Opinie o Empik.com

Zdecydowanie nie polecam, zero wyciągnięcia ręki do klienta, nawet 15 zł które de facto ukradli nie są w stanie zaproponować w ramach rekompensaty, bo "regulamin punkt ten a ten, zatem nie dostanie pan rekompensaty i mamy cię kliencie gdzieś, kup gdzie indziej".

Niestety kolejny raz problem z realizacją zamówienia. Zamówiony towar niestety nie wysłany mimo zapewnień, że gotowy do wysyłki.....powtarzające się odpowiedzi na czacie emailu bez pokrycia.....

Nie polecam tej firmy. Okradła mnie na 150 zł.

Kupilem hulajnoge przez Empik. Okazalo sie jest to towar od poddostawcy. # tygodnie prosilem sie o fakture. A pozniej hulajnoga sie zepsula, trzeba ja bylo odeslac na wlasny koszt do firmy Electrodreams. Przez dwa tygodnie cisza, probuje do niczh dzownic codziennie, nikt nie odbiera telefonow, maili rowniez, pisze do Empiku i ktos z Empiku chyba ma magiczny numer do nich bo wreszczie sie ktos z Electrodreams odzywa i pisza do mnie ze taka hulajnoga to u nich nie ma. To ja sprawdzam u kurierea ze jest doreczone, pozniej przez nastepne dwa tygodnie szukali w koncu do mnie odeslali z orysowanym wyswietlaczem, bez blotnika i bez ladowarki i to nie jest moja hulajnoga ! Probuje ja zwrocic jako reklamacja towaru, ale empik umywa rece, mam znowu na swoj koszt odeslac hulajnoge do Electrodreams zeby oni ocenili gdzie lezy przyczyna tego ze ja chce zwroci towar ! Sami maja to ocenic ! Oczywiscie ocenia ze wina po stronie klienta i znowu mi przesla jakas hulajnoge ktora nie bedzie dzialac. Uwazajcie jak kupujecie rpzez sklep empiku czy jest tam jakis poddostawca a jak to Electrodreams to nie kupujcie bo narazicie sie na straty, i sprzet ktory jak sie zepsuje to nic z tym nie zrobicie.

Sklep wg nie weryfikuje sprzedawców którzy wystawiają zabawki za pośrednictwem ich strony, przed zamówieniem pisało towar dostępny po zamówieniu i opłaceniu informacja że towar niedostępny i środki zostaną zwrócone w ciągu 2 dni roboczych. Czekam już tydzień i nic, przykre że ktoś oszukuje na prezentach, zabawkach dla dzieci

Wypisałam sobie parę książek, które chciałam kupić ale przedtem, jak robiłam to przez całe życie, przejrzeć w księgarni. Niestety poszłam do empiku. Część poszukiwanych przeze mnie książek była ale nie mogłam ich przejrzeć, bo nie stały na regałach a były zafoliowane i w takiej firmie przyniesione z zaplecza. Ani Panie sprzedające, ani Pani Kierownik oddziału w Galerii Północnej w Warszawie nie podjęły decyzji, że czytelnik chce przejrzeć książkę. Żegnajcie księgarnie, nigdy więcej do empiku gdzie uważa się że klient nie ma prawa obejrzeć książki. Faktycznie, to sklep a nie księgarnia.

Uwaga !!! Zostalam oszukana !!! Kupilam w sklepie w Galerii Baltyckiej w Gdansku 3 plyty. Pytalam sprzedawcy czy mozna zwrocic bez problemu towar gdyby okazalo sie ze to nie to. Sprzedawca zapewnil mnie ze mam 30 dni I nie ma problemu ze zwrotem pieniedzy.Plyty kupilam dla sparalizowanej osoby żeby jej pomuc. Gdy probowalam oddac 2 z 3 plyt bardzo nie przyjemna kierowniczka poinformowala mnie ze żadnego zwrotu pieniedzy nie dostane i wogole mam z nia nie dyskutowac ! Za to dostalam karte podarunkową ktora jest mi calkowicie nie potrzebna. Napisalam dlatego do biura klijenta z nadzieja ze oni jakos to rozwiaża. Ale oni odpisuja to samo ze mam karta sie cieszyc. Jak zdarta płyta piszą to samo. Czlowiek kupuje cos, sprzedawca kłamie w żywe oczy A potem wciskaja te ich karty. Sklep tak samo jak i ta obsluga klijenta - ponizej krytyki. Wiecej tam nic nie bede kupiwac! I a Sprawe rozglosze tez na fb i instagramie ku przestrodze ! bo z takim chamstwem, ignorancja i oszukiwaniem klijenta dawno sie nie spotkalam! Nie polecam !!! Zreszta i tak czlowiek stoi w kolejce ok 20 minut jak chce zaplacic gotowka.

Kupiłam dwa terminarze. Podkreślam, że w jednym zamówieniu. Przyszedł jeden a za wysyłkę policzono dwa razy. Krótko mówiąc, wysyłają osobno dwa produkty zakupione na raz. A przynajmniej tak to wygląda. Mam nadzieję, że drugi terminarz przyjdzie i będę na tym interesie stratna jedynie dychę.

Tragedia. Sklep zszedł na psy - jedno wielkie oszustwo. Produkt nie zosyaly wyslane przez 3 dni. Na infolinii poinformowano mnie, ze paczka wyjdzie teho samego dnia, kiedy dzwonilam. Gdy o 19 dalwj nie mialam info, napisalam wiadomosc i dostalam odpowiedz, ze produktow nie maja! W nadtepnej wiadomosci napisali, ze maja jeden i moga wyslac po weekendzie, a na drugi moge poczekac, ale nie wiedza do kiedy... Oszustwo i masakra. Nigdy wiecej zakupow tam, stanowczo odradzam.

Kupiłem film Amadeusz - pudełko było pęknięte, a płyta DVD nr 2 zamacana przy brzegach tłustymi paluchami!!!

Pytanie do Empik: Dlaczego w zeszłym roku można było zakupić audiobooki płacąc środkami zgromadzonymi na koncie Empiku a w tym roku wyłączono tego typu produkty z tej opcji płatności... Odpowiedź Empik: "Sławomir, zapis o wykluczeniu tej formy płatności dla zakupów cyfrowych od zawsze jest w naszym regulaminie. Za zamówienia na ebooki, audiobooki, muzykę mp3, gry cyfrowe, produkty prepaid i bilety nie jest możliwe dokonanie płatności Ekartą/Kartą Prezentową, ani też Twoimi Środkami. Przepuszczenie takiej transakcji przez system to błąd, który nie powinien mieć miejsca. Mamy nadzieję, że to sprostowanie okaże się satysfakcjonujące. Przepraszamy za niedogodności." Moje pytanie: Sławomir Trusiński Owszem. Regulamin. Tylko z ciekawości, jeżeli to nie jest wielka tajemnica, jaka jest różnica między papierową książką a e- lub audiobookiem skoro za obie płaci się z góry? A szczególnie, że wersję papierową można zwrócić a elektroniczną nie. Trochę nie widać w tym logiki. Odpowiedź Empik: cisza.

Tragiczna obsługa! Po 2 tygodniach zadzwonił pracownik z informacją, że towaru zamówionego przeze mnie nie ma i nie będzie. Poinformował, że zwrot środków nastąpi do 24h, z maila o anulowaniu dowiedziałam się, że będzie to 3-5 dni roboczych!

Nigdy wiecej nie kupie nic w empiku. Nie weryfikuja sprzedawcow. Na przesylke czekam juz prawie 2 tyg. Kasy nie odzyskam. Oszusci!!!!!!

Zamówienia wysyłane nie w komplecie. Empik.com umywa się od odpowiedzialności i nie potrafi zweryfikować tych błędów. Statusy zamówień nie są aktualizowane co także wprowadza klienta w błąd. Efektem jest naciąganie klienta na koszty oraz nie wywiązywanie się z umowy kupna sprzedaży.

Witam nie jestem zadowolona sprzedają rzeczy których nie mają na stanie po zamówieniu oczywiście że przyjęli do realizacji że jest przygotowana do wysyłki i na 1,5 tyg cisza dopiero po telefonach się dowiaduje że towaru brak na magazynie chociaż był szybki zwrot pieniędzy i dobry kontakt z infolinia Empik

Porażka:( nie mogłam anulować zamówienia chociaż było dopiero w koszyku:((

To jakś kpina...pierwszy i ostatni raz.... Kupiłem towar 9 szt maja 1 szt n ie - nie wyślą aż nie skompletują, kase wzieli , anulować nie można bo już część skompletowali... a kasa będzie oddana jak anulują , anulują jak wyśla i inie odbiore , alae nie wiadomo kiedy wyślą bo dalej kompltują już 2 tydzień... Ja jestem walnięty czy tam banda idiotów pracuje ?

Przestarzegam przed kupowaniem czegokolwiek w tej firmie. Jak większość księgarni w związku z rozwojem technologii cyfrowych w tym przede wszystkim internetu robią bokami i zapewne niedługo już zbankrutują. Próbują się ratować stosując bardzo nieuczciwe praktyki, które sprowadzają się do oszukiwania klienta na każdym kroku. Najturdniej oyrzymać od nich zwrot pieniędzy za zakupione towary tandetnej jakości dlatego najlepiej wogóle niczego tam nie kupować. Odradzam kupowania czegokolwiek w tej firmie a już w szczególności tzw kart podarunkowych. Za pieniądze zdeponowane na tych kartach można kupić tylko niektóre produkty, zazwyczaj te najbardziej tandetne z których zbyciem firma EMPIK ma poważne problemy. W przypadku zakupu za środki zdeponowane na tzw karcie podarunkowej można zapomnieć o zwrocie pieniędzy na konto. Firma zwróci wam pieniądze na "Kartę Podarunkową" próbując tym samym wymusić na was dalsze zakupy swoim sklepie internetowym. Dziadostwo i tyle... Nie kupujcie tam niczego!

Od wielu lat kupowałem książki i czasopisma w EMPIKU. Zawsze byłem zadowolony z zakupów w tej firmie. Jeszcze w czasach studenckich spędzałem wiele czasu w salonach prasowych tej firmy gdzie ogladałem, czytałem i kupowałem książki czasopisma. Ostatnio zostałem "uszczęśliwiony" przez jednego z członków rodziny kartą podarunkową na zakupu w EMPIKU o wartości 100 PLN. Osoba, która wybrała tę kartę jako prezent gwiazdkowy dla mnie, kierowała się przy wyborze prezentu szeroką gamą produktów oferowaną w sklepie internetowy EMPIK. Niestety większość z produktów jakie pokazuje EMPIK na swojej stronie internetowej nie pochodzi z oferty tej firmy tylko jest to oferta innych firm, na której firma EMPIK tanim kosztem próbuje zarobić. W praktyce oznacza to, że w przypadku zwrotu lub reklamacji będziecie musieli kontaktować się Państwo z firmą od której firma EMPIK kupiła określony produkt, do niej kierować swoje żale i pretensje a także do niej odsyłać produkt. Rola firmy EMPIK w tym przypadku będzie ograniczać do naliczenia sobie marży i wysłania was do przysłowioego diabła. Co więcej jeżeli, kupicie bliskiej osobie kartę podarunkową kierując się bardzo szeroką ofertą firmy EMPIK to obdarowany szybko przekona się, że płacąc tą kartą w firmie EMPIK może zakupić tylko niektóre produkty, których oferta nie jest już tak szeroka jakby się mogło wydawać na pierwszy rzut oka. Produkt który ja wybrałem, okazał się być tak fatalnej jakości (zestaw wkretaków NEO TOOLS, nie polecam kupować żadnych narzędzi tej firmy) że po krótkim namyśle zdecydowałem się odesłać go z powrotem do firmy EMPIK. Musialem poświęcić dodatkowy czas na przygotowanie paczki, wydałem 15,00 PLN na przesyłkę i dzisiaj otrzymalem informację że środki zostały zwrócone na moją kartę podarunkową, którą dawno już wyrzuciłem i z której nie mam zamiaru już więcej korzystać. Nie chce być zmuszany do ponownego kupowania w tej firmie i chcę być straszony perspektywą utraty pieniędzy jeżeli w ciągu roku, nie wydam pieniędzy w firmie EMPIK. Jeżeli nie otrzymam szybko zwrotu pieniedzy na moje konto bankowe tak jak to zaznaczyłem w formularzu reklamacyjnym, podobnie jak inni konsumenci skieruje sprawę do sądu celem odzyskania swoich pieniędzy.

Najgorszy sklep z jakim miałem do czynienia. Przy produktach informacja o wysyłce w 24 godziny, a towar nie zostaje wysłany. Masa pism, reklamacji i cisza. Klient zostaje sam sobie. Tłumaczenie, że to nie ich wina tylko partnerów.