a od strony ściany zawiasy są widoczne na 3cm. Demontaż bidetu i zakup nowej uszczelki do bidetu- inaczej nie dało by rady zdjąć deski, wiąże się z dodatkowymi kosztami! Sklep nawet nie wie co sprzedaje. Nie bierze za to żadnej odpowiedzialności. Zamiast się skoncentrować na tym żeby sprawę załatwić jak najszybciej po takim kwasie, to mi stawiają warunki ze jak deska będzie porysowana to jej nie przyjmą albo ze jak będzie zle spakowana to nie podjedzie po nią kurier? Omijajcie szerokim łukiem szkoda zdrowia, pieniędzy i czasu!

Takiego draństwa i hochsztaplerstwa jak w tej oszukańczej firmie jeszcze nigdy nie doświadczaliśmy! Przed zamówieniem upewniałem się ze interesujące mnie produkty- armatura Grohe o rzadkim kolorze szczotkowanego niklu są dostępne. Wyświetlała się informacja- dostępne! Zalecono mi zrobić zamówienie, dopiero wtedy sprawdzą. 5 z 6 produktów było niedostępnych. Sam Metalowiec anulował zamówienie 27.07. Po miesiącu nie mogę się doczekać i doprosić zwrotu prawie 4 tys pln!!! Dzwonię 2 razy w tygodniu, nie reagują! Zamierzam zgłosić ich do urzędu skarbowego i biura ochrony konsumenta! Złodzieje i oszuści!

Nie zwracaja wpłaconych piniedzy. Omijać szerokim łukiem

Kompletny brak profesjonalizmu ze strony Pani rozpatrującej reklamację. Pani twierdzi, iż wada produktu wyjętego prosto z pudełka nie podlega reklamacji ani z tytułu gwarancji ani rękojmi przez to że jest to uszkodzenie mechaniczne i proponuje wysłanie towaru do producenta aby on łaskawie uznał reklamację za powstałą wadę fabryczną. Kompletny brak znajomości prawa konsumenta, sklep trzeba uświadamiać jakie prawa ma konsument. Sklep twierdzi, że powstała wada nie podlega rękojmi konsumenckiej ani oni jako sprzedający nie są odpowiedzialni za jej rozpatrzenie, tylko odsyłają do producenta. A podmiotem odpowiedzialnym za powstałe wady w literze jest sprzedawca (Podstawa prawna: art. 558(1) Kodeksu cywilnego).

Uwaga oszuści !!!!!! 30 tysięcy wpłaciłem i ani pieniędzy ani towaru już półtora miesiąca czekam

mała banda oszustów towar niekompletny i uszkodzony reklamacja nie przyjęta kieruję sprawę do inspekcji handlowej,ta firma nie powinna istnieć na rynku brak skali minusowej do oceny

PO anulowanie zamówienia z ich winy - towar który zaowiłam podobno był uszkodzony. Brak zwrotu wpłaconej kwoty pomimo wielu upomnień. Złodzieje!

Zamówiłem 2 deski sedesowe. Przesyłka przyszła bardzo szybko ale jak to z tego typu sprzętem - nie zawsze jest czas od razu zacząć montować więc paczka poleżała pare dni. Po rozpakowaniu przesyłki okazało się że jedna z desek jest pęknięta w dwóch miejscach - po wymianie maili z pytaniami "czy był protokół u kuriera" oraz ze zdjęciami opakowania z każdej strony reklamacja została odrzucona bo "Niestety nie możemy uznać zgłoszenia, reklamacje Państwo przesłali po prawie tygodniu od odebrania przesyłki. Po tak długim czasie nie można wykluczyć, iż do uszkodzenia nie doszło już po odbiorze przesyłki." Podsumowując, nie kupujcie w tym sklepie! no chyba, że kurier pomoże od razu zamontować sprzęt i w razie czego od razu podpisze protokół uszkodzenia przesyłki!

Nie polecam sklepu pracownicy nie mili i nie ma możliwości zwrotu towaru mimo że nie jest zgodny z opisem

Uwaga: OSZUŚCI!!! Towar zakupiony na początku sierpnia. W połowie sierpnia, po dwóch upomnieniach, okazało się że mają tylko uszkodzony towar, wiec zlecenie zostało anulowane. W międzyczasie na ich stronie ten sam towar podrożał o 20%. Minęły już 2 tygodnie od anulowania zlecenia i sytuacja moja jest taka, że brak towaru i brak zwrotu środków. Omijać ich szerokim łukiem.

Oszuści i tyle. Chciałem kupić element do spłuczki, który był na ich stronie, dostawa w 3 dni niby. Dwa miechy czekałem, 20 mejli napisanych. Pisali, że to za tydzień będzie, później za dwa tygodnie, zaś za ileś tam, i tak w kółko. Na szczęście oddali kasę, chociaż i tak musiałem ponaglać i przypominać.

Ostrzegam przed zakupami w tej firmie. To zwykli naciągacze, w ogóle nie liczą się z klientem . Nie dotrzymują terminów a po rezygnacji z zamówionego towaru nie zwracają wpłaconych należności. Nie potrafią nawet odpowiadać na maile z jakimkolwiek wyjaśnieniem.

Absolutnie nie kupujcie w tym sklepie. Znalazłam ich przez ceneo. Żałuję, że dopiero po zakupach przeczytałam opinie na ich temat. Okazuje się, że takich zrobionych na szaro jak ja, jest więcej. Opisane wręcz identyczne sytuację. Kupiłam przycisk Geberit. Czarny + chrom błyszczący - taki niekompletny, mylący opis. Otrzymała czarny połysk + chrom błyszczący. Gdy zadzwoniłam, żeby wyjaśnić sytuację, nieuprzejmy Pan dał mi do zrozumienia, że to mój problem, tak jest i koniec. To odesłałem. Co się okazało? Że uszkodziłam towar i nie zwrócą mi pieniędzy. Mam przysłać przewoźnika, żeby zabrać towar. Odpisałam, że absolutnie nie jest to prawda, bo nawet do końca nie rozpakowałam towaru. Odsłoniła kawałek folii, aby upewnić się, że połysk i z powrotem, jak dostałam, tak spakowałam. Nawet solidniej zapakowałam. Zamówiłam przycisk z innej firmy. Przyszedł. I co się okazało? Zupełnie inaczej zapakowany, a co ważne folia, która zabezpiecza przycisk jest zupełnie inna.Sklep Metalowiec po prostu wcisnął mi uszkodzony produkt, żeby mnie oszukać. Mało tego. Kiedy napisałam im, że nie było możliwości, żeby uszkodzić towar i czekam na zwrot pieniędzy, to napisali mi, że mam odebrać towar, bo mi będą naliczać za magazynowanie. Tak tego nie zostawię. Już konsultowałam się z Rzecznikiem do Spraw Konsumenta i oddaję sprawę do prawnika.

Opisy i foty produktów niezgodne ze stanem faktycznym, kupujesz kota w worku, na zarzut że, produkt niezgodny z opisem i zdjęciem , odpowiedz że, to nie nasza wina to zdjęcie od producenta. Możesz odstąpić od umowy i zapłacić za przesyłkę 2 razy. Obsługa i właściciel sprzedaje produkty nie wiedząc jak wyglądają, opisy dają jakiekolwiek, a ty za to płać. Ale to nie koniec po odesłaniu towaru w ciągu 14 dni dowiaduje się ze produkt był używany i kasy nie oddadzą i masz sobie sam zamówić kuriera na swój koszt czyli płacisz x3 za przesyłkę. Wyremontowałam mieszkanie pod klucz kupując niemal wszystko w sklepach www i tylko w tym sklepie zostałam oszukana i straciłam pieniądze. Niekompetentny personel i właściciel, naciągacze ! Jest taki duża konkurencja ze radzę kupować gdzie indziej ja się dałam złapać przez ceneo , niestety.

Nie polecam, niesłowni a obsługa klienta niekompetentna. Zamówienie złożyłam 12 dni temu, przy składaniu zamówienia na stronie była informacja dostępny a do dzisiaj nie otrzymałam towaru. w telefonicznej Obsłudze klienta na zapytanie kiedy mogę spodziewać się informacji z terminem dostawy otrzymałam wiadomość, że nie wiedzą a jak nie chcę czekać to żebym zrezygnowała z zamówienia z wyjaśnieniem, że nie mają na magazynie materiałów składowych mojego zamówienia i jeśli nie chcę anulować zamówienia to żebym dzwoniła i się dowidywała.

Popełniłem błąd nie sprawdzając wcześniej opinii o sklepie. Teraz za to płacę. Towary miały być dostępne i wysłane w ciągu 24 godzin. Po trzech dniach standardowa chyba w przypadku tego sklepu informacja, że... towaru nie ma w magazynie. Poprosiłem o zwrot środków. Niestety dowiedziałem się, że zwroty robią raz w tygodniu. I musze czekać. Zatem nie mam ani towaru, ani pieniędzy. FHU metalowiec stosuje wyjątkowo podłe praktyki. Czytajcie opinie!

Przesadziłem z poprzednim wpisem, nie powinno się działać w emocjach. Firma zgłosiła się do mnie po wpisie na ceneo. Moim błędem było to, że kontaktowałem się z BOK zamiast z działem reklamacji. Brakujący towar został dosłany natychmiast. Także poza tym incydentem całokształt oceniam pozytywnie.

Najlepiej omijać z daleka. Reklamacje czy BOK to żart - zwykły mur (po zakupie), żeby odesłać klienta z kwitkiem. Firma najwyczajniej w świecie oszukująca ludzi.

Negatywna. Zanim zamówiłem towar, bagatela 2620 zł, zadzwoniłem sprawdzić dostępność, otrzymałem potwierdzenie. Zamówiłem a następnie otrzymałem maila że towaru nie posiadają więc anulowałem zamówienie a zwrotu kasy nie widzę. Czyżby oszustwo. Poczekam jeszcze trochę i Prokuratura. Bądżcie czujni.