Z przykrością muszę przyznać, że moje doświadczenie z firmą koszulkowo.com jest strajnie negatywne. W przypadku mojego zamowienia firma wykazała się skrajną niekompetencją, nie dość, że towar przyszedł uszkodzony, to kontakt z firmą graniczy z cudem. Zamówienie opłacone 28.04, wysłane dopiero 03.05, mimo że w opisie było: "Uwaga! Czas realizacji zamówienia w przypadku zakupu koszulek wyprzedażowych to 24h!". Jakby tego było mało, koszulka przyszła uszkodzona, o czym poinformowalam firme mailowo w dniu 08.05. Próbowałam również kilkakrotnie skontaktować się z firma telefonicznie, niestety jesli chodzi o numer 601 202 437 to odpowiada jedynie poczta głosowa. 10.05 skontaktowalam się z firma przez messangera. W rozmowie z konsultantem dowiedzialam się miedzy innymi, że produkty z wyprzedaży mogą być uszkodzone i nie podlegają reklamacji. Na moja prośbę o podanie punktu regulaminu sklepu, który o tym mówi, Pan konsultant wycofał się ze swoich słów. Dnia 11.05 (wtorek) zadzwonił do mnie inny Pan konsultant, który zaproponował natychmiastową wymianę uszkodzonej koszulki. Niestety koszulka nie została wysłana. W piątek, 14.05 skontaktowałam się z Panem konsultantem w tej sprawie, zostałam poproszona o odesłanie towaru. Moim oczekiwaniem był zwrot gotówki, jako że koszulka miała być prezentem urodzinowym. Zwrot dotarł do firmy 24.05. I teraz najlepsze... Dnia 02.06 dostałam zwrot gotówki, ale jedynie za koszt mojej przesyłki zwrotnej, a w dniu dzisiejszym tj. 10.06 została nadana do mnie pączka... zapewne z koszulką, która, PODKREŚLĘ, została zamówiona dnia 28.04, potrzebna była na 15.05. Oczywiście telefonicznie nadal z firmą nie ma kontaktu. DRAMAT!
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
