Opinie o e-kwiaty

Dramat. Dwa zamówienia, żadne nie dotarło, prawie w ogóle nie dało się porozumieć z obsługą klienta, Zero pomocy i rzetelności. Tragiczna firma.

Córka za granicą zamówiła dla mnie 15 herbacianych róż .Zamówienie nr:2024EK\1263445 na kwotę 259,90 zł .Okazało się ,że było 14 róż a nie 15 .Kwiaty były bardzo rozwinięte nie wiem jak długo będą stały w wazonie . Liście są połamane i nie świeże .A więc nie są to świeże kwiaty .Myślę ,że taka cena powinna do czegoś zobowiązywać .

Zamówiłam na Dzień Matki kwiaty, ramkę ze zdjęciem i Rafaello. Proces składanka zamówienia był dość sprawny i przesyłka doszła na czas ale kwiaty były całkowicie zepsute - najprawdopodobniej przemarznięte. Połowa bukietu trafiła od razu do kosza. Co za ogromny zawód - kupiłam prezent żeby moja mama czuła się kochana i doceniana i dostałam przesyłkę która sprawiła tylko wstyd i smutek. Kontakt z e-kwiaty był równie ogromnym zawodem. Nie dostałam przeprosin lub sugestii ponownego dostarczenia. Jedyne co mi zostało zaproponowane to 15% zwrotu, co oczywiście w żadnym stopniu nie rekompensuje tego ogromnego doświadczenia. Odradzam korzystania z tej firmy - próbowałam innych wcześniej i każda była lepsza niż e-Kwiaty.

Kwiaty niezgodne z opisem. Nieterminową dostawa. Brak zamówionych dodatków. Drogo. Na złożoną reklamacje nieprofesjonalne odpowiedzi, zaostrzanie konfliktu, brak chęci współpracy.

Firma KATASTROFA!!! Nigdy więcej !! Zamówienie złożyłem i zapłaciłem 25.05., miały być dostarczone 26.05. Do godziny 21.00 nie zostały dostarczone. Napisałem maila do biura. 27.05. przez blisko godzinę próbowałem się dodzwonić na infolinię, aby dowiedzieć się co z zamówieniem. Trzykrotnie po 15 minutach oczekiwania na rozmowa jest automatycznie rozłączana. Na czacie 27.05. otrzymałem informację, że mimo wszelkich starań nie mogli zrealizować zamówienia i mogą zwrócić pieniądze. W tym samym czasie otrzymałem z biura mail z informacją, że jednak nie zwrócą pieniędzy ponieważ próbowali dostarczyć i rzekomo nie było odbiorcy (odbiorcą była starsza osoba, która do późnych godzin wieczornych czekała na kuriera), a także drugi mail 27.05., że przesyłka jest nieopłacona, ale za to dostarczona o dziwo. Totalny bałagan, brak organizacji, wyłudzanie pieniędzy za niezrealizowane usługi.

Kwiaty bardzo słabej jakości, zdjęcie podglądowe przekłamane. Nigdy więcej, nie polecam.

Kwiaty nie odpowiadały kolorystycznie, jakościowo i przede wszystkim gatunkowo zamówionym. Zamówionych lilii wcale nie było, róże zwiędły po 3 dniach a życzenia wyglądały jak dowiązany śmieć. NIGDY WIĘCEJ!!!

Nie polecam. W dniu dostawy Pani dzwoni do mnie i informuje mnie ze bukiet nie zostanie dostarczony, musi anulować zamówienie i zwrócić mi pieniądze. To są jakieś jaja.

Zamowione roze zostaly dostarczone szybko w ciagu mnie wiecej 1 godziny'W ciagu niecalych 40 godzin trafily do smieci kompletnie opadly.Na podstawie zdjecia ktore moj 84 letni ojciec zrobil na drugi dzien pani Patrycja ocenila ze kwiaty sa swieze. To ze ich glowki sa opadniete do dolu to juz nie widziala.Reklamacja oczywiscie nkie zostala przyjeta bo zgodnie Z ich regulaminem gwarantuja swiezosc przez 2 dni i 40 godz wyglada na to ze spelnia ten warunek. Ja nie mieszkam w Polsce i u mnie gdybym reklamowal jakosc dostrczonego produktu natychmiast bym otrzymal drugi bukiet i przeprosiny Zaznaczulem ze prosze o dostarczeni nowego bukietu . Tak ze firma stracila stalego klienta i zycze im powodzenia w prowadzeniu biznesu w Polsce

Uwaga Złodzieje!!!\\r\\nWystarczy poczytać opinie. NIE dajcie się oszukać.\\r\\nOstrzegajcie kogo się da.!!!

Dramat usługa. Kwiaty nie doszły w terminie. Zero kontaktu ze sprzedającym. Kwiaty do odebrania z kwiaciarni po błędzie kuriera.

Kwiaty nie dotarły na dzień koniec . Bukiet opłacony odrazu , kontakt ze sprzedawca ograniczony do minimum . Jedynie dostałem E mail ze kurier jest w drodze a koniec końców nie dodał . Wielka porażka nie zamawiać

Skandaliczne podejście do klienta. Flowerbox dostarczony uszkodzony, kwiaty to kupa zielska. Reklamacja nie uwzględniona ewidentną wina przewoznika

Bukiet kwiatow dostarczony na Dzien Babci zgnil w oczach na drugi dzien. Do reklamacji wymagane zdjecia, ktorych Babcia nie byla w stanie wykonac, poniewaz nie posiada aparatu. Zamiast milego gestu wyszedl smutek i frustracja, bo biedna Babcia byla bardzo zdenerwowana cala sytuacja. Serwis klienta nie bierze pod uwage opini klienta i reklamacje odrzucil, chyba sadzac ze chce ich naciagnac na kolejny bukiet zgnilych kwiatow. NIE POLECAM!!!

Noc nie zamawiajcie z ich strony. Bukiety nie maja nic wspólnego z rzeczywistością. Firma tłumaczy się, ze zdjęcia na stronie to tylko zdjęcia poglądowe. Zamawiasz bukiet dostajesz kilka kwiatków zawiniętych w bibułę. Nie polecam! Zwykłe naciąganie ludzi.

A ja się dziwie zamawiającym. Przecież Państwo zamawiacie u Pośrednika !! Więc czego oczekujecie. Wiadomo że ta firma zatrudnia masę ludzi do obsługi a sama musi zarobić. Zamawiajcie w lokalnych DOBRYCH kwiaciarniach któe mają stronę. A jak wy chcecie u pośredników to płaćcie 2 razy więcej.

Kwiaty na stronie nie maja nic wspólnego z kwiatami które będą dostarczone do odbiorcy. Nie łudźcie się. Firma ma umowy z kwiaciarniami, które nie maja pojęcia jak zrobić bukiet oprócz zawinięcia wstążka. Jak zamówicie bukiet średni, będzie dostarczony bukiet mały. Jak zrobicie reklamacje to dostaniecie odpowiedź, kwiaty były dostarczone takie jakie były zamówione. Chcą tylko zarobić pieniądze, nic innego ich nie interesuje.

Absolutnie nie polecam e-kwiaty.pl Obsługa klienta jest beznadziejna a przesyłki nie są dostarczane! Radzę omijać szerokim łukiem!

Oszuści i złodzieje

To są oszuści! Zamówiłam duży bukiet róż za 190zł a dotarł mini bukiecik jak dla dziecka. Skandal!